Как позвонить оператору Укртелеком

Комментарии (698)

1. евгений 24 июля 2017 в 10:50

   а оплата за непредоставленные услуги. как с этим? эпидемия называется «кабель». никто не может вылечить. как говорят:- «ищет пожарные, ищет полиция»… пункты приёмки металла- работают без выходных.
   объявили бы награду за поимку воров кабелей и… решилось бы…
2. яковлевич 19 июля 2017 в 15:19

   укртелеком в БЕРДЯНСКЕ работает отвратительно .. на заявки по ремонту не реагирует интернет слабый (0,17 мбрs ) ремонтом не занимаются..
3. Аноним 19 июля 2017 в 15:15

   Самый плохой интернет в укртелекоме…14 июля дал заявку на отсутствие интернета (0,17мбит.с) пришли два хлопца один с лопатой другой с ломиком …занялись трезвоном с диспетчером… обнаружили мелкие трещины в кабеле и утвердили что кабель надо менять .. распотрошили все соединения и пообещали прийти завтра все подсоединить и проложить новый кабель.. через два дня я снова дал заявку на ремонт интернета.. .. диспечерская служба в БЕРДЯНСКЕ не работает ..на заявки не отвечает.. мой номер телефона в 0800506800 заблокировали.. а интернета как не было так и нету.. ( 0,17 мбрs )по заявкам не работают и на тел.звонки не отвечают..
   1. Юля 28 июля 2017 в 9:47

      Так это ещё честные пришли, кабель распотрошили, хоть что-то начали делать. А наш кабель по всему дому мыши/крысы погрызли, они копали, меняли кабель. Только мышей погоняли. В трубке как мурлыкало радио-няня, так и мурлыкает. А когда был их интернет, то кроме прочих атак, ещё и атака «Человек посередине» работала. Еретичный бот! И много лет представлялись Укртелекомом, и мой мобильный номер просили, и говорили, что отключать не будут, а подождут, когда смогу оплатить… это при том-то, что люди не могут им вообще дозвониться, а мне, вдруг, такое внимание. Это точно не Укртелеком был.
      А Вам надо сходить в Ваш местный филиал и написать письменное заявление.
4. Игорь 19 июля 2017 в 10:46

   Киев. Каждый день оставляю заявку на ремонт телефонной линии. Робот отвечает:»Проводяться роботи. Термін відновлення звязку 8 липня 2017 року». Сегодня уже 19 число!!! С операторами невозможно связаться — «Всі оператори зайняті. Зателефонуйте пізніше.» Ха-ха-ха. Нет слов. А правильные коментарии этого безобразия будут удалены, потому что они могут быть только нецензурными.
5. Григорий 16 июля 2017 в 22:53

   уже несколько дней не могу дозвонится к оператору, так как все операторы заняты ,задаю вопрос когда будет нормальная скорость ,по моей оплате замечания есть ,нету, а почему у меня есть к вам замечание,когда я услышу или увижу ответ
6. Григорий 14 июля 2017 в 22:33

   когда будет нормальный интернет,сколько можно дурить людей ,оплата есть а интернета нет,в контакт центр не дозвонится разве послушать автоответчик ,или просто занято
7. Аноним 14 июля 2017 в 22:23

   интернет очень слабый, к оператору не дозвонится как будто он там сидит один на всю страну, принимайте меры в обслуживании ,или меняйте оплату за мизерную скорость
8. юрий 13 июля 2017 в 10:36

   С 27 июня не работает интернет.Только 7 июля смог дозвониться в кол.ценр,приняли заявку,которую обязаны рассмотреть в течение 24 часов.При последующих звонках начали рассказывать,что учитывается только рабочее время и т.д.Прошло уже 6 дней-никакого результата.Предлагают подать жалобу,срок рассмотрения которой 30 дней или записаться на прием к начальнику Харьковского филиала на конец июля,но про восстановление интернета никто не говорит.Считаю,что данная кампания,как и все предприятия ее владельца берет оплату и не предоставляет взамен ничего-«долги платит только трус» его девиз.
9. Обурений абонент 12 июля 2017 в 11:54

   Послугами укртелекому незадоволена. Повідомили, що нам буде проведена заміна номера хоча ми заяви не писала. Тепер наш телефон не працює вже 12 днів і нікому до цього діла немає. Звернулася в Бориславську філію мені в грубій формі з криками пояснили,що за 12 днів оплату не знімуть і кинули трубку. Вони утримуються за наші кошти і я вважаю, що неможуть так некоректно ставитися до своїх абонентів. Буду відмовлятися напевно від послуг укртелекому. Працівники філії повинні задуматися про ставлення до абонентів, бо ті часи вже пройшли коли всі були від них залежні….
10. александр. 6 июля 2017 в 10:37

