Обновлено 28.01.2024
С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую на ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.
Так как же дозвониться живому оператору Киевстар на горячую линию, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?
Как поговорить с оператором Киевстар с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)
Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.
Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Оператор периодически меняет этот алгоритм, но на сегодня работает такой:
- Набираем 466,
- После фразы «Перейти далі — натисніть …» — нажимаем эту цифру столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
(например, если звучит фраза «Перейти далі — натисніть один» — нажимаем 1), - Ждем фразу «Ви в головному меню» и после того, как автоответчик начинает перечислять пункты меню, нажимаем 2,
- Ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
(если после некоторой паузы звучит фраза «Оператор зможе надати інформацію лише за номером, з якого ви зараз телефонуєте…» нажимаем 1), - Слушаем дальнейшие инструкции и нажимаем нужную цифру на клавиатуре,
- Ждем соединения с оператором.
Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.
Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:
- Набираем 466,
- нажимаем 3
- ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
- Ждем соединения с оператором
Звонок бесплатный
Как позвонить оператору Киевстар с городского номера и телефона другого оператора (Водафон, Лайфселл и др.)
При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:
- Набираем 0 800 300 466
- Выбираем язык (если предложено)
- Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
- Прослушав предупреждение робота, что «Детальна інформація по передплаченому зв’язку доступна лише з номера, який вас цікавить» (то есть можно получить ответы только на общие вопросы), нажимаем 1 для вопросов по предоплате или 2 для вопросов по контракту
- Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный
Как позвонить в Киевстар из-за границы
Если вы находитесь вне Украины, то схема дозвона до оператора несколько иная:
- Набираем на телефоне комбинацию *105*466# и нажимаем Вызов
- Получаем подтверждение USSD запроса
- Ждем бесплатный входящий звонок консультанта с номера +380674660466
- Общаемся с сотрудником Киевстар не более 15 минут
Также можно связаться с оператором через онлайн-чат, находясь за рубежом. При наличии интернета, конечно.
Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.
Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.
Связь с оператором через мессенджеры
Если позвонить на Киевстар не вышло описанными выше способами, то есть еще вариант пообщаться с виртуальным помощником через популярные мессенджеры:
Также обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны выше. Может именно этот вариант сработает и у вас.
Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)
Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.
Не лишне будет ознакомиться:
- Мой Киевстар — система самообслуживания оператора
- Мобильное приложение «Мой Киевстар»
- USSD команды оператора Киевстар
466 позвонить 2,2,2,2,9,9.
дозвонилась с первого раза
Неужели нельзя сделать более лояльный тариф, хотя бы для пенсионеров. У меня обычный кнопочный телефон, а меня подключили без моего разрешения на тариф смартфона и снимают по 2,50 в день за интернет и т.д. Пусть работники Киевстара меня научат на кнопочном телефоне пользоваться интернетом.
Начиталась отзывов.Дозвонилась до оператора за 2мин
Сегодня заканчивались МБ но тариф действовал до 13.11 , решил воспользоваться дополнительными услугами , забросил 40 грн , прихожу домой , набираю *111# , мне выбивается 10 грн , а куда делись 30 грн я не знаю! Пытался дозвониться до оператора , и понимаю что его нет вообще , если нашлись люди которые обнаружили этого неведимку , напишите мне его секретные клавиши !
попробуйте водафон, там еще хуже
Тут я с тобой не согласен
466 а потом 222*299
Но надоело слушать песню Veon
Очень долго ждала оператора
Как позввонить к оператору Киевстар 466 и номера 222299 не йдут Что делать помогите
дозвонилась наконец то 466…2, 2, 2, 2, 0, 9
466…2,2,2,2,9,9
Нравиться что трафика много. За абонплату 65 грн 4000мб. Но я не успеваю его вырабатывать, потому что интернет г..но. еще придумали замануху пополни на 190 грн и еще придет 2000. Водафон рулит. Даже в метро ловит и проблем нет. Фильмы спокойно смотреть можно
Тариф уже 65 в месяц. А так если не хватает денег снимает по 5 в день. Я так думаю
что за чушь 27 пришла смс цена тарифа 183 гр \в месяц
08.10.17 пополнила счёт на 50грн., ночью 13.10. абонплата снята, а с 20.10. началось — недостаточно денег , пополните счёт и т.д., в итоге у вас нет денег! Был солидный когда то оператор, а теперь — …..!
