Как позвонить оператору Vodafone

Обновлено 09.12.2018

Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…
 

С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.

Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.

Как дозвониться на Vodafone с мобильного





Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.
Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Набираем 111
  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 5
  • Нажимаем 0
  • Еще раз нажимаем 0
  • Ждем соединение с оператором

111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-0-ждем соединения

Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:
На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединение с оператором

Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

  • Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
  • Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.


Для этого заходим на сайт оператора и ждем…
Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:
«Нужна помощь? Откройте чат».

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

Забиваем свой номер телефона

 

…а также имя и сам вопрос. Нажимаем «Начать чат» и ждем…

 

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

Не лишне будет ознакомиться:

 

А также...


 

Комментарии (497)

  1. Александр

    Дозваниваться не пробовал, написал в ЧАТ на сайте. Оператор быстро ответил на мои вопросы, а я, воспользовавшись советами оператора, активировал SIM-карту после окончания услуги «Год без абонплат», пополнил счет на необходимую сумму и уже снова подключил «Год без Оплат». Правда, конечно, гораздо дороже, чем год назад. Но что-то не припомню, чтобы у нас дешевели товары и услуги. Так что — СПАСИБО, Vodafone! Я и моя семья с Вами еще со времен Jeans.

  2. Юрий

    Самый плохой оператор Украины, воры и развод сплошной. Утром пополнил на 70 грн, через 20 минут все пропало… «Недостаточно коштов»

    1. Инна

      Согласна с вами полностью. Получить ответ или дозвониться невозможно.

  3. Глафира

    Отстой, а не Водафон. Дозвониться, реально, проблема! Тарифы дорогие!

  4. Аноним

    как дозвониться оператору этой прекрасной связи???? кто поможет? кнопки для связи с оператором не существует уже?? Просто ужас, пополняешь счет и денег на счету сразу нет, дозвониться невозможно, отправлять смс уже не могу больше года!!!

  5. Наталья

    Хочется послать этот водафон как можно подальше! Пополнила сегодня 90 грн, а связи нет .Дозвониться к оператору невозможно. Наберешь 111 и слушаешь всякую галиматью.

    1. Юрій

      Таке саме

    2. Оксана

      І у мене тоже саме ,і тут навчилися викрадати , Афірісти ….

  6. надежда

    водафон полнейший отстой через каждых пол года закрываются тарифы и самостоятельно переводят на более дорогой я не знаю каким словом это назвать но знаю что таким которое в комментариях не допускается…

  7. Алена

    Обслуживание самое ужасное, какое себе только можно представить! Вчера я пополнила счет на 100 гривен, чтобы сегодня подключить услугу, а мне говорят, что не достаточно денег, смотрю, а они уже тариф поменяли, причем никто не уведомлял заранее об изменении ценовой политики! Тарифы повышают чуть ли не каждый месяц!!! Пополняю недостающую сумму и снова нет денег! Куда исчезли 100 гривен, известно только Богу ну и операторам, я так думаю, хотя до последних дозвониться так и не удалось, в голосовом меню вообще нет возможности переключиться на оператора! Хитрожопая контора, вот какое мое мнение, буду менять эту шарашкину контору и ВСЕМ советовать НИКОГДА не пользоваться услугами этих шаромыжников!!!!!!

  8. Светлана

    от обслуживания и оплаты связи — наглые хамы, снимают деньги и при этом не оставляют тебе выбора и снова нужно пополнять счет, где наши деньги, где связь нормальная.

  9. Виктор

    Пенсионера наказали,за Что?Были деньги 30грн на основном рахунке.а на доп.рахунке 5грн.29 .08.19г обнулили доп.рахунок.и заоодно исчезли деньги с основного рахунка.Почему так!

  10. Ирина

    Полностью согласна с негативными коментариями по поводу работы Мудафона. Пользуюсь МТС уже лет 8 и все было как то терпимо. Но сегодня — Дождаться соединения с оператором невозможно все отключено. Все сделано специально, что бы люди платили 10 грн и то не факт, что тебя соединят. Постоянно повышают тарифы, деньги улетучиваются как пыль, спросить не с кого. Это Позор всей компании и особенно Генеральному директору мадам Ольге Устиновой. Никогда больше не буду пользоваться этой услугой. Жлобы и свиньи, которые никак не нажрутся.

  11. Фрося

    Просто ужасный оператор Водофон!! От этих так называемых «услуг « и «качества»лучше отказаться ,чем оставаться и бороться с этим отвратительным отношением к клиенту! Качество на 0! Только деньги снимают не известно за что! Клиентов своих не уважают !!!

