Обновлено 07.01.2024
Оператор Киевстар, как один из первых мобильных провайдеров Украины просто обязан иметь хороший личный кабинет с множеством функций.
И до недавнего времени так и было, но затем все главные рычаги управления стали доступны только в мобильном приложении.
Давайте посмотрим, что осталось на сайте…
Начальная регистрация в системе Мой Киевстар
Для захода в систему Мой Киевстар переходим по ссылке:
В правом верхнем углу находим значок входа в систему и нажимаем его.
Если вы еще не регистрировались в системе, то просто вводим свой номер телефона в любом формате, например, 0971234567 и нажимаем клавишу Далі.
На ваш телефон в течении короткого времени приходит СМС с цифрами, которые надо ввести в соответствующее поле. Действует оно в течении трех минут, поэтому сильно мешкать не стоит.
Если же вы ранее регистрировались и установили свой пароль, то после ввода номера в поле входа в систему нажимаем, как и в предыдущем случае, клавишу Далі и вводим пароль в открывшееся поле.
Можно поставить галочку Запомнить меня, чтобы вход в личный кабинет происходил автоматически, но в этом случае остается риск забыть свой пароль напрочь.
Впрочем, это не беда. Новый легко можно получить, опять же, по СМС, кликнув на ссылку Забыли пароль?
Изменение пароля
Изменить личный пароль можно после входа в систему, открыв меню в правом верхнем углу и нажав «Змінити пароль».
В системе Мой Киевстар можно сменить пароль
Когда будете выдумывать свою секретную комбинацию, то надо учитывать, что в ней должно быть не менее шести символов и два вида знаков. То есть, если буквы, то маленькие и большие, либо буквы и цифры. При вводе система вам подсказывает, если вы что либо делаете неправильно.
Стоит ли выдумывать для себя личный пароль?
Да, если вы заходите в личный кабинет достаточно часто. Если же ваши визиты в систему самообслуживания будут иногда, раз через раз, то вход по СМС будет вполне комфортным.
Пополнение счета через личный кабинет
Еще одна функция, которую оставили в этом личном кабинете — возможность пополнить счет без комиссии.
Для этого в том же правом верхнем меню находим пункт «Поповнити рахунок» и открываем его.
Далее в окне «Сума» указываем количество гривен, которое вы готовы потратить на пополнение, а также забиваем данные платежной карты.
Есть возможность пополнить счет через Goodle Pay.
Обычное пополнение на номера Киевстар не через сайт личного кабинета чревато определенной комиссией, размер которой зависит от жадности провайдера-посредника.
Можно пополнить счет без комиссии
Также в правом верхнем меню есть еще пункт «Акції та бонуси», в котором могут быть указаны персональные предложения для вашего номера (при их наличии).
Здесь же можно «Налаштувати вхід», где есть возможность выбрать способ авторизации:
- Через одноразовое SMS
- По персональному паролю
- Используя двухфакторную аутентификацию
В этом меню можно изменить способ входа в систему
Вот, пожалуй, все. Все остальные функции управления доступны, как сказано выше, только в мобильном приложении.
Из личного кабинета на сайте можно еще связаться с оператором в чате, кликнув по значку виртуальной Зоряны в правом нижнем углу страницы.
Для этого, правда надо будет сначала с этой самой Зоряной пообщаться, чтобы она вас допустила к живому человеку.
Не лишне будет ознакомиться:
- USSD команды оператора Киевстар
- Как позвонить живому оператору Киевстар
- Мобильное приложение Мой Киевстар
Добрый день, у меня в одном приложении указаны три номера телефонов, как мне удалить один из них? Спасибо
Я тоже не могу удалить номера
По поводу «живого» оператора, интернет-тарифов комментариев и жалоб очень много. И я в полной мере к ним присоединяюсь. У меня только один вопрос: Почему бы все эти жалобы не отправить в ПРОКУРАТУРУ, которая обязана защищать интересы граждан! Все таки получится коллективная жалоба.
Не могу дозвониться до оператора. На фига вы мне подключили погоду? И теперь гребете с меня деньги. Вы чо очень умные, а все дураки? Достали!!! Чтоб с вас драли также шкуру, как вы с нас. Не услуга, а наказание. Не хочу иметь с вами такой услуги. Придётся выкинуть карточку, и поделом.
Не могу удалить свой профил в КИЕВСТАР !!!! Никто никак не реагирует !!! Я ненавижу киевстар !!!
Такая же проблема!!!
Код приходит через 15 минут. Почему?
Как мне войти в кабинет?
Как связаться с оператором?Или уже не как)))
Єто редкие гни…
злодії без дозволу поміняли тариф з 55 гр на 100 гр\ телефон простий нокія а вони мені злодюги 10000 МБМій номер 0680207509 до живого оператора не дозвонишся .Треба думати про іншого оператора
Вчера пополлнил киевстар на 100 грн.Пришла смс,что пополнение пришло.В итоге на счету 22.00 грн.Дозвонится до оператора не возможно.Когда кончится беспредел именно на киевстар.Выбрасить все ваши карточки?Жду ответа,
Я так понял,что ответа не будет.Боитесь брать ответственность за махинации.Если не боитесь перезвоните мне. Номер вы должны знать.
