Обновлено 28.01.2024
С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую на ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар на горячую линию, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?
Как поговорить с оператором Киевстар с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)
Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.
Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Оператор периодически меняет этот алгоритм, но на сегодня работает такой:
- Набираем 466,
- После фразы «Перейти далі — натисніть …» — нажимаем эту цифру столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
(например, если звучит фраза «Перейти далі — натисніть один» — нажимаем 1), - Ждем фразу «Ви в головному меню» и после того, как автоответчик начинает перечислять пункты меню, нажимаем 2,
- Ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
(если после некоторой паузы звучит фраза «Оператор зможе надати інформацію лише за номером, з якого ви зараз телефонуєте…» нажимаем 1), - Слушаем дальнейшие инструкции и нажимаем нужную цифру на клавиатуре,
- Ждем соединения с оператором.
Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.
Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:
- Набираем 466,
- нажимаем 3
- ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
- Ждем соединения с оператором
Звонок бесплатный
Как позвонить оператору Киевстар с городского номера и телефона другого оператора (Водафон, Лайфселл и др.)
При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:
- Набираем 0 800 300 466
- Выбираем язык (если предложено)
- Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
- Прослушав предупреждение робота, что «Детальна інформація по передплаченому зв’язку доступна лише з номера, який вас цікавить» (то есть можно получить ответы только на общие вопросы), нажимаем 1 для вопросов по предоплате или 2 для вопросов по контракту
- Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный
Как позвонить в Киевстар из-за границы
Если вы находитесь вне Украины, то схема дозвона до оператора несколько иная:
- Набираем на телефоне комбинацию *105*466# и нажимаем Вызов
- Получаем подтверждение USSD запроса
- Ждем бесплатный входящий звонок консультанта с номера +380674660466
- Общаемся с сотрудником Киевстар не более 15 минут
Также можно связаться с оператором через онлайн-чат, находясь за рубежом. При наличии интернета, конечно.
Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.
Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.
Связь с оператором через мессенджеры
Если позвонить на Киевстар не вышло описанными выше способами, то есть еще вариант пообщаться с виртуальным помощником через популярные мессенджеры:
Также обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны выше. Может именно этот вариант сработает и у вас.
Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)
Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.
Не лишне будет ознакомиться:
- Мой Киевстар — система самообслуживания оператора
- Мобильное приложение «Мой Киевстар»
- USSD команды оператора Киевстар
Еще совет: много не пополняю. Ровно столько, сколько надо на месяц. Насчету оставляю около 1грн. Не воруют, не надоедают тупыми предложениями
дозвонился оператору 466 дальше голосовое меню 2119. ‘тариф доступен к подключению по спец предложению’ Вот так. Одному, захотим, подключим. Другому не подключим. Кто ищет тот найдет. Всем удачи в борьбе с КС
мой тариф 4g онлайн. Мне надоело платить 75грн/мес Дяде. С августа не пополняю.
31декабря прислали смс: можете перейти на тариф онлайн 3g за 35грн/мес
официально этот тариф закрыт для подключения
выводы делайте сами
Спасибо!
Люди! Дошли до крайней точки! Телефон есть у мамы и у меня. Маме 78 лет и звонит она только в крайнем случае. Как раз сегодня он настал и как назло закончились деньги на ее счете. Она набрала номер одной клавишей ( так как плохо видит и у нее аварийный набор моего номера)и, после автоматического напоминания о необходимости пополнить счет, приготовилась набрать единицу для разговора за мой счет. НО!!!!! Автомат отключается и подключается оператор (с которым все мы так хотим поговорить) И ОПЕРАТОР КРИЧИТ: СНАЧАЛА СЧЕТ ПОПОЛНИ, А ПОТОМ ТРЕЗВОНЬ!!!!! и отключает телефон. Угадайте реакцию 78 летней женщины которая и так себя плохо чувствовала? Спасибо, пока не инфаркт… Оператору дозвониться пробовала. С каким результатом Вы можете догадаться.
