Обновлено 19.02.2021
Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:
- С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
- С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи
Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.
Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора
Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети
Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.
- Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
- Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните - Пропускаем или вводим другой номер
- После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединения с оператором
- Радуемся общению
Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».
Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.
На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.
Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:
0-800-506508
После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.
Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.
Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:
Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»
• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.
4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.
Куда звонить, если не работает радиоточка
Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:
0-800-506-575
Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.
Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.
У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.
Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…
Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору
Так как желающих расстаться с этим оператором много, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева до недавнего времени был ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А, и тот уже не работает), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по одному из телефонов, указанных выше, назвав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора (например, адрес и ФИО владельца).
Какие именно нажимать цифры для соединения с оператором для отключения стационарного телефона (кроме вариантов, указанных в статье) можно посмотреть в комментариях, где абоненты делятся такой ценной информацией.
Если же необходимо все-таки лично посетить оператора для того, чтобы переоформить номер на другого владельца, например, то тогда выбирайте Центр обслуживания абонентов на сайте Укртелекома.
Пробуйте, и да поможет вам…
Не лишне будет ознакомиться:
- Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
- Как заплатить за городской телефон Укртелекома через Интернет
- Система самообслуживания оператора «Тримоб»
Возмущениям нет предела -почти месяц интернет просто ужасный. Только оплатил непонятный аванс в 176 грн., так совсем пропал, уже 3ий день! Никуда не дозвониться, офис закрыт уже 4ый месяц. Настолько нахальное отношение к людям. Как от вас отключиться?!! Черновицкая обл.
Полний піпец заплатила ,а інтерн відключили бо плат не дойшла ще хр дозвониш буду всі радить щоб відмов від шарашкін контори
Сплошний безлад! Місяць не можу відключити стаціонарний телефон. Декілька разів на тиждень намагаюсь віддати заяву на відключення телефону і все безрезультатно, постійно нікого не має. Вже неодноразово телефонували на різні номери Вінницької філії «Укртелеком» дозвонитись до когось не реально. На дзвінки відповідає якась дівчина, яка сама напевно не зовсім розуміє де вона знаходиться і що там робить. Завжди відповідь одна дзвоніть на гарячу лінію, а там по пів години нажимаєш різну комбінацію цифр, а вкінці відповідають що спробуйте небрати пізніше.
Я возмущена до предела. Не могу сдать в ремонт интернет. До оператора не дозвонишся. Шарашкина контора. Я из г. Мирнограда.
В Броварах вообще закрили точку обслуживания.Теперь чтоби дозвонится — ето нереально.Думаю:а нужен он мне?Пользуюсь ти раз в пятилетку.
Нет интернета 4 дня,хотя все проплачено даже с авансом,дозвониться оператору невозможно,по жаловалась на урядову гарячу линию15-45,жду результата,а с укртелекомом буду прощаться.
Записывайте все переговоры с укртелекомом на диктофон. С ними не тек просто попрощаться!!!!Заявку на отключение обрабатывают (типа) 7 дней и за эти 7 дней все равно им платишь как за услугу.
в 2018 году отказался от услуг укртелеком. В январе 2019 снова получил платежку. Укртелеком не дуркуй отключите услуги тел 0444086482 в том числе
интернет и пришли письменное уведомление.
Григориченко
Здраствуйте) подскажите куда ехать чтобы отказаться от услуг в г. Киев ?
На правом берегу Антоновича, 40. Но там все долго. Берите еду, питье, сходите заранее в туалет…
Точно так же. отключили телефон в 2018 году. а пришла опять платежка в 2019
не серйозная организация
только счета присылают, дозвонится не возможно, поехал в отделение на Драйзера очередь человек сто попасть нереально. еще постаратся надо что бы отключить телефон
львівська область дуже поганий інтернет
Зато как не заплатил за интернет день два так все отклучают сразу буду требовать что бы возместили ущерб а если написать колективную жалобу можно вообще закрыть их за не соблюдение договора с абонентом так что если есть желающие пишите )
Это просто кошмар!!!!! И тут уже суть не в поломке какой-то сегодня, а просто качество предоставления услуг в общем!!! Только деньги плати и вовремя им….это главное! А за что мы платим ????
Скажите пожалуйста, вы шкафы за нас заплатите , за то что мы не смогли работать ? И куда обращаться?
