Обновлено 19.02.2021
Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.

Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:
- С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
- С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи
Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.
Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора
Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:
- Набираем общий номер 0 800 506 800
- Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
- Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
- После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
- В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
- Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)
Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.
Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети
Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.
- Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
- Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните - Пропускаем или вводим другой номер
- После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединения с оператором
- Радуемся общению
Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».
Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.
Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:
0-800-506508
После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.
Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.
Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:
Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»
• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.
4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.
Куда звонить, если не работает радиоточка
Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:
0-800-506-575
Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.
Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.
У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…
Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору
Так как желающих расстаться с этим оператором много, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева до недавнего времени был ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А, и тот уже не работает), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по одному из телефонов, указанных выше, назвав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора (например, адрес и ФИО владельца).
Какие именно нажимать цифры для соединения с оператором для отключения стационарного телефона (кроме вариантов, указанных в статье) можно посмотреть в комментариях, где абоненты делятся такой ценной информацией.
Если же необходимо все-таки лично посетить оператора для того, чтобы переоформить номер на другого владельца, например, то тогда выбирайте Центр обслуживания абонентов на сайте Укртелекома.
Пробуйте, и да поможет вам…
Не лишне будет ознакомиться:
- Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
- Как заплатить за городской телефон Укртелекома через Интернет
- Система самообслуживания оператора «Тримоб»
С начала мая не работает телефон в Запорожье 0612429711. заявка на ремонт подана в середине мая. И никакого ответа.моб. 0662320977
Дозвониться и поговорить с живым оператором ,невозможно!!!Что за компания,?!!!,Телефон не работает уже больше двух недель…Как что -либо узнать..Полный безпредел!!!Да на сайте напишите причины !!!!Или как дозвониться живому оператору. В вашей инструкции полная ложь!!!!
В пів 9 ранку розбудив телефонний дзвінок із записом, що в мене заборгованість за 2 місяці, хоча я лиш позавчора оплатила за попередній місяць, а за ще попередній ще на початку місяця. До оператора дозвонитись нереально, робот каже, що в моєму регіоні робляться якісь роботи по виправленню, час очікування 13 годин. Хоча я живу у Львові.
Тобто дзвонити і надавати неправдиву інформацію про заборгованість—працює, а коли я хочу вияснити це — то вже не працює. Прийдеться іти в офіс і тратити дорогоцінний час на вияснення проблем в системі УкрТелекому. Найгірші тарифи і сервіс.
Отримала платіжку за інтернет і стаціонарний телефон 421 гривня. Я в шоці. Інтернет підключила місяць тому акційний 39 грн в місяць на пів року. Заборгованості не маю. В Америку не дзвоню. Ви там що зовсім? В школу в 3 клас ідіть ,якщо рахувати не втьопні. В понеділок помандрую в місцеву контору боюсь не видихаєте.
Негодованию нет предела. 16.05.2018 получила платежку за апрель 2018 за домашний телефон. И снова втихаря подняли абонплату до 94.01 грн.(было 88.01 грн). В сноске указано, что «с 01.06.2018 увеличивается оплата на 6 грн». Так какого лешего уже берут за апрель 94,01 грн? И за май не имеют права. Дозвониться в центр невозможно, по 10 минут «попугай» долдонит всякий бред, что ведет к разрушению психики людей. И Укртелеком за свои издевательства еще повышает тариф? И еще, на каком основании и за что мы должны оплачивать предоплату???
Вони там взагалі припухли .. до них звониш чекай до оператора 15 хвл .. або взагалі всі заняті, ( що кави напитись не годні? ) дозвонишся щось ім не сподобалось кидають трубку.. ( не цікаво що в людини нагоріло за чих 20-25 Хв + проблеми з зі звязком чи інтернетом.)звони знов .. і знов по колу.. трубку скинула в 23. 50 16. 05.2018 р.. » Оксана» …. + по іменах Цікаво по Фаміліях бо потім докажи що то вона так поступила… тупік
Почему не работает городской телефон с апреля месяца 2018? Сначала сказали ,что ремонт будет до 12 мая ,потом ремонтные работы до 22 ноября 2018? Что это за ремонтные работы на полгода? А платежки приходят вовремя!
