Личный кабинет Vodafone Украина — пошаговое руководство

Обновлено 10.12.2018

Очень часто дозвониться оператору сложно, иногда — практически невозможно. Это особенно заметно, когда оператор Водафон вдруг решает повысить тарифы или у него что-то перестает работать. Сразу возникает масса вопросов, на которые нет ответа.
А вот, пройдясь по коридорам личного кабинета, можно попытаться понять, а что же произошло и куда делись ваши деньги.
lichny-kabinevodafone-01
Еще, как вариант, можно поставить на телефон мобильное приложение My Vodafone и управлять своим номером через него, но мы освоим сегодня, как пользоваться личным кабинетом оператора Водафон с обычного компьютера.

По-другому личный кабинет можно назвать «Системой самообслуживания». То есть вы делаете все самостоятельно без помощи оператора.



Каждый провайдер телекоммуникационных услуг старается внедрить такую систему «самоуправления» для своих абонентов. Она здорово разгружает девочек и мальчиков операторов от однообразных вопросов «навязчивых» потребителей услуг.

Что же дает нам личный кабинет Водафона?

Грамотно созданный и интуитивно понятный личный кабинет позволяет быстро разобраться абоненту «куда тут давить, чтобы узнать где мои деньги».
Кому то проще позвонить и уточнить вопрос у оператора. Поругаться, наконец…
А кто-то предпочитает разобраться и вникнуть сам, тратя на это свое время, но экономя нервы.

Надо сразу отметить, что на сайте Vodafone Украина входа в такой кабинет вы не найдете. Пока временно (уже несколько лет) он расположен на сайте нашего старого доброго оператора МТС.

Регистрация в личном кабинете Водафон

Чтобы первоначально зарегистрироваться, заходим вот сюда и заполняем поля, как показано на рисунке ниже.

Все просто: в первое поле рисуем свой номер, затем придумываем пароль, который должен быть не менее восьми знаков.
Должна быть обязательно хотя бы одна заглавная буква, одна строчная (маленькая) и одна цифра.
Ну, например, 123456aA (только не ставьте такой пароль, ради Бога).

Указываем адрес электронной почты и, по желанию, еще какой-нибудь телефон, который будет для вас контактным.

Регистрация проста и не требует лишних движений

Жмем Зарегистрироваться и на новой страничке нам надо ввести проверочный код, который придет в SMS на ваш номер:

Ждем пароль из СМС (приходит быстро) и забиваем в одно единственное поле

Все, поздравляем, вы зарегистрированы!

Есть еще одна форма регистрации для мазохистов, где надо вводить PUK код и капчу.
Это так было раньше. Туда ходить не надо, но вот такой вариант имеет место быть.

К чему мы показали вторую форму? Просто у Водафона есть два разных личных кабинета, как ни странно это звучит.

При входе в один, вам на телефон приходит SMS с кодом, на другой же можно войти просто, введя свой пароль.

Сейчас мы наглядно рассмотрим оба варианта…

Вход в личный кабинет Водафон с подтверждением по SMS



Переходим вот по этой ссылке и перед нами открывается окно входа:

lichny-kabinevodafone-6

Интерфейс входа в Личный Кабинет Водафона с дополнительной авторизацией через СМС.

Если вы уже регистрировались в системе, как описано выше, то просто вбиваем в соответствующие поля свой номер и пароль и нажимаем красную кнопку Войти.

Система высылает СМС-ку с восьмизначным кодом на ваш телефон. Вводите код — и вы в системе самообслуживания.

При входе в систему вам придет на телефон сообщение об этом знаменательном событии даже с указанием IP адреса, с которого был вход. В дальнейшем эту функцию можно отключить, но не рекомендуется.

Открывается интерфейс простенький, серенький – глаз не режет, но и не радует. Самая большая и раскрашенная кнопка предлагает пополнить счет. Кому надо – может сразу на нее давить и вводить данные своей кредитной карточки.

Вход в личный кабинет Vodafone без подтверждения через СМС



Если у вас вдруг нет с собой телефона или вы забыли дома очки, то можно войти в систему самообслуживания и без цифр из СМС-ки.
Еще не так давно это было весьма актуально, когда этот самый пароль мог идти до получаса. Сейчас все работает, но пусть у вас будет на всякий случай и вторая ссылка для входа в старую Систему (вот такой двуглавый дракон наш МТС-Водафон).
 
