Мой Киевстар — личный кабинет абонента

Обновлено 29.09.2018

• Как зарегистрироваться в системе Мой Киевстар
• Как изменить пароль в Мой Киевстар
• Как пополнить счет без комиссии
• Основные и доп. услуги, тарифы, расходы и платежи

Оператор Киевстар, как один из первых мобильных провайдеров Украины просто обязан иметь хороший личный кабинет с множеством функций.
Недавно произошло обновление системы «Мой Киевстар» – так по другому называется система самообслуживания оператора. Визуально она стала красивее, а дизайн в патриотических тонах не толкает к мысли закрыть сайт и позвонить оператору по телефону.

Личный кабинет теперь более насыщен информацией, в чем-то интуитивен и, хочется верить – более функционален.

И хочется напомнить, что есть еще Мобильное приложение Мой Киевстар, которое также позволяет управлять своим номером.

А теперь давайте попробуем познакомиться с личным кабинетом (WEB версия) и понять, какие преимущества дает самостоятельное управление услугами, и что вообще хорошего можно получить от всего этого дела.

Начальная регистрация в системе Мой Киевстар

Для захода в систему Мой Киевстар переходим по ссылке:

https://my.kyivstar.ua/
 

Если вы еще не регистрировались в системе, то просто вводим свой номер телефона в любом формате, например 0971234567 и нажимаем клавишу Далее.
На ваш телефон в течении короткого времени приходит СМС с цифрами, которые надо ввести в соответствующее поле. Действует оно в течении трех минут, поэтому сильно мешкать не стоит.

Если же вы ранее регистрировались и установили свой пароль, то после ввода номера в поле входа в систему нажимаем, как и в предыдущем случае клавишу Далее и вводим пароль в открывшееся поле.
Можно поставить галочку Запомнить меня, чтобы вход в личный кабинет происходил автоматически, но в этом случае остается риск забыть свой пароль напрочь.

Впрочем, это не беда. Новый легко можно получить, опять же, по СМС, кликнув на ссылку Забыли пароль?

Изменение пароля

Изменить личный пароль можно, перейдя на страницу «Мой профиль», ссылка на которую находится в верхней части страницы возле ссылки Управление. Опускаемся немного вниз и находим Изменить пароль.
Когда будете выдумывать свою секретную комбинацию, то надо учитывать, что в ней должно быть не менее шести символов и два вида знаков. То есть, если буквы, то маленькие и большие, либо буквы и цифры. При вводе система вам подсказывает, если вы что либо делаете неправильно.

Стоит ли выдумывать для себя личный пароль?

Да, если вы заходите в личный кабинет достаточно часто. Если же ваши визиты в систему самообслуживания будут иногда, раз через раз, то вход по СМС будет вполне комфортным.

Пополнение счета через личный кабинет

Еще до входа в систему можно увидеть кнопку Пополнить счет, которой можно воспользоваться, чтобы без комиссии пополнить свой баланс. Обычное пополнение на номера Киевстар, не через сайт личного кабинета чревато определенной комиссией, размер которой зависит от жадности провайдера-посредника.
Аналогичная кнопка Пополнение, которая появляется в правом верхнем углу после входа в систему, уводит нас на страницу личного кабинета, на которой можно пополнить счет и перевести деньги со своего номера Киевстара любой другой этого оператора.

А кнопка Пополнить онлайн без комиссии открывает новую страницу, на которой уже можно вводит реквизиты Visa и MasterCard любого украинского банка.

 

Тарифы, услуги, расходы и платежи

Итак, мы вошли в личный кабинет. Открывается основное окно (мы сейчас рассматриваем новую версию системы Мой Киевстар), в верхней части которого (по другому – в шапке страницы) можно увидеть две основные ссылки Управление, на котором мы сейчас находимся и Мой профиль, в котором мы с вами уже меняли пароль на вход.

В профиле можно управлять своими личными данными, которые вы доверили оператору, дополнительно добавлять свои номера телефонов Киевстар или лицевые счета услуги Домашний Киевстар.

 

Также вверху указана модель телефона, которым вы пользуетесь, кнопка пополнения баланса, которая позволяет, напомню, без комиссии пополнить счет на своем номере и ссылка на Домашний Киевстар и ТВ.

Но мы сейчас пройдемся по меню вкладки «Управление», которая является основной в системе «Мой Киевстар».

Горизонтальными серыми кнопочками растянулся перечень основного меню:

• Тарифные планы
• Услуги и акции
• Расходы и платежи
• Архив заявок
• Пополнение счета
• Отправить SMS
• Настройки пользователя

Чуть ниже указан ваш тариф с активной ссылкой, при переходе по которой можно детально ознакомиться с условиями своего тарифного плана. Тут же указан баланс – остаток денег на счету и ссылка Мои расходы.

Также на первую страницу вынесены ваши траты на мобильную связь за последние два дня и последние два месяца. Чуть ниже ссылка Полный отчет для удобного перехода на страницу Расходы и платежи.
В принципе, логично. Что более всего волнует обычного человека? Правильно, деньги на своем счету – сколько их осталось и куда это их так много было потрачено, хотя вы вообще никуда не звонили))).

Еще ниже и правее – Информация об устройстве. Это модель вашего телефона, номер сим карты и PUK1 код.
А левее – перечень доступных услуг и акций, которые есть у оператора и возможны к активации на вашем номере. Тут же можно эти услуги подключить или изменить уже активированные.
Сразу мы видим цену за каждую услугу и краткую информацию при наведении курсора мыши на название услуги. Можно кликнуть по ней для перехода на страницу с подробной информацией.
Полный перечень услуг находится на отдельной странице, ссылка на которую есть в верхнем ряду меню с серыми кнопочками.

То есть, первая же страница кабинета Мой Киевстар дает самую главную информацию и определенные возможности для управления своим номером.
И это хорошо.
Немного мешает положительному восприятию большой желтый информационный квадрат, который должен информировать пользователя о полезных фишках личного кабинета. Но это на мой, возможно предвзятый, взгляд.

Но пойдем дальше стучать по кнопкам основного меню.

Нажимаем на Тарифные планы.
При переходе на эту страницу мы видим название своего тарифного плана с основными условиями, а также доступные для смены пакеты.
Справа от каждого тарифного плана – кнопка для возможности перехода на него и стоимость перехода. Также указано основные условия каждого доступного тарифа – абонплата, количество минут и количество интернета. Кликнув по названию тарифа, можно ознакомиться более подробно с его условиями.
Это все весьма неплохо — сразу видно, какие именно тарифы доступны для вас. Нет необходимости все изучать на сайте оператора и, выбрав какой-то тариф, вдруг узнать, что на него нет возможности подключиться по какой-то там причине.

Тарифов оператор придумал достаточно много – поначалу глаза разбегаются, но потом они перестают это делать, так как суть одна: больше денег – больше услуг.

Кнопка Услуги и акции довольно нужная нам, как абонентам. Здесь мы можем увидеть, какие такие услуги наподключал нам оператор по умолчанию, и что можно подключить еще из полезного.
Чтобы их увидеть, необходимо стрелочкой справа развернуть весь список услуг.

 

Эта страница в личном кабинете делиться на пункт Подключенные услуги и Доступные услуги. Первые – это все те бесплатные, которые активируется по умолчанию каждому абоненту при первичном включении его номера. А вот Доступные – это уже платные, на которых оператор зарабатывает деньги. И доступных, конечно же, гораздо больше.
Подключенные по умолчанию услуги легко можно перечислить. С большинством из них вы хорошо знакомы:

• Корректировка настроек
• Кто звонил
• Уведомить меня день/ночь
• Линия Свободна
• Переадресация вызова
• Уведомить обо мне
• Короткий вызов
• Переадресация SMS
• GPRS
• Управление языком и кодом информационных сообщений
• Уведомить меня

Более подробно можно ознакомиться с каждой, если кликнуть по самой услуге.

Доступные услуги – все платные. Есть с абонентской платой, есть с платой за активацию. Перечислим их, хотя список довольно длинный. На стандартном предоплаченном пакете Киевстара они будут выглядеть так.

Доступные услуги

Услуги передачи данных

Интернет-пакет День Онлайн
Интернет-сервис Яндекс.Музыка
Интернет-сервис Zvooq
Интернет-сервис MyBook
Мобильная рация
Интернет-пакет 3000 MБ
Интернет-пакет 250 MБ
Интернет-пакет Разговоры
Интернет-пакет 1000 MБ
Интернет-пакет 500 MБ
Маячок
Интернет-пакет Поиск
Интернет-пакет «Ночной»

Дополнительные услуги

Плати когда пользуешься
Временное закрытие номера
Стоп-лист
Персональный пароль
Блокировка удаленной замены SIM

Голосовые услуги

День общения (1,7 и 14 дней)
Любимые страны
Переадресация на расстоянии
30 минут на городские номера
Антиопределитель номера
Автоответчик MMS
Автоответчик Премиум-версия
Дополнительный номер
Наша семья
Суперопределитель номера

Услуги обмена сообщениями

SMS за границу
SMS и MMS с email «Расширенный объем»
SMS пакет 30

Полезная услуга

Комфортный переход
MMS пакет
SMS и MMS с email
SMS-пакет День в сети
День SMS
SMS пакет 60

Есть среди них довольно интересные услуги, которые можно взять на вооружение для себя или рассказать своим друзьям и знакомым. Но это тема отдельного разговора, а здесь мы только пробегаемся по тем, которые можно активировать из личного кабинета.

Еще один важный пункт – Расходы и платежи.
Он находится в ряду основного меню сразу после Услуги и акции.

По умолчанию на странице выложена информация за текущий месяц, которую можно экспортировать в CSV или PDF файл, распечатать или отправить на электронную почту.
Если вам нужен другой период, то вы его выбираете из двух вариантов. Либо по дням, задав определенный промежуток времени в пределах 30 дней или просто помесячно – тогда информация будет предоставлена с 1-го по 1-е число выбранного месяца.

Первая инфо, самая краткая, отображает, сколько было вами потрачено и сколько оплачено за период. Если вам этого недостаточно, то опускаемся ниже за порцией более подробной информации.

Пункт Затраты по типу более подробно показывает, какая сумма пошла на разговоры, на интернет, на SMS, абонплату и остальное.
Настраиваемые фильтры дают возможность отсечь ненужную информацию и не тратить время на то, что вы не ищете.

Еще ниже расписаны Затраты по дням – сколько денег было потрачено в такой то день выбранного месяца. Для наглядности и для тех, кто плохо воспринимает цифры, сумма списанных денег отображается в виде линий разной длины напротив каждого дня. Это удобно, когда взглядом надо быстро выхватить наиболее затратный день.

И последним пунктом идут Детализированные затраты и платежи, в котором по дням расписаны входящие-исходящие звонки с номерами телефонов, сессии интернета и изменение основного баланса день ото дня.
Указано до секунды время звонка и его длительность.
Есть графа для бонусного счета, который также контролируется в этом меню.

В принципе, этого вполне достаточно для обычного любопытства среднего пользователя – сколько было потрачено, куда потрачено и сколько осталось.

Про следующие пункты Архив заявок и Пополнение счета особо рассказывать смысла нет, поэтому их пропустим, притормозим только на пункте Отправить SMS.
Он дает возможность отправить СМС на другие номера Киевстара. Но только со своих номеров.
Впрочем, тут же справа есть ссылка, которая перебрасывает на страницу отправки СМС с сайта оператора, так сказать, инкогнито.

И последний пункт меню Настройки пользователя.
Это страница, где особо ничего полезного нет. Несколько скупых строчек расскажут вам про ваш номер, который вы знаете, срок его действия, дату подключения, который вы уже не помните. А также про Ник, который можно добавить в пункте Редактировать.

В этом же меню находится Информация об устройстве, где видно название вашего телефона или смартфона, PUK1 код и серийный номер SIM-карты.

Ссылка Настройка телефона, которая находится чуть ниже, отправит вас на страницу вне личного кабинета, где, выбрав модель телефона (а подсказка у вас уже есть), можно посмотреть его настройки для использования основных услуг, которые предоставляет оператор. Таких, как SMS, MMS, мобильный интернет и т.д.

Вот, пожалуй, все.
Этого будет достаточно для управления своим номером и контроля затрат. Может не все пункты продуманы идеально, но определенный прогресс по сравнению с предыдущей версией личного кабинета, несомненно, есть.

Не лишне будет ознакомиться:

• USSD команды оператора Киевстар
• Как позвонить живому оператору Киевстар
• Мобильное приложение Мой Киевстар

А также...