Обновлено 07.01.2024
Оператор Киевстар, как один из первых мобильных провайдеров Украины просто обязан иметь хороший личный кабинет с множеством функций.
И до недавнего времени так и было, но затем все главные рычаги управления стали доступны только в мобильном приложении.
Давайте посмотрим, что осталось на сайте…

Начальная регистрация в системе Мой Киевстар
Для захода в систему Мой Киевстар переходим по ссылке:
В правом верхнем углу находим значок входа в систему и нажимаем его.
Если вы еще не регистрировались в системе, то просто вводим свой номер телефона в любом формате, например, 0971234567 и нажимаем клавишу Далі.
На ваш телефон в течении короткого времени приходит СМС с цифрами, которые надо ввести в соответствующее поле. Действует оно в течении трех минут, поэтому сильно мешкать не стоит.
Если же вы ранее регистрировались и установили свой пароль, то после ввода номера в поле входа в систему нажимаем, как и в предыдущем случае, клавишу Далі и вводим пароль в открывшееся поле.
Можно поставить галочку Запомнить меня, чтобы вход в личный кабинет происходил автоматически, но в этом случае остается риск забыть свой пароль напрочь.
Впрочем, это не беда. Новый легко можно получить, опять же, по СМС, кликнув на ссылку Забыли пароль?
Изменение пароля
Изменить личный пароль можно после входа в систему, открыв меню в правом верхнем углу и нажав «Змінити пароль».

В системе Мой Киевстар можно сменить пароль
Когда будете выдумывать свою секретную комбинацию, то надо учитывать, что в ней должно быть не менее шести символов и два вида знаков. То есть, если буквы, то маленькие и большие, либо буквы и цифры. При вводе система вам подсказывает, если вы что либо делаете неправильно.
Стоит ли выдумывать для себя личный пароль?
Да, если вы заходите в личный кабинет достаточно часто. Если же ваши визиты в систему самообслуживания будут иногда, раз через раз, то вход по СМС будет вполне комфортным.
Пополнение счета через личный кабинет
Еще одна функция, которую оставили в этом личном кабинете — возможность пополнить счет без комиссии.
Для этого в том же правом верхнем меню находим пункт «Поповнити рахунок» и открываем его.
Далее в окне «Сума» указываем количество гривен, которое вы готовы потратить на пополнение, а также забиваем данные платежной карты.
Есть возможность пополнить счет через Goodle Pay.
Обычное пополнение на номера Киевстар не через сайт личного кабинета чревато определенной комиссией, размер которой зависит от жадности провайдера-посредника.

Можно пополнить счет без комиссии
Также в правом верхнем меню есть еще пункт «Акції та бонуси», в котором могут быть указаны персональные предложения для вашего номера (при их наличии).
Здесь же можно «Налаштувати вхід», где есть возможность выбрать способ авторизации:
- Через одноразовое SMS
- По персональному паролю
- Используя двухфакторную аутентификацию

В этом меню можно изменить способ входа в систему
Вот, пожалуй, все. Все остальные функции управления доступны, как сказано выше, только в мобильном приложении.
Из личного кабинета на сайте можно еще связаться с оператором в чате, кликнув по значку виртуальной Зоряны в правом нижнем углу страницы.
Для этого, правда надо будет сначала с этой самой Зоряной пообщаться, чтобы она вас допустила к живому человеку.