  12. вован

    сначала был юмс было дорого,но качественно.потом пришол мтс стало дешевле но хужее.терпеть можно-было.на юмс была услуга gprs.посмотрел в телефон и сразу знал где находишся.особенно нужная была та услуга при сборе грибов в лесу.потерятся было невозможно.с приходом мтса сразу убрали ту услугу.когда пришол тот мудафон(так в народе называют водафон)все стало в разы хужее.подписываешся на одно,а тебе всучивают другое.вот прошу не надо мне тот интернет в телефоне.вроде как ничего но через определенное время мне снова всучивают какие-то мгб и постоянно повышают тарифы начали с 35 грн. заканчивают уже на сегодняшний день август 19-го 90 и так везде.куда не уйдеш какой тариф не подключают через пару месяцев пересмотр тарифов в сторону увеличения в общем такое впечатление тому мудафону клиенты не нужны.буду переходить на другого оператора более стабильного и без тех мгбитов.так как мне надо телефон,а не компютер в телефоне.это в том мудафоне понять никто не хочет.все кончаю бо цензурные слова закончились дальше один матеееееееееееееееееее вашшшшшшш м.

    1. Татьяна Петрова

      Я с вами согласна на 100%

  13. Галина

    Прочитала коментарии других и поняла, что (чтобы мягко , без нецензуры сказать) я не одна не довольна работой vodafone. И ко всем неНадо менять оператора. Я дошла до этапа написания жадобы. Судя по коментариям, это тоже ничего не даст. Жаль. Уровень обслуживания UMC и Jeans стремительно упал с приходом Россиян (водафон является дочерней компанией международного оператора связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Россия)). Наверно мы это заслужили.

    1. Аноним

      это не водофон это гамнофон пополнила счет …заблокировали сим карту ….не дозвониться …не до стучаться …это пипец товарищи

    2. Аноним

      с этими тварями надо что то делать

  14. Александр.

    Работа водафон украина ужасная. Деньги улетаю неизвестно куда. Выяснить невозможно. Надо менять оператора.

    1. Зинаида

      Пополнила счет чтобы подключить пакет на 4 недели ,а мне отвечают недостаточно денег ))) я в шоке оператору не дозвонится ,нафиг нам нужен этот водафон …проверяю деньги на счету есть ,а пакет не подключается ..пипец …оператор только платный 😤😤😤🤬

    2. Зинаида

      Водафон гавно📵📵📵Оператору не дозвонится ! За наши деньги такие нервы )))

  15. Бывший клиент водафон

    Был тариф «Год без абонплаты», то есть ,один раз заплатил за весь год и пользуешься. Год закончился, хотелось бы подключить снова, но сколько платить и как подключить неизвестно, консультантов убрали, робот отвечает всякую муть. Есть еще на отдельном номере интернет который постоянно (ежедневно) глючит, а то и вовсе пропадает. Из предоставляемых услуг увеличели только оплату за свои никчемные услуги. Я так понимаю , Водафону клиенты не нужны, пойду подключусь к другому оператору, с чем я собственно Водафон и поздравляю.

  16. Галина

    Это просто ужас этот водафон нужно переходить на другой пакет.

  17. Аноним

    Спочатку МТС був дуже вигідний. Та коли зробився водафон номер трохи попрацював і карточка взагалі відключилась. Купила іншу карточку з тарифом 45 грн. на міс.Її поповнюю та гроші зникають а акція не підключається.

    1. Світлана

      Дуже розчарована, це толерантно звучить. Хочеться крити матом і » рвать і метать» За мої ж гроші мене нагло дурять. Користуються своєю недосяжністю і тим, звичайному споживачу їхніх послуг, з ними годі тягатись.

  18. Александра

    Стоимость пакета увеличивается, а обслуживание по тел. 111, уменьшается и ухудшается, видимо бесплатных консультаций более не будет. Платно — пожалуйста! 10 грн, это ж не деньги.
    Для компании «Водафон», конечно, это большие деньги в 10 грн!!!

  19. таня

    Обратилась в чат онлайн,консультанты просто ,по техническим причинам исчезают. Но успевают предложить пополнить счет в долг,чтобы и его присвоить быстренько. Бежите от вадафона,не честные,деньги улетают быстренько ни за что.Захотели ,подключили ,что придумали и забрали.Оператор бесплатный исчез,обратиться можно только за деньги.Очень удобно со счета все незаконно сгребли и выяснить почему не у кого,операторы по подвалам.Бежите от них,бежите.

