Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo
Обновлено 26.02.2019

Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.



Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

Вариант 1:

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
  • В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора



Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
  • В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?



Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

Читайте также:  Как заплатить за городской телефон Укртелекома через Интернет

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.

Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору

Так как сейчас идут просто массовые отключения от услуг этого оператора, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева это ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по телефону и указав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора.

Для жителей Киева также есть дополнительный «прямой» номер, на который на данный момент (февраль 2019) относительно просто дозвониться:

044 234 36 50

Пробуйте, и да поможет вам…

Не лишне будет ознакомиться:

 

А также...


 

Комментарии (699)

  1. ирина

    тиждень не працює інтернет № 4806 1700 0002 7780. В южноукраїнську відповідають що є заборгованість, зробила в предоплату вже за вересень, намагаємось зробить звірку за номерами квітанцій але знайти істину не можна
    14.08.2019

  2. Аноним

    29 июля 2019 года перестал работать стационарный телефон 532 41 38. Подала заявку на ремонт. Автоматический оператор сообщил мне, что задолженности по оплате услуг телефонии по этому номеру нет. Также сообщил, что передана заявка в бюро ремонта на ремонт телефона 532 41 38. С этого дня ежедневно звоню по мобилке на телефон 0800 506 508, каждый раз автоматический оператор извещает, что заявка на мой номер 532 41 38 передана в бюро ремонта. Но дело не движется. Я инвалид по органам движения, не могу лично посетить УКРТЕЛЕКОМ. Я не могу вызвать врача, скорую помощь. Прошу ускорить ремонт. Прошу позвонить мне по мобилке 093 980 50 93. Ковалёва Лидия Ивановна.

  3. Зинаида

    По нашему адрессу-г.Одесса,ул.Ак.Королева,70/мой номер многолетний 45 33 11\не работает телефонная линия больше полугода.Не работают и другие номера в доме.Оказалось,что якобы украли кабель.Как это может быть?У нас все закрыто/ОСМД/Ну,ладно.Но, все-таки,будут что-то делать с этим или нет?Городской телефон должен быть,так как не везде можно позвонить по мобильному телефону/даже в Укртелеком.А когда нет света,а телефон разрядился и нужно срочно вызвать скорую помощь,полицию,пож службу?И не у всех пенсионеров есть мобильники.Пожалуйста,дайте ответ либо на мобильный телефон-0677003091,либо письменно по адресу -Одесса,Ак.Королева,70 кв 114. Зинаида Б.

  4. Людмила

    С 01.06.2019 не работает интернет,давала заявку неоднократно. вопрос был решен через два месяца насчитали абонплату и отключили за не уплату !!! За то что у меня не работает,я платить не буду. Подскажите решение етой проблемы.

  5. Вячеслав

    Укртелеком всегда с тобой …. до доски гробовой.))))) Вечный оператор.. хрен отключишся.

    1. Галина

      Больше 8 месяцев не работает телефон,разговаривать с роботом меня не научили за 70 лет,оператору невозможно дозвониться,т.к. он не существует,идет издевательство над людьми,не у кого спросить,что за золотой ремонт делается 8 месяцев,кто может на это ответить?

  6. Марина

    Добрый день! Сегодня 17.07.2019, а счета на оплату за июнь всё ещё нет! и так ежемесячно! Счета приходят,как правило, после 20 числа. Прошу принять меры по своевременной доставке счетов! СПАСИБО! (мой тел.570-62-06)

  7. Галина Миколаївна

    Не працює стаціонарний номер, заявка залишена, 36 годин давно пройшло, ні слуху ні духу. Як дізнатися коли питання буде вирішено.

  8. Галина Миколаївна

    Не працює стаціонарний номер, заявка залишена, 36 годин давно пройшло, ні слуху ні духу. Автомат відповідає, заявка в роботі!!! Додзвонитися живому оператору не можливо Як дізнатися коли питання буде вирішено.

  9. Наталия

    Как отключить не работающий ( за который ежемесячно платишь) стационарный телефон пгт. Лугины, Житомирской обл.
    Рассказываю: взять жопу в горсть, и все свои документы (чуть ли не свидетельство о браке и прививочную карту)поехать (30км)в г. Коростень, найти офис укртелекома, отстоять очередь, ничего не добится, поехать домой (30км) проклиная судьбу и весь укртелеком. И это все в 80 лет (поездки детей, внуков, соседей и т.д.) результатов не дают. Важно присутствие хозяина!!!
    Ваш слоган: твой укртелеком всегда с тобой… до доски гробовой. Гореть вам в аду.