Не лишне будет ознакомиться:
- USSD команды оператора Киевстар
- Как позвонить живому оператору Киевстар
- Мобильное приложение Мой Киевстар
Я пенсіонерка,користуюсь телефоном тільки для дзвінків.Чому без мого відому і без попередження мені змінено тариф із 45 на 75гр? Верніть будь-ласка попередній тариф.Це занадто дорого для мене при моїй мінімальній пенсії.З повагою Ганна В. Мій номер 0680465601
любимые мои кивстаровцы установите мне тариф киевстар3G+онлайн и все будет прекрасно
Не смогла заплатить вовремя абонплату, но на счету оставалось 18 гривен, специально никуда не звонила, чтоб не снимали по 5 гривен в день, но с меня сняли 15 гривен. но как не странно к оператору с трудом, но дозвонилась. Он обьяснил, что сняли деньги за предоставление услуг, но я же не пользовалась вашими услугами, всеравно мы сняли, потому что есть деньги на счету, а если на счету денег не будет, то не будем снимать. Это нормальное, адекватное обьяснение ситуации. Раньше были нормальные тарифы, начислялись %, УЧАСНИКАМ КЛУБУ также начисляли какие-то деньги в конце месяца.Сейчас мало того что подняли тарифы, сделали оплату вместо месяца за 4 недели, переводят на другой тариф без согласия клиента, так еще неизвестно за что деньги снимают. Уважаемые господа это уже перебор!
18.01.2019 пополнил счёт на 40 грн а 23.01.2019 денег 00 грн 00 коп! отправил за это время 2 СМС в Россию и позвонил один раз на киевастар. Ворьё!!! Дозвониться до ВОРЬЯ невозможно. поэтому придётся на них забить. Всем советую.
поддерживаю такая же фигня, надо менять оператора 100%! Обнаглели полностью!
Куди поділися живі оператори??
А то что со стороны Киевстар допускаются мошеннические действия, это по вашему нормально? Призываю всех отказаться от этой сети раз такое отношение к людям!
підтримую! самовільно перевели на інший тариф. користуюсь телефоном лише при потребі. а тут появилась потреба ,а грошей на рахунку вже не стало.
Согласна со всеми,кто недоволен невозможностью , а точнее полным отсутствием общения с оператором по голосовому меню. В бывшем МТС существует хотя бы платное соединение за совсем небольшую плату, а здесь… Да, я тоже как-то разочарована услугами компании Киевстар. И правда куда-то улетучиваются деньги, за какие-то непонятные, якобы действия, о которых абоненты не были информированы. Очень и очень жаль. Я почти с самого первого появления этого оператора стала пользоваться этой связью. И всегда считала, что она лучшая. Но сейчас этого уже не смогу сказать. И жаль, что ни основатель, ни его подчинённые безразличны к своему престижу, уж не говорю об абонентах, которые приносят доход этой компании. Многие, судя по отзывам, недовольны услугами. Я уже не говорю о людях старшего поколения, которые не могут «зайти на сайт», «подключить «мой киевстар»и.т.д и оставить свои отзывы. Очень, очень жаль, но придётся, видимо, переходить на другого оператора связи, которому не совсем уж плевать на своих абонентов. Я, конечно, капля в море ваших абонентов, но капля же тоже может увеличиться,если к ней добавится ещё и ещё…капля. Хотя уверена, что высшему руководству компании «Киевстар» это совершенно безразлично. А…жаль. Жаль, что и от моего очередного отзыва ничего не изменится в политике предоставления услуг и уважения своих абонентов именно этим оператором связи.
Полностью солидарен, этим людишкам наши возмущения до одного места, естественно. Но бог не фраер, на том свете за все ответят( смотрю вдаль с высоко поднятой головой глазами фанатика)…
добрый вечер немогу зайти на мой киевстар
Добрый день! Почему в профиле отображается СТАРЫЙ телефон и как это исправить? Спасибо.
В принципе ожидаемо по предсказуемой надо менять операторы так как сидеть часами пытаясь добится ответа на вопрос куда или почему снимается когда это не заказывалось,просто не возможно они всегда правы,навязывая какие то пакеты за 350гр обон платы.Все равно же пользуются можно поднять заменить-оплатят.а связь паршивая стала!как и инэт.
Добрый день , можно ли как то скрыть для других пользователей «мой киевстар» доспут к мое номеру чтоб никто с посторонних людей не мог видеть ни мой баланс не входящие смс и звонки.
