Як зателефонувати оператору Vodafone

Оновлено 01.05.2021

Додзвонитися оператору Водафон вельми непросто, оскільки спосіб додзвону періодично змінюється, а абонентам пропонується насамперед “швидкий” спосіб зв’язатися з оператором.
За 10 гривень…

З телефону іншого оператора або з прямого міського номера це зробити простіше, але тоді вам доведеться доводити, що ви це ви, якщо питання стосуватиметься приватної інформації.

Щоб таки поговорити з оператором безкоштовно (адже ми й так платимо абонплату щомісяця), використовуйте схеми, які представлені нижче.

Як додзвонитися на Vodafone з мобільного

Отже, щоб зателефонувати оператору Vodafone (Водафон) необхідно з мобільного телефону цього оператора (або оператора МТС – що, по суті, одне й те ж саме) набрати короткий номер

 

111

Далі вислуховуємо автовідповідач та вибираємо необхідне меню, натискаючи на відповідну клавішу.
Якщо хочете поспілкуватися з живим оператором, то витримуємо невелику паузу, під час якої йде перелік пунктів меню, та натискаємо «0».

Далі вибираємо вже тематику питання, яке ми хочемо задати живому оператору та натискаємо потрібну клавішу на телефоні.
Ви гадаєте, що вам одразу відповість оператор? На жаль, ні.
Вам буде запропоновано вибрати між безкоштовним дзвінком з перспективою тривалого очікування та швидкою відповіддю, але за гроші (10 гривень).
При виборі безкоштовного дзвінка, що природно для людини, яка телефонує своєму оператору, вам чемно розкажуть як ваш дзвінок важливий для них і так далі.

Якщо коротко, то алгоритм такий:

111+ВИКЛИК-пауза-0-1-1-чекаємо з’єднання

Якщо цей варіант не спрацьовує, а вас починають водити по колу, пропонуючи тільки платне з’єднання “лише” за 10грн., то пробуємо інший варіант.
На клавіші тиснемо не підряд, а витримуємо деяку паузу:

• Набираємо 111
• Прослуховуємо робота до пункту меню 5
• Натискаємо 5
• Чекаємо фрази “Повернутися до головного меню – натисніть #, з’єднатися з оператором – натисніть 0”
• Натискаємо 0
• Чекаємо на з’єднання з оператором

111+ВИКЛИК-чекаємо перерахування пунктів меню-5-0-чекаємо з’єднання

Як додзвонитися оператору Водафон із міського або з телефону іншого оператора

При дзвінку з прямого міського номера або з телефону іншого оператора набираємо

0-800-400-111

У цьому випадку дістатися до оператора можна коротшим шляхом:
На клавіші також тиснемо не аби як, а витримуємо деяку паузу:

• Прослуховуємо пункти меню, яке озвучує робот
• Натискаємо 1
• Натискаємо 0
• Чекаємо на з’єднання з оператором

Цей самий номер можна набрати і з мобільного телефону Водафон, але “добиратися” до оператора треба буде за тією ж схемою, як при дзвінку 111.

Треба сказати, що на даному етапі додзвонитися з міського номера простіше та швидше.

Якщо додзвонитися у вас не вдалося ні з першого, ні з другого разу і більше немає бажання намагатися це зробити, то залишається два варіанти, як вчинити:

• Поїхати в офіс компанії і дізнатися там все особисто, витративши час та гроші
• Зайти в чат з оператором і дізнатися про все відносно швидко

Багато хто ігнорує можливість поспілкуватися з представником оператора через чат, але, повірте, це набагато простіше, ніж здається.
Для цього заходимо на сайт оператора і чекаємо …
Через деякий час у правому нижньому кутку з’являється напис:
“Потрібна допомога? Відкрийте чат”.

Можна заздалегідь у текстовому файлі набрати своє питання і все, що буде необхідно (номер, ПІБ, якщо це контракт, PUK код картки), щоб похапцем не набирати це все на клавіатурі.
Втім, якщо ви добре і швидко друкуєте, то це зайве. Це як листування в Скайпі або Вайбері.
Нічого складного. Спробуйте, вам сподобається.

 

 
Інтерфейс входу в чат оператора може дещо відрізнятися від наведених вище прикладів, але суть залишається такою ж.

Далеко не завжди виходить додзвонитися до оператора. Будь то Водафон, як зараз чи якийсь інший. Але виявивши завзятість і терпіння, можна подолати будь-яку перешкоду.

Та ви й самі про це знаєте.

Не зайве ознайомитися:

• Особистий кабінет Vodafone Україна — покрокове керівництво
• USSD запити оператора Vodafone
• Як перевірити рахунок на Водафоні

Дивіться також...