Обновлено 01.05.2021
Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…
С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.
Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.
Как дозвониться на Vodafone с мобильного
Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер
111
Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».
Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.
Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.
Если кратко, то алгоритм таков:
111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения
Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Набираем 111
- Прослушиваем робота до пункта меню 5
- Нажимаем 5
- Ждем фразы «Повернутися до головного меню — натисніть #, з’єднатися з оператором — натисніть 0»
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-ждем соединения
Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора
При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем
0-800-400-111
В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:
На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
- Нажимаем 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.
Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее.
Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:
- Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
- Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро
Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.
Для этого заходим на сайт оператора и ждем…
Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:
«Нужна помощь? Откройте чат».
Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравится.
Забиваем свой номер телефона
…а также имя и сам вопрос. Нажимаем «Начать чат» и ждем…
Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.
Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.
Да вы и сами про это знаете.
Не лишне будет ознакомиться:
- Личный кабинет Vodafone Украина — пошаговое руководство
- USSD запросы оператора Vodafone
- Как проверить счет на Водафоне
Думал найти подсказку а нашёл кучу негатива Очень давно на мтс на кс не хочу Подскажите адекватного оператора!!!
Подтверждаю, что дозвониться по 111 не возможно. Чат через комп не проходит. никто не отвечает. В общем никакой вопрос решить не возможно. 0800-400-111 вообще не существует. Деньги списывают и всё.
Токого бардака: наглого, нахального, беспринципного как в Vodafone по отношению к людям — Нет нигде больше, разве в правительстве и у президента. Маемо тэ що маэмо…
перестал работать роуминг в Канаде,так же не могу пополнить счет через Приват24, пишет не правильный номер, чат на Вашем сайте не отвечает, что делать? или дайте телефон поддержки для звонков из за рубежа, спасибо.
В Англии за такое хамство оператор поплатился баблом приперся на UA поменяйте на Vodafraud.ua будет усе чинно до Фоне вам як раку до Киева
люди все дружно с 9 мая 2017года переходим на киевстар
22 марта перевели меня с МТС на водафон и подключили услугу Лайт+ , стоимостью 20 грн в месяц. За подключение пакета заплатила 40грн. В результате — 3 апреля тариф был изменен в сторону повышения на 75%!!!!!!!!!!И это через 12 дней пользования? Ребята вы там не офигели? Это же чистой воды грабеж!!!!! Позвонила оперератору, Алине. За 13 лет пребывания в МТС я еще такого обращение к клиентам не слышала. Отвечает не на вопрос, а рассказывает какие права в компании и занимается воспитанием клиентов. Не место таким операторам в компании.. Получается, что компания имеет право сегодня продать пакет по одной стоимости, а завтра запузырить новую цену? Написала в чат оператору — ОТВЕТА НЕ ДОЖДАЛАСЬ. +ДАЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. Анастасия что-то там царапала — периодически высвечивалось, что Анастасия набирает текст, но так ничего и не родила. Вот такой уровень работы вашей фирмы. ПОЗОР!!!!!!!!
Полностью поддерживаю. Надо жаловаться в Антимонопольный комитет Украины, пусть разберутся, а заодно и оштрафуют миллионов на 10-20 грн. Изменяют тарифы без предупреждения — значит пусть за это ответят.
О чем вы говорите!!!))), где, в украине!!!))))) Та и в антимонопольном комитете кумовья браты и сваты сидят))) вы наверное забыли кому пренадлежит компания мтс-украина, которая изменила бренд на водафон и цени на тарифы на космические тарифы, как буд-то звоним в другую галактику!
В январе текущего года оплатил услугу год без переплат. Сегодня пришла СМС от vodafon о прекращении действия данной услуги с 18 апреля,хотя тарифный план действовал до 2018 года. Вот так деньги собрали с клиентов за год а в апреле можно в одностороннем порядке все отменить. Афера самая настоящая. Ладно один абонент а а если их миллион. Народ обворовывают везде.
И что делать? Кому жаловаться?Может надо как-то объединяться?Нас миллионы.
Дозвониться к вам невозможно,два месяца назад пополнил карточку на 300грн. тарифный пакет Смартфон 050.Теперь пришло сообщение на мой телефон что мой тарифный пакет прекращает действие и будет изменен на Водофон лайт+ и каждый месяц пополнять счет по 35грн.Но два месяца назад я заплатил 300грн.за целый год. Получаеться мои денежки пропали как это понимать??????
у меня так же!!!