С января не работает телефон у родителей 7557889 , заявку на автомАтический телефон ( на ремонт ) дали в начале февраля , с тех пор звоним в месяц по 2 раза на номер 0800506508 , каждый раз сообщают , что ведутся работы . встретил ремонтного мастера возле щетка дома , поинтересовался когда же будет работать телефон , на что получил ответ что дом давно подключён и если у вас не работает , то обращайтесь по номеру ( указанному выше ) , позвонив сегодня вновь автомат ответил что работы ведутся ….. 4.5 месяца не работает телефон…. там живут пожилые люди , им нужен стационарный телефон! кто ответственен дать внятный ответ ….. КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН ???
Набираю свой домашний номер а от туда-Ева слушает!(потом узнал что это магазин «ева») Хорошо что супруга не звонила !!! А в службе ремонта пообщался с роботом- сказали что ремонтируют!Вот так бывает с «Укртелекомом» Прат!
В мае 2017 г стал работать с перебоями телефон и Интернет. По моей заявке в июне пришёл мастер и выявил, что неисправна линия. Я сразу же дал заявку в Запорожский Укртелеком, но т. к. связь не работала, то с августа 2017 г перестал платить за телефон.
Уже апрель 2018: связь не работает, я не плачу и никому до этого нет дела.
К начальнику Запорожского укртелекома не попасть: запись за три недели, приём по два часа и т. к. я был 13, а каждый желающий был в его кабинете по 20-25 мин, то очереди до меня не дошла
С 18.04.2018Г. телефон 0444076363 не работает,заявка на ремонт сделана 18.04.2018.Когда будет восстановлена связь?Мой мобильный 0674668996
телефон 0512341251 откуда за март долг замена тарифа что платная услуга?
04.апреля 2018. не работает телефон 533 04 87 все оплачено примите меры
Радио не работает , телефон тоже скоро год, а они обещают ждите если даже на ремонт линии рабочие не выходят
Я проживаю в Крыжановке Одесской области в конца ноября 2017г. и до настоящего времени нет интернета перебит кабель, но оплату начисляют и уже она составила 498грн.Заявка была по телефону 6 декабря 2017г. , нам также сказали написать заявление ,на то что линия не обслуживается , номер заявления № К 55190839 ОТ 27.01.2018Г. Сказали что перерасчет будет осуществлен в течении 10 дней .Перерасчет никто не сделал, да еще и хамят Ваши сотрудники.Халатное отношение, хамство, непорядочность в отношении документов. Я ТРЕБУЮ ПЕРЕРАСЧЕТ И УВОЛЬНЕНИЕ ГОРЕСОТРУДНИКОВ ИНАЧЕ БУДЕМ ПРИНИМАТЬ ДРУГИЕ МЕРЫ. НОМЕР ВЫДЕЛЕННОЙ ЛИНИИ. 514000000344481
Телефон в Харькове по ул. Алексеевской 14а не работает уже 3 недели. Узнать ничего не возможно. Ответ один : ваша заявка принята. Похоже никто и не ведётся. Для кого вообще вы работает? Только тарифы поднимать умение.
ваши операторы просто напросто трубку не берут!!! А сделать в автоответчике кнопку что-бы пропустить номер телефона по которому подключен интернет вы не в силах, почему я должен платить за целый месяц пользования интернетом, если его по 5-6 раз отключают, а сегодня так вообще его нет пололовину дня!!!
