Как позвонить живому оператору Киевстар

Обновлено 21.09.21

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар на горячую линию, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)




Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.

Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Оператор периодически меняет этот алгоритм, но на сегодня работает такой:

  1. Набираем 466,
  2. после фразы «Перейти далі — натисніть …» — нажимаем эту цифру столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
    (например, если звучит фраза «Перейти далі — натисніть один» — нажимаем 1)
  3. после фразы «Ви в головному меню» ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 2
  4. ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
    (после некоторой паузы звучит фраза «Оператор зможе надати інформацію лише за номером, з якого ви зараз телефонуєте…» нажимаем 1)
  5. Ждем соединения с оператором

Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.

Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:

  1. Набираем 466,
  2. нажимаем 3
  3. ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
  4. Ждем соединения с оператором
    Звонок бесплатный

Как позвонить оператору “Киевстар” с городского номера и телефона другого оператора (Водафон, Лайфселл и др.)



При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

  1. Набираем 0 800 300 466
  2. Выбираем язык (если предложено)
  3. Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
  4. Прослушав предупреждение робота, что «Детальна інформація по передплаченому зв’язку доступна лише з номера, який вас цікавить» (то есть можно получить ответы только на общие вопросы), нажимаем 1 для вопросов по предоплате или 2 для вопросов по контракту
  5. Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

Как позвонить в Киевстар из-за границы

Если вы находитесь вне Украины, то схема дозвона до оператора несколько иная:

  1. Набираем на телефоне комбинацию *105*466# и нажимаем Вызов
  2. Получаем подтверждение USSD запроса
  3. Ждем бесплатный входящий звонок консультанта с номера +380674660466
  4. Общаемся с сотрудником Киевстар не более 15 минут

Также можно связаться с оператором, находясь за рубежом, через онлайн-чат. При наличии интернета, конечно.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Если у вас не вышло дозвониться по указанным выше способам — обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас.

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.

Не лишне будет ознакомиться:

 
 

А также...


 

Комментарии (956)

  1. Аноним

    У всех такая проблема, если тариф 250 грн, на счету должно быть больше денег иначе они начинают снимать оплату за каждый день. У меня было 260 грн, начали снимать как за каждый день, только когда я пополнила еще на 50 грн, снялась оплата по тарифу 250 грн и на счету осталось 40 грн с копейками. Ужасный оператор!!!!

  2. Аноним

    Скотство!!! Мой тариф — ВСЕ РАЗОМ (250грн.). Второй месяц подряд не снялась плата, а снимать начали по 20грн. в день. Деньги на счету были. Дозвониться невозможно.

    1. Александр

      Тот же тариф, абсолютно теже проблемы😁 Деньги снимают, а тарифные нет

    2. Аноним

      При запросе на подключении на сайте, можно заказать обратный звонок, оператор перезванивает через 20 сек. и тогда можно все спросить по своим проблемам, либо можно попробовать по тел. ниже. Только если нужно чтото у них подключить, они быстренько звонят)))
      По Вопросам Подключения
      +38 067 19 09 777
      +38 066 23 09 777
      +38 063 73 09 777
      0 800 300 460

    3. Юлий

      Доброго дня. Сталкиваюсь с такой проблемой второй месяц.Сегодня пытался после 20 минцт ожидания поговорить с оператором .Тот пол часа пытался гнать туфту вливая в уши. После сказал ожидайте и после этого положил трубку. По моему это делается для развода на деньги. В Декабре меня развели на 90 гр .Сейсас на 10.Вовремя заметил .Пытаюсь связаться с оператором но как в бочке глухо.

  3. Ирина

    Какой ужас, оказывается не только я не могу дозвониться к оператору… Позорище тебе Киевстар… Дай Бог, чтоб ты разорился и утонул в долгах… Аминь…

  4. Аноним

    Безсовестная компания.Дозвониться оператору НЕМОЖЛИВО.Зла не хватает……

    1. Ролик

      Я смогла списаться, через Заряну, писала и писала я ей,пока нервы не стали шалить. Задала вопрос, как связаться с оператором, первый раз номера скинула, т. к я выбрала связь с оператором через телефон, по которым вообще не дозвониться, второй раз «как вы хотите связаться», я выбрала Чат.. После этого скинули ссылку, я перешла авторизировалась и нашла ответ куда исчезли мои 101 гривна.. Может кому поможет этот ответ.. С 9 утра и до 11:20 я пыталась хоть как-то найти ответ…