Добрый день. Лично мое мнение- это то что зажрался и водафон и киевстар. Перешел с Киевстара на водафон и очень сожалею. Позвонил оператору так и не пообщался. Все время сбрасывают.
мене перевели тариф ,я пополнила счет но ничего не изменилось, тариф остался старый .но и снимать на чело по 2 грн.за один звоник
До оператора круглосуточно можна додзвонитися?? Якщо ні то який час роботи?
Тариф активируется ночью… это капец
а вот прикиньте дозвонился.
8 марта обрадовали, что не хватает на счету денег — с утра целый день звоню и целый день ответы , что сплошь все операторы заняты. «Глубокоуважаемый» Водафон , верните нам МТС!!!!!
Три дня звонил оператору узнать куда пропадают деньги со счета невозможно дозвонится. Сменил тему с финансов на тарифы и услуги; через 3мин., ответил оператор. У Вас подключена услуга платная; хотя я не чего не подключал. Итог надо менять оператора!
на какого? перешла с ЛАЙФА на водафон! обдуриловка- та же!
Камилла, доброго дня! МТС и Vodafone це одне і те саме, тільки МТС викупила британська компанія Vodafone Group LLc
А вы избирательно отвечаете? Другие вопросы вам не интересны?
А їм просто сказати не має що. Зажерлись!
C номера +380322362570 Позвонили, представились — Vodafone.
Знали моё имя, сказали когда пополнял последний раз счет, сколько у меня на счету… снимают п*дори деньги со счетов
Циган пакет ваш Vodafone!!!
звонил 111 — сказали все верно:
30 сняли за февраль;
30 — за январь;
30 — предоплата на мат.
и, в итоге, на счету -29.
Позвонить не могу, интернета нет!
Стас, це не наш номер, ми будемо дзвонити з номеру 111 або 050 а вище вказаний номер це номер Львівського Укртелекому! Як ми гадаємо Ваш номер телефону був взломаний, будь ласка купіть новий пакет, якщо не хочете, щоб у вас знімались гроші!
Мне вот интересно, а зачем вы тогда покупаете карточки водафон? Те кто хочет выкинуть карточку и перейти на другого оператора так и делает, а вы тут просто так как собаки лишь бы что-то сказать.То что киевстар или лайф лучше, чем? Это 3 компании и все одинаковые..то что на водафон мтс очень много людей обслуживается и с киев и с лайф не выгодно звонить, Киев у многих еще с тех времен остался, а он вообще не выгодный даже чтоб в сети звонить
Ужасный провайдер, этот Вдафон.. После подключения пару месяцев нормально было, а уже пару месяцев тарифных месячных безлимитных денежек хватает на 2-3 недели..(9 февраля пополнил счет, а 25 февраля уже невозможно позвонить, уже денежки куда то «ушли».. (хотя постоянно звонил только 1 абоненту МТС).. Также периодически «пропадает» связь.. Сделал выводы — этот Водафон не ценит и не дорожит своими клиентами, а возможно пришел на рынок только с целью «скачивания» денежек у своих клиентов, вот своей репутацией и не дорожит.. Жаль..
P.s. К оператору по телефону дозвонится невозможно, в онлайн чате тоже никто не отвечает.
По непонятным причинам заблокировали номер, пытаюсь прояснить ситуацию, дозвониться оператору нереально!!! Согласна со всеми, что связь ужасная, но просто вынуждена была приобрести пакет , т.к. масса народу пользуются их услугами, а с КС звонить дорого…
Точно! присоединяюсь ко всему вышесказанному!
Клиента не ценят,обслуживание кое-как: заплатил,пользуйся,как можешь. Дозвониться и «дописаться»-нужно быть сверхсвободным человеком,висеть сутками на телефоне..
Фу! отвратительный подход!не советовала бы пользоваться такими убогими услугами.
Поясніть будь-ласка, зараз діє тариф супер? Поповнили рахунок 28.01.17 на 80 грн. думали на 90 днів ,вночі прийшло повідомлення що послуга супер відключена. То це зараз на 60 днів 80 грн?
полностью согласен
Водафон нагло мошенничает. Пользуются тем, что в стране бардак, и воруют у людей деньги без какого либо основания. Бежать нужно от такого оператора. МТС никогда не выходил за рамки правового поля, и любая проблема решалась. А эти просто нагло мошенничают. И здесь руку приложил Ахметов? Или кто ещё так нагло себя ведёт?