Я сегодня дозвонилась! 466 и выбрать «условия вашего тарифа», а там уже есть 9-ка для помощи оператора. Вот что выяснила: тариф «Киевстар Комфорт», на который в начале февраля всех переводят автоматически, имеет разные вариации для каждого конкретного абонента!Система анализирует реальную активность абонента по звонкам и моб.интернету и предлагает соответствующие опции. На сайте же указаны только базовые условия этого тарифа. Узнать какие опции будут подключены конкретно на ваш номер можно через 466 — робот вам сам все расскажет сразу после соединения. Внимательно слушайте! Вот мне было сказано, что 3грн.только в день пользования, но за эти деньги только безлим на Киевстар, а ругие операторы и стационарные будут тарифицироваться 1грн./мин.и интернет за доп. плату (в базовых условиях, когда независимо от пользования каждый день 3грн. снимают, другая тарификация некиевстаровских номеров и интернета), но я моб.интернетом не пользуюсь и звоню преимущественно на Киевстар и то не каждый день, так что меня устраивает. Оператор подтвердил, что 3грн. в моем случае только в день пользования!Но я им свое «фе» по поводу нехватки достоверной информации и сложности дозвона живому оператору высказала. Нечего людям настроение портить да еще на праздник!
Люди,думаю все поехали башкой,как можно предлагать тариф 3 гривни в сутки,это 90 гривен в месяц,а я звоню пару раз в месяц,в основном мне звонят,т.к я пенсионерка и платить не с чего. сейчас тариф 2.50 и то когда я звоню—мне подходит,но им надо содрать три шкуры—мне это не подходит.Я хочу тариф звоню—плачу….А они хотят только деньги и можешь не звонить..Везде хотят обмануть……
Як позвонити оператору? Чому такий засекречений оператор? Щоб ніхто не міг з ним поговорити?
100% согласен с Вами. Нарушают права !!! Услугой не воспрользовался , А 3 гривня нет.
Набираем 466,
после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
после фразы «Вы в главном меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 2
ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 9
Ждем фразы «остались вопросы — нажмите 9» нажимаем 9
Ждем соединения с оператором.
дозвонился до оператора( Василий 29.12.18. в 15.15.) решил все вопросы Василий тебе респект и уважение.
КИЕВСТАРУ. При покупке, я выбрал пакет который меня устраивал! При этом оплатив и выбрав его ЕДИНОРАЗОВО! УСЛОВИЯ предоставления услуг там писались. НО такого как КИЕВСТАР в праве ИЗМЕНЯТЬ ТАРИФНЫЙ ПЛАН написано не было и это не оговаривалось на то время! Пакет был приобретен более 15 лет назад.На каких основаниях Вы имеете право изменять тарифные планы без согласования Вашего потребителя (абонента). А также при моем полном отказе от пакета Киевстар на котором присутствует положительная сумма , как я могу вернуть эти деньги??? Или они будут сняты на счет Киевстара?!!! Я считаю ,что это неправомерные действия. Так же с 1 февраля 2019 года у меня произойдет снятие моего положительного счета,который Я пополнял. И рассчитывал на дальнейшее пользование.
Александр, что вы курите и каким это образом вы добираетесь к цифре 9, если оператор предлагает только цифры 1 и 2.
проблемы не очень часто, но такие, чтоизбавиться от них проблематично. если бы можно было перейти с этим номером на другого оператора то стразу..
Що це таке , звязку нема , до дітей нормально позвонити не можу , від інтернету взагалі в шоці , тариф підняли мегабайти добавили , а навіщо вони мені якщо я іх не можу використати ? Будьте такі добрі , зробіть щось , недавно була в Тернопільській області , звязок прекрасний , чому у нас тут такі проблеми ?
Киевстар, это хорошая компания. Я могу, к ним очень быстро дозвониться. Люди, перестаньте обсирать Киевстар. Гроши, остаются на месте. Не хто у меня их не крадёт. Киевстар, по моему мнению самый лучшый оператор в Украине. Люди, наберёте номер 466 доберётесь до цыфры 9 и связывайтесь с оператором Киевстар всё очень просто дорогие друзья. И прошу вас, не обсирать Киевстар. У меня всё.)
