Обновлено 19.02.2021
Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:
- С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
- С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи
Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.
Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора
Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети
Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.
- Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
- Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните - Пропускаем или вводим другой номер
- После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединения с оператором
- Радуемся общению
Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».
Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.
На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.
Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:
0-800-506508
После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.
Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.
Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:
Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»
• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.
4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.
Куда звонить, если не работает радиоточка
Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:
0-800-506-575
Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.
Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.
У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.
Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…
Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору
Так как желающих расстаться с этим оператором много, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева до недавнего времени был ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А, и тот уже не работает), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по одному из телефонов, указанных выше, назвав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора (например, адрес и ФИО владельца).
Какие именно нажимать цифры для соединения с оператором для отключения стационарного телефона (кроме вариантов, указанных в статье) можно посмотреть в комментариях, где абоненты делятся такой ценной информацией.
Если же необходимо все-таки лично посетить оператора для того, чтобы переоформить номер на другого владельца, например, то тогда выбирайте Центр обслуживания абонентов на сайте Укртелекома.
Пробуйте, и да поможет вам…
Не лишне будет ознакомиться:
- Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
- Как заплатить за городской телефон Укртелекома через Интернет
- Система самообслуживания оператора «Тримоб»
Неуважаемый Укртелеком, к вам невозможно дозвониться. Прошу расторгнуть договор 1201001011123110 по требованию клиента. Причина: с 06.10.2018 не работает интернет, не мог дозвониться до 09.10.2018 «все операторы заняты». 09.10.2018 принял оператор заявку на ремонт. Сегодня 20.10.2018 смог в течении трех дней дозвониться, оператор ответила, что заявка от 09.10.2018 в работе и интернетом занимаются. Зачем мне такой интернет, за две недели не могут восстановить.
Более …ой компании не встречал. Три месяца без интернета с обещаниями наладить все в ближайшее время. До оператора дозвонится смерти подобно. Никто ни …я делать не собирался, только счета в полном объеме день в день приходили. Нервы сдали, когда эти …ды попросили погасить задолженность. В ответ попросил сделать перерасчет. Опять насчитали в полном объеме Разорвал контракт, поменял провайдера, такого скотского отношения теперь нет. Думал разошлись краями, а нет. Прошло полгода и приходит письмо счастья от некой компании ТОВ Дептфорт (коллекторы) с угрозами в ласковой форме, мол для вашего же спокойствия погасите долг, а то мы вам мозг съедим чайной ложечкой. Люди, если вам предложат эту лажу, гоните их сраной метлой. Я надеюсь кто-то из вышестоящих м…ов этой …ой конторы читает тут комменты. Ребята — вы моральные …ды , а не компания, вас надо было спалить еще при регистрации, а директора повесить на телеграфном столбе за ногу. Таких как вы нет , не было и не надо. С глубоким не уважением, Вячеслав (г.Харьков)
Я заграницей как мне можно заморозить номер в укртелефоне в цюрупинске через онлайн.буду благодарна за подсказки.
З 18 вересня чекаю ремонтників. Можливо такої служби тепер нема ? З того часу три рази подавав заявку по телефону 0-800-506-508. Недочекався, пішов в офіс, вичекав чергу, довго намагася дізнатись чи можна звязатись з ремонтниками по прямому телефону щоб щось вияснити. Дарма. Відфутболили на 0-800-506-508. Пояснюю, щоя відправив три заявки. Відповідь вбила: «Отак через кожні три дні відправлйте. Добила остаточно розмова з пенсіонеркою, котра три місяці не може добитись ремонту. А рахунки приходять реулярно. І тарифи підняти не забувають. Хоча якість роботи нижче плінтуса. Судячи з відгуків таке робиться по всій Україні.
В с.Бурти Кагарлицького р-ну,Київської обл.по вул.Центральні, на протязі шести місяців зруйнувалися і впали дві опори з кабелем повітряної лінії зв’язку Укртелеком. На неодноразові звернення жителів села в Кагарлицьке відділення Укртелеком результату не дало, реакції «0». Повалені опори з кабелями заважають життєдіяльності та проведенню господарських робіт жителям села.Прошу поради як покінчити з таким безладом?
