Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo
Обновлено 28.09.2019

Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.



Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

Вариант 1:

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
  • В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора



Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
  • В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?



Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

Читайте также:  Тарифные планы Укртелеком для городского телефона

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.

Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору

Так как сейчас идут просто массовые отключения от услуг этого оператора, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева это ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по телефону и указав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора.

Вот еще один контактный номер оператора, по которому можно ему дозвониться:

0 800 506 027

Пробуйте, и да поможет вам…

Не лишне будет ознакомиться:

 

А также...


 

Комментарии (757)

  1. олег

    я так думаю у укртелекома нет лишних номеров

  2. Аноним

    ваш сервіс найнижчий в країні пробачте

  3. Вікторія

    Тихий ужас..а не фірма надання послуг..

  4. Олена

    Заплатила за Інтернет 22 листопада о 8.00 через додаток Приват24, а сьогодні Інтернет відключили. Підкажіть, а скільки днів потрібно на зарахування коштів? До оператора додзвонитися неможливо.

    1. Людмила

      Полтора месяца не было интернета.всегда плачу за текущий месяц.30 октября заплатила за 4 дня интернета(с 5 октября по 19 ноября интернета не было).Мне еще пришло дополнительно за октябрь доплатить за какой-то тех.засиб.я не платила.так как понимаю. за что я должна доплачивать.А сегодня вобще заблокировали интернет.За то ,что полтора месяца вообще не предоставляли услуги,еще и взяли отключили непонятно за что.За какой такой тех.засиб я должна доплачивать,если все включено в абонплату?Хочу перейти вообще к другому поставщику услуг, ато что хотят ,то и творят.Каждый месяц почему-то разные суммы приходят.

    2. Дарья

      У меня такая же проблема. Позвонила нашему местному начальнику Укртелекома и он мне сообщил,что теперь надо платить наперёд.То есть теперь надо платить рекомендованный аванс обязательно.Такой же принцип как и у Киевстра.До 20 вы лпатите за предыдущий месяц и после 20 сразу за новый месяц.

  5. Леонід

    Бардак он и есть бардак
    Телефон не работает заявку автомат принял никто не приходит и ничего не делает.

  6. Юлия

    Дозвониться вообще невозможно!!! интернет не работает уже неделю, всё на перёд оплачиваю всегда, а к вам пока дозвонишься то уже за неуплату отключат!

  7. Аноним

    Комментарий…Немагу 2 день дозвониться на горячию линию.Интернет не работаете беспридел….Хочь плочу каждый месяц на перед всегда.Так уже 3 месяцы подрят то работает то нет. . Наверное лутшы отказаться от интернета.Нерекомендую я некому

  8. Аноним

    Не работает телефон больше 4 месяцев, сделала заявку на ремонт. И с тех пор только и слышу ваша заявка в работе. В отделении укртелекома мне сообщали, что ремонт закончиться 22.08, потом 07.11., теперь сообщают что ремонт закончится 14.12.2019 р. А у меня такое чувство что ремонт не закончится никогда. В конце октября написала заявление, что бы мне письменно ответили когда закончится все таки ремонт. по состоянию на 19/11/2019 ответа нет, несмотря на то, что по Закону Украины, Об обращениях граждан» ответ на письмо нужно дать в течении 15 дней. Придется подавать в суд иск без их ответа и требовать взыскания морального вреда, т.к. согласно договора Укртелеком обязан предоставлять мне услуги связи.

  9. Татьяна

    Отключилась полностью телефонная связь, дозвониться ни по одному из телефонов не могла несколько дней, когда внезапно дозвонилась после ожидания оператора 18 мин. он мне сказал, что заявка принята и со мной свяжутся в течении 24 часов. Конечно со мной никто не связался. После чего я пробилась с трудом на Малиновского, 19 и там через наушники мне было сказано, что мой номер поменяли на другой и я должна звонить в бюро ремонта. Когда я в отчаянии сказала, что дозвониться не реально, мне было сказано что это не их проблема (т.е. не проблема того анонима с кем я разговаривала по скайпу в офисе Укртелекома!). Вот теперь не знаю кому звонить и что делать. Телефонная линия не работает, номер поменяли и никто мне об этом не сообщил, что происходит с 414 АТС на Оболони никто не знает. Вообщем полная жуть! Призываю всех пользователей кооперироваться и штурмовать Укртелеком! Напишите что делать. Я в полном растерянности.