с официальной страницы на фейсбук
Я дозваниваюсь. Просто после набора номера не нажимая никаких кнопок. Робот по кругу пару раз проходит меню и соединяет с операторами, которые постоянно заняты !!! И так каждый день. Тихий ужас, а не контора!!!! Цены поднимает, а сервиса никакого нет! Дозвониться живому оператору нереально не только по номерам горячей линии, но и подругим… Кому нужна такая «галимая» связь!!!
Подскажите как разорвать договор с Укр Телекомом.
Укртелеком ,Ужасная компания ,на горячую линию до оператора не реально дозвонится ,интернет не работает больше года ,приходят квитанции полная оплата ,отключить они мне не хотят надо что б мама пришла писала заявление которая лежит у меня в присмертном состоянии ,а я как дочь что проживаю по данному адресу отказаться видеть не могу ,так почему я должна платить за их услуги которых нет ,что за идеотизм ,ужас а не компания обнаглели вообще полностью
С 26 ноября не работает интернет, с декабря телефон. На горячую линию дозваниваюсь ждите 20 декабря, ждите 30 декабря.ждите 30 января. Обрыв на линии. Зарегистрирована жалоба, ответа нет.Буду звонить на правительственную линию, ответ от оператора » ваше право» .Кривой рог.
Почитала форум пользователей услугами Укртелекома. Появмилось большое желание вставить и свои «пять копеек». Я оплачиваю ежемесячно все выставляемые счета по пользованию стационарным телефоном(хотя им не пользуюсь практически)и пользованием интернета. Из-за интернета и не отключаю стационарную точку, хотя желание для этого имею. У меня нет долгов, но последние 5 дней нет и интернета. Смотрю на роутер и вижу , что зелёные квадратики «бегают» по всем точкам, кроме интернета.»Поставка интернет услуг осуществляется,но без подключения к интернету», как пишет ноут-бук.Что это такое, не понятно? Перезагружала роутер, проверяла трассу проводов в квартире набирала имя пользователя и пароль, которые находятся на обратной стороне устройства — всё безрезультатно. И так происходит не первый раз.Тариф за предоставление услуг не малый.Сейчас подскочил, похоже, ещё на 20 грн, не меньше.Счета в бумажном варианте перестали присылать уже давным-давно. В «Приват24» только и вижу свои долги. Ни тебе тариф не проставлен, ни за какой месяц долг — ничего не видно. От людей «спрятались» за автоответчик.Никаких тебе конфликтов, почитаем, дескать, форум и «забъём» на все упрёки. Откажусь от услуг, если не будет обеспечиваться нормальная интернет-связь. Поставщиков услуг в городе Первомайском Харьковской области хватает. Будьте приличными людьми, ладно?..
ТАМАРА
С 16 декабря 2018 г. не работает телефон и интернет\сомневались в работе своих приборов.но.увы-проверили.все работает\.оператор обещал перезвонить и назвать причину.но обещать не значит сделать.никто так и не перезвонил.
Это УЖАС а не интернет…его просто нет. Постоянно 2мб в сек….а 10 мб.-это уже праздник, которого почти не бывает!!!Дозвонится оператору не реально!!!Буду отключаться…хотя по отзывам это тоже не просто((((
Телефон,интернет не работает два месяца.Постоянно отговорки,то кабель украли,то новое оборудование ставят.Когда это закончится? Начали подключать выборочно.Интересно,почему?
Божечки, это просто кошмар. Интернет не работает вообще, 2-ю неделю звоню на горячую линии, а они мне говорят что в нашей области ведутся ремонтные работы и даже не соединяют
оператором. Ребята 2 недели ремонтные работы, Вы вообще в своём уме,Вы там что провода по всему региону спиртом протираете, с надеждой на улучшение. Если у меня ремонтные работы и Вы сами утверждаете что интернет не работает, ТО И СЧЕТ НА ОПЛАТУ МОЖЕТЕ МНЕ НЕ ПРИСЫЛАТЬ.