Не работает телефон,робот фиксирует заявку,а результата нет,как позвонить живому оператору? Как добиться ,чтобы починили телефонную линию.Живем в столице Киеве!
Не працюють стаціонарнітелефони з 20.08.2018р р-н Троєщина вул.Маяковського 40 по всьому дому, звязатися з живим оператором неможливо, в офісі по вул.Драйзера черга 150 чоловік, як узнати коли буде працювати телефон і що робити.
Добрый день, подскажите как отключитьдомашний телефон, если живешь в одном городе, а телефон в другом. Пыталась заполнитьчерез обратную связь-не отправляется
Живу в 15-кмот Харьков-сити ,,в поселке … инет получаю от укртеле-ахметов-ком .вот уже 2-3 года скорость подачи продукта в 24-раза меньше чем описано в договоре ,,,Как Вам не соромно —! Плачу исправно с регулярными повышениями цен за инет и телефон—связь ! Почему Вы воруете у меня часть пенсии ???
телефон не работает уже 2 года,на жалобы приходят ответы, что» кабель украли», и «работы ведутся»,стали приходить счета на оплату…(с радиоточкой была такая же история, пока не отключила) ну,а все остальное точно так,как у вышеизложенных комментаторов…люди добрые,депутаты,власть-в нашей стране есть управа на укртелеком?и какой нибудь закон для них написан?или это страна в стране ?
Почему нельзя просто сделать услугу с оператором. Просто идиотизм. Это для людей или как?
Цей Укртелеком це суцільний жах, мало того що послуги за які платиш відсутні, так ще й коли дзвониш на Гарячу лінію, тобі нахамлять і ніякої інформіції, а тим більше консультації не нададуть! Випадково перерахували кошти двічі, так тепер нам ці кошти повертають більше місяця, це вже не говорячи про те, що спочатку взагалі вписувалась сума в рахунку за 2 місяці і ці кошти безвісті зникли. Люди тримайтесь якомога дальше від цього Укртелекому!
Це точно. Совісті нема
В Украине наверное нет силы, которая бы поставила на место этих безпредельщиков. Это ФЫИРМА РОБОТ, которая нагло обдирает народ, Достучаться невозможно, качество услуг нмже плинтуса.
Неделю назад 27.07.2018 у меня отключился телефон. Я подал заявку на ремонт по т.ф. 0 800 506 800. Робот меня информировал о принятии заявки и передал что работы будут выполнятся в течении 3-х дней. Прошла неделя я после обещаных 3-х дней, звоню каждый день — робот отвечает что ведутся работы. Сегодня дозвонился оператору, девушка мне вежливо сообщила «радостную новость» — работы ведутся и срок окончания — через 2 месяца — 30 сентября. За что я заслужил такую честь я плачу вовремя, звоню от силы 2-3 раза в месяц за десятки лет с меня Укр-Телеком поимел сотни тысяч гривен. И таперь за все это меня вежливо послали на — «два месяца» причем в нашем доме у всех жильцов телефоны работают. Я попросил операторо чтобы мне как-то передали всю эту информацию официально, чтобы я мог выяснить причины такого «долгостроя» но он сказала что ответила на все вопросы и бросила трубку
По всей видимости, дозвониться до живого человека с Укртелеком уже не возможно!!! Перепробовал все вариенты, хотел отключить радиоточку, но с такими мудаками нужно прощаться полностью!!!!
Я уже 4 месяца пытаюсь «убежать» от них — заява написана, линия отключена, а счета ежемесячно приходят для оплаты… И с оператором разговаривал — сказали, что разберутся… Разобрались так, что в этом месяце опять 30 грн надо оплатить!? Так как же от них убежать???
Хмельницкий.Отключила стационарный телефон за 5 минут. Могут,когда хотят.
Що за комедія? Не можу оплатити Ваші послуги, так як не прийшов паперовий рахунок.Я ж по тел.0800506056 16квітня 2018р о15годині 31хвилина замовляв паперовий рахунок.
Я не можу оплатити послуги, так як не маю паперового рахунку, хоча його замовляв по тел. 0800506056 14.04 2018 р о 15 годині 31 хв. Мій тел 0575157113.
