Как позвонить оператору Vodafone

Обновлено 09.12.2018

Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…
 

С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.

Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.

Как дозвониться на Vodafone с мобильного





Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.
Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Набираем 111
  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 5
  • Нажимаем 0
  • Еще раз нажимаем 0
  • Ждем соединение с оператором

111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-0-ждем соединения

Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:
На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединение с оператором

Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

  • Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
  • Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.


Для этого заходим на сайт оператора и ждем…
Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:
«Нужна помощь? Откройте чат».

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

Забиваем свой номер телефона

 

…а также имя и сам вопрос. Нажимаем «Начать чат» и ждем…

 

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

Не лишне будет ознакомиться:

загрузка...
 

А также...


 

Комментарии (387)

  1. Виталий

    Пришла ссм если оплачу н сумму интернет лимит будет 3000 оплатил дополнительно к основному тарифу ни минут ни денег зачем вы шлете ссм я на вас чхать хотел!

  2. Аноним

    онлайн чаты никогда не работают . связь отвратительная . интернет отвратительный . только рубят деньги . еще и мошенников не отслеживают .

  3. Володимир

    Перейшов на тариф 4gсмартxs. Після переходу оплотив тариф, на другий день провірив рахунок — кошти частково зняли а тариф не підключили. Зателефонував оператору — до мого здивування, вибачились і включили (БЕЗ доплати!)послугу.Дякую. (в київстар в таких випадках кажуть типу сам дурак) доплотіть тоді підключим .Перевірено не одноразово.

  4. владимир

    Бросаю водафон-задолбали поборами.

  5. Александр

    А что ежели всем недовольным — да солидарный иск в суд, о мошенничестве водафона? Может быть и завертелось бы дело.

  6. Виталий

    На конкретно поставленный вопрос в он лайн чате оператор Валерия тупо закончила чат.Вот это действительно европейское» качество обслуживания».

  7. Татьяна

    С оператором пообщалась через 3 мин бесплатно,узнала причину ,остаюсь с водафоном.

  8. Віталій.

    Не ответят.Бо їм на клієнтів плювати.

  9. Віталій.

    Те саме.Все заплутано і не зрозуміло:+( а зврню на 111 то взагалі»ви не можете здійснити дзвінок…» Самий кончений і жлобський оператор.А не дай Боже комусь вай-фай роздасиш….!!!!!.це ж злочин. Гроші взагалі десь злітають і по 100грн.і більше за день!!! До цього користувався 5 років,все набридло.Пішли в ан..л. УРОДИ БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІ.

  10. світлана

    как отключить услугу обмен минут, немогу перейти на год без абонплат

  11. Геннадий

    10.01.2020 Обратился к оператору, 2 мин. подождал, мне ответили, все объяснили,не приятно что проблема, но приятно что меня выслушали и услышали. Спасибо.

    1. сергей

      сколько платят за такие коменты?

  12. Лина

    31.12.19 после пополнения на 170грн,пакет был успешно подключен.
    02.01.20 пополнив счет на 160грн,якобы для следующего пополнения в конце января.
    07.01.20 приходит смс о том,что через 2дня будет снята плата.Еще через полчаса прихолит смс о том,что деньги уже сняты,для подтверждения отключите телефон.
    ЧТО???
    Оператор не отвечает!
    Горячая линия тоже ,совсем не “”горячая“”

    Беспредел!Когда пропадает 10-20грн на это уже не обращаешь внимания,но это уже слишком.Я буду обращаться в соотв.службы

    1. лариса

      отвратительная работа службы водафон на номер 0501755641 положила деньги через 3 дня слышу в телефоне возможность осуществлять звонки исчерпана ????????????????? вы что совсем не при уме ? как активировать то что вы говорите если я не умею читать и писать смски?????? если мне много лет получаю крошечную пенсию и у вас хватает ума красть эти деньги вы что люди?первый раз украли второй раз это так всегда теперь будет? не пишите мне смски я их не читаю и верните украденные деньги

  13. Аноним

    29.12.2019 был оплачен счет и пришла смс о начислении пакета услуг на 4 недели. Отпразновали новый год и о чудасия…. 06.01.2020 пришла смс о том, что через 2 дня я опять должен заплатить. Новый год у программы счетчик обнулился. С оператором связаться…. я уже не уверен, что он там есть.

  14. Аноним

    Прполнила счет 10дней назад, пришло аж четыре подряд смс , что надо пополнить счет сегодня 7 января.

  15. Аноним

    Пополнила счет 30 на 47 грн на счету было 45 тариф 60 грн сегодня отключили тел?

  16. Роман

    Бред. Звонил операторам. Ждал 4 раза по 30 мин. и не дождался. Они специально хотят, чтобы мы теперь только за деньги общались с операторами!!!!!!!!!!!!!!!!