    1. Наталия

      Я смогла смогла дозвониться и поставила все на бронь. На Малиновского делать ничего !!!!!!!!!!!! Завтра поеду на Малиновского с документами и юристом и подам на них позовную заяву в суд. Главный офис не офишируют. Но договор же есть.!!! Буду пробывать)))

  10. Марина

    Дозвониться до оператора нереально!!!!! на линии сидела ждала 30 минут,нет слов!!!!Чтобы отключить телефон, надо погасить долг,вопрос- откуда долг,а долг, потому что не могли дозвониться до оператора. Вот так сервис просто «супер»!

  11. Сергей

    Вы что там вообще подурели ?!!! Полчаса ждал пока соединят , соединили , выслушали проблему , сказали что переводят на человека который занимается этим вопросом и … отключили !!!!! КАК К ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ !!!!!!!

    1. Андрей

      Никак… бардак в этой дибильной стране.
      Звоню уже неделю и бестолку, уже наизусть пом ню бла бла бла автоответчика… Безпредел

  12. Вавлентина

    Дозвониться до оператора и решить вопросы — невозможно. Живое общение з операторами в компании УКРТЕЛЕКОМ в г. Киеве по ул. Малиновского, 19-а тоже невозможно. Общение только по скайпу, при этом, оператора не видно. Понимаю, что при таком отношении к клиентам компании — живое общение чревато членовредительством работников компании. Не дозвонившись до оператора, пришлось решать вопросы в офисе по ул.Малиновского по вопросу отключения стационарного телефона. Производимые ранее звонки, как оказалось, не были зафиксированы оператором, а поэтому присылались платёжки, которые не оплачивались, так как более 3-х лет стационарным телефоном не пользовались и надеялись, что договоренности по телефону достаточно. Перестали платить по платёжкам в надежде, что нам отключат телефон хотя бы как не плательщикам. Но компания начала шантаж против нас, прислав нам угрозу(коллекторская компания, суд). Пришлось решать вопрос по ул. Малиновского, 19-а 23.10.2019. Уплатила задолженность, в камеру скайпа показала Свидетельство о смерти мужа, на которого были оформелены 2 номера телефона. Обещали отключить и боль не беспокоить. Но сегодня началась опять истерика по телефону от УКРТЕЛЕКОМА, требуют погасить задолженность, которую я погасила 23.10.2019 г.и по камере скайпа продемонстрировала квитанции оператору. Как работают службы УКРТЕЛЕКОМА, если до сих пор информация об оплате не дошла до их же служб. Что надо сделать, чтобы УКРТЕЛЕКОМ навсегда отвязался от нас? Уважайте себя, хотя бы.

  13. Надежда

    В соседки,инвалида 1 группы, не работает радиоточка с апреля месяца.Периодически звоню и даю заявки на ремонт, так как она не может держать телефон,все обещают включить, и все время врат.Буду звонить в офис президента.

  14. Василь

    Чому неможливо зв.язатися з гарячою лінією Укртелеком ? Тариф за інтернет в містах та селах України І що то за вимагання платити гроші наперед Іще жовтень не закінчився а вже смс прийшла що за вами борг є та потрібно його сплатити

  15. Михаил

    А всё же как дозвониться к оператору?

  16. Аноним

    Укртелеком днище днищенское. Наверное работать там непрестижно, т.к. похоже нет персонала. В 21 веке ремонт _своей_ сети сначала обещали за 10 дней, теперь продлили еще на месяц. Номер все это время не работает. Вобщем мне то он при наличии мобильных операторов, борющихся за клиентов и не нужен, но есть люди в возрасте… Все же решили отказаться от лайна, подскажите как проще это сделать, на сайте разумеется этого нет или тщательно скрыто.

    Харьков

  17. Бывший пользователь Укртелекома.

    Укртелеком заставил больного болезнью паркинсона пожилого человека приехать, мол без него нельзя отключить телефон и радиоточку…а потом даже не вышли посмотреть что он приехал…
    Полностью от них отключились и решили больше никогда с этой компанией не иметь ничего общего….