    Пэнсионэр. Времени вагон. Два часа не могу дорзвониться в укртэлеком. Бардак Господа.Снимать с вас надо тнеприкосновенность. А лучше гнать паганой мэтлой и повернуться к Народу Литцом !
11. ирина 6 июля 2017 в 10:03

    2 недели не работает радиоточка 5 дней пытаемся дозвонится к оператору не один номер не отвечает ужасное отношение к клиентам нужно наводить порядок ведь ваши клиенты по радио точке старики беззащитный слой населения нужно иметь уважение
12. Андрій 5 июля 2017 в 15:19

    Жахливого рівня послуги, швидкість інтернету рівня 2010 року, ще й при відсутності сигналу інтернета еіяк не реагують. Чому ми маем платити за не надані послуги ?
13. Светлана Анатольевна 4 июля 2017 в 16:47

    Не могу дозвониться к оператору колл-центра!Стою полтора часа в очереди вместо заявленных15 мин.Хорошая реклама для вашей связи.21 век на дворе!
14. Виктория 3 июля 2017 в 19:04

    Почему в Одессе никто не занимается ремонтом кабеля.если его крадут,люди за что должны платить,за скверное обслуживание.
15. Аноним 3 июля 2017 в 18:58

    Никто не реагирует на заявку,о не работе линии телефона в Одессе, услуга недобросовестная, безответственная,у людей пропадает интерес иметь с ними какие либо дела. Деньги хотят иметь всегда,но на звонки людей не реагируют. Почему по месту жительства никто этим не занимается,все усложняют для людей.
16. Александр 3 июля 2017 в 12:38

    Я много раз вызывал мастера на радиоточка.Он приходил,проверял.Типа все окей!Если считать что все в порядке, то наверно надо мастеру сходить и проверить слух,так как радиовещание идёт с большими искажениями, что и вообще его нет.Дозвониться до них большая проблема.Я плачу регулярно с 1988г.Отказаться от радио не могу,как же без радио,это ж вообще все равно что воздух для человека.Я живу в Киеве переулок Чугуевский 12
17. Любаша 30 июня 2017 в 16:09

    Уже неделю не работает стационарный телефон в киеве. Никаких подвижек. Пришла в контору укртелекома 2-ой раз — сказали хакерская атака была. Брехня.
18. Евгения 25 июня 2017 в 16:06

    Согласна на все 100%! Я живу в Киеве, уже почти месяц не работает стационарный телефон и интернет. Сперва обещали отремонтировать быстро, но потом сказали что у них украли кабель и тишина…Больше никаких обещаний, полная неизвестность и их мощнейший ПОФИГИЗМ к клиентам!
19. Андрей 15 июня 2017 в 10:28

    Ужасный сервис, заявку на ремонт радиоточки не имея стационарного Укр-телефона дать невозможно. Везде роботы требуют ввести номер телефона, а у меня его нет! Что делать? Откажусь совсем от Укртелекома, и всем буду советовать отказаться от таких «услуг»!
    1. Людмила (работаю в Контакт-центре) 3 июля 2017 в 0:23

       Добрый день. Заявку на ремонт радиоточки можно подать, позвонив по номеру 0800506800 и назвав или номер радиоточки или лицевой счет (16 цифр). Эти данные есть в счёте на проплату.
    2. Юля 18 августа 2017 в 23:16

       Клоуны…
       И «Румпельштильцхен» имя его —> ОГО Ukrtelecom.
20. Евгений 13 июня 2017 в 22:48

    А зачем такие сложности? у них на сайте https://www.ukrtelecom.org можнонажать кнопку заказать обратный звонок, ввести номер телефона, и ждать звонка от них. Мне перезвонили в течении 40 минут.
    1. Вікторія 28 июня 2017 в 14:21

       Пробували і не змогли скористуватися цим.
21. Ольга 10 июня 2017 в 11:16

    У моей знакомой г.Харьков возле метро Студенческой уже 2 года не работает телефон,тоже украли кабеля.А у нас на Северной Салтовке №1 уже второй месяц не работает,в Киеве говорили что отремонтируют до 27 мая,но уже сроки поменялись — стало уже 1 сентября.Теперь стоит какого когда они его починят?За то оплату все присылают ,хотя у меня переплата всегда.Где подать заявку на перерасчет чтоб вернули деньги за не работающий телефон ??Кто знает писните пожалуйста,так как вблизи нет рядом отделения укртелекома!
22. Аноним 5 июня 2017 в 6:55

    Когда наконец то заработает телефон с интернетом?Когда закончется этот бардак?»он» в еврож… едет.а нас оставил без всяких сообщений.Пусть едет только нас оставит в покое с телефоном и интернетом.а ему счастливого пути без возврата.
23. Юля 26 мая 2017 в 9:55