Вход в старый личный кабинет МТС (Водафон)
 
Забиваем свой номер и пароль и сразу попадаем в личный кабинет.
Он немного отличается от первого (который с смс-кой), но основную информацию получить можно:

Так выглядит старый личный кабинет МТС-Водафон. Ничего лишнего, но основное есть

Но мы с вами пройдемся по интерфейсу первого Личного кабинета, вход в который страхует дополнительный пароль.
Он более функциональный и легче воспринимается, хотя назвать его удобным все-таки сложно

На главной странице мы видим самые важные, по мнению оператора, сведения. А именно:

СОСТОЯНИЕ СЧЕТА – текущий остаток на балансе вашего номера.
ПОЛИТИКА СКОРОСТИ – сведения про подключенный на номере интернет.
ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД – сколько израсходовано средств за расчетный период. В данном случае – с начала месяца. Тут же можно выбрать другой период, чтобы посмотреть, сколько вы умудрились потратить.
ОСТАТОК НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПАКЕТОВ УСЛУГ – перечень подключенных услуг, которые вы не использовали, потому, что не знали про них ничего.
ИНФОРМАЦИЯ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ – малозначащая информация

lichny-kabinevodafone-2

Главная страница личного кабинета оператора Водафон.

В верхней части кабинета горизонтальным меню выстроились кнопки, по которым мы сейчас с вами пройдемся.

Читайте также:  Как перейти с МТС на Vodafone и сохранить номер

И начнем со второй кнопки – Статистика.
В этом меню можно посмотреть, сколько денег было потрачено за определенное время, а также заказать детализацию по звонкам за выбранный период времени. Все это дело можно отправить на электронную почту в различных форматах или посмотреть сразу на сайте.
Очень полезная и удобная функция. По-другому ее можно назвать — РАСПЕЧАТКА входящих и исходящих звонков. Причем, бесплатно.

Третья кнопка Тарифы.
Как нетрудно догадаться, в этом разделе будет все про ваш тариф. Есть активная ссылка на описание своего тарифного плана на сайте оператора. И, конечно, есть возможность поменять свой тарифный план на какой то другой. Предварительно можно ознакомиться с понравившимся тарифным пакетом, перейдя по активной ссылке на страницу с описанием условий на сайте оператора.

В разделе Услуги можно ознакомиться со всеми услугами Водафона, которые доступны на вашем тарифном пакете. И удивиться, так как этих услуг действительно много. Кликнув по одной из них, если она отображается ссылкой, можно ознакомиться с условиями выбранной услуги, перейдя на страницу с описанием.

lichny-kabinevodafone-3

Меню Услуги в личном кабинете МТС-Украина

На одном из популярных пакетов у оператора Водафон-МТС можно увидеть такие услуги:

0 за границу
10 MMS на 7 дней
25 минут на городские номера
2500 минут в сети МТС
3G Безлимит
40 минут на другие сети
50 MMS на месяц
700 минут в сети МТС на 7 суток
BlackBerry
Facebook Unlim
GOOD’OK
Hyper.NET
MMS
MMS Пакет на 10 MMS
MMS Пакет на 5 MMS
MMS Пакет на 50 MMS
SMS Пакет на 100 SMS
SMS Пакет на 100 SMS в роуминге
SMS Пакет на 15 SMS
SMS Пакет на 15 SMS в роуминге
SMS Пакет на 20 SMS
SMS Пакет на 200 SMS
SMS Пакет на 40 SMS в роуминге
SMS Пакет на 50 SMS
Unlim GPRS Inet
VKontakte Unlim
WAP GPRS/EDGE
Баланс под контролем
Безлимитные выходные c МТС
Безлимитные ночи в МТС
Безлимитный GPRS Интернет
Безлимитный день в МТС
Безлимитный Интернет с Оpera Mini на МЕСЯЦ
Безопасный интернет
Бесплатные роуминговые входящие минуты-Весь мир.
Бесплатные роуминговые входящие минуты-СНГ и Европа.
Блокирование GPRS роуминга
Блокировка APN mts.internet (технический сервис)
Блокировка Мобильного Интернета и MMS
Блокировка услуги Hyper.Activ
Бон Вояж
Вам звонили!/Есть связь!
ГиперАктив
Голосовая почта
День бесплатных входящих звонков
Дистанционная настройка переадресации
Запрет SMS-информирования
Запрет SMS-информирования в роуминге
Запрет веб-информирования
Запрет веб-информирования в роуминге
Интернет в Европе-20грн/Мб
Интернет в России-1,5грн/Мб
Как дома
Конференц-связь
Международный роуминг
Мобильный GPRS/EDGE Интернет
Мой МТС Бонус
МТС International
Национальный роуминг в сети 3Mob
Платеж за услугу «Конференц-связь»
Смарт SMS
Супер 3D Безлим
Супер 3D_Ноль
Супер MMS
Супер Безлимит на месяц
Супер Интернет в роуминге
Супер Семья
Суперопределитель номера
Турбо-кнопка в Европе
Турбо-кнопка в России
Услуга «USSD Call Back»
Услуга «Определитель номера»
Услуга «Перезвони мне»
Услуга SMS
Яндекс.карты и Яндекс.Навигатор