  10. Куриленко

    С 11.07.2019 вижу по телевизору»яшик пандоры»или радугу каледоскопа,после прихода мастеров с оплатой 60-100 грн на время появляются картинки и ч/з час-два опять рябь безответственность фирмы или коррупция:получение денег за ненаданные услуги Кто виноват Курмаз? Басюк?. доведена да видчаю Бабушка

  11. Аноним

    Оставил заявку на отключение 1,5 месяца назад. До сих пор не отключили. Дозвониться не возможно. УРОДЫ

    1. Аноним

      Я даже заявку не могу оставить по телефону.

  12. Оксана

    Для отключения нужно знать № особового рахунку (16 цифр)

  13. Оксана

    отключила телефон по этому номеру 0 800 506 800 . Дозвонилась с первого раза. Оператор предложила ниже тариф и даже бронь номера за 30 грн. в месяц. Я отказалась и мне пообещали отключить в конце месяца.

  14. Аноним

    Уроды в этом Укртелекоме работают…

  15. Аноним

    Як додзвонитися до вашого оператора?!!!!!!!!!!
    Постійно зайнято😡🤬

  16. Любовь

    Дозвониться просто невозможно!!! Телефон не работал года полтора, подключили 29.05.2019 на следующий месяц пришел счёт с долгом в 129.80, откуда? Ещё и месяца не прошло, как подключили телефон. Что происходит?

    1. Оксана

      хотят предоплату (аванс)

  17. Ира

    Вы охринели совсем до оператора не дозвониться интернет не понятно чего отключили

  18. Николай

    В течение месяца в квартире не работает радиоточка На звонки в службу ремонта радиоточек приходит неизменный трафаретный ответ: заявка в работе… Выйти на живого оператора невозможно. Написал письмо директору Киевского городского филиала Укртелекома. Реакции никакой. Что же это за организация, которая вживую отказывается общаться с клиентами? Сколько же можно издеваться над людьми под видом технического прогресса ?

  19. Аноним

    Задовбали!Оплатила інтернет а вони відключили бо гроші на іхній рахунок ще не поступив!!!!4дні без іньернету це нормально?За що вам платять гроші???!!!Виродки!!!Де Вас можна дістати чортяки?!!!

  20. Серый

    Почитал я комменты. Но заявку все же оставил, на ремонт телефона. Перезвонили через пару часов, а на следующий день приехали и все отремонтировали. Спасибо. Так держать.

  21. Дмитрий

    Не могу отключить услугу интернет

    . Заявку на отключение подали ещё 6 месяцев назад. Сегодня получили счёт за все месяцы «простоя» — 560 гривен. Компании всё равно на то, что я хочу отключиться.

  22. Аноним

    інтернет майже відсутній, реагування від оператора 0, лише відповідає стандартними фразами автомат

  23. Н.И

    Звонила,говорила оператору.чтобы поставили интернет в спящий режим.Опять приходит СМС про полную оплату.Шарашкина контрора

  24. Ирина

    Вторую неделю не работает телефон . Постоянно делаю заявку на ремонт линии , полный игнор. Не работает ни интернет , ни телефон , а плата за эти услуги пришла по полной программе . Это же свинство . Куда ещё можно позвонить?

  25. Igor

    Укртелеком просто ужас для пользователя. Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания .Телефон не работает уже пол года ,отключить телефон невозможно так как при прибытии в центр огромная очередь предлагают отключить по телефону но это просто развод . Номер который указанный у них на сайте работает как автомат предлагает нажать комбинацию клавиш и отключается результат НУЛЕВОЙ . Категорически не советую этого оператора.

    1. Рена

      Согласна гамамелис 100%

  26. Наталя

    Не працює стаціонарний номер, заявка залишена, 36 годин давно пройшло, ні слуху ні духу. Автомат відповідає, заявка в роботі!!! До дзвонитися живому оператору не можливо Як дізнатися коли питання буде вирішено.

    1. Лариса

      Лучше подходит название ШАРАШКИНА КОНТОРА,а не Укртелеком Заявку на ремонт подала 5 дней назад, дозвониться НЕВОЗМОЖНО,а тарифы поднимаем,но обслуживание ни к черту Жаль,что нет конкурента….

  27. Анонім.

    Дуже прикро за таке ставлення до людей.Після проплати за інтернет пройшло більше доби і вважаючи мене страшним боржником в сумі 111гривень,яких вони ще не бачили на своєму рахунку вирішили наказати мене по повній прграмі.Заблокували інтернет,Жодна гаряча лінія мені не допомогла.Третю добу ніхто не піднімає телефон,і тільки чую «Сплати»борг,якого навіть не було на момент блокування.Я не можу зрозуміти їхню роль у нашому житті.Дякуючи нам,вони мають гарну роботу,сидять у теплих кабінетах,де на них ні вітер не дує,ні дощ не падає.Для чого ці «ценри»?,щоб нас лишній раз обібрати?Чому таке неподобство може бути тільки в Україні?Коли ви,Шановні,будете відноситися до нас,як до людей?