Связь отвратительная!Куча смс что б задурить голову непонятными подарками и акциями.
Водафон утверждает, что я якобы оформил подписку на некие СМС сообщения за 5гр в день, чего я не делал.Я попросил их разобраться- говорят что я должен отменить эту подписку. Это значит признать факт её оформления.Заверяют, что они де непричём. Вызывает возмущение. Деньги направленные им забрал, якобы кто то другой. Кидалы!
Водафон для работы,до обеда работал после заблокирован счет.Причину оператор не знает, разблокировка 4 дня.Сами ответили на вопрос качества обслуживания. Поехал за КС как его ни хаят таких зехеров не было никогда.
Очень интересно читают ли наши отзывы руководители водофона Оператору 2дня не могу дозвониться Жаловаться не кому Вторая связь у меня Киевстар-это не идет ни в какое сравнение с водофоном Всегда все в норме!Думаем как изменить ситуацию…
аналогичная ситуация
наконец дозвонился оператору, оказывается, я «неправильно пополнил» перед переходом, а надо после. Всегда переход был после пополнения, да и какая разница, есть бабки на счету—переводите.НО самое интересное— пришло сообщение—«приветствуем в новом тар плане лайт+. потом— отключены нац минуты (до этого был мтс 3д0) Т Е минуты отключили, а тп лайт+ подключили, но не активировали, хотя бабок на счету было достаточно. эти бабки быстро ушли, тк отключили нац минуты, ну вот примерно такой алгоритм на@6аловки.
ладно Х с теми 50гр, пришлось с поломанной ногой шкандыбать на костылях пополнять счет
так что кто переходит — внимательно.
Перед тем как перейти, вы могли уточнить у оператора что и как. А раз уж сами такие умные и самостоятельные , то и страдайте
Перешел на тарифный план vodafone light+ кинул 50гр на счет + около10 было. На след день на счету 0. Якобы 20 они забирают на счет абонента, за это дают безлимит в сети vod. Так вот, безлима никакого нет, нет денег— сеть закрыта.Заходил на их главную страницу— все мутно как то объяснено по поводу плана, бабки ушли в страну про@6аных вещей, а связаться с оператором— из области фантастики.в чате задаю 2 вопроса— пришло сообщение— дай пак. номеру 10 лет, откуда я знаю тот пак, раньше при мтс— позвонил оперу и он по номеру с которого звонишь давал всю инфу, сколько и куда звонил. Щас— давай пак или кодовое слово. ХЗ, пак выбросил документы давно. Короче жопа полная А говорят еще- европейский уровень.
Был МТС ,можно было докупать услуги(дополнительные минуты на другие операторов и др) …а сейчас? Гнать надо такого оператора с Украинского рынка услуг,Нашли кормушку!…..
пользовалась услугами МТС 20лет,никаких проблем, если возникали какие то вопросы, быстро решались операторами. Купила пакет Водафон 3 ДЖИ,с месячным тарифом 20 гривен, а тут положила на счет 34 гривны, так сказать, немного с запасом, на следующий день телефон не работает, звоню на 111, какие то безмоглые курицы мне доказывают что мой тариф в месяц 35 гр. говорить бесполезно, вроде с роботом общаешся. СПРОСИЛА ГДЕ ИХ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИ, получила ответ, что такие сведения, она разглашать не может, Дерьмо оператор ВОДАФОН, НАДО ИСКАТЬ ДРУГОГО. И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ УВОДИТЬ. Подскажите, какой оператор надежный, и куда делся МТС
Согласна с предыдущими пользователями. Водофон — мошенники и безбашенники, обворовывают людей без зазрения совести. проблема в том, что это на уровне государства решается, а нам не переломить эту связку.
Мошенники и воры в гос-ве находят общий язык. 3 дня подряд пополняю 50 грню и на утро остаются копейки. Кроме как фашистскими прихвостнями эту фирму не назовешь. Пока они не отобьют взятку за покупку МТС, нас удачи не видать. Ищите другого оператора по связи.
Приехал в РФ Якутия и вырубили карту ,вообще никуда
Вот это компания
05.02.2017 имела глупось купить карточку этого гребаного водафона, пополнила счет на 40 грн. пришло 2 эсмэски номер активировался, поздравляем и т.д., но рано я радовалась, утром 06.02.2017 сделала 1 звонок на МТС поговорила 3 минуты, через пол часа хотела сделать еще один звонок, но не тут то было — номер заблокирован, звоню на 111 — гавкает робот. Пошла в точку, где покупала карточку — как дебилы ничего сказать не могут. Пошла в центральный офис водафона — та же ситуация, говорят, что служба безопасности заблокировала и все — ничего не объясняют. Вот так аферисты нашли себе способ грабить людей. Буду подавать в суд на этих мошенников.