Не могу сделать звонок за счет вызываемого, ответ- на счету вызываемого недостаточно средств — это наглая ложь- вызываемый телефон рядом со мной. на счету 17 грн. Десять раз звонил по этому поводу оператору, морозятся, что ничем не могут помочь. Но сразу после жалобы возможность «бомжа» появляется (до завтра). А назавтра все повторяется!
Киевстар, я тебя ненавижу. Только что самовольно подключил интернет вип пакет . а у меня телефон кнопочный, только 3Г и ловил.
Без моего ведома сменили тарифный план на G4 и требуют пополнения счёта,это уже рэкет,мой тел.0676137005,наведите порядок или ридётся расстаться с Вами.
Позвонила в Германию,за 3 минуты разговора у меня со счета сняли 75 гривень!!! Что это за тарификация,чтобы одна минута разговора стоила 25 гривень!!! Сегодня,12 ноября 2019 года позвонила живому оператору,обещали разобраться,но поживем-увидим. Если не примут меры,будем жаловаться дальше,это просто грабеж среди бела дня!!!
Я абонент со стажем но такого безобразия с живым оператор ещё никогда не было деньги пропадают просто забрались мошенники давно необходимо возбуждение уголовных дел сидит группа уголовников и грабит людей..
Пользовалась пакетом за 35 грн., как пенсионерка была довольна, но случайно не поняв оператора нажала кнопку с цифрой, что это « изменить тариф» ещё повторяюсь сделала это действие по ошибке. У меня огромная просьба ,помогите вернуть прежний тариф за 35 грн., который мне был предложен по Акции. Спасибо . Прошу ответить
мне 96 лет я пользуюсь акцией 75гр. в акции включен интернет, он мне не нужен ,дайте акцию на 35 гр.
Если сказать, что в КИЕВСТРе обман, то это НИЧЕГО не сказать ! Более наглого оператора вряд ли можно найти. Тариф 55,0 грн. за 4 недели, но снимают через 3 недели (великие математики !). Я пенсионерка и я не очень часто пользуюсь услугами этого оператора, просто номер у меня около 17 лет и меня мне его не очень удобно. Каких либо тарифов для пенсионеров, как у других операторов, у них не предусмотрено. Более того, они не считают нужным уведомить абонента об изменении тарифа ! Крайне непорядочный оператор !
Киевстар превратился в место массового обмана людей Заранее и на большую сумму пополнять нельзя,т,к, обязательно подключат какую либо услугу и снимут деньги
Пополняю счета внучке, сыну /болеет/, без нецензурных выражений описать нельзя,
внучке доплачивала деньги 2 дня, в итоге переплатила 50 грн, пока снялась абонплата,
сейчас второй день доплачиваю сыну, после звонка с его телефона на 466 сняли услугу Погода, которую не подключали мы, дали слово, что никаких услуг не подключено, вчера в 23 часа проверяем, уже нескольких гривен нет, срочно перебрасываю со своего телефона 5 грн ,итог не известен, что будет ночью, и это все при том, что был тариф 75грн, сами подключили 100грн Подскажите, куда обращаться
Полностью согласна с предыдущими коментариями. Не успеваем пополнять счет, звонки только входящие, а деньги вылетают. В сервисный центр ходить бесполезно, удобные тарифы просто скрывают. Массовый обсан населения, особенно стариков!!!
Я хочу обратиться к операторам которые отвечают за качество связи.Проверьте пожалуйста адрес Мариуполь,ул.Граверная,2. Это общежитие в котором проживает очень много людей.Качество связи не просто отвратительное,а хуже просто некуда.Киевстар всегда отличался высоким качеством связи…Скажите пожалуйста,что произошло?Или теперь другие подходы к работе- чем выше тариф,тем хуже качество Очень надеюсь что меня услышат.И ответят.Я сотрудник этого общежития Сергеева Елена Егоровна..мой номер телефона 3809823020019
Я пенсионерка пользуюсь телефоном киев чтар больше 10 лет была довольна тарифом а теперь на живом месте подняли цену в два раза что изменилосьзолотая выщка стала моментально еше не спрося предлагают платить за интернет а мне не нужен хотела платить по немногу так вы воруете мои кровные копейки без моего ведома хртя я вообще никому не звонюа деньги убывают как можно не стыдно хотела поменять тариф нормальный не могу так как инвалид и не могу дойси сама прошу ответье когда прекратиться эта обдираловка людмила Днепр пр пушкина 67
Та же проблема. Перешла на тариф Киевстар-комфорт. Пишут — тариф 3 грн в день звонка. Но исходящие звонки не осуществляются вообще. Мама больная старенькая. Мы ей звоним, она только принимает звонки. Но каждый день снимают 3 грн. Натуральное воровство!!! Конечно же пополнять больше не буду, — раз в год чтобы не закрыли номер и все.