не работает телефон 0484153016, заявка подана ещё 14-15 марта,по адресу живет старенькая бабушка 95 лет,участник войны , инвалид 1 группы,не выходящая на улицу, плохо видит и слышит,без телефона совсем плохо, я дочка мне уже 72г и я тоже не могу ходить каждый день и смотреть как её здоровье,неужели за это время нельзя было что-то сделать, звоню каждый день и одни отговорки, мобильным она не может пользоваться, помогите,ускорьте ремонт,прошу будьте людьми Прошу ответить и выполнить свои обязательства
У нас с ноября не работает и никто ничего делать не собирается и заявки давали и ездили на Укртелеком — бесполезно. На Укртелекоме (в декабре это было) встретили толпу, у которой уже полгода не работает и не собирается… Видимо это нормально для «уважающих себя организаций» (как они назвали себя в этой статье)
Обещали починить до 8 февраля. Правда не уточнили какого года.
Несвязывайтесь с этим …связь гавно интернет еще хуже только деньги гребут,я отказалась и счаслива сейчас пользуюсь ДОМТЕЛЕКОМ иочень довольна интернетом,а укртелекомом непользуюсь уже год,а щита так и приходят главное что контракт разорван
Инвалид 1гр.ВОВ .умер в июне 2016.Ему начисляют абонплату до конца 2017.
У меня вопрос к юристу Укртелекома!вы договор о предоставлении усл.эл.связи ЧИТАЛИ?
Согласно пункту 2.2.3;2.2.4;2.2.5-что вы должны были сделать?
Считайте этот вопрос официальным!
С 2016 года телефон не работает, отказались от телефона,оплатили все что сказали,получили на руки отказ,теперь присылают какие-то долги. Что это такое,где вы берете эти долги.Еще больше убеждаемся ,что правильно сделали ,что отказались от ваших услуг.
Дозвониться в укртелеком совершенно невозможно, вероятно телефоны операторов колцентра просто отключены. Месяц уже пытаюсь дозвонится оператору, не разу не удалось, сбрасывают. А причина звонков такова, мне пришел несуществующий долг за телефон с угрозами от Укртелекома и это при том, что я почти пол года назад отключился от их услуг и до этого еще почти пол года телефон у меня не работал в связи с украденным телефонным кабелем. К тому же была предоплата за не предоставленные услуги. Я уже смирился с тем, что Укртелеком не собирается отдавать оплаченный ранее аванс, но теперь они еще и вымогают деньги.
Здравствуйте! Получила письмо от Укртелекома,что у меня долг за услуги телефона составляют 273грн.51коп, но у меня телефон не работает с октября 2015 года.Заявка была передана в то время и счета не приходили.Откуда появилась эта сумма если телефон не работает. Мой номер телефона был 0567493175.Блыгодарю за внимание
и что вам ответили?
Таки ДА! Задумаешься. Много ли стационарных телефонов осталось в Киеве? Думаю, что совсем мало. Держим номер на всякий случай. Два-три звонка в месяц за каких-то 70 гривень. Сейчас телефон тупо молчит. Дозвониться невозможно. Господа, АУ!!! Может вам не нужны абоненты? Так закрывайте контору и на пособие…
Очень плохо обслуживание укртелеком не работать телефон и интернет почти два месяца куда только не образилась ничего не делает. связаться с оператором не возможно одним словом -дерьмовая компания укртелеком придеться сней попросщаться
Очень тяжело дозвониться и получить нужную информацию. Здание шикарное , персонал в форменной одежде а качество обслуживания не изменилось. Будочка к которой подведены все телефоны у нас на улице Тагильской скоро развалится, дверку мы уже сами проволокой прикрутили так телефонисты, которых я еще трезвыми не видела, постоянно там колупаются и на место дверь не ставят. Интернет работает в треть силы, чтоб подать заявку по телефону нужно потратить несколько часов, проще подъехать в шикарную контору и там попробовать счастья.
Очень недовольна работой Укртелекома. отключала на год телефон и платила только за сохранение номера(до 12марта включительно). Когда пришла вовремя(12 марта) продолжить договор об отключении, то мне сказали, что уже включили с 9 марта. А за включение берут 12 гр.+ за дни работы. Что-то у техслужбы плохо с математикой. В Сервисном центре сказали, что на следующий год приходите за 10 дней (!!!) и пишите заявление, а то раньше могут включить. Это возмутительно!