  17. Игорь

    Не пользовался услугами Водафон 2 месяца, вчера пополнил счет на 95 грн, при тарифе 90, до конца дня не пользовался услугой связи, утром сняли суточный платеж, месячный тариф не включили и теперь не хватает на тариф, надо опять пополнять. Это аферизм оператора.

  18. Александр

    похоже вариантов 0 сам вот в инете смотрю инфу как с ними связаться

  19. Руслан

    Меняют тарифы без моего ведома. Деньги исчезают непонятно куда, причем мгновенно. Вчера пополнил на 50 грн, сегодня уже 30 коп. Какого хрена? Водафон, сегодня вы потеряли клиента, который был с вами еще со времен UMС. Всем советую тоже самое. Мудаков надо учить. Для них клиент — это никто и никаких рычагов воздействия нет. А если все вместе их пошлем, то может думать начнут.

    1. Сергей

      2 ноября 2020 года пополнил счёт на 150 грн.в терминале Водафона, чек есть. SMS на эту сумму не пришло. Пришлите SMS или пусть эти деньги пойдут на следующий месяц декабрь.

  20. Павел

    Связь-хреновенькая, обслуживание-0, тарифы-пипец, в общем х…я полная. Вариант один- чем быстрее, тем лучше переходить на другой и желательно всем и без всяких жалоб.

    1. Аноним

      Отвратительный оператор. Согласен на 100%

  21. Александра

    Здравствуйте у меня заблокирували мтс за не оплату как подклдчить ее обратно?

  22. Александр

    Дозваниваться не пробовал, написал в ЧАТ на сайте. Оператор быстро ответил на мои вопросы, а я, воспользовавшись советами оператора, активировал SIM-карту после окончания услуги «Год без абонплат», пополнил счет на необходимую сумму и уже снова подключил «Год без Оплат». Правда, конечно, гораздо дороже, чем год назад. Но что-то не припомню, чтобы у нас дешевели товары и услуги. Так что — СПАСИБО, Vodafone! Я и моя семья с Вами еще со времен Jeans.

  23. Оксана

    Скажить Будь ласка хто небудь , на який краще поміняти Стартовий пакет ?

    1. Анатолий

      smart xs

  24. Юрий

    Самый плохой оператор Украины, воры и развод сплошной. Утром пополнил на 70 грн, через 20 минут все пропало… «Недостаточно коштов»

    1. Инна

      Согласна с вами полностью. Получить ответ или дозвониться невозможно.

  25. Глафира

    Отстой, а не Водафон. Дозвониться, реально, проблема! Тарифы дорогие!

  26. Аноним

    как дозвониться оператору этой прекрасной связи???? кто поможет? кнопки для связи с оператором не существует уже?? Просто ужас, пополняешь счет и денег на счету сразу нет, дозвониться невозможно, отправлять смс уже не могу больше года!!!

  27. Наталья

    Хочется послать этот водафон как можно подальше! Пополнила сегодня 90 грн, а связи нет .Дозвониться к оператору невозможно. Наберешь 111 и слушаешь всякую галиматью.

    1. Юрій

      Таке саме

    2. Оксана

      І у мене тоже саме ,і тут навчилися викрадати , Афірісти ….

  28. надежда

    водафон полнейший отстой через каждых пол года закрываются тарифы и самостоятельно переводят на более дорогой я не знаю каким словом это назвать но знаю что таким которое в комментариях не допускается…

  29. Алена

    Обслуживание самое ужасное, какое себе только можно представить! Вчера я пополнила счет на 100 гривен, чтобы сегодня подключить услугу, а мне говорят, что не достаточно денег, смотрю, а они уже тариф поменяли, причем никто не уведомлял заранее об изменении ценовой политики! Тарифы повышают чуть ли не каждый месяц!!! Пополняю недостающую сумму и снова нет денег! Куда исчезли 100 гривен, известно только Богу ну и операторам, я так думаю, хотя до последних дозвониться так и не удалось, в голосовом меню вообще нет возможности переключиться на оператора! Хитрожопая контора, вот какое мое мнение, буду менять эту шарашкину контору и ВСЕМ советовать НИКОГДА не пользоваться услугами этих шаромыжников!!!!!!

  30. Светлана

    от обслуживания и оплаты связи — наглые хамы, снимают деньги и при этом не оставляют тебе выбора и снова нужно пополнять счет, где наши деньги, где связь нормальная.

  31. Виктор

    Пенсионера наказали,за Что?Были деньги 30грн на основном рахунке.а на доп.рахунке 5грн.29 .08.19г обнулили доп.рахунок.и заоодно исчезли деньги с основного рахунка.Почему так!