    Да уж…
    Если бы люди могли скооперироваться и подать в кабмин по связи, жалобу, то подписей под ней, было бы ровно столько, сколько пользователей этого самого «УкрТеленаё..» (по другому, назвать нельзя!).
    Интернет ADSL сплошные doss-атаки, после которых, этот же радио-бот продолжает висеть на линии пока не умолкнет зумер. Далее, бюро ремонта делает прозвоны линии и линия снова работает, правда, временно, не надолго. Это вместо того, чтобы убрать с линии эту пакость!… Они просто делают прозвоны … Я инв. 2 группы, тел. держу из-за скорых да старенькой мамы. В пору, на суд на них подать, за такой «якiсний звязок».
    1. Виктория 31 мая 2017 в 14:30

       Юля, я с вами согласна и поддерживаю! с января оплачиваем воздух) тел не работает , интернет . и телевидение тоже, кормят завтраками-наглые хамы
    2. Аноним 23 июня 2017 в 9:04

       Для старенькой мамы скорую можно вызвать и с мобильного — 103!
24. danchenko.2010@mail.ru 23 мая 2017 в 12:58

    Анна. Днепр. Уважаемые ответственные работники Укртелекома ну будьте ответственными— ответьте НУ КОГДА ЗАРАБОТАЮТ ТЕЛЕФОНЫ НА КРАСНОМ КАМНЕ — ЭТО крик души больных людей. Мы же терпеливые ждали пол года подождем но скажите сколько и будет ли вообще. Только с нашего дома расторгли с вами договора уже 73 квартиры, если не получается ну скажите же людям , они обратятся за возвратом наперед оплаченных сумм и точка. Но видно из комментариев нет ответственных лиц — ни одного ответа . Мой № 774-22-64.
    1. Вікторія 28 июня 2017 в 14:22

       …і глухо, як у танку…
25. Аноним 22 мая 2017 в 12:03

    Добрый день!!! Второй месяц не работает телефон. Общаюсь с роботом.
    Может клиентам нужно перезванивать или сообщать, или спрашивать, устранена ли причина.
    Кому нужен такой сервис??? Хочется плеваться от никакого сервиса.
26. Аноним 21 мая 2017 в 6:32

    мобильный телефон — единственный вариант
27. Аноним 21 мая 2017 в 6:10

    Скорее всего, на станции работники Укртелекома воспользовались вашей линией для совершения звонка. Ничего страшного.
28. Саша 20 мая 2017 в 3:57

    Здравствуйте, а кто-нибуть знает емаил (email) Укртелекома? Спасмибо.
29. Виктор Федорович 12 мая 2017 в 10:03

    Мариуполь. 0629-58-23-79 . Телефон перестал работать в январе 2017. Регулярно звоню в бюро ремонтов. Имел удовольствие общаться с персоналом Укртелекома. Зарегистрировали жалобы за № 49765213 и №50260067. Диагностирован обрыв. Во всем доме телефоны работают, кроме моего. Ответ на жалобы стандартный- сделаем. И каждый раз новая дата. А сейчас вообще сделали круто. Мой номер мобилки распознается и я слушаю робота. В конце- до свидания. С людьми не соединяют, т.к. я требую сообщить почему НИЧЕГО не сделано? А если сделано, то что конкретно. Короче Укртелеком — голимая лавочка.
30. Юлия 6 мая 2017 в 7:06

    27.04.2017.
    г.Киев.Отключили! По какой причине??Никто не сообщил,не придупредил…Интернет,дом.телефон,телевизор не работает!!!Как так!?Сейчас Евровидение..нет возможности пойти на концерт,и нет возможности дома его посмотреть,это специально,что ли????Дозвонилась на номера указаные на платежках.Сказали сделаем.И????суб.воск.пон.вт.-вых..когда ждать?!Очень растроены все члены нашей семьи((((
31. Аноним 5 мая 2017 в 13:00

    Харьков, 05 мая 2017
    Третью неделю не работает городской телефон по улице Ферганская. Обещали до 2 мая устранить неполадку, но сейчас уже % мая, а телефон так и не работает
32. Аноним 30 апреля 2017 в 8:41

    Отвратительный сервис. Подключил телефон только ради интернета. Оплачиваю самый дорогой тариф (200 грн в месяц) за интернет, рассчитывая на максимальную скорость. А от предоставленной услуги виснет даже мобильный телефон. При обращении в местный районный узел связи (где заключал договор), оправляют звонить на 0800506800. Дозваниваюсь через этого робота уже пол года. Тупик. Робот говорит:-«Перезвоню в течении пяти минут». Набирает скрытым номером и тут-же сбрасывает и так до бесконечности. А узел связи заявок не принимает. Не подключайтесь к этому оператору. Жулики. И пожаловаться не куда. Только за подключение заплатил 2000 грн и каждый месяц 200 грн. Воры и мошенники.
33. Оксана 23 апреля 2017 в 20:01

