Обновлено 01.05.2021
Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…
С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.
Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.
Как дозвониться на Vodafone с мобильного
Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер
111
Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».
Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.
Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.
Если кратко, то алгоритм таков:
111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения
Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Набираем 111
- Прослушиваем робота до пункта меню 5
- Нажимаем 5
- Ждем фразы «Повернутися до головного меню — натисніть #, з’єднатися з оператором — натисніть 0»
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-ждем соединения
Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора
При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем
0-800-400-111
В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:
На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
- Нажимаем 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.
Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее.
Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:
- Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
- Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро
Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.
Для этого заходим на сайт оператора и ждем…
Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:
«Нужна помощь? Откройте чат».
Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравится.
Забиваем свой номер телефона
…а также имя и сам вопрос. Нажимаем «Начать чат» и ждем…
Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.
Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.
Да вы и сами про это знаете.
Не лишне будет ознакомиться:
- Личный кабинет Vodafone Украина — пошаговое руководство
- USSD запросы оператора Vodafone
- Как проверить счет на Водафоне
Мерзавець це ти тому що якщо ты не поповнив свій рахунок у той же день як повинна була знятись абонплата и включив интернет то тобі автоматично дали тариф 7 гривень на день
Полный беспридел, 23.04.2018г.пополнила счет на год-350 грн., на 21.06.18г. осталось 0.09грн. Оператору не возможно дозвониться, чтоб избавиться от клиентов, придумали оплату быстрого соединения — 10 грн.
Полное обдиралово…Оператор ответит только за 10грн…!!!
беспредел, меняют сами тариф, оплатила до 19, сегодня уже не могу никуда позвонить, дозвониться невозможно. С..И. НАДО МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА. Задолбала эта фигня, и так каждый месяц.
+
-3 гривні за день, не залежно від того, користуюсь я водофоном чи ні. Схоже як був росейський так і залишився. Тільки назву змінив. Викидаю симку. Більше не підключаюсь до вашої мережі!
у меня такая же проблема
Уважаемые красавцы! Почему деньги списаны, а услуги не предоставлены? СМС пришла о предоставленных услугах еще в 9.36, а уже 14.00.Что разрывать контракт? А у Вас конкуренты есть!
Ребятки, они обнаглели…особенно пикантно, что поговорить с оператором о своей проблеме-10 грн.-речь не о деньгах, а об отношении… Принял твердое решение на разрыв контракта……..
Дозвонился бесплатно с 5-го раза. Хорошо что много денег не держу на счете, а то бы сняли за эту услугу (постоянно звонить оператору) 10 грн, очень мне надо постоянно звонить оператору). Главное нет явного выбора, чтобы позвонить бесплатно. Перейду окончательно на лайф, там конечно та же херня, но хоть чуть-чуть приличнее и единственный оператор, у которого ноги не растут от российских олигархов.
И это вы для людей работаете….
Эх а раньше лучшая кантора была….
Всякие кучмостары и лайфы не в сравнение.Первые открыто грабили абонентов списывая деньги на всякую чушь без уведомления ,а вторые по связи полнейшее дно….
Поздравляю Водафон-ты скатываешся до ихнего уровня как говорится не по днях а по часах!!!!!
Блин развод народа…Сначала лайф зашифровался -не дозвонишся.Теперь только за деньги (10 грн) можно дозвониться к оператору.
Хочется спросить-когда ж вы уже нажретесь и перестанете обалванивать этих несчасных украинцев????
К оператору бесплатно дозвониться не реально,ребята тарифы подняли,а сервис стал хуже чем был,на персонале экономите?
такого недооператора не знаю,связаться невозможно,полнейший беспредел!Ау,Водафон,вы обнаглели вкрай!
Жду соединения с оператором уже 45 минут,и тут добивают терпение народа.А быстрое соединение позволить себе не могу,с утра Vodafon спионерил деньги.Просто снялись 20 грн,и все.
…беспреде..творят-что хотят
какой хотят тариф такой и подключают. хотя оплачено 18, прекращают 8. достаточно средств для подключения определенного тарифа снимают ежедневный тариф. если так и будет продолжатся- меняю оператора.
Отвратительная связь с оператором.Сервиз, а он есть?Хочется сразу уйти с МТС на друго оператора.Час не могу связаться с оператором.Класс услышать с вами свяжутся через 20 минут.Это ,что на связи 20 мин. Зависнуть в ожидании чуда???
С вышенаписанным комментарием от Юлии согласен на 100%. Такая ситуация, наверное, не только с Vodafonom. Сервис реально отвратительный. Хорошо ещё, что соединение с номером 111 бесплатное.