Александр, что вы курите и каким это образом вы добираетесь к цифре 9, если оператор предлагает только цифры 1 и 2.
сегодня 19 раз пыталась дозвониться до живого оператора — безрезультатно,т.к не то,что 9, а в меню не пускает пока не изменишь тариф уже сегодня. Киевстар говно
Комментарий…9-ка не работает !!!!
был тариф2,50 автоматически. подключили 75гр я дзвоню .10 раз в. мессяц пириххожу на МТС все бегут Ким….!!!!!!!!связь плохоаая бурят тарихы подымают
Я живу на селі, плачу тариф 95грн.тому, що мені киевстар сам його повисив типу дивитися безлімвідео, а що дивитися коли інтернету зовсім нема, неможливо
щось прочитати не те щоб дивитись відео.чому оператор збільшує тарифи са а перейти на менший не можливо?
Я незнаю, нашо так ховать того оператора, поставте його на першу цифру людям проще буде. Незнаю як ви но я не змогла найти його)))
я дозвонилась оператору с мтс на киевстар по тел 0800300466 затем 9
Я поповнила рахунок 12.12.18 зняти повино було 13.12 75гр грош десь пропали ,що за бардак робиця в Київстарі?
Как решили вопрос? Такая же ситуация. Снимают абонплату дневную и 5 грн за мобильный раньше, чем абонплату за месяц. В итоге так уже третий день не снч о потому что не хватило денег. Выход на оператора не найду. Не знаю, что делать
Спасибо за подсказку. Дозвонилась к оператору с первой попытки.
все операторы воруют!!!!!!!!!!!!!!!!лайф за одну ночь 30 грн…за ночь через неделю 19 грн…якобы телефон звонит и ходит в интернетконференции без меня ))
У меня сегодня тоже слямзили 4 гривны, для снятия 75 опять не хватает денег! Фуйня какая-то!
Здравствуйте!У меня ситуация с 90 грн.Специално пополнила вместо 75 сумму 90,зная как они воруют деньги.Это было 31.102018 в ночь .В 24.00 они снимают деньги.Иниернет выключен.Включаю с 1 ноября и начинаю пользоваться .4.11.2018 мне сообщают ,что деньги использованы на счету 2 грн.Дозвонилась оператору,а она мне говорит,что на момент включения не хватило денег и абонплата не снята.Куда жаловаться на беспредел?
дозвонилась легко-466 потом поочередно2…1..1..9..9
не правельная комбинация, не могу дозвонится по таким цыфрам!
У меня не получается
Дозвонилась.2..2..1..1..9..9
Подивлюся свіжими новинами стільникові дані викинуті а за інтернет забирає був в магазині і спеціалістів вроді все виключили погуляв містом знову гроші пішли вільний київстар прийшов знову нічого не розуміють не ма інтернету а користуюся apple 6s послали до спеціалістів апле ті розводять руками у них ісі дані яка програма куди заходить повертаюсь назад а квс звоніть оператору уже годину ніяк і ваша комбінація не проходить дякую за увагу
Додзвонитись (не з’єднатись) можна лише так:
«Набираем 466,
после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
после фразы «Вы в главном меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 2
ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 9
Ждем соединения с оператором.»
Але, як завжди, «Всі зайняті»
Те саме і при дзвінках з інших операторів!
Комментарий…почему к вам проблема дозвоница тогда действительно нада
Не получається не проходить кожного разу міняється початок
Третий день нет домашнего интернета. Дозвониться невозможно. В салоне отсылают только на оператора. Безобразие! Почему у нас нет ответственности за недобросовестную рекламу.
За посилку виклику за кордон (до Польщі) не за розмову, було знято 20 грн. Оператор пояснив, що мені надано до кінця доби 20 хв. за 20 грн. Я ж не замовляла такої послуги. Обдирництво.
Работает все
В августе текущего года я оплатил 300 грв. за установку роутера, подключение телевизора по програме Домашний интернет. Прошло почти полтора месяца. Ничего не сделано, деньги не возвращены. Дозвониться живому оператору не могу.
номер 466
Народ… Хочу поділитися знахідкою- з операторем можна спілкуватися через Viber — Зоряна-Київстар!