2 дні пробую додзвонитися 0800506800. Раніше після вислуховування всієї цієї дурні через 0 можна було дочекатися (5-10-15 хв.) оператора. Тепер «всі зайняті». «Дзвоніть пізніше або заповнюйте форму зворотнього звязку». А як? В старшої людини-інваліда немає смартфона, інтернету. На паркані писати?
01.07.2017 року в місті пройшла стихія, яка позривала дахи, виваляла дерева і звісно обірвала проводи на радіомовлення. Радіоточка замовкла по даний час по всьому місті,але оплату за радіо за липень місяць 2017 року і досі ставлять в борг за липень м-ць 2017 року.Неможливо здати нікому листа, ніхто нехоче слухати і в усній формі. Що робити?
Постоянные неполадки с радиоточкой.Обещаете исправить за три дня и не выполняете. Последний раз три месяца исправляли. Радио работало меньше месяца.Научитесь работать по европейски.
Почему соединение с оператором требует столько усилий. Не работают телефоны аварийной службы 104. Все что можно услышать в ответ «Ждите соединения» а после соединения услышала. Восстановление связи в течении суток. Но это же абсурд. Не работают телефоны аварийно линии.
платится ли абонплата за период неиспользования телефона после оформления заявки на ремонт?
Не работает телефон и интернет по номеру 057-315-41-06 с 19.02.2018г. Заявка сделана и принята по г/л 19.02.2018г. Когда будет восстановлена связь? Как говорит Жванецкий, «тщетельнее надо, ребята!» До этот 17лет пользовался телефоном от «Базиса»-таких проблем никогда не было!
хотел подключить уктелеком по по акции интернет плюс тв 2 дня думали а потом сказали что не могут не позволяют тех возможность,а у других позволяет утром позвонил вечером стоит ,так что скажу так уктелеком кака и будущего у них нет раз в 2 км от них не могут потключить ,
УКРТЕЛЕКОМ -интернет всегда не работает -сплошная нервотрепка в ожидании мои знакомые кто связался с УКРТЕЛЕКОМОМ все недовольны-меняйте провайдера и общайтесь спокойно цивилизованно с миром
я не знаю, то произошло с Укртелекомом, уже второй день не могу к ним дозвониться, звоню на номер 0800506800 говорит автоответчик и предлагает позвонить на номер 0800506801 (это для юридических лиц). Уже звонила и туда,они говорят вы не наш клиент. В общем ничем они мне так и не помогли. Очень расстроилась, потому что швыряют как котят от одних к другим. Эти телефоны не работают!!!!!!!!!!!
Живу в м. Києві, вже два тижні з моїм телефоном проходять якісь «дива». Тиждень назад приходили майстри, довго копирсались, але сказали, що тепер проблем з роботою телефону не буде. Буквально, за декілька днів знову почались дива. Якимсь чином № телефону автоматично змінився, ніхто до мене не може зателефонувати. Мене ніхто не попереджав про зміну номера і я не погоджуюсь на ц, адже буду не в змозі всіх своїх друзів, рідних повідомити про зміни. Ніколи не було заборгованості по сплаті, а тепер такі сюрпризи робить Укртелеком! Ще раз прошу перевірити роботу телефону!
Доброго дня, в мене не працює интернет и телефон с травня місяця по січень, телефонную кажуть що йдуть ремонтні роботи, коли включать?, сказали тридцатого листопада но в якому році не сказали.