После пополнения счета на 200 грн ЖДАЛА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ!! ..но телефон НЕ подключили!!!.. ИМхо, тупо прокручивают бабки на счетах!..Пришлось вечером звонить оператору, которая веселеньким голоском прочирикала, что ждать 24 ЧАСА!!!! Что за бред!!!!!!… Это делает давно АВТОМАТ!!! а не люди пальцами!!.. Раньше МТС моментально реагировал на пополнение счета,- ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ??.. Система та же, все то же!..Только каким- то мошенникам не терпится деньги подольше на счету подержать!..
Як ви на пряму додзвонились до оператора?
Ужасный оператор, просто нет слов как будто владельцу захотелось кучу бобла, и он поднял тарифы , почему раньше токого небыло и всего хвотало, а на киевстаре вобще было бесплатно, надо переходить на другого оператора.
Я уже более 10-и лет с МТС(Vodafone), нареканий нет ! Подключался еще при ЮМСи
100% правы!
ШпиЁн, как говорит моя бабушка!
Связь Г@во!!!
Интернет 3G чистая профанация
До 2G даже не дотягивает…!!!
та никто не ворует, у меня инет на нем 1,5 года, только нужно у оператора уточнять, подключено там еще что нибудь кроме снятия абонплаты или нет.
то не воруют, а сняли абон плату от 35-50 грн в зависимости от пакета, возможно стоит подключение, которое было выполнено без вашего ведома, у них такое есть, все можно узнать у оператора.
Это не воруют, а сняли абон плату от 35-50 грн в зависимости от пакета, возможно стоит подключение, которое было выполнено без вашего ведома, у них такое есть, все можно узнать у оператора.
два дня не могу дозвониться до оператора, как же спросить то у него????
На киевстаре якобы не воруют?
http://trushenk.com/kak-pozvonit-zhivomu-operatoru-kievstar.html
еще как воруют! пополнила на 10 гривен,через 5 минут приходит смс какая-то дебильная,что я якобы что-то подключила,и остаток 2 гривны
У меня вся семья на водафон. С меня сняли деньги за услугу, которую я не покупала.Что за воровство? Нет желания больше быть клиентом этого оператора. И всех родных сниму с пользования этим оператором. Vodafone ВОРЫ.
у меня такой же пакет, только 50 минут. У вас безлимитная связь по водафону, 30 минут на других операторов и 30 смс\ммс по украине и в 62 страны. только смс, а не звонки!!!
Я конечно слышала о пропаже денег со счета, но что бы такое! за ночь пропало 65 гривен, баланс -30! оператору просто не возможно дозвониться, в чате уже больше 2х часов никакого ответа!
35 грн абонплата любо услуга, о которой вы не знаете, там мелодии всякии, анекдоты и т.д
Комментарий…Лет 11 пользуясь сначало Джинс,Мтс теперь Водафон,нариканий нет.Чтобы деньги пропадали со счета в жизни такого не было .Связь-это конечно смотря где вы находитесь,в городе проблем нет.
Это удас,деньги сняли,до оператора не дозвонится
Нормальный оператор. Никаких проблем ни в обслуживании, ни по связи не возникло.
А пишут всякую ерунду конкуренты.
Вера, Вы сотрудник водафона? или его акционер? Иных причин восхвалять эту клоаку не существует. Связь — редкостное говно, оператору дозвониться невозможно, на сайте в онлайн чате не отвечают, деньги со счета списываются неизвестно куда, а вернее — просто воруются и при этом никто ни за что не отвечает. Давно пора посадить все руководство этой гоп-компании за мошенничество, лентяев-сотрудников разогнать к чертовой матери, оборудование продать с аукциона, а вырученные деньги пустить на компенсацию пострадавшим от этих аферистов.
Я полностью согласна с отзывами сама столкнулась с финансрвыми аферами этого Водофона,они меня разочаровали.Буду их менять,а руководство надо действительно посадить.
100%згідна.гроші постійно пропадають
Скромно так: Я его генеральный директор!
)
У меня самый обычный тариф: кинула 30 грв.в месяц и живу спокойно.Что тут можно украсть?
Ладна, у меня ребенок пин-код заблокировал на телепоне. Сейчас буду звонить оператору, эхехе…
Получилось разблокировать
я дозвонилась сразу,ненадо тут розказивать!
время тебя вылечит
Согласна с Вами
Надежда_ Сегодня пополнила телефон на 100грн вместо того чтоб снять 20грн поцупылы все 40грн и это не впервой до оператора дозвонится не возможно-аферисты
Не первый год работаю в этой сфере,начинала еще с UMC.Все было более менее терпимо, мтс испоганил связь,ну ,а ВОДАФОН вообще нет слов,в прямом смысле. Деньги воруют,потом хрен что докажешь. Связь отвратительная, чтоб дозвониться надо сделать как минимум 3 вызова. Люди переходите на Киевстар , это совет как профессионала !)))
Огромное желание отказаться от услуг Водафон и точно никому не порекомендую его приобрести.
деньги улетели 3 дня звонила оператору, ну мне сказали что так и надо.. и никто не заставлял меня переходить на «более выгодный тариф»
у папы пропало со счета 45 грн за ночь.
Уважаемые операторы вы что не дорожите имиджем компании зачем присылаете непонятные сообщения на счету 50 грв вам мало а сколько нада 500 чтоли вообще уже сколько люди жалуются а вы не принимаете никакого участия что ето такое почему такое отношения к клиентам к оперптрпу не возможно дозвонится за что вам платят зарплату куда смотрит руководство компании анархию развели и бардак
Тоже пополнила счет 17.10 этого месяца, сейчас денег нет. До оператора дозвониться невозможно. Огорчена сервисом
И что вы думаете? Я опять же пользователь долбаного водафоана Кушниренко Александри Николаевич. Как грабили меня пенсионера, так и дальше грабят, Видимо нужно предпринимать какие нибудь экстренные меры. Опять же с 22 октября по 23 октября сутки не розгаваривал ни с и опять полтора гривни нет, Я уже и с оператором водафона общялся 7 октября и обьяснял, что от начала пользования пакетом в правилах было указано, это еще когда был МТС, что я пользуюсь и оплата идет посекундно и поминутно. В отсутствии пользования, деньги не снимают. А выкупив водафон МТС. сделал по-своему, теперь хоть пользуюсь а хоть нет, то полтора гривни снимают, а за что тогда, если я продуктом не пользуюсь, ГРАБЕЖЬ!!!!! Пдскажите, что мне делать?
Повеситься
другой оператор
Оператор просто игнорирует своих абонентов т.к.связаться с ним как по номеру 111 или городскому телефону просто не реально.Сервис обслуживания на» высшем» уровне.
Меня звать Александр Николаевич, мне как военному пенсионеру приходится в этой стране считать каждую копейку с нынешней жизнью. Так почему компания ВОДАФОН у меня своровала деньги с счета. Я 6 октября никому вообще не звонил, но каждый день и утром и вечером проверяю счет, и представьте себе, что вечером 6.10 на счету 8грн. 37 коп. и в течении 6 октября я никому не звонил, а уже утром 7 октября проверяю счет, а там уже счет 6 грн. 87 коп — украл ВОДАФОН у меня 1 грн. 50 коп.? Так если украсть у пользователей ВОДАФОНом хотябы за сутки у полтора миллионов человек по полторы гривни, то получится общая сумма1.500000 грн! Ниче так себе, жить можно за счет граждан страны. Для одного какбы человека незаметно, а если таких молчаливых собрать хотябы полтора миллиончика людишек и выйдет так себе кругленькая сумма в узурпаторов этой связи ВОДАФОН!!!!!
Хочу оставить отрицательный отзыв. Купив карту в сентябре, в первых числах октября звонила один день на номера киевстар, т.к. закончилась абонплата. После набранных 6 номеров киевстара, мне блокируют телефон. Не могу звонить по работе. Как можно рубить не предупредив клиента и не позвонив ему. Что только заявлением можно выяснять куда звонил клиент, он или не он? Это не СБ, а не компетентные люди.
Уже час не могу дозвониться, за такое в Европе судятся с операторами связи, русский МТС работал прекрасно
МТС був нормальний. відколи Водафон — одні проблеми. Подорожчала послуга. Різні пепотрібні смс приходять,а потрібні — про зміни в тарифах, не приходять. До оператора не дозвонитися. Чекаю смс відповіді.є а її нема. А раніше обслуговування було супер. Міняю оператора однозначно.