Обновлено 19.02.2021
Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:
- С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
- С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи
Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.
Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора
Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети
Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.
- Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
- Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните - Пропускаем или вводим другой номер
- После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединения с оператором
- Радуемся общению
Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».
Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.
На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.
Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:
0-800-506508
После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.
Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.
Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:
Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»
• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.
4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.
Куда звонить, если не работает радиоточка
Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:
0-800-506-575
Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.
Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.
У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.
Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…
Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору
Так как желающих расстаться с этим оператором много, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева до недавнего времени был ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А, и тот уже не работает), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по одному из телефонов, указанных выше, назвав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора (например, адрес и ФИО владельца).
Какие именно нажимать цифры для соединения с оператором для отключения стационарного телефона (кроме вариантов, указанных в статье) можно посмотреть в комментариях, где абоненты делятся такой ценной информацией.
Если же необходимо все-таки лично посетить оператора для того, чтобы переоформить номер на другого владельца, например, то тогда выбирайте Центр обслуживания абонентов на сайте Укртелекома.
Пробуйте, и да поможет вам…
Не лишне будет ознакомиться:
- Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
- Как заплатить за городской телефон Укртелекома через Интернет
- Система самообслуживания оператора «Тримоб»
Добрый день,ОБРАЩАЮСЬ уже неоднократно с июля месяца 2020 касательно восстанрвления возможности пользования телефоном 0487253626.Телефонный номер был отключен по непонятной причине с последним обещанием в СМС на мой мобильный телефон 0986797479 от 29.12.2020 в 09.03 о восстановлении работы до 10.01.2021.Мои последующие звонки на номер 0800506508 дали Мне обещание подключения телефона до 16.01.2021.Начиная с 17.01.2021 МЕНЯ просто блокируют для возможного обращения по тел.0800506508 постоянной отговоркой о якобы занятости ВСЕХ операторов с предложением перезвонить позднее,или обратиться ПИСЬМЕННО…Я являюсь УБД,пенсионер-71 год…ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ с ВОЗВРАТНЫМ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ.Заранее БЛАГОДАРЕН ШИЛО Виктор Георгиевич.!!!
При долгих манипуляций с дозвоном до 0800506800 и чтение комментарий на этой странице стал пробовать
После набора номера и полного прослушивания меню нажал цифру 6 меня отругали,что неправильный выбор. Подождал опять отругала за то что не сделал выбор в меню. Нажал решетку (вернулся вначало) услышал сообщение, что оператор может ответить только после 8:00 (я звонил 20:30)
Попробую утром!
Кошмар! Не могу добиться отключения телефона — поставила сдуру на паузу !!Дозвонилась с большим трудом — в течение 4 часов с расстоянием в 15-20 минут ! Разговор с оператором закончился впустую !
Иду принимать успокоительные таблетки !
Что делать дальше — не знаю ! Я в шоке !
Теперь буду заказывать всем ни в коем случае не влазит в Укртелеком !!!
а у нас 4 дома сразу-отключили; очем жэ это свидетельствует???
Прошу відключити стаціонарний телефон, який не працює вже півроку.На номер 0800-506-800, можливості залишити заявку не має цифри 5, як пишуть в інтернеті для відключення номера, з оператором не має зв’якну. А кошти за телефон нараховують безбожно.лишаю номер 053058-2-01-25
Тяжело родителей переубедить? Вот и приходиться с Укртелекомом мучиться.
Така ж біда ((( Годину звонив і лазив по різних меню, прийняли заявку на відключення радіо і паузу(!) платну!!! для телефону! Живого оператора не зустрів…
набрав 0 800 506 800 і просто чекав, нічого не нажимав — чез 28 хв почув живого оператора Ларісу, яка нахамила і кинула трубку. Треба щоб звонив власник з паспортом, ІК та номером лицевого рахунку. Як вони ідетифікують власника по телефону — секрет Укртелекома 🙂
Лет 15 тому писала заявление на отключения радиоточки — а воз и поныне там. платим до сих пор. Отключили на несколько месяцев , а потом подключили и услуги оплачиваем до сих пор.Нет времени ходить — работать надо. Сегодня пытаюсь дозвониться , чтобы отключить телефон местный, для которого даже аппарата нет уже четыре года — платим…. Никакой возможности. Идиотское меню просто вызывает раздражение. Что делать — пока не знаю. Как дозвониться до оператора?