У мене склалось враження, що вище згадана шарашкіна контора має рОбота на роботі. Ніхто ні за що не відповідає і по телефону з кимось зв»язатись неможливо. Телефон не працює довго, ми ним рідко користуємось , тому помітили тільки 14 червня. Відразу подзвонила на гарячу лінію. «А воз и ныне там.» Мій телефон: 0325764156, це якщо хтось з контори виявить бажання прочитати цей коментар. Як добре, що інтернет не підключила до них.
Это просто какой-то кошмар, берите от них. Оператору дозвониться не могу вообще.
говорят если украли кабель нужно подъехать в центр абонентов
подала заявку на ремонт радио ещё 9 июля ——— нет никакой реакции По телефону 0800-506 575 один ответ заявка в работе ДО КАКИХ ПОР ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ???????????????
Связь с живым оператором с мобильного(бесплатно):
1)0800-506-801
2)2
3)номер Вашего телефона(с кодом города)
4)2
5)*3
6)2
Попробовала. Но это для юридических лиц. По физикам не дают информации
По этой инструкции позвонить оператору не вышло. Попробую сходить в местное отделение. Блин деньги заплатили а ремонт до 20 августа. Зашибись просто.
Як зв»язатись з оператором? За інструкцією вище не виходить. Залишила 4 заявки на ремонт — ніякої реакції.
Я удивляюсь почему не найдется НОРМАЛЬНАЯ компания с предложением бесплатно переподключить ВСЕХ желающих с УКРХРЕНОКОМА на себя.
УЖАС !?.
Подключили
интернет 2 недели
назад а включить
до сих пор не
могут…
Полный кошмар!Проблема сообщить о поломанном телефонном ящике на улице — пытались ночью украсть, очевидно… Выходной день — хоть застрелись, а остаться без интернета — сорвать полугодовые отчеты и заработную плату с налогами… г. Красноград, Харьковская обл. Ящик по улице Полтавской против дома №50…
Телефон не работает ,услуга оператора просто жесть НИКТО НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ г. Запорожье .Оплатить надо ВОПРОС ЗА ЧТО ????????????
По инструкции выше я не смог соединиться с живым оператором. Я добился результата следующим образом: После набора номера надо зайти в раздел «Подключиться к интернету» или «Интернет подключение», потом просят выбрать тип интернета, я выбрал «Интернет-страна», потом робот начал долго рассказывать что же это за «Интернет-страна» и тогда я догадался нажать 0. И только после этого мне сказало «Ожидание соединения с оператором».
Дима спасибо!дозвонилась по вашему отзыву!
Гнедич Любовь Ивановна.Хотелось бы узнать почему задолженность по номеру телефона +38(057)5744857 по адресу Харьковская обл. г. Барвенково ул. Ивашиновская 11. Телефон стоит на умолчании. Телефоном не пользуемся 2,5 года. Оплата производилась по тарифу умолчания телефона. До конца 2018 года было оплочено 160 грн. 23.10.2017.В это же время был перезаключен договор на 2018 год с Укртелекомом. Но с марта месяца 2018 года приходят расчетки о задолженности. Почему? Телефон не обслуживался. Оплата производилась только за номер. Как правильно поступить? Прошу ответ дать на E-mail gneditch.lyubow@yandex.ua
Объясните, почему не связывают с оператором человека, которому с воздуха взяли долг? Какое они право имеют отключить интернет просто так? Без предупреждения! Каждый месяц плачу по счетам откуда долг? Что за бред?
Как дозвониться до живого оператора?говоорит сумму долга и говорит как уплатить ,а у кого спросить за что платить?
Сестра!у нас тоже сегодня долг нарисовали! Звоню и только автомат. Поехала в Укртелеком, а там яблоку негде упасть и сокращённый день! Нам долг 250 нарисовали, хотя платим каждый месяц до 18-го и в этом заплатили!