Деньги снимают за смс/ клуб знакомств/ которых я не отправлял
отключила киевстар все перешли на водафон. я муж и ребенок. связь хуже, зато есть возможность связаться с оператором и решить проблемы. браво ребята! продолжайте в том же духе! а самое главное никогда не соеденяйте с оператором — агенты фодафона
вчера пополнен был счет на 35 грн. в 21 ч,пришло смс о пополнении счета.Ночью 35 грн. не были сняты,а сняли 2 грн,а потом опять — недостаточно средств ,и так каждый месяц.С каждого по 2-10 грн,можно жить,а связь — кошмар.Несолидно и некрасиво сшибать деньги таким макаром.Были другого мнения про компанию.
Жах! У мого чоловіка вже третій місяць невідомо куди зникає абонплата!!!
У меня подобная ситуация
Почему этот беспредел продолжается?
дозвін до оператора знайшов 466-2,2,2,1,1,9 Але лінії найняті. 20.10.17
Таки дозвонивсь і взяв своє…..)
Через багаторазовий дозвін вони змінюють шляш 466-2,2,3,9,9 Удачі!!!!
эта комбинация сработала
2-2-3-9-9
Дозвониться до оператора невозможно, решала свои проблемы поездкой в офис.Возмущена до предела.Нашла страницу в интернете — как ….. Все равно ничего не получается. Звоню одинаково,а ответ то» ждите » 3 раза скажут и отключаются, то неправильно набрала.
Сам попробуй
не могу связаться с оператором.Есть вопрос,на который должен ответить только оператор. Как внести в «черный список» номер телефона 068…….. ,если нет такой функции на моей » трубе»?
Пытаюсь перейти на другой тариф. Зашел в личный кабинет. Выбрал тариф и нажал перейти.
Не сработало.
Пытаюсь дозвониться к оператору ,но такой функции нет.
Уровень компании низкий!
это кошмар.дозвониться оператору не реально.счет пополнен на 125 гр.14 октября,пришло смс о пополнении,т.е.в комплекс входит 300 мин.на звонки др.операторов,а мне сообщают,что у меня недостаточно средств на счету.как это понимать?Как позвонить живому оператору.в голове только нецензурные выражения в адрес К.Ст
У меня аналогичная ситуация. Счет пополнила, деньги сняли, а связи нет из-за отсутствия средств. К оператору не дозвонилась, может операторов вообще нет? Ввели тупую Зоряну, которая делает рассылку и всеееее.
У мене те саме! жуть!
ура, удалось дозвониться — 466-2-1-2-3-9-9
Вчера забыл пополнить..перед снятием счёта. Сегодня пополнил, первая СМС — предоплата принята, ч-з 5 мин. СМС, что не принята. Деньги снялись, на счету 0…Не дозвониться, соединения с оператором нет. Любые комбинации 229, 299 и.т.д. после 466 заканчиваются сообщением неправильний ввод..
Пользовалась Киев старом давно, но так как сейчас все меняют и тарифы и снятие денег с телефона, просто безобразие. 8.10.2017 меня предупредили о снятии очередных денег и проверки денег на счету. Проверила было 35 грн., пополнила счет на 18 грн., а 9.10 пришло сообщение , что денег не хватает и осталось 2 грн. Так какой же тариф мне поставили если каждый месяц с меня снимали 35 грн., а на счету было 53 грн.
пополнил счет деньги не пришли связи с оператором нет -аферисты а не нормальная связь
До опепатора додзвонитися 466, потім нажимати 1-3-2-1-9 «оператор»
і кожний раз інакше
ранше мтс страдав такою хирньою, підключати тарифи і жерти гроші, а зара київстар охринів
Чтоб дозвонится оператору сейчас я набираю комбинацию 466 дальше 2 2 1 2 9
Но все время говорится что все линии заняты. И отсылают к боту.
Друзья я тоже наконец то поговорил с человеком из (киевстар) 26 сентября 2017 11:30 по киеву-466 2 2 2 3 9 слушаем весь бред до конца обязательно!!! после тройки есть ноль ✳ и заветная девять потом все линии заняты НО я достучался честно толку ноль,а номер поменять не могу
Спасибо за совет! Я дозвонилась спустя 10 минут…самое главное после набора 466 услышать «вы в главном меню», для этого надо нажимать далее и далее,и потом все по «инструкции».
Услуги разочаровывают…
Я РЕАЛЬНО ДОЗВОНИЛАСЬ С ПЕРВОГО РАЗА
Набираем 466,
ждем фразы «Вы в главном меню»
ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 2
ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
нажимаем 9
ждем фразы «Не тратьте время…»
нажимаем 9
Ждем соединения с оператором.
И дозвонился до живого оператора, который мою проблему решил.
Пусть в следующий раз Вам повезет!
По вашему совету дозвонился аж 2 раза, всем спасибо. Автору ваще респект и 100500 плюсов. Всем удачи.
незнаю незнаю -я дозвонился к оператору без проблем, перешел на тариф за 35 грн в месяц-уж получше чем анологичное от водафон да и связь нормальная
Отписался от Інфо та Розваги. СМС на номер 107006 со словом «Стоп»
требуер puk-код. у меня кго нет где егополучить?
При покупке стартового пакета все коды находятся на обратной стороне пластиковой карты из которой Вы вынули симку. Если утеряны, восстановить можно в сервисном центре или у оператора, назвав последних три номера, на который Вы звонили или Вам.
466 — 2-2-2-9-9
Это точно, дозвонится не реально, я сидела пол дня по № 466-2-2-9-9 дозвонилась но то что хотела услышать не услышала, у них такие тарифы по другому не могут,наживаются на людях, так зачем они мне здались, выговорю деньги и закрою этот киевстар к чортовой матери а то сами снимают ..добавляют.. а может я не хочу.. гуляйте городами..лучше перейти на лайф или МТС.. там вродебы пока нормально..
Согласен!
.-0 800 21 8888 НЕ НОМЕР КИЕВСТАРА. пишете всякую ересь
Пользуюсь киевстаром более 10 лет…Еще когда это был билайн и если кто помнит диджус:)
За последний месяц безпричинно снимают деньги со счета.При том что, с данного телефона я не звоню вообще никому, смс, ммс не пользуюсь. Посмотрела распечатку в кабинете киевстара. Оказывается каждый день у меня снимает деньги за услугу : «Підписка на доступ до інтерактивних web і wap порталів» (и что самое интересное..если Вас нет в сети — то все снимается вдолг..
А когда Вы пополните счет или появитесь в сети-снимут все и сразу:))
Поскольку дозвонится до оператора это mission impossible — написала в поддержку онлайн. На все мои недовольства мне ответили что это я САМА в з дравом уме подключила себе
данные платные услуги) Ха:) предложили вариант позвонить на ПЛАТНЫЙ номер 048-73-77-366 и там у них все выяснять, отключать, подключать и т.д. Вы только вдумайтесь!!! Оператор
вообще не в ответе за подключенные услуги их пользователям! Они не в курсе и им дела даже до этого нет. (А звонок между прочим… 1.75 в мин. (по моему тариф.плану)- а
сколько надо будет минут чтобы туда дозвонится??)
В общем юморной опреатор. Кто угодно может подключить Вам ПЛАТНУЮ услугу на Ваш телефон БЕЗ Вашего согласия. И чтобы ее отключить Вы должны будете позвонить по платному
телефону чтобы ее отключить)))) А опреатор так..мимо проходил.
У меня все.
Я с Вами согласна, Елена
Надо живого оператора.А к нему не попасть через 466.Возмутительно
правильно
получилось 2 2 1 2 9
Подскажите,как не платить,когда снимается абонплата?
вообще то оператор не берет деньги за звонок по номерам типа 466 или 477. разберитесь сначала куда вы там звонили и потом уже возмущайтесь
это не номер киевстара, я звонил. 466 и 477 киевстар
согласна. если нельзя связаться с оператором то надо менять киевстар на водафон
По факту 😹
Ну я пробувала так же і мені не йшло нічого
Быстрее всего у меня получилось списаться с ними по VIBER. Нашел ссылку на него в «Мой Киевстар»
В мене також була аналогічна ситуація, тому я тепер на дуже «класному» тарифному плані за 70 грн. А сьогодні я вже годину не можу зв’язатися з оператором, пропонують віртуальну помічницю Зоряну. При великій кількості абонентів, при таких «дешевих» тарифах можна і спромогтися на якісне обслуговування. В Vodafon цінують абонентів. Дуже прикро, що Київстар ні.
Связалась наконец-то с оператором,набрала комбинацию 2229. Только информацию прослушевайте до конца. Тогда свяжитесь.
а нічого що цей дзвінок коштовний???????блін
Мой Киевстар загрузки там можно по тарифу узнать
и меня так получилось!!!! спасибо, АЛЕКСАНДР!!!
спасибо за предупреждение