Список впечатляет. А на второй вкладке этого же меню – Подключенные услуги, можно видеть, какие из них активны у вас на номере и, соответственно, при необходимости деактивировать. То есть, отключить.

Вкладка Переадресация вызова позволяет управлять этой услугой не через меню телефона, а в личном кабинете. Это может быть удобно, если у вас разрядился телефон, или вы его забыли дома, или, не дай Бог, его украли. В этом случае все входящие звонки можно перевести на любой другой номер. Согласно тарифному плану, конечно.

Вкладки Моя семья, Гудок, Интернет настройки можно изучить самостоятельно.

Следующий пункт меню в личном кабинете МТС – Программа лояльности. Здесь все про бонусы. Как их получить, на что обменять, история списаний.

Меню Профиль содержит данные, которые вы внесли при регистрации, а также PIN и PUK коды, остаток денег на счету, кодовое слово для восстановления пароля.
Все это можно изменить, скорректировать по вашему желанию и сохранить.
В этом же меню в другом разделе Блокировка номера можно, как вы догадались, заблокировать свой номер при утере мобильной трубки. Услуга бесплатная, но грустная для всякого владельца телефона.

Нажав на кнопку Архив операций этого же меню Профиль, можно посмотреть, когда вы заходили в свой личный кабинет и что там делали. Если кто-то кроме вас имеет доступ к вашему личному кабинету, то у вас есть возможность проконтролировать, что делалось без вашего ведома. Очень полезная кнопка.

Последняя кнопка Помощь содержит ответы на самые распространенные вопросы, которые абоненты задают чаще всего.
Если у вас уникальный вопрос, то всегда его можно задать оператору, нажав на ссылку «Онлайн-консультант», которая сопровождает вас на всем пути по личному кабинету, ненавязчиво болтаясь справа темно красным прямоугольником.

Мы с вами немного познакомились с личным кабинетом абонента у оператора Водафон (МТС – Украина). Ничего страшного и запутанного нет, все более-менее понятно. Дальше вы уже с легкостью разберетесь сами…
Удачи!

 

А также...


 

Комментарии (43)

  1. Николай

    Спасибо большое! Зарегистрировал кабинет довольно быстро. СМС с кодом и письмо на почту со ссылкой на завершение регистрации пришли очень быстро. Заполнял только карточку регистрации, где номер телефона, адрес почты, дополнительный номер телефона и пароль. Никаких дополнительных анкет не заполнял. Пароль набирал только латинские буквы(большие и маленькие без символов и пробелов) и цифры. Распечатку расходов получил через минуту на почту. Заказывал в формат xls. Excel 2007 ругался на неправильный формат, но все равно открыл нормально. Надо будет попробовать заказать pdf.

  2. Ольга

    Заплатила 45 грн. 31.10.2018, получила сообщение о подключении пакета на 4 недели 01.11.2018, а 02.11.2018 пришло сообщение, что денег на счету нет. Где деньги?

  3. Анатолий

    «Нажимаем Зарегистрироваться и все!»
    Ага, как-бы не так! Появляется еще одна регистрационная простыня в которой нужно указать свой социальный статус, Ф.И.О, адресс, сведения о наличии детей и автомобилей! Это что — налоговая декларация или заявка на субсидию.

  4. юрий

    без употребления нецензурной брани комментарий получится КРАЙНЕ не полным. зачем регистрироваться в кабинете если войти туда не реально? и ваши постоянные тесты на то что я не робот просто бесят и все равно они не дают шанса войти в личный кабинет. закройте его нафиг и не морочте людям голову.

    1. Людмила

      Зайти действительно невозможно. Это правда.

  5. Валентина

    Зарегистрировалась жду активацию в обещанном письме уже 3 дня! Ничего не происходит. так как же заходить в личный кабинет? К чему эти сложности?

  6. Сергій

    Дякую, інформація дуже корисна.

  7. Татьяна

    С детализацией звонков, вроде-бы понятно, а как быть с СМС-ками? Как получить распечатку входящих-исходящих СМС? —P.S.Я уже зарегистрированный пользователь.