Компания занимается разводом клиентов, без вашего согласия подключают Водафон Маркет с бесплатными 3-мя днями работы а потом с Вас спишут каждый день деньги. Если кто не внимательно смотрит за СМС имеет непредвиденные расходы, причем отключение платное, позвонил оператору они включают дурочку на тему что я сам подписался. НО у меня все смс архивируются на гугле и я подумал вдруг у меня что то с головой не то, проверил, амнезии нет. СМС с подключением услуги не высылал. Так что будьте внимательны.
у меня 2 карточки. что мудафон что киевстар одно гуано. это называется корпоративный сговор :(((
Ага. А киевстар и лайф то же российский?? :))
Начинал с Моторолы 450 В 90-е… Но придется отказываться… Скотский оператор!
урезали трафик поначалу, со след месяца такая картина при загрузке чего либо ( трафик жрет, интэрнет не работает…)
Гаряча лінія відповіла через 10 хвилин ,якщо комусь потрібен номер , щоб не шукати 0800400111.
Звоню на гарячу лінію вода вон , подивимось , що скажуть ?
аналогично…. так и не узнала по поводу продления услуги(((((((((((
Шановні представники оператора сотового звязку Водафон . Вчора ви розсилали смс про послугу «рік без переплат» вартість 480 гривень..Деталі 111*7 . Сьогодні перерахувала кошти.Перехід не було проведено бо тепер потрібно платити вже 600 гривень. А СМС мені прийшла після моєї скарги в 10.27 год. Скільки людей ви сьогодні кинули? Ви говорите,що ви тримаєте марку своєї фірми,та ви просто шахраї,з людей здираєте гроші обманом.Чому розсилаючи СМС не було вказано терміну дії цієї послуги.В даний час коли знову уточняєш деталі по цій послузі, мова все рівно йде за 480 гривень. Ви і дальше продовжуєте людей дурити. Хами!
Водафон найогидніший з всіх операторів, лідер з підняття тарифів і хамства. Нещодавно підняли тарифи з 40 грн до 50 грн і не подавились, тепер піднімають з 05.05.2018 з 50 грн до 55 грн і скорочують дію пакета до 4-х тижнів. Не залишайте зайвих грошей на рахунку -вкрадуть!!! Реагуйте на підняття тарифів, не поповнюйте рахунок від 3-х днів і довше, а краще гнати Водафон з України.
Дозвониться не возможно к оператору. Другие операторы почти сразу отвечают. Прийдется переходить всей семье на другие пакеты. Жаль, но что делать.
Очень быстро из качественного оператора Водафон превратился в кидал и напёрсточников.Дозвониться к оператору просто навозможно,деньги снимает за неоказанные услуги,даже в пунктах продаж Водафон, сами продавцы-консультанты говорят чти им всё по-фиг,так работают якобы все операторы.В одном из пунктов я спросил напёрсточника из Водафон-почему я не могу дозвониться к оператору,на что он мне ответил,что он дозванивается за 10-15 секунд.Я дал ему свой телефон и предложил 500гр.если он дозвониться с моего телефона за 5минут.Через 3 минуты он заявил,что я часто обращаюсь к оператору и мой номер просто пускается по кругу голосового меню.По всей вероятности мы уже в Европе…
Не ведитесь, на тарифы год без абон плат. Не прошло и пол года, как тариф сказочным образом изменился и теперь его только выбросить нафиг.
До оператора не дозвониться, только чат. Хотел подключить тариф «год без абонплат», закинул деньги за год, но не успел — недостаточно денег на счету, потому что деньги сняли почти моментально без предупреждения — но только за месяц, наверное «повезло». Ответ оператора (чат) подождать месяц и подключить то что хотели, если снова только не снимут деньги без уведомления.
Пополнил на 365 дней с 50% за 180 гривн 1 03 2018 . А 07 04 18 пришла эсэмэха» пополни на 40 гривн» и отключили услугу нац безплат минуты . Проверил пополняшку автомат » каже 170 гривняшек » это вместо 180 , может сам лохнес ? Короче в МЕСЯЦ развели на 180 , шоб ты срал стоя мондофон ! !
Пользуйтесь чатом, быстро и удобно
Да, теперь у них сервис платный! Никакое обслуживание, а тарифы все еще дорожают….
Это ужас. Подключила год без абонплат, а оператор при каждом звонке трещит пополните счет. все мало? В чате оператор написал пополните еще и тогда перестанет напоминать. Когда вы уже нажретесь?
Так званий (вода-фон)работайет в одну сторону викачка денег любымы путями постоянно меняйет тарыфы видя што человек пользуйется услугами ставля перед фактом. после окончания тарифа цени вообще не реальные-дешевле на такси сйездить чем позвонить.меня достало- буду переходить на другой оператоп а мтсу желаю по-больше таких клиентов как я
Пообщался с оператором, по поводу звонка от жуликов.
Соединение прошло менее чем за минуту.
Общение приятное, деловое и быстрое.
Прислали СМС, что моему обращению присвоен номер н о результатах, будет сообщено дополнительно.
В общем, доволен, приятно удивлен оперативностью.
ваш коментар просто брехня ботівська
К оператору не додзвониться, вечером пополнил счет на 70 гр. утром минус 0,96 грн!!! Звонков небыло интернетом не пользовался!
Аналогичная ситуация! Вчера пополнила на 65 грн., утром — минус 0,97 грн!! Дозвониться оператору невозможно!!
Ни одного положительного отзыва!Теперь сама убедилась в ужасающих и возмутительных условиях обслуживания абонентов ВОДАФОНОМ!!!Невозможно бесплатно связаться с оператором!—выкачивание денег,такого безобразия нет ни водной моб.связи.
Заблокировали поступление смс сообщений на телефон.Получаю только звонок,нигде выяснить не могу- как разблокировать?
ищите в настройках телефона
сами заблокировали сами разблокируйте
если уж совсем сложно — сбросьте на заводские настройки
Хлопцi водавоне!Коли людина заплатила за за рiк 28.02.2018 то це повинно дiяти
до 01.03.2019 а ви в повидомленi пишете,що пакет дiйсний до 01.03.2018??? Як
це зрозумiти. Вам помилятися неможна. Будьте уважнiшимi.
це який жах. раніше вони автоматично підключали акцію після поповнення рахунку. тепер ні. і хоть би повідомили що потрібно самим підключати. окей. сьогодні поповнивши рахунок на 50 грн і спробубвавши підключити послугу і що ми бачимо — о невдача, нічого не підключає — на жаль, послуга не виконана, спробуйте пізніше. І ТАК ЦІЛИЙ ДЕНЬ. МАЙТЕ СОВІСТЬ
у меня тоже самое
Я здивована. Мені без мого відома змінили тариф.
Мой тарифный план закрывают, за который я платил деньги и предоставляют другой, не выгодный для меня тариф! А чтобы перейти на тот тариф, который мне понравился, я снова должен платить 25 грн. Это просто ппц! Что за неуважение к клиенту?? У меня международная рекламная компания, которая работает и в Европе и в Америке и если нашему клиенту что-то не понравится, то мы переделываем за свой счёт! Репутация прежде всего!
Водафон продаёт номера всяким компаниям. А те звонят и предлагают свои услуги. В последнее время таких звонков становится всё больше. Почему на мой личный номер ко мне звонят те, кому я его не давал? Разве в тарифе это прописано? Поэтому наверное Водафон отключил возможность связаться с бесплатным оператором. Короче рубят бабло, а на людей плевать!!!
Живой оператор у водафон недоступен, они оставили только быстрое соединение с оператором за 10 грн. При попытке дозвонится к живому, вас переключают назад на автомат и так по кругу. Вывод — хотите живого, раскошельтесь на кровные 10 грн., Нет кровных 10 грн, нет вам решения вашего вопроса, гуляйте лесом!
Я сегодня целый день звоню,это просто ужас,обнаглели ,сволочи,на народ плевать,бэзлад везде!
только что позвонил , мгновенное соединение
может мне повезло ??
а компании звонят через прогу всем подряд
мне ни киевстар постоянно звонили
те кто звонят даже номеров не видят
матом посылай — очень действенно
Вот, тоже, переслушала уже всё меню!!! А как связаться с оператором беспланто, не могу найти
Звязок погiршевся -дуже- а воны тiльки бабоси миють!!
після снігопаду на західній Україні різко погіршилася якість звязку.відсутнє покриття в с. Бродки Львівської обл.
Кто-то там в прошлых коментах говорил — водафон украина держит марку. Я скажу напротив — водафон ТЕРЯЕТ марку!!! Причины: 1)ухудшение отношения к потребителю; 2) ухудшение качества связи; 3)всяческие ухищрения по выкачке денег из потребителей. Есть еще менее болезненные недостатки, но их можно стерпеть.