Нажимаете 2, потом ничего не слушая сразу 0( связь с оператором). Только нужно будет номер стационарный ввести после сигнала
0800506800 автоответчик,связь с оператором нет.Делал звонок токошо жал 4 пока не услышал,что будет связь (и не половая) с оператором. Первый раз свободных операторов не было но вторая попытка удачная.
Укртелеком 1 января 2021 Почему сайт не роботает my.ukrtelecom.ua/?
как зайти на свой личний кабинет?
Пытаюсь отключить телефон по телефону)
Капец. В охренезном меню Укртелекома ты можешь находиться бесконечно и искать в гребаном лабиринте искомую клавишу. Её нет!
Презервативы штопаные.
Набираете общий номер 0 800 506 800 и слушаете. Они там постоянно меняют комбинации цифр, надо пробовать разные варианты. Главное выйти на живого человека)) И не важно, в каком это будет разделе, он всё равно примет заявку. Я, например, дозвонилась через ремонт, хотя мне надо было отключить телефон. Звонила с мобильного, так как городской уже год на паузе. Удачи!
добрый вечер…. кто объяснит какое право имеет укртелеком насчитывать долг после первого месяца неоплаты должны отключить…. так нет они считают Вам дальше…. тем самым заганяя умышленно в долги….
к вам нельзя дозвониться,только слушаешь автоответчик
Хочу відключити радіоточку до звонитись не можу,підкажіть будь ласка.
Набираете общий номер 0 800 506 800 и слушаете. Они там постоянно меняют комбинации цифр, надо пробовать разные варианты. Главное выйти на живого человека)) И не важно, в каком это будет разделе, он всё равно примет заявку. Я, например, дозвонилась через ремонт, хотя мне надо было отключить телефон.
Привіт, я зміг відмовитись від Укртелекому, дзвоните по номеру 0800 506 800, слухаєте автовідповідач, тисните «3», потім знову «3», і ще раз «3», далі вам запропонують натиснути «0» для розмови з оператором ,годину вбили але найшли, і адміністрація Укртелекому, дайте або можливість нормально відімкнути телефон, або номер одразу оператора
Здоровья тебе, добрый человек. Сэкономил мне час жизни
Спасибо, состоянием на 18.01.2021 так и есть
подали заявку на отключения телефона так как умер пользователь телефон замолчал а абонплата идет звоню на их благой номер 0800506800 отвечаеет оператор и говорит что заявку может подать только тот на кого зареестрован телефон я говорю ві что не слішмте что человек умер оказівается не слішат
Второй месяц не работает телефон, а квитанцию прислали к оплате. как за работающий. Дозвониться-невозможно, слушаешь РОБОТА час, а связаться с живым человеком — ни какой надежды. пользование Укртелекомом- пытка и сплошные нервы. красиво распрощаться с этой компанией не дают, ставят палки в колёса., нагло присылают квитанции за неработающий телефон. Кормят обещаниями, что скоро заработает, перенося сроки якобы работы по устранению неисправности. УЖАС СРЕДИ БЕЛОГО ДНЯ!!!!!!
Как отключить стационарный телефон
Набираем общий номер 0 800 506 800
6, потом 0, подаём заявку и победа !
P/S. Нужно знать О/Р и на кого оформлен телефон.
«0» они уже убрали. После пункта меню «6» выбираем «4» (временное отключение телефонии), подключается оператор которому даём заявку на полное отключение телефона. Спрашивают ваши Ф.И.О., О/Р и адрес где установлен телефон. Автору поста благодарность за подсказку. Раньше в пункте меню «5» была опция «отключить телефон».
Дозвонилась. Спасибо.
Лариса Не могу дозвониться в аббонентский отдел в Одессе 725 00 51 на протя жении нескольких дней как подать заявку на вызов мастера на переоборудование оборудования
То же самое происходит в Бахмуте,подали заявку лично на отключение стационарного,а они все равно прислали счет на этот месяц,хотя мы им не пользуемся уже лет пять так точно Представляете сколько денег уходит?к оператору не дозвониться,вот сволочи,им лишь бы бабки сбивать,подача интернета гавно..
Фаина. Доброго дня. Не можливо додзвонитись операторам. Хочу виключити телефон на завжди. Львів Червона Калина.