    1. Аноним

      И Это правильно.

  18. Аноним

    Жахливий зв’язок. По двадцять раз перезаваньажуєш пристрій. Якщо починаєш дивитись футбол о взагалі висить. Перезаваньажуєш видає кучу помилок. До оператора не дозвонитись. Гроші платимо не малі якості взагалі немає і виправляти це ніхто не хоче.

  19. галина

    чому неможливо звязатися з оператором звязок укртелекому нікудишній за що платимо такі гроші великі

  20. Светлана

    Отримати яку-небудь інформацію неможливо. В будинку не працюють телефони. Погоджуюсь з коментарем Віктора, що лікувати Укртелеком безнадійно, краще ліквідувати.

  21. Анатолий

    позвонил по мобильному на отключение телефона. Дозвонился за 10 минут Записали заявку и теперь жду звонка от мастера.

    1. Ирина.

      Подскажите пожалуйста по какому номеру телефона вы дозвонились. Большое спасибо.г.Харьков.

    2. Людмила

      По какому номеру Вы звонили, напшите пожалуйта!!!

  22. Юлія

    До оператора змогла додзвонитися лише після Вашої статті. Дякую ))))

  23. Аноним

    Интернет ГАВНО, платишь бешенные деньги, а он не работает, а на горячую линию вообще не дозвониться. Самое обидное, что в населенных пунктах нет альтернативы и провайдеры этим пользуются.

  24. Аноним

    КВК узнати особистий сщои

  25. Лариса .

    Шарашкина контора. Год ремонтировали интернет с мая 2018 до июня этого года. Когда отключился интернет, на счету было триста с лишним гривен, в июне уже долг 462 26. Это при том, что интернет и телефон не работал.

  26. Игорь

    Помогаю пожилым соседям.Им тяжело ходить по инстанциям.Нет интернета 4-й месяц. В наш 21 век с достижениями техники и науки попробовал дозвониться до оператора. После долгой битвы с роботом меня он попробовал подключить к оператору, но оператор занят и разговор прекратился.Попробовал через сайт вызвать мастера- заполнил форму, но на этапе загрузки данных всё зависло.Повторный вызов — тот же результат.И тут мне стало ясно почему не допускаются нецензурные выражения и комментарии бессмысленные по содержанию. Потому, что бессмысленно с вами общаться цензурным языком.

  27. светлана

    никто из «ЖИВЫХ ОПЕРАТОРОВ» (мне удалось пообщаться -Светлана и Иванна) помочь не смог- НЕ ИХ вопрос. 25.07.19 подала заявку на ремонт стационарного телефона.Приходило 2 специалиста в разное время.Надо менять кабель. Не в квартире..Жду. В сентябре приходит счет — оплатить 251 грн.17 коп. Пытаюсь выяснить и делаю повторную заявку. Оказывается ТЕЛЕФОН МНЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ! но я же как минимум должна поставить свою подпись о том что телефон работает и что этот ремонт кто-то произвел! КАК закрывается вопрос — со слов ваших специалистов, это же откровенная непорядочность.а телефон молчит ! прошу извинить за знаки препинания др. ошибки.Пенсионерка. Компьютером владею плохо. Надеюсь что комментарии все же читают специалисты Укртелекома и ответят за что надо уплатить 251 грн.17 коп.ОР 8200001100762606

  28. Гудкович Елена Павловна

    У меня 2 мес не работает стационарный телефон. И во всем доме тоже. По одному № отвечают , что ремонт закончится 17 октября. Только набираешь — сразу ответ робота. А я хочу связаться с живым оператором. Никто не связывается. По другому советуют перезвонить позже. И так по кругу одно и то же. А деньги исправно по online начисляют.

  29. ваш приговор

    А КАК общаться с вами негодяями без мата

  30. Виктор

    Укртелеком подлежит уничтожению. Лечить уже бесполезно.

  31. Наталія

    Це якийсь жах. За що я повинна платити. За те що не можу зв’язатися з мамою,якій 93 роки. Яка є учасником бойових дій. Робот відповідає,що заявка в роботі. А скільки вона буде виконуватися та заявка,місяць,два,три?