Интернет г… за месяц пользования оптикой нормально функционировала пару дней
Сейчас скорость 2-3 пинг от 90 до 400 мс
Дозвониться нереально ждать по 30 минут уже за…
не возможно дозвониться на горячую линию ,узнать об оплате по телефону , квитанции не приходят.Укртелеком вы вообще работете по горячей линии или нет, включили автоответчик все операторы заняты ,звоните позже. Это просто Ужас.Ничего не узнаешь ,не дозвонишься.Судя по коментариям вы даже не заморачиваетесь ответить людям на их коментарии,что либо разъяснить
Два місяці не працює телефон. Два рази на тиждень залишаю заявку на ремонт, а результату ніякого. Зато повідомлення про оплату приходить регулярно. Звязатися із оператором, щоб поговорити — неможливо. Це жах, а не обслуговування
Прохання прискорити ремонт лінії 2954383!!! Вже з 10 грудня ведеться ремонт, будь ласка, дуже потрібний стаціонарний телефон!
Нереально отказаться от услуг телефонной связи через оператора Укртелекома.
В начале ноября через оператора подали заявку на отключение. Оператор сказал, придёт платёжка, после ее оплаты номер телефона будет отключен, и когда вы произведете оплату сообщите об этом оператору. Всё сделали как он сказал. После чего выкинули телефон на мусорку.
В декабре снова пришла платежка с абонплатой. Позвонили оператору который не в состоянии был объяснить причину невыполнение заявки. Единственное что он мог сказать, что мне должны были перезвонить при отключении номера. Мои объяснения о том что телефоный аппарат демонтированн и звонить им некуда, в сознание оператора не укладывается.
Процедура отключение очень сложная и не комфортная. Вызывает сильные негативные эмоции по отношению к компании Укртелеком. Буду убеждать своих друзей и знакомых отказываться от телекоммуникационных услуг компании Укртелеком.
Жах, просто, ЖАХ! Ще такого не було, УКРТЕЛЕКОМ побив всі рекорди! Дозвонитися неможливо! Для кого ви працюєте, для людей? чи для кого?з таким відношенням і сервісом потрібно тікати від вас!підключили автовідповідач і слухай,живого оператора не дочекаєшся,всі весь час зайняті,а телефон так і не працює!!!Чи це нарошне таке знущання придумали! Керівники у вас мабуть дуже сучасні!!Наведіть лад, будь ласка! Спроможні?
У меня вообще нет слов……..!!! Не компания, а черт знает что!!! Во первых инет не работал более пол года, пришла задолженность(хотя не однократно писала что бы пришли проверили — конечно в ответ вообще тишина)! После вызванивали, что бы оплатила — оплатила!!! Причем по ошибке дважды! Позвонила в банк — они дали запрос на возврат средств — ну и конечно же тишина….!!! Безпридел полнейший, мало того что оплатила за то чем не пользовалась, еще и деньги не хотят возвращать!! Звоню на горячую линию жду 30 мин и в конце концов мне говорят — Все операторы заняты перезвоните позже…..!!! Ужас….!!! Люди не ведитесь на эту выкачку денег!! Инет вообще ужас — а деньги быстро давай!!!
Працюємо цілодобово, а подзвонить з 8.00.ранку. це що жарт. Ви якщо хочете спати то напішить з якої години вас торбувати..а зарплату хочите за цілу добу….люди не роботи.
Я дозваниваюсь. Просто после набора номера не нажимая никаких кнопок. Робот по кругу пару раз проходит меню и соединяет с оператором.
Компания полное г@вно! Сервиса никакого нет! Дозвониться живому оператору нереально не только по номерам горячей линии но и подругим… Сотрудники Емильчинского отделения (Житомирская обл.) хамло… и т.д. и т.п. Даже некуда пожаловаться. Обалдеть просто а не компания!!!
Стремная компания,со своей стремной типа(горячей)линией на которую не реально дозвониться,а самое главное с типа скоростным интернетом!!!Простые нет слов одни эмоции!!!Моя б воля ноги вырывал за такое обслуживание#Кто согласен нажимайте ответить=]
телефон не работает с16 декабря характерно что не работает меж город .в компании не специалисті а ванделисті
Поддерживаю двумя руками и подписываюсь под каждым словом!
Я согласна с вами.
Как дозвониться до оператора?!?? Раньше можно было оставаться на линии и ждать когда освободится, сейчас же просто говорят,что нет свободных, звоните позже. А что бы дойти до нужного пункта меню проходит минут 5. И вот сидишь по 5 минут , нажимаешь циферки, а в конце -позвоните позже … и так до бесконечности… есть ли там вообще операторы???