мешкаю у смт.Гостомель т.045 97 32396 ним практично не користусь, а вартість за послуги усе збільшується і збільшується. Заяву на припинення телекомунікаційних послуг не можу уже тривалий час написати, тому що в Ірпені не працює офіс Укртелекому. Мешканці Приірпіння ходять до приміщення Укртелекому як на роботу і кожного разу вибачте «цілують замок». Коли запрацює офіс у м. Ірпінь? Куди ще можна відправити заяву на розірвання договору?
Отключили радио два года назад. Через проишедшее время вдруг ни с того ни с сего оно заговорило..звоню.. как? почему?…оказывается у них была ошибка сервера и радио вновь само запустилось и нарисовало долги…как страшно жить…
задолженость по телефону 280 гривен грозятся коллекторами ответтьте законно ли это
Я два года уже как отказалась от этой связи, а они мне прислали долг 10000гр. Отморозки и ещё угрожают калектарами
Пусть делают перерсчет, мы заяву на отключение телефона написали ещё 1 мая, но потом я уезжала и не могла привезти заявление. На днях завезу
Звертаюся до всіх, хто знає, повідомити де є майстерня в Чернівцях по ремонту стаціонарного домашнього телефонного апарату
Не работает телефон уже пол года! Начальник говорит:Не нравится приходи с паспортом и закрой номер! Телефон:0373447149 ПОМОГИТЕ!
Работа этой компании просто ужас!!!!!!Связаться с оператором невозможно,долги появляются просто из воздуха(хотя всё оплачивалось согласно квитанций и сумм указанных автоответчиком а также сверкам по долгам в местной филии)подача услуг связи ведётся,,Как Бог пошлёт»,на заявки о поломках на линии реагируют(а именно устраняют поломки)просто ,,супер»оперативно-в течении 3 месяцев!!!Не платите за воздух,не жгите свои нервы-бегите от этих бракоделов и бросайте этот ,,кооператив Рога и Копыта»!!!
А я не можу знайти майстерню по ремонту стацінарного телефонного апарату. Обійшов пів Чернівців і ніодної майстерні. Сьогодні був у Чернівецькому будинку побуту який за своїми функціями повинен надавати послуги. Всі там працівники набрали в рот води. Ніхто нічого не знає. І це будинок у вісім поверхів де працює адміністрація в сотні дармоїдів.
Доброго дня! Користувались послугами інтернету Укртелекому, осінню швидкість стала набагато меньшою, завезли здали тіньювер та відмоаились від послуг, нам сказали оплатити по лютий місяць суму -254,27 грн, що ми і зробиили. Оплату проведено через Приват — 24 01.02.2018 р. На даний час десь взявся борг в сумі — 215,74 грн — питання за що?
И вы говорите что за май не будете платить. Они же хитрожопые плату берут на месяц вперёд.
А какой район к вас? У меня Троещина и мы не знаем с какого момента перестал работать стационарный телефон. Нам не звонят и мы им не пользуемся. А сегодня выясняется что телефон не работает и с какого числа не понятно. Дома не было месяц,та платили абон. Плату как дураки. Вот и теперь отдали 74гр.за что не понятно. У оператора выяснить ничего не удается. Идут все в немощнанку.
Как услугу подключить ,так з секунды,а предоставить оплату,если куда-то уезжаешь,тогда нужно к ним ехать лично.а деньги с воздуха качать это нормально?
паскудность ситуации,что отказаться очень трудоемко и требует много времени и стояния в очередях! сервис ох…..й,да и персонал сверх «внимательный» ,а по телефонах связаться с ответственными лицами не реально.очень хочется очередной раз прийти с базукой!
Акция 11 грн -платишь 144 грн вот так
Если не работает связь, должен ли платить абонент в полном объёме за месяц. Что входит в сумму 76.00 грн., если пользуешься телефоном два- три раза в месяц?
Просто ужасно работа Укртелеком ребята брасайте и бегите от них.
Согласен!
Согласен!
Не работает интернет 30.05.2018 сделали заявку ответили что нет у них мастера, а двести гривен каждый месяц отдай никто не будет делать никаких переращетов.г.Малая виска Кировоградская область.
Чернівці
Вже більше місяця не працює радіоточка. Заявка зроблена. Щотижня оновлюється, але все так же. Як бути дапі