    Добрый вечер! Последнее время очень плохо работает интернет от Укртелекома. Что является причиной этого? Платим регулярно т своевременно, а услугой пользоваться в полной мере нет возможности. Работа зависит от скорости и стабильности передачи связи. Полтавский район. Надеюсь на улучшение качества связи и передачи данных.
34. Светлана 23 апреля 2017 в 16:47

    С 7 апреля 2017 не работает телефон, сказали ведутся ремонтные работы. Обещали 19 апреля включить, до сих пор включают . Позвонила на 0800 сказали до 31 июля, у нас в доме много пенсионеров как им без телефона? Завтра пойдут жаловаться, они от него отказываться не хотят , он им нужен домашний телефон. Включите пожалуйста назад.
35. Людмила 20 апреля 2017 в 20:54

    С марта месяца 2017 года поставила телефон на паузу, но вместо обещанного тарифа в 11 грн пришла распечатка на сумму22,31. решила уточнить, позвонив с другого номера, но не тут-то было. 35 минут моего терпения, а живого оператора не дождалась, отвратительно работа поставлена, сами себе далают хуже, выберусь на днях, отключу вообще)))
    1. АННА 25 апреля 2017 в 20:25

       не получится. мы 3 раз оставляем заявку,а счета так и приходят. телефон не работает месяц….а счет приходит как по часам) такого бардака еще не было
36. Александр, Киев 13 апреля 2017 в 16:26

    С 10 февраля не работает телефон и соответственно интернет. Сначала обещали починить до 22 февраля, затем до 31 марта, теперь уже ничего не обещают, просто идет ремонт и весь ответ. Ждем » у моря погоды». Наверное надо создать супер бригаду по ремонту сетей из руководства Укртелекома. Может тогда прогресс будет.
37. Сергей Киев 12 апреля 2017 в 15:27

    Жаловался на Укртелеком что телефон 2ю неделю не работает на короткий номер 15-51 Горадминистрация. Зарегестрировали жалобу , жду решения. Может Кличко повлияет на Укртелеком.
38. Сергей 12 апреля 2017 в 15:21

    Городской телефон от Укртелекома не работает 2ю неделю по Срибнокильской (метро Позняки). Колл цент тупит толком ничего сказать не может, можем принять заявку или информацыя отсутствует — всего два ответа. Отказыватся от такого сервиса Укртелекома давно пока. И дозвонится более некому 0 800 одна реклама и автоответчик — у него и спрашивай . Все для людей и за их содержание.
39. Елена Донецкая обл. 29 марта 2017 в 13:26

    С 15 марта не работает телефон.Удалось дозвониться живому оператору, сказали, что проблемы с кабелем,ведутся ремонтные работы, будет включен 27 марта. Сегодня 29, телефон по-прежнему молчит. Автоответчик озвучивает сумму к оплате,при этом выдает не корректную информацию: «ремонтные работы будут закончены 27 марта». Живой оператор никакой информации по этому вопросу не имеет, говорит — ждите.Радиоточка тоже работает плохо, в выходные дни часто вообще молчит. Оплату требуют произвести до 20 числа каждого месяца,квитанции приходят с задержкой на несколько дней. Когда же, наконец, у нас будет хоть какой-то порядок?
    1. Leon 9 апреля 2017 в 16:33

       Я жепаю Вам набраться терпения потому,что укртелеком прогнил как и всё в нашей стране. В нашем доме который находится рядом с АТС телефоны не работают с 10 Октября 2016,а на дворе уже 09 апреля 2017. Кривой Рог.
40. Алла 27 марта 2017 в 9:03

    телефон не работает с 6 марта.24 марта робот говорит: «Проводятся работы, окончание работ 18 марта».диспетчер ничего не не знает, один ответ — украли кабель.
41. Владимир Киев 7 марта 2017 в 13:21

    Телефоны не работают в нескольких домах на ул.Лукьяновской с 24 февраля. Сегодня 7 марта, т.е 11 дней!! И это в центре столицы Украины!
    Узнать, когда связь восстановят невозможно — сплошные IVR-автоответчики!
    Что такое сервис в УКРТЕЛЕКОМе никогда не знали и, по-видимому, никогда и не узнают.
    Флагман украинской телекоммуникационной отрасли явно «приблизился» к европейским стандартам ведения бизнеса. Пора его уже продавать. Ахметов, по чем шедевр бизнеса?
    1. александр 22 марта 2017 в 6:31

       Пора эту лавочку закрывать
    2. нет слов 22 марта 2017 в 20:31

       в одессе так же все как всегда с УКртелекомом
    3. нет слов 22 марта