точно без абонентов останетесь на фига эксперименты где живой оператор мой номер 0963185968 звоните или точно откажемся
киевстар очумел.понятие о чести . порядочности потеряно напрочь.Об имидже страны нет им дела. НУ когда нажретесь баксами монстры.Вашим детям за ваш бес предел придется отвечать и ими вы будете прокляты.
Я пенсионерка,мне 67 лет.Проблемы с ногами,хожу с палочкой Мне предложили сменить тарифный план,но меня вполне устраивает мой старый тарифный план.интернетом я не пользуюсь с телефона,смс тоже не отправляю Сейчас я плачу 35 гр. в месяц.До оператора не могу дозвониться.Верните живого оператора,чтобы можно было решить интересующий нас пенсионеров вопрос.И не ужели,нельзя сделать приемлемый тариф специально для пенсионеров,что бы было только мне позвонить и ко мне позвонить.Оператором Киевстар пользуюсь с 2006 года.
А как удалить один из своих номеров телефона из приложения?
Беспредел деньги воруют.Вчера пополнила счёт сегодня по нулях, как так может быть?
Уважаемые!!!Я не просила подключать прогноз погоды,я пополнила счёт для подключения своего тарифа,что вы делаете?я сразу написала отказ,так вы сообщили ,что взяли за 5 дней.Сплошной беспредел.Скоро вы останетесь сами,без абонентов.
Была очень нормальная связь,а теперь что хотят,то и делают.Меняют тарифы ни о чем не спрашивая,воруют деньги.Очень плохие люди стали
Более 20 лет Киев Стар вся моя семья но такого беспредела не было никогда оператор если ты мужик и человек дай ЖИВОЙ номер дозвониться к тебе жду ответ 0679969512
Киевстар — ох…евшее ворьё. Видать прийдётся сваливать с этого -«К.S»., дерьма!
У меня пакет 45грн/месяц. 30.12.2017г. положил на счет 50грн. 20.01.2018г. автомат сказал, что не хватает денег. 20.01.2018г. я положил еще 50грн , а 28.01.2018г. пришла смс, что денег на счету не хватает. ?. Я не понял куда за 8 дней девались 50грн. 28.01.2018г. я пополнил счет на 50 грн. Позвонил по 466, автомат сказал, что деньги тарифа заканчиваются 30.01.2018г. Я что-то вообще ничего не понял, почему автомат меня предупредил о недостатке денег, а потом еще и смс пришла о том же. Сейчас на сайте висит объявление, что нужно пополнить счет 3.02.2018г. Куда девались 100грн , которые я пополнил в январе 2018г? С уважением Николай.
у меня тоже самое
у меня похожая ситуация. 16.01.19 пополнила счёт на 75 гривен. а 22.01.19 уже сказали, что на счету денег всего 2 гривны. и это при том, что я интернетом не пользуюсь вообще. но мегабайты куда-то исчезают. причём за эти дни я сделала только один звонок. где деньги — уже наверное и не узнаю. скорее всего придётся бросать эту компанию.
Как дозвонится оператору? Почему без моего ведома, мне поменяли тариф!!!Это безобразие!!! Дозвонится никуда невозможно!!!!!
у меня то же самое
Я хочу настроить 3g на Леново А536
Кто подскажет, как дозвониться оператору, пожалуйста!!!
Действительно,огромный недостаток связи, на данный момент, это то, что не возможно дозвониться живому оператору.Исправьте, пожалуйста, эту ошибку! Мы, всей семьей(11 человек) в 2016году, перешли с МТС на Киевстар и были все очень довольные.А сейчас все в шоке!!! ЧТО У Вас происходит??? Такое впечатление, что все «новшества» вводятся, для развала компании. Неужели Вы не читаете комментарии клиентов? Все в один голос требуют дать возможность напрямик общаться с оператором! ТАК ПРЕДОСТАВЬТЕ ЖЕ ЛЮДЯМ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ и поверьте, много претензий и вопросов отпадут само собой!!!!