    1. Андрей

      Сегодня 06.09.2019 зашли в чат онлайн с консультантом пообщались перепиской , быстро и без нервов !

  20. маша

    жуть а не вадафон.

  21. Аноним

    вадафон это ужас.

  22. Аноним

    Почему предлагается связь только с платным оператором?? Куда делся бесплатный? Его нет даже среди перечисляемых услуг!

  23. Аноним

    Отвратительный оператор!!! Дозвониться бесплатно нет возможности,только предлагает платную услугу,а денег на счету не хватает.По подсказкам набираю предлагаемые цифры-говорят выбор неверный.Это как так? Вы там что вообще??

  24. Вадим

    Не могу роздать wi fi, подключил послугу «роздача інтернету на місяць», який місяць 1 день проробила роздача,а потім каже невозможно поключиться к сети Wi-Fi

  25. Аноним

    водафон отвратительный оператор, действующий как мошенник средней руки.

    1. тамара

      мошейники -вадафон,просто ужасно,люди не подключайтесь к водафону-будут одни проблемы.Деньги исчезают просто так.

    2. Аноним

      это же английская компания а вы что хотели?

  26. Аноним

    ЯК?????? дозвонитися до оператора!!!! Цілий день «НАЖАЛЬ НЕМАЄ ВІЛьНОГО ОПЕРАТОРА» то як до Вас дозвонитися шановний ВОДАФОН????

    1. Аноним

      І додзвонитись неможливо, і гроші зникають з рахунку, і без згоди абонента підключають акції. Водафон-це найгірший оператор, не дарма більшість моїх друзів і знайомих масово переходятт на інших операторів. Я також вирішила змінити оператора

    2. Аноним

      водафон не заслуговує на звертання «шановний». Зв’язатись з оператором безкоштовно неможливо, або платіть 10 грн. За що? Це ви повинні платити людям, за те що користуються вашими так званими послугами, і терплять обман і здирництво

    3. Евгений

      Поддержка — ДРЯНЬ!!!

    4. Ирина

      Однозначно целый день не добиваться

  27. Валентина

    Доброго ранку! Проблем абсолютно ніяких немає.Рекомендую всім користуватись ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТОМ. Моє питання вирішено негайно.

    1. Аноним

      Бред

  28. Елена

    Спробувала зв’язатись через чат. «Вбила» весь вечір. три рази зверталась, не відповідали((( Перший раз чекала приблизно півгодини (вимкнули світло, проблеми з інтернетом, коли включили — з чату оператор вже вийшла), другий раз більше години (оператор привітався… і зразу ж покинув чат), на третій раз через годину не дочекавшись сама вийшла з чату. Це називається «цілодобово і без вихідних»… Водафоном користуюсь зараз дуже рідко, мабуть подумаю, чи він мені потрібен взагалі.

  29. Любовь

    Отлично дозвонилась 111вызов011.

    1. Галина

      До оператора? Вранье. Услуга «связь с оператором» — отключена!

  30. наталія

    100 раз буду писати

  31. наталія

    Я якщо сьогодні не дозвонюсь скаргу напишу із друзями

    1. Аноним

      З таким ставленням до абонентів, треба не тільки скарги писати, а відмовлятись від таких «ведмежих» послуг, що і зробили більшість людей, які стикались з постійними проблемами водафон

  32. наталія

    11років я з вами і ви ненадаєте нормально послугу.напевно треба з друзями переходити на 2 стартовий.а за 10 гр.є оператор він справляєця з усіма питаннями?ви бісовісні люди

  33. Аноним

    адже не хочу вітатися я теж 11років з вами підключила родичів і друзів.а ви як до нас підняли тарифи.а качество ніякого я майже 20 хв дзвоню всі зайняті.а за гроші звідки візьмете оператора як всі зайняті.у мене 200 знайомих і домо скарги на воду роб.і буде нормально або перейдемо на інші стартові.

  34. Світлана

    Сьогодні скористалася вказаною вище комбінацією набору, відразу додзвонилася до оператора і отримала потрібну допомогу. Дякую

  35. Аноним

    Хочу отказаться от водофона Что делать

    1. Аноним

      Я тоже отказываюсь. Качество услуг отвратительное. Просто перестану пополнять счет, так сделали многие

  36. Контрактник

    Очень неприятный осадок остался.3 суток пытался дозвониться до оператора. Даже автоответчик горорит с интонацией издеваьельства. Не ждите ответа оператора, а оплатите услугу…
    12 лет клиент этой сети. UMC,МТС, Водафон,,- название меняется, плата увеличивается, а объем и качество предоставляемых услуг снижается. Может подать в суд за нарушение прав потребителей???