  5. ВЛАДИМИР

    Я думал, что только у меня такие сложности в общении с хамско-подлой организацией Киевстар, а оказывается это стиль их работы с много тысячной аудиторией клиентов. Да именно многотысячной так как эти жалобы в отзывах только вершина айсберга преступности , этой широко рекламируемой организации. Этому хамству и безнаказанности нет предела. Вся эта клоунада с автоответчиками и «нажмите 1″,»нажмите 2» …. это сплошная насмешка над клиентами отдающими свои кровные доходы НА ПРОЦВЕТАНИЕ этой пирамиды. Операторам нужна работа и жулики, выше стоящие, вынуждают их быть такими подлицами как и они. Поэтому и нет связи с живым оператором. А некоторым, ещё не потерявшим совесть,стыдно нагло врать и они молчат.Это просто беспредел. Что вы делаете- когда встречаете подлого лгуна- прекращаете с ним общаться!!! Прекратите с ним общаться!
    мария1 августа 2020 в 2:27
    Владимир я со всем согласна с вами только что нам остается делать если они глухи и неми к нашим просьбам так пусть они навеки такими и остануться ко всем что их окружает и мило их черствим душаммария

    Владимир2 апреля 2021 в 22:22
    Ясно вами полностью согласен посто

  6. Валентина

    25.12.2021 я не пользуюсь вашим інтернетом маю кнопочний телефон навіщо мені ваші МБ
    я уже надто стара людина мені 78 рік я уже ніде не хожу ,а ви всих міряєте під один аршин , без моєї згоди повишаєте тарифи .Чому ви так робите ? Я ваш абонент десь з початку існування Київстар. Так раді Бога поступайте з нами стариками по людськи але жви теж будите старими.

    1. Аноним

      да, моей бабушке 77 и ей тоже подключают доп услуги, музыку вместо гудков и тд. Это злит.

  7. Аноним

    Капец а не компания Киевстар. Как можно достучаться до оператора когда звездит бот. Я уже второй раз пополняю счёт за мобильный интернет, счёт не снимают а каждый день списывают по 10 грв.

  8. Евгения

    Капец а не компания Киевстар. Как можно достучаться до оператора когда звездит бот. Я уже второй раз пополняю счёт за мобильный интернет, счёт не снимают а каждый день списывают по 10 грв.

    1. Аноним

      Аналогично!!!

  9. Аноним

    Почему нельзя дозвониться до оператора не придуприждают что меняется абонент плата просто какой то кашмар

    1. Сергей

      Тоже достали

  10. Мила

    С оператором НЕВОЗМОЖНО связаться, НИ ПО ТЕЛЕФОНУ , НИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, КАК ВЫ УЖЕ ДОСТАЛИ!!!, БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА ДРУГОГО ПАКЕТА, КРОМЕ ПОВЫШЕНИЯ! ОТКАЗЫВАЮСЬ ВООБЩЕ ОТ ВАШИХ УСЛУГ!!! ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГОЙ ОПЕРАТОР!

  11. Аноним

    комбинация в 466
    224419129
    не благодарите

    1. Аноним

      нема за що дякувати.В них там постійно всі зайняті.

  12. Аноним

    Пополнила счёт , деньги списали, тариф не подключили; к оператору не дозвониться!

  13. Аноним

    сейчас хотела написать президенту и выслать скопированную ссылку, что бы кто нить почитал наши комментарии ))страницы не существует!!

  14. Аноним

    Обман народа!!!
    Ужаснейшее обслуживание Киевстар, точнее, его полное отсутствие…деньги снимают не понятно за что…дозвониться оператору невозможно…

  15. Саша

    Що означає «неуспішна оплата тарифу»? На рахунку було 20 грн., зняли 10 -неуспішна оплата тарифу і ще 10 за послуги на один день. Бракує цензурних слів вдячності оператору. Якого біса я маю оплачувати х-зна що? Здерли ж 10 грн. за день, ПОДАВІТЬСЯ!

  16. Аноним

    Киевстар обнаглел до предела!!! Изменяет стоимость тарифного плана, так решило начальство, и плевать им на абонентов, а ведь пенсионеру, где взять «лишние» 50 грн.- оплатить абонплату,мне что добавляют размер пенсии ежемесячно?
    А говорить не с кем!!!!
    Приличных слов у меня просто нет!!!😈

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

НА ГЛАВНУЮ | НАВЕРХ

Политика конфиденциальности

© trushenk.com 2013-2022 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!