    1. Аноним

      я тоже это в онлайн чате спрашивал — текст смс можно прочитать только из телефона

  8. Nik

    Регестрация с паролем -плох…

  9. Аноним

    Мое мнение-компания АФЕРИСТОВ

    1. Аноним

      Абсолютно верно,пополняешь счёт, не делаешь ни одного звонка,а деньги куда-то улетучиваются или требуют погасить долг ,который ты не брал и так постоянно.

    2. Аноним

      согласна. АФЕРИСТЫ

  10. Борис

    идиотская регистрация,но как то зарегистрировался,ввожу пароль для входа в личный кабинет не подходит никак,забыли пароль?требует какое то кодовое слово,какое?хрен его знает,легче пентагон взломать,чем в личный кабинет зайти,какой дебил это все придумал

    1. Аноним

      дебил на мерсе катаеться

  11. Олег

    ПОДСКАЖИТЕ какой им там пароль нужно ввести чтоб подошел ввожу 8 цифр, 2 символа, 1 заглавную букву, пробел, 4 англ. буквы и 1 русс., и пишет что пароль не подходит???????????? ХУЖЕЙ РЕГИСТРАЦИИ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ! большой —————

    1. Аноним

      пробел нельзя использовать, скорее всего дело в этом.

  12. виктор

    сколько не пытаешься войти не получается сродни как связаться с оператором зарегистрироваться тоже то то ни то то это зачем такие сложности неужели через почту никак нельзя во истину все для блага человека этот комментарий уберут но хоть будут знать что даже если человек зарегистрируется следующий раз ему не дадут войти

  13. Тамара

    такое пренебрежительное отношение к проблемам связи с операторами Vodafona, а вернее глухоты к клиентам наблюдается в верхних эшелонах власти

  14. Виталий

    Как зарегистрироваться когда я нахожусь в Польше?

  15. Юрий

    Подскажите пожалуйста , как зарегистрироваться в Vodafone помощнике ? Не могу найти …

  16. Олена

    Повідомлення в нікуда. Хоч дзвони, хоч пиши відповідь-

  17. Аноним

    Зарегистрировалась ранее. Не помню пароль. И кодовое слово тоже не помню )

  18. Тетяна

    Зареструвалась,один раз зайшла,івсе неможузайти,пробувала через оператора,все одно не зайду,може це так задумано?

  19. Аноним

    Как создать пароль? Все перебрал не принимают! Какой умник такое придумал????

    1. Аноним

      Там рядом с полем ввода пароля ясно написано:
      «Пароль должен состоять минимум из одной цифры, одной заглавной и одной строчной буквы, и быть не меньше 8 и не больше 24 символов»

    2. Аноним

      Таже проблема, причем ввожу все как в подсказке (читать умеем), но пишет «Данные некоректно заполнены»

    3. Аноним

      Проблему решил в чате через онлайн помощь
      http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

    4. Олег

      100% тоже самое что не ввожу ни чего не подходит!

  20. Аноним

    пишет что неправильно ввожу пароль.что делать

    1. Аноним

      Найти хозяина и набить фейс

  21. Аноним

    не могу связаться с оператором Помогите……..

  22. Любовь

    Почему в тарифах водафон отсутствует услуга ммс?

  23. Александр

    Не могу найти ссылку на регистрацию. Есть ли она на андроид?

  24. Евгений

    Зарегистрировался, но главная страница совсем не такая, как у Вас. Нет статистики,очень нужно посмотреть входящие.

  25. виктор

    не могу понять как получить код, который якобы выслали, если симка в модеме, а модем в ноуте???? каким образом?

    1. Автор (Автор записи)

      Если вы выходите в интернет через специальную программу, которая должна идти в комплекте с модемом, то там есть меню Сообщения, на которое придет код.
      Если не получается — заходите по ссылке в статье без проверочного кода. В этом случае у вас будет более ограниченное меню системы самообслуживания, но основные функции там есть.

  26. Валентина

    Спасибо!

  27. Алексей

    Спасибо, все получилось.

  28. Юрий

    Больше года пытаюсь зарегистрироваться,никак не получается.Попробую ещё раз.

  29. Аноним

    Детализация счета без расходов за конкретные звонки

  30. Сергей

    Спасибо! Очень наглядно.
    Мне помогло зарегиться и проверять расходы через б/п детализированные счета.

  31. Аноним

    Спасибо большое!!!
    Ваши рекомендации очень помогли)))

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2018 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!