добрый вечер дорогой укртелеком и операторы, что бы вам так зарплату платили как вы нам даете интернет, вы теряете клиентов и в ближайшее время разорву с вами договор, я плачу почти 180,00 в месяц, у меня двое детей, один школьник, второй готовится, мне необходим интернет, и мне уже надоело платить за свежий воздух
Дорогие мои.Мы пишем коментарии и пишем все правильно.Но ведь крики нашей души никто не видит и слушать не хочет.В колцентре сидят операторы как роботы ответ один заявка принята.Попросить телефон начальства чтоб они повлеяли на сетуацию они не имеют права назвать.Я обращаюсь к руководству УКРТЕЛЕКОМА прочтите отзывы Ваших абонентов которые плотят Вам и Вашим подчиненным денежные содержание на содержание ваших семей.Не относитесь так к нам.мой тел.О974308986
Интернет постоянно пропадает плачу за 10 а скорость 7-8 до оператора дозвонитца не хватает терпения!!!!!Раз даже уснул с трубкой)))!Просто треш нервотрепа!!!!Главное платежки не забывают слать «адлы!
Попробуйте оформить заявку по этой ссылке:
http://www.ukrtelecom.ua/webparts/feedback/
уже несколько раз пробовали, в основном помогает.
Ну хоть счет не выставляют со дня оформления этой заявки.
и отвечают по e-mail живые люди 🙂
Да, номер телефона указывать нужно без пробелов и символов с кодом
(например: 0459584454) => где код города 04595, а номер 8-44-54
Удачи!
Я живу в Харькове.Прочитала все комментарии и у меня создалось впечатление,что Укртелеком специально вырезает кабель.Невозможно чтобы во всех городах одновременно вырезали кабель.Телефон не работает,а платёжки приходят каждый месяц,звонила на горячую линию,ответ-на вашей линии ремонт,ходила в центр по обслуживанию абонентов,там сказали,что сделают перерасчёт,но всё остаётся по-прежнему,добиться ничего невозможно.Это не организация,а дерьмо.Люди массово уходят,в ближайшее время,если не наведут порядок с оплатой,откажусь и я.
Так и есть, они копают медные кабеля. Куда смотрит полиция
С августа 2017г. не ботает интернет и телефон,уже подключились к Воле, а про телефон и забыли,как в январе приходит прлатежка ,якобы работал с 14 .12.2017 по 7.01.2018 67грн.и им не докажешь, что везде в округе ничего не работает,тут же они уговариваю перейти на акцию новую, интернет 7 мес. по 1 грн,я у нее пытаюсь добиться как сохранить в принципе на будущее,но чтоб не платить сейчас,и тут она говорит, что вы переживаете у вас по плану выполнение работ стоит в июле 2018г. украден центральный кабель и быстро его не восстановят,за что тогда начисляют,соседям с декабря вообще по 150 и выше начисляют
Для того, что бы Вам не насчитывали оплату нужно подавать заявку сразу, как не работает телефон или интернет, что бы с момента подачи заявки и до её закрытия сделали перерасчет.
Я из прекрасного города Харькова и у меня уже седьмой месяц не работает домашний телефон-звонила много,много раз в ремонт ,но результата ноль и постоянно говорят ,что заявка есть ждите, Интересно сколько нужно ждать чтобы у работников Укртелекома_вроде серьезная организация-проснулось чувство долга и ответственности перед абонентами которые вам платят за работу.Хотелось бы чтобы работа Укртелекома улучшилась и людям не захотелось менять фирмупровайдера,
Я из Одессы. У меня телефон не работает с 18 марта 2017 года. Не однократно пишу жалобы, результа ноль. Последний акончательный ремонт должен был завершится 1 декабря 2017. Мой город от немцев освободили быстрей чем укртелеком ремонтом займется. Сегодня дазвониться не могу, зато они переодически предлагают подключение интернета. От которого мы несколько лет назад отказались из за некачественой услуги. Я звонила на горячую линии нашего мера, мне ответили что помочь не могут, так как укртелеком часная организация. Поэтому им можно не звонить, надо забирать свой деньги и забывать про них. Идет развал этой компании, а государство не берет на себя отвественость защищать потребителей и украинцев в целом.