  32. Сергей Ровно

    Бардак на компании Укртелеком……слушаешь какие то подсказки 5 минут, чтобы в конце услышать что нет оператора свободного и ждать надо не меньше 10 минут….позор и стыд когда то уважаемой и мощной компании!!!!

  33. Павел

    Вторую неделю не работает стационарный телефон. Заявка в работе… только это и слышу. Платить за время не работы телефона не буду, а еще неделю потянут — перестану вообще платить.

    1. Елена

      Та же ситуация. И не знаю куда еще обращаться. Наверное нужно отказываться от телефона так как не очень хочется платить за тишину в трубке.

  34. Андрей

    Укртелеком делает деньги из ничего закрывшись роботом-оператором, хоть ему не стыдно, но все равно где-то вы есть «уважаемые, добродушные, отзывчивые» сотрудники укртелекома

    1. Ян

      хочется в это верить

  35. Аноним

    В конце прошлого месяца позвонила чтобы с 1сентября мне отключили телефон.Сказали что перезвонят на мобильный, но до сегодня никто не звонил хотя я предупредила что больше платить не буду.Специально резину тянут.Я

  36. Сергей

    Уже полтора месяца как замолчал телефон 0612838357. Робот исправно информирует, что «ваша заявка в работе», но «воз и ныне там». Дозвониться до оператора Укртелекома на горячей линии невозможно, оператор в офисном центре Укртелекома тоже ничего не может сказать. Получается что система сама подталкивает абонента к отказу от пользования ее услугами. А жалко, я наверно один из немногих, кто еще любит пользоваться стационарной связью.

  37. Татьяна

    Не работает интернет. Заявку принимает робот, услуга не появляется, но в счете на оплату исправно начисляется плата за интернет.До оператора дозвонится не возможно. Придется переходить на другого оператора интернет услуг. Жалко свои нервы.

    1. александр

      та же ситуация и у меня

  38. Аноним

    В Запорожье по ул. Сергея Синенко д.77А радиоточка «шепчет» (при включении на всю громкость). И это по всему дому! Думаю, что по всему микрорайону Бомбей. Примите, пожалуйста, меры! Или отключите совсем!!!

  39. Нина

    Киев.Уже больше 2 месяцев звоню по поводу ремонта радиоточки. И все время ответ, что заявка в работе. Оплата в квитанции за пользование радиоточкой каждый месяц выставляется.Отключать не хочется. но ,наверное, придется. Просьба срочно принять меры!

  40. Нина

    Умерла мама,нужно отключить телефон в ее квартире.Всё оплачивалось вовремя.Но вдруг выясняется,что есть какой-то старый долг,он проходит в 15,14 годах(из слов оператора).Я начала возмущаться,что со мной не пройдет номер,который у них отработан на стариках.Сколько приходилось видеть пожилых людей,приходивших отказываться от телефона,у всех отыскивался долг несколько летней давности!Когда я задала вопрос,почему за столько лет в квитанциях ничего об этом долге нет?Тогда оператор быстро нашлась и сказала,что это долг на 01.08.19 + на 01.09,т.е.о 15г. речь уже не шла.Укртелеком-это организация мошенников:коль теряют клиентов,то хоть на чем-то надо заработать.Где можно получить распечатку счета?И сколько дней на отключение телефона,за которые тоже надо заплатить?

  41. Аноним

    Откровенная издёвка…………………

  42. Татьяна

    Целый день (с 9 часов утра) пытаюсь дозвониться бесполезно — все операторы заняты! Сейчас 23,30 а операторы все ещё заняты! Научите как до вас дозвониться?

    1. Аноним

      а никак, я тоже не могу дозвониться. Такое впечатление, что у них, как операторы так и их долбанный интернет НЕ РАБОТАЮТ, за то присылать счет на оплату не стесняются.

  43. Роман

    інтернет нікудишній,за дві години вибило разів пять,і це так завжди Завтра їду відключати,ще вам мінус один абонент

  44. Аноним

    Шо ж сервіс такий убогий, поки дозвонишся чи дочекаєщся відповіді на прості питання, від оператора так забудеш про що хотів запитати 🙁

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2019 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!