УКРТЕЛЕКОМ — мегалитический монстр, без живого человеческого духа общения. Уже пол года нет телефонной/проводной связи с миром, и пол года невозможно ни к кому из живых людей (операторов) дозвониться ни по городским, ни по мобильным номерам и получить ответ на простой вопрос: за что плачу АБОН.ПЛАТУ? В этом месяце получил платежку на 107,42 грн. — за что? кого спросить? как отказаться от таких услуг?
Придется идти в их офис, бродить по «окошкам», писать заяву на отключение — и это 21-й век!!!
СТЫДОБА!!!
Ой, а у меня вообще весёлая история: на мой номер телефона кто-то установил переадресацию. Вопрос: на каком основании Укртелеком переадресовывает вызовы чужого мне человека? У меня кто-то спросил разрешения на эту переадресацию? Или клиент, который заказывает переадресацию важнее клиента, который теперь получает массу звонков на чужое имя???? Дозвониться и дописаться невозможно. Ну нафиг этот телефон, иду отказываться!!!Номеру более 30 лет!
Соседка попросила дать заявку на ремонт стационарного тел. г.Дергачи,Харьковской обл.Дозвониться с сотового по поводу ремонта НЕ ВОЗМОЖНО. Масса не потребных вопросов, уточнений и т.д. Несколько раз добиралась до операторов, но ВСЕ постоянно заняты.Сама от услуг «Укртелекома» отказалась.
Почитал отзывы и коменты и успокоился))), у меня всего то месяц телефон не работает.
Оставил заявку, заехал в Ирпенское отделение повторил заявку вживую и что? А ничего.
Похоже эти комментарии никто и не читает.
Це ужасно!!!!!!!!!!!! Така велика компанія і ніякого звязку немаеє з живими людьми,оператори всі зайняті і кладуть трубку, гаряча лінія не працює! Впарюють оплату 500 грн боргу вже 2-й місяць, але ж мене все сплачено,ніяк не дізнатися за якиі місяці такі борги, ніяких умов онлайн для клієнтів немає тільки оплатити,а що оплачуєшь не відомо, виставленний рахунок тай на тому все.БЕЗЛАД!!!!!
За допомогою недолугих довідкових систем 0800…. та подібних, Укртелеком відгородився повністю від тих проблем користувачів, що не вкладаються в стандартні запитання, а потребують живого спілкування з оператором. Тому, не маючи змоги вирішувати питання в телефонному режимі, я відмовляюся від послуг Укртелекому, вимагаю відключення двох наявних у мене телефонних ліній. Прогноз для Укртелекому невтішний — крах при такій постанові роботи з платіжездатним клієнтом!
Город Херсон, 20 октября по пр. Ушакова, 46 произошло хищение кабеля и вот жители дома никак не могут ни дозвониться ни достучаться до Укртелекома. Пожилые люди остались без связи. Куда и кому жаловаться???? Осталось только в рельсу постучать……
Поганішої компаніі як Укртелеком я ще не зустрічав!!!Неможуть навіть програму розробити нормально.Як і куди людині похилого віку дозвонитися якщо не працюе стаціонарний телефон?Бабусі 83 роки інтернета немае-де шукати телефон гарячої лінії,куди звонити.Шишаки Полтавська область тел.92387.Із «СОВКА»вийшли а далі нікуди не прийшли.
В нашей не залежной — без предел. Сколько можно издеваться над людьми?! Мне 79 лет инвалид 1-й группы Все вопросы социума решаю по стационарному телефону. 4 дня нет связи с миром. Мы не учились жить по европейски. Помогите, пожалуйста, старикам жить по старой схеме. Включите телефон 52-81-19 Запорожье. Задолжности никогда не допускала.
Вначале к городскому телефону подключили и интернет, но увы, два-три раза на месяц были отключения. Перешли на другой интернет. А что с телефоном: у соседей старая мама и на нее зарегистрирован телефон, т.к. льготы, но с июня 2018 года не работает, а оплата регулярная. Что за ерунда. Или робот не охватывает такое количество телефонных линий? Тогда посадите простого работягу и все станет на свои места. Робот, очевидно, как и японский, просто глюк и все. Да Европа нам так далеко, а черная дыра намного ближе!!!!!!!!!