Почему подключаете ди джингл без моего ведома и снимаете плату очень плохо с вашей стороны и вы туда же .киевстар-бардак
18декабря сняло 45гр заняли а сьогоднв знову просять поповнити рахунок
чекав оператора довго, але номер який я не зберіг і видалив відшукати він допоміг
Отвратительно! Не дозвониться живому оператору. Вы наверно забыли что вашими услугами пользуются пенсионеры, которые не понимают все ваши ссылки! Спрятались за недоступными телефонами ! Безобразие!!!!!!!!!!!!!Ужас!!!!!!!!!!!!!!
Неможливо додзвонитись на оператора. Куди він дівся? Переплюнули Укртелеком, до тих додзвонююсь за 12-15 хвилин.
Доброй ночи . Можно узнать звонил контакт который заблокирован ?
Комментарий…негодяи в киевстаре
Комментарий…пожалуйста ответьте как можно дозвонится к оператору? Может у когото получилось?
Як звонити живому оператору вище вказані пропозиції не діють)))))))))))
Комментарий…у меня таже проблема, никто не знает как позвонить живому оператору
Все правы — доброго тут не найдёте , сменить оператора в стране смешно принадлежит однму лицу и оно кушать хочет — чтоб ваши дети …
За день сняли 30грн не за что. Натуральные козлы
До оператора не могу дозвониться, не знаю почему заблокирована симка, что делать?
Вика у меня та же история.
Компания никудышняя
підключено послугу погода в Житомирі, як вдмовитись
Комментарий…ужас полный
Не можу підключити «Київстар всі разом»
Воровская компания 2 часа не могу связатся с оператором автоответчик связь не дает суть проблемы пополнил счет 7 02 17 на 31 грн абон плата 30 грн Сегодня 19 02 17 а на счету 6 грн Без моего согласия подключена услуга 2 грв в день почему не была снята абон плата и куда исчезают деньги Пусть мне ответят по тел 0680030675
Та же проблема, я думаю нас таких очень много!!!!!!
я просто не могу целый день дозвониться оператору — какая-то односторонняя связь…
Самая конченная компания мобильной связи.До операторов не дозвонишься,не проконсультируешься,не пожалуешься…Запрятались как крысы,не доберешься ни до кого,все роботам поручили…Очень плохо(мягко говоря)
Компания стала ужасной. Поговорить не с тумбочкой, а с живым оператором невозможно. Кого вы боитесь? И это вы себя называете лучшей компанией? Киевстар вы обнаглела до чертиков. Даже за деньги связь с оператором отсутствует.
Трафик жрет со скоростью света,плюс странним образом пропадают метри
Ужас,не могу дозвониться операторуу!перехожу на лайф!!!
Каа можно дозвониться к оператору?Снимают деньги за какуюто смену оснрвного баланса.Киевстар-это самая ужасная мобильная связь!!!!!К оператору не дозвонишься!!!!!Ужас!!!
Как поменять тарифный план с Киевстар все разом 80 региональный,на Киевстар все разом международный
Здраствуйте! Мне нужно разблокировать номер!
блин и мне нужно но до етих дибилов не достучишся
\
Добрий вечір. чому підключаєте послуги абоненту без його згоди?
потому что дебилы
Почему при наличии денег на счету на телефон +380983597024 IMEI 04088003448833 приходят платные сообщения стоимостью 0,53грн каждое до полного погашения денег на счету ( до 20 сообщений в сутки 18 и 19,08,2016). Обращался в представительство Киевстар в Кривом Роге. Сказали возможно это вирус или отнесите телефон в ремонт. Ремонтники поломок телефона не обнаружили. Мне 73 года и на костылях с поломанной ногой. Если это вирус, то почему помогает ему скачивать с меня деньги Киевстар. И почему не одно сообщение, а много до полного погашения денег со счета. Сообщения приходят одного и того же содержания: «Нажаль даний номер не використовується. Переказуйте кошти без черг вже сьогодні за допомогою послуги «мобільні гроші» від Київстар: Скористатись можна тут money.kyivstar.ua»
у меня то же самое.откуда может взяться вирус в новом телефоне придется менять абонента. другого выхода нет