все равно не дозвонитесь
если дозвонитесь то толку все равно не будет уходите от них
С 06.12.17 не работает связь (во всем многоквартирном доме). 07.12.17 заявка была принята. Ежедневно с 07.12.17. созваниваюсь с горячей линией Укртелекома, и слышу одни и те же фразы операторов » заявка принята, сроки ремонта сказать не можем». Никакие другие телефоны городских ремонтных бригад не дают. Вопрос на 14.12.17 не решен. Дом сидит без телефонной связи.Прошу посодействовать в скорейшем восстановлении линии. Спасибо.
Отвратительное отношение!
у меня поломка длится целый год… год! да да целый год! суть поломки — помехи хрипы шипы щелчки — которые доходят до такой степени что меня просто собеседник не слышит…
вызываю мастера! приходит по желанию! да да! хочет придет хочет просто позвонит у себя дома… и через час оказывается что заявка моя закрыта) это просто смех! что делает мастер когда соизволит прийти — провод ведущий с моей квартиры переключает на другую линию и уходит… но ведь проблема до линии скорее всего, так как смена линии ничего не решает и это уже какую сотню раз… то есть в 101 будет по другому?) жаль тут матами писать нельзя… я человек который никогда не связывался и не учился на мастера телефониста и то понимаю что раз есть шумы их нужно найти… и скорее всего проблема в кабеле — его нужно проверить, но проверять ваше величество не хочет)))) он считает раз переключил на другую линию все норм)))) еще и намекает типа кабель воруют смотрите типа другие вообще без связи сидят и их просто отключили… типа что смотреть? угрозы что меня отключат по его некомпетентности? до угроз скатились да? вообщем это беспредел… операторша тоже хороша… звонит — у вас шумы есть? я говорю да есть! и мастера не было! — ответ — да да понятно -а ,через час проверяю моя заявка закрыта)))) они вообще головкой дружат?) из-за таких работников компания лишается клиентов… и судя по комментам это не только у нас в городе! вообще укртелеком отстой полный! работники работать не хотят… и скорее всего они же и кабель воруют! куда хозяин смотрит? теряет деньги! ведь такой беспредел терпеть мало кто будет!
вообщем если вы знаете аналог оператора укртелекома — который предоставляет телефонную связь домашнюю в Одессе — большая просьба — скиньте на почту, а то ищу не могу найти хотя бы какой то аналог npuzpak17@gmail.com — какими можно заменить а то это ужасное отношение уже раздражает.
Привет всем, кто тут пишет. Ситуация в некоторых городах — критическая! Например в Запорожье есть крупные районы, где воры украли 99% кабельных линий. Восстановить это не реально. Нужны десятки миллионов гривен. А Вы про какие-то единичные случаи жалуетесь. Смиритесь. Эра медных линий и классических стационарных телефонов подошла к концу. Нужна глобальная модернизация. Но с нынешней политической ситуацией крайне тяжело привлечь инвесторов
если смирится то может и жить не нужно
Укртелеком це РАДЯНСЬКИЙ ПРИНЦИП РОБОТИ. За 26 років нічого не змінилось. Три рази телефонувала на пряму лінію /23. 29 листопада та 1 грудня 2017 р про роботу радіоточки . а віз і нині там. Шкодую але прийдеться відмовитись від цієї послуги минулого століття.Цікаво чи Укртелеком читає наші коментарі.
и правильно сделаете
телефон не работает с 30.11.2017. В бюро ремонта автоответчик долдонит одно и то же: «… ведутся работы. Позвоните позже.» Ни о причине поломки, ни о сроках окончания работ никакой информации. Как поговорить с живым оператором? Помогите.
Уже неделю телефон не работает, хотел поговорить с оператором не соединяет, в прошлом году 3 недели не работал по всей улице, а за месяц всем счета пришли. Как позвонить в горячую линию Укртелекома?
Хочу сделать телефон по умолчанию
Інтернет -жах.Частіше немає ніж є.Обслуговуванн паршиве.Два місяці тому біля дому стовп повалив буревій з проводами від телефону ніхто не ремонтує.Головне рахунки пнисилають.Не рекомендую інтернет від Укртелеком.