    1. маша

      Я Вас поддерживаюБ вадафон это суповой набор.Качества никакого, дозвониться бесплатно оператору нельзя. Деньги исчезают ,выяснить куда ,невозможно,так,как нет соединения с оператором. За что платить им еще и 10 гривен,если деньги ушли неизвестно куда.Подключают,что их душе угодно. Надо уходить массово от таких гадких услуг.

  37. Аноним

    Не дозвонилася до оператора, 10хв чекала. Водафон прощавай!

    1. Аноним

      Доброго времени суток.
      Дозвониться не получилось… (30 мин…)
      а, вот зашел в чат на сайте Водафон — быстро решил свой вопрос…!
      Рекомендую.

  38. Аноним

    Обратите внимание звонят по стационарному телефону 0322362560 и предлагают услуги от ВФ Украина — очередной лохотрон

  39. Серафимович М.Л.

    нормально дозвонилась, корректно поговорили на номер 111

  40. иван

    до оператора не дозвонится

  41. Вадим Миколайович

    Старий тариф ще працював, але потрібно було перезаключити його достроково. Подзвонив оператору 13.01.2019р узнати про можливість. Так, можно, вартість тарифу на рік 480 грн, але старий тариф буде дійсний ще тиждень. Дякую, потрібно раніше у зв’язку з від’їздом за кордон. Поповнив рахунок, 15.01.2019 дзвоню оператору, вартість вже 650 грн. Дякую велике! Так тримати! Мабудь, це був останній рік…

    1. Аноним

      Це таке їхнє стпвлення до абонентів. Обман на кожному кроці. Неприємно мати справу з цим оператором

  42. Аноним

    Обслуживание отвратительное. Деньги воруют. Дозвониться невозможно.
    Интересно, они хоть читают эти коментарии?

    1. grig

      Ну я прочитал. Прямо сейчас пытался выбрать нужный пункт на номере 111. Робот тупо начинает читать с начала. В конце проста заявил «вы не сделали выбор» и отключился.

    2. Аноним

      Сомневаюсь, потому что даже не хотят отвечать на звонки своих абонентов, типа все операторы заняты. Прилетсья распощаться с водафон

    3. Юрий

      деньги воруют мгновенно, заплатил 70 грн, через 20 мин осталось 11 коп

  43. Аноним

    козлі зажралися нада бросать єту гребаную связь водофон и переходить на киевстар

    1. Аноним

      Я за, абсолютно согласен

    2. Аноним

      Воруют деньги Киевстар точно так же, подключают ненужные акции, погоду и т.д. абонплата уходит неизвестно куда.

    3. Оксана

      Скажить Будь ласка хто небудь , на який краще поміняти Стартовий пакет ?

  44. Андрій

    До оператора не дозвониться — ужас

  45. Толян

    Водафону в Украине никак не дозвонитья, хотя бы потому что его нет в Украине, а есть дочерняя компания МТС «ВФ Украина», которая платит водафону за право пользоваться и обсирать их ТМ в Украине. И да, в МТС в Украине тоже нельзя дозвониться, но по другой причине, так как дырявые чекисты не берут трубку после того как, как скоммуниздили деньги со счета у доверчивых аборигенов

  46. Аноним

    НЕ ВОЗМОЖНО связаться с оператором!!!

  47. Ди

    Дозвониться не реально!!!! терпение на пределе…. такое ощущение что там вообще никто не работает! ждешь 20, 30, 40 и больше мин и за это время никто с операторов не может взять трубку!???? если нехватка персонала, так я вам за день сформирую штат!!! или у вас денег не хватает на оплату заработной платы для персонала?? бедные что ли???? или офис маленький, что нет места посадить персонал на рабочее место??? бедные, не можете арендовать офис больше? пишу нормально, а у самой одни маты….

  48. Маргарита

    С тех пор как МТС стал водофоном, не связь а дурдом. Дозвониться оператору не реально, надо идти на другой конец города в контору МТС.
    Подключили какую то услугу без согласия, не можем добиться отключения.

Комментарии закрыты.

© trushenk.com 2013-2019 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!