  32. Ирина

    Полностью согласна с негативными коментариями по поводу работы Мудафона. Пользуюсь МТС уже лет 8 и все было как то терпимо. Но сегодня — Дождаться соединения с оператором невозможно все отключено. Все сделано специально, что бы люди платили 10 грн и то не факт, что тебя соединят. Постоянно повышают тарифы, деньги улетучиваются как пыль, спросить не с кого. Это Позор всей компании и особенно Генеральному директору мадам Ольге Устиновой. Никогда больше не буду пользоваться этой услугой. Жлобы и свиньи, которые никак не нажрутся.

  33. Фрося

    Просто ужасный оператор Водофон!! От этих так называемых «услуг « и «качества»лучше отказаться ,чем оставаться и бороться с этим отвратительным отношением к клиенту! Качество на 0! Только деньги снимают не известно за что! Клиентов своих не уважают !!!

  34. Аноним

    это же английская компания а вы что хотели?

  35. вован

    сначала был юмс было дорого,но качественно.потом пришол мтс стало дешевле но хужее.терпеть можно-было.на юмс была услуга gprs.посмотрел в телефон и сразу знал где находишся.особенно нужная была та услуга при сборе грибов в лесу.потерятся было невозможно.с приходом мтса сразу убрали ту услугу.когда пришол тот мудафон(так в народе называют водафон)все стало в разы хужее.подписываешся на одно,а тебе всучивают другое.вот прошу не надо мне тот интернет в телефоне.вроде как ничего но через определенное время мне снова всучивают какие-то мгб и постоянно повышают тарифы начали с 35 грн. заканчивают уже на сегодняшний день август 19-го 90 и так везде.куда не уйдеш какой тариф не подключают через пару месяцев пересмотр тарифов в сторону увеличения в общем такое впечатление тому мудафону клиенты не нужны.буду переходить на другого оператора более стабильного и без тех мгбитов.так как мне надо телефон,а не компютер в телефоне.это в том мудафоне понять никто не хочет.все кончаю бо цензурные слова закончились дальше один матеееееееееееееееееее вашшшшшшш м.

    1. Татьяна Петрова

      Я с вами согласна на 100%

  36. Галина

    Прочитала коментарии других и поняла, что (чтобы мягко , без нецензуры сказать) я не одна не довольна работой vodafone. И ко всем неНадо менять оператора. Я дошла до этапа написания жадобы. Судя по коментариям, это тоже ничего не даст. Жаль. Уровень обслуживания UMC и Jeans стремительно упал с приходом Россиян (водафон является дочерней компанией международного оператора связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Россия)). Наверно мы это заслужили.

  37. Ирина

    Однозначно целый день не добиваться

  38. Зинаида

    Пополнила счет чтобы подключить пакет на 4 недели ,а мне отвечают недостаточно денег ))) я в шоке оператору не дозвонится ,нафиг нам нужен этот водафон …проверяю деньги на счету есть ,а пакет не подключается ..пипец …оператор только платный 😤😤😤🤬

  39. Бывший клиент водафон

    Был тариф «Год без абонплаты», то есть ,один раз заплатил за весь год и пользуешься. Год закончился, хотелось бы подключить снова, но сколько платить и как подключить неизвестно, консультантов убрали, робот отвечает всякую муть. Есть еще на отдельном номере интернет который постоянно (ежедневно) глючит, а то и вовсе пропадает. Из предоставляемых услуг увеличели только оплату за свои никчемные услуги. Я так понимаю , Водафону клиенты не нужны, пойду подключусь к другому оператору, с чем я собственно Водафон и поздравляю.

  40. Аноним

    Воруют деньги Киевстар точно так же, подключают ненужные акции, погоду и т.д. абонплата уходит неизвестно куда.

  41. Аноним

    Спочатку МТС був дуже вигідний. Та коли зробився водафон номер трохи попрацював і карточка взагалі відключилась. Купила іншу карточку з тарифом 45 грн. на міс.Її поповнюю та гроші зникають а акція не підключається.

    1. Світлана

      Дуже розчарована, це толерантно звучить. Хочеться крити матом і » рвать і метать» За мої ж гроші мене нагло дурять. Користуються своєю недосяжністю і тим, звичайному споживачу їхніх послуг, з ними годі тягатись.

  42. Александра

    Стоимость пакета увеличивается, а обслуживание по тел. 111, уменьшается и ухудшается, видимо бесплатных консультаций более не будет. Платно — пожалуйста! 10 грн, это ж не деньги.
    Для компании «Водафон», конечно, это большие деньги в 10 грн!!!

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

НА ГЛАВНУЮ | НАВЕРХ

© trushenk.com 2013-2020 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!