Я-Як можна звязатися з оператором?
К-Напишіть номер телефону або особовий рахунок, по якому необхідна допомога.
Я-097*******
К-Перевіряю наявність вільних операторів у чаті.
К-Будь ласка очікуйте підключення оператора……
Євгенія(оператор)- Добрий вечір!
Євгенія(оператор)- Уточніть, будь ласка, чим я можу Вам допомогти?……
…. І т.д.))
Я радий що можу хоч комусь допомогти)))
работая в Твиттере всё вркмя выскакивает красная полоса с надписю: внутренняя ошибка сервера. никак не пойму при чём здесь мой ноутбук исервер Киевстара. к кому обратится?
А у мене коли я звоню Київстару 466 мені легко дозвонитись
Наберіть, *105*466# написано на сайті Київстара. Взагалі, коли кажуть, що за кордоном не так просто,це правда. Але нема такого дебільного сервісу, як у наших провайдерів, це точно. Але не воняє мусор і не тече ця жижа. Але миють суспільний транспорт і вагони і вокзали. І ці тупі адепти батьківщини цього не розуміють?!
Дозвонилась!!! Причём сразу и очень быстро.Это Божье чудо просто или Божья милость!!! Проблемы по тарифному плану у мамы возникли с её телефоном. Я попыталась дозвониться со своего мобильного телефона оператору. 466*22399. Но оказывается, если мама попытается позвонить со своего мобильного по данному набору цифр, она не сможет дозвониться, у неё будет другой набор цифр, надо слушать голосовое меню — так ответил оператор. Однозначно надо набирать 466*, а дальше внимательно слушать голосовое меню. Если у мамы не получится со своего номера дозвониться, попытаемся с моего по вышеперечисленному набору цифр и будем говорить с оператором о проблеме, я надеюсь.
У меня всегда все операторы заняты. Зайдите на сайт и тд. Но верный способ все же есть. Нужно зайти в магазин киевстар и попросить у консультанта ежедневный уникальный код в формате: 466* уникальный код. Тут гарантия 100%.
Уточняю 466 — 2 — 2 — 9 — 9 — 9 ( три 9)
466 2 2 9 9 точно не работает. Работает 466 2 2 9 9 9 (три девятки в конце).
В мене та ж історія. Перебираю різні способи, щоб зателефонувати оператору
Никак. Только подойти в службу Киевстар и там дадут код. Доступ к телу.
Они не украли. Они не предупредили, что платим не за месяц, а за 4 недели. Сссс. Нехорошие люди.
А я дозвонився сьогодні.
Находясь за рубежом принципиально не пользовалась роумингом, так «без меня — меня женили «, под конец отпуска сняли 30 гривней за услуги роуминга! Кто вас просил? Дозвониться к оператору дохлый номер, третий день сижу.Я уже не говорю, что поменяли тариф самостоятельно. Полный бепредел
Как позвонить живому оператору Киевстар
Обновлено 08.01.18
Как позвонить оператору Киевстар с телефона этой сети
Как позвонить оператору Киевстар с телефона другого оператора
С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Так как же дозвониться живому оператору Киевстар, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?
Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)
Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.
Поэтому делаем так:
Набираем 466,
после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2
после фразы «Вы в главном меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 2
ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 9
Ждем соединения с оператором.
Нечаяно позвонил в Россию с киевстара, буквально секунды и сразу же прилитело смс что мне начислили 20 минут для общения с Россией за 20 гривен до конца дня. Это какой то беспредел и наглость самовольно управлять средствами клиентов, а самое главное что вы на людей наплевали совсем и до вас не дозониться. Свое наворачиваете как хотите .Никогда и никому не дам рекомендации о вас как о здравой компании .Это лишь малая часть того что вы там натворили с тарифами и сетями 3 и 4 G. Халтура и ложь у вас ыо всем
Номер пополнила уже 3 раза для акции на 60 грн, на счету было 65 и вам не хватило снять для оплаты? И как вам вообще дозвонится можно? Только по пунктам и цифрам ганяете. Киевстар полный ужас, надо переходить на водафон