    1. Алла

      Згодна

  28. Оксана

    Оператор подзвоніть до мене 0676763789 допоможіть підключити послугу кредитний період

  29. Аноним

    Два раза заплатил за интернет, второй раз по тому же счету те же деньги но неделю спустя, только для того что бы заработал интернет и что бы дозвониться до оператора (не оплатил — до оператора не дозвониться)..
    Интернет включили, а автоответчик уверяет меня — что нет у меня интернета, я снова должен (тритий раз ) ту же сумму и не соединяет с оператором..
    Занавес..
    просто пистец.
    ну как это назвать?

  30. инна

    это просто капец два дня не могу дозвониться до оператора посокращали всех а теперь работать не кому

  31. Алексей

    не дозвонишься ! отстой полный полный

  32. Ирина

    Огромное СПАСИБО!!! Дозвонилась оператору

  33. Игорь

    Оператор ааааууу позвоните мне сами , а то к вам и не дозвонишься 0619438782

  34. Овчинникова в. в.

    Телефон и интернет не работает. За что насчитываете абонплату? 04597 62730

  35. Овчинникова в. в.

    Отключите мой телефон 04597 62730.

  36. Аноним

    я считаю что укртелеком козлят и есть за что им пофигу работа филии их волнуют только леваки и это начинаеться с головы

  37. Елена

    отключите мой телефон 63 04 93 его уж 3 года нет.он мне ненужен

  38. Аноним

    Радиоточка не работает много лет, прошу отключить от сети.

  39. Аноним

    Нікому не раджу зв»язуватися з цією організацією,послуги неякісні,спеціалісти некомпетентні,так як нав»язують послуги,яких не можуть надати,відповідно начисляють оплату,обман повний.Радує тільки одне,що вчасно зорієнтувалася і оплата пішла ні за що, невелика,не раджу нікому, просто розчарування….

  40. Любомир

    Бардак повний самі себе знищують дзвоніть пишіть нічого не допомогає.

  41. боря

    твари живо дери укртелеком падлюки

  42. Аноним

    Твари ублюдки как к вам дозвониться хоть к одному довбойобу операторчику

  43. Татьяна

    Мой телефон не работает уже с 01.03.2018 года и интернет тоже. Когда я начала звонить и постоянно оставлять заявки на ремонт, то говорили каждый месяц что по тех причинам не работает но с первого числа следующего месяца все подключат, но! Так говорили каждый месяц на протяжении года, ничего не произошло, только ещё потребовали оплатить задолженность за 3 месяца не рабочего телефона и интернета.ссылаясь, мол на перерасчёт после подключения. Я заплатила 480 грн , но перерасчёт сделали ещё после 4 месяцев моих звонков в Укр телеком, сказали что вернут мне мои деньги в качестве услуг. Прошло ещё пол года, телефон не подключили, опять долг 508 грн!!!! Откуда интересно? 14 месяцев телефон не работает! Дозвониться оператору невозможно, отключить услуги тоже! Ездила в сервисные центры Укртелеком, они разводят руками мол мы представители, а операторы которые с Вами общаются сидят в Харькове! Так блин, а я живу в Киеве! В Киеве! И телефон не могут починить столько времени! Сочувствую тем людям которые живут в провинции! Ужасная компания! Ужасные услуги! Ужасное обслуживание! Кто за это должен отвечать! Куда писать? Что делать? Подскажите у кого такое было!?!?

  44. algar

    Хочу отказаться от услуг провайдера, а укртелеком в нашем городе больше нету. куда писать заяву, если пункта на горячей линии связаться с оператором нету, или к нему не дозвониться?

  45. Оксана

    Дозвонитись неможна до оператора толку 0 защо отримують зарплати?

  46. Елена

    Телефон не работает 6 месяцев и никому нет дела,что дома инвалид 1 гр

  47. Аноним

    на 0-800-506-800 дозвонится чтобы связаться с оператором невозможно, третий день пытаюсь дозвонится.
    на 0-800-506-508 дозвонилась, но сказали что консультацию надают только юридическим лицами.
    Как мне дозвонится к оператору и получить консультацию?

  48. Людмила.

    Больше месяца не работает стационарный телефон! Каждый понедельник звоню 0-800-506-508 и выслушиваю,что моя заявка в работе, если работа не выполнена просьба перезвонить! 16.04 пришла в центр обслуживания в Николаеве. С удивлением узнала, что никаких моих заявок не зарегистрировано!Девушка оператор предложила оформить у них интернет по акции т.к. мы от него давно отказались.Смех, да и только. После этого она оформила заявку на ремонт и сказала, что мне перезвонят на мобильный.Никто не позвонил. Сегодня 24.04.2019 вновь перезвонила по номеру 0-800-506-508 и опять услышала что моя заявка в работе!

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2019 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!