Год назад подавала заявку на ремонт радиоточки Ничего никто не сделал Пробовала несколько раз по новой подавать, не получается Робот отвечает что моя заявка уже принята Что делать? До оператора дозвониться невозможно
Добрый день! Не поленитесь, пожалуйста, и съездите в ближайшее отделение «Укртелеком», напишите собственноручно заявление, зарегистрируйте заявление (должны поставить дату и входящий номер). Вам должны сделать ксерокопию заявления.
Доброго дня! у звязку з карантином Укртелеком закритий, оператор-робот по кругу розказує про можливості Укртелекому, а живого оператора почути після 10-12 спроб додзвонитись не вдається
Телефоном давно не пользуюсь , написала заявление На отключение с 1 октября (сегодня 22 ) , пришла платёжка. Хочу уточнить — отключили или нет -дозвониться никуда не могу и платить тоже не буду ! Помогите !!!
Телефон 36-21-97 Черкассы юрлицо
Заставят и ничего не докажите….у меня так 7 месяцев не было интернета…сказали вернем деньги, а потом подсуетились, нарисовали в своей программе, что я пользовалась первые три месяца интернетом, хотя модем был отключен не только от сети, но и от эл.энергии (розетки). И ЧЕРЕЗ ПЯТЬ МЕСЯЦЕ СУММА УВЕЛИЧИЛАСЬ В ТРИ РАЗА и начали звонить коллекторы…пришел мастер с Укртелекома первый раз за семь месяцев, я им и писала и заявки отправляла, ни каких эмоций!А тут парень посмотрел, послушал историю мою и сказал, что будет большой скандал, что мой провод отключили семь месяцев назад, т.к. коробку убрали и не проверили, что мой интернет проходит через эту коробку….и что вы думаете…позвонили и сказали, что вы ничего не докажите…платите или будет хуже…а у меня договор и мне надо еще с ними работать до апреля 2021г.
Добрый день! Уже 2 раза оставляла заявку на отключение телефона!!! После заявки на ремонт приехали мастера, это в селе у матери, она объяснила, что телефоном не пользуеться и хочет его отключить. Мастера позвонили оператору и сказали об этом !!! После этого счета продожают приходить !!! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА -ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН № 0619 492748 / о/р 2305000050006845. Телефоном не пользуемся около года !!! конт.тел. 067 976 56 76 Наталья
Добрый день! Уже 8 дней без интернета, каждый день,как на работу мы звоним на горячую
линию укртелекома и оставляем несуществующие строком давности заявки и жалобы на вызов мастера.все операторы только делаю вид,что сочувствуют и пытаются типо написать жалобу и очередную заявку.по факту сигнал в квартире есть,но роутер не раздает интернет.волшебный мастер решает самостоятельно по настроению видимо приходить на вызов или нет,уже измучившись объяснять причину нашей проблемы с интернетом. Операторы вообще не слышат жалоб и не понимают русский язык, были такие специалисты,которые не могут так долго оставаться на линии или в наглую отключаются.отношение вообще отвратительное. Обслуживание ужасное. Укртелеком вообще никак не дорожит своими клиентами,сами предлагают отключиться,разве это нормально?
Здравствуйте! Укртелеком! Почему сайт не роботает ?
как зайти на свой личний кабинет? Отправить в Viber номер 0960117356.
Личный кабинет. не работает:( Мой Укртелеком. VIBER на номер 0960117356. что делать?
Личный кабинет Мой Укртелеком. пишет что пароль или логин неправильный. не работает:( VIBER на номер 0960117356. что делать?
Второй месяц неработает телефыон 544265.Дозвониться не могу ЧТО делать.
прошузз вас видключити мени телефон 0459853182 рахунок 3209000000399710 зараня вдячний
Как отключить услуги Укртелеком, человек, который заключал договор умер, платили, пока его жена была в состоянии подходить иногда к телефону. Три месяца телефоном никто не пользуется и радиоточкой тоже. Лицевой счёт 3208000000237920
Пожалуйста, помогите отключить стационарный телефон 0462954360 л.счет 7400000001878260 т.к. до оператора дозвониться не могу, поэтому пишу. Спасибо за помощь.
Дозвонитесь до меня 0509791694 хочу отключить стационарный телефон.Звоню вам и пишу на сайт-всё бесполезно.