Была на прошлой неделе на драйзера17 на троещене 3 13 часов.талонов уже небыло,вышла женщина под номером 60.талон брала 3 8 утра.работает контора с 9до17.плюнула и ушла.телефон не работает с начала октября хочу отключить интересно,можно ли отослать заказным письмом?
Ха-ха!!!!! Я пытаюсь отключить интернет Укртелекома. За месяц до ококнчания срока договора( так прописано в договоре) я написала заявление, что не хочу больше пользоваться их интернетом.Отправила заказным письмом с уведомлением. И Вы думаете, что это всё??? Нет! Я должна ещё дозвониться в Киев оператору, и объяснить ему, почему я не хочу у них обслуживаться.Это не говоря уже про мытарства по службам технической поддержке.
Уже два тижні не працюе телефон,і дзвонила в служюу обслуговуваннч і зверталася безпосередньо до начальника цієй слжби,а тефон ідосі не працює.тепер я розум чому так багато жиьелів нашого міста повідключали домашні телефони,з таким відношенням і сервісом і я мабуть буду відключатися.підключили автовідповідач і слухай що він та трандить,живого оператора не діждетесь,всі весь час зайняті,а телефон так і не працює!!!
Да, идем в Европу с таким обслуживанием. В сентябре несколько раз отключался телефон. Мастер звонил по телефону, но так и не явился. Благо, заработал вдруг телефон сам. Выяснять почему так Укртелеком не стал. Сейчас повторяется то же.Уже неделю мастер не может прийти.Время после15:00 его не устраивает, спешит домой. Сделала повторно заявку, отпросилась на весь день с работы(А у нас это очень не приветствуется) , прождала- никто не пришел и даже не позвонил. Поговорить с живым оператором невозможно. Отключила бы, если б не старенькая мама. Кому жаловаться?
Здравствуйте !Вам после коммента ответили ?Только что тоже оставила отзыв ,у меня тоже старенькая мама ,только ради нее городской ,и тоже не работает ,а перерасчет кто -нибудь делает ?
16 октября 2018года в городскую аварийную службу г. Запорожье была отправлена заявка о том, что в г. Запорожье. по ул. Круговая, д. 148 сняты крышки с двух люков, которые обслуживаются компанией Укртелеком. Люки находятся в непосредственной близости от мусорных баков. В люки уже провалились два человека. При необходимости будут представлены справки из больницы. На 25.10.2018г. крышки люков не установлены.
Просим принять срочные меры.
Жилец дома: Ираида, конт. тел. 067 161 80 91
Пропав інтернет вже два дні поповнений а толку ноль
Сьогодні цілий день неможу дозвонитись весь час всі оператори зайняті
Завтра йду відключати…..хто читай нерекомендую цей провайдер весь час завтсає вибиває …а коли є проблема то немає з ким звязатись
С 16.10.2018 пропала телефонная связь с дедушой и как не звонили в Укртелеком,сколько не обращались,так всё и находится на «мёртвой точке».Вчера позвонил робот и сообщил,что сеть проверена.Сегодня я звонила дедушке,но связи нет.Я пришла к нему и узнала,что мастера не было.Кто и как проверял сеть?Наш дедушка «прозвонил» провода- в них нет напряжения.За какие услуги связи он платит абонплату?!Позор!Сервис отсутствует !И это в столице!
Наш дедушка инвалид ,давно на пенсии -73 года старичку.Из квартиры выйти не может,т.к. перенёс 2 инсульта и перелом шейки бедра.Живёт на 5 этаже без лифта.
Домашний телефон-это единственная связь с друзьями и родными.
Настоятельно требуем навести порядок в предоставлении услуг связи в кратчайшие сроки.
не могу дать заявку на ремонт телефона на Вашем робот .после смены языка сбрасывает..телефон не работает 2 месяца. а деньги плачу…завтра поеду отказываться от телефона .
Ужассссс!!! з 12.10.2018 числа чекаю ремонт телефон!
Не робить ні домашій телефон , ні інтернет!
5 заяв подала,полку 0
А один оператот кинув трубку! ще скільки подавати???, щоб ви його зробили???