Наберите меня 0663919651 . До оператора вторые сутки дозвонится не могу
Я хочу отключить свой домашний номер .Перезвоните мне 0937026535
Как связаться с живым оператором,если все время отвечают:все операторы заняты и нет процедуры ожидания когда оператор освободится. Сразу идет отключение. Телефон отключен с января 2020 года, а долг за абонплату насчитывается.Долг уже передан в юридическую фирму по выбиванию долгов Дельта.Безобразие
Как можно реально отключится от услуг телефона и разорвать договор с Укртелекомом?Какой-то без предел)))
Как отключиться от от стационарного телефона???Полтора месяца не работает телефон,при каких-то ремонтных работах повредили кабель,счета приходят регулярно.Дозвониться до оператора не возможно!!!
4 месяца не работает стационарний телефон, платежки приходят регулярно, дозвониться до оператора невозможно. Подскажите как решить проблему??? Кому и куда звонить??? Пожалуйста, пусть перезвонит оператор 0955627421
Поменяли номер стационарного телефона. Подключили номер, на который указан долг 600гр.четыре раза давали заявку на замену номера и до сих пор нет замены. Всё осталось по-прежнему. Житомир. Это, как?весь июль проходили в укртелеком, а вопрос даже не решался
Дозвониться оператору не реально.
Не работает телефон и интернет 0662374309
непрацює тедефон 0503537809
ЗАТЕЛЕФОНУЙТЕ НЕ ПРАЦЮЄ ТЕЛЕФОН
0503537809
Плохое обслуживание, вроде-бы отключили телефон … 05.2010 , а оказывается нет …заявления на временное оказание услуг не писала…а деньги надо платить и абонент уже 20 лет не проживает в стране …
Пожалуйста пусть перезвонит оператор (с роботом тяжело общаться ) 0974877745
Месяц закончился а квитанции за телефон и радио нет /кстати радио не работает почти месяц давала 2заявки ответа нет /в Приват 24 выставлена общая сумма без распечатки .Связаться с оператором невозможно. Почему не присылают квитанцию и посылали ее вообще ?
месяц закончился а квитанции с распечаткой нет. в приват 24 общая сумма без распечатки оператору невозможно дозвониться Почему не приносят квитанцию и отсылали ее вообще ?
Не працює стаціонарний телефон з 07.05.2020 року(сьогодні 26.06.2020 року).№ 0342-55 23 14
Залишена заявка з мобільного телефону 15.05.2020 року.З № 097-4056055
Залишена заявка через інтернет. Пошта alexfrankovsk.bigmir.net
Був на прийомі в центрі обслуговування клієнтів в м.Івано-Франківськ, де повідомили що заявка зареєстрована, але коли буде виконана — невідомо.
На телефони 0800… — неможливо добратись до живого оператора.
І ніякої відповіді…
Итернет не работает уже неделю.Заявку на ремонт принимают и на этом все.Теперь я понимаю почему люди массово отказываються от таких услуг.
Чому я вже тиждень не можу додзвонитись до оператора.В найближчому місті пункт теж не працює,Жовква,оператор у відпустці.А тим часом я вже третій день без інтернету.Як це називається,тут не то що нецензурно хочеться висловитись.Робіть щось:мій номер 0677774568
Добрый вечер! К большому сожалению к вам нельзя дозвониться,только слушаешь автоответчик(((
Проблема моя в том,что перебит кабель в подъезде,а за телефон платежки приходят(за что мне платить???
Информации нет,хотелось бы конкретно и точно все узнать.Хотя я платила до этого платежи вовремя!Будьте любезны, перезвоните мне на мой контактный телефон (093)384-91-23, надеюсь на понимание с вашей стороны.
Отключусь и всем посоветую не пользоваться «укртелекомом». С кол центром связаться нереально, услуги только декларируют, не предоставляют. Это не для людей — это мы для «укртелекома».Только деньги собирают.
Хочу разорвать договор с Укртелекомом. Мой стационарный телефон давно не работает, я им не пользуюсь три месяца, но платежки получаю регулярно. Что делать?????Кому звонить???? Была на Малиновского,19, там закрыто!!!!! Подскажите, к кому реально можно обратиться за помощью.
Второй день нет интернета. Дозвониться до оператора невозможно. Каждый раз клянусь, что отключусь от Укртелекома. И таки сделаю, потому что в этой компании клиетами не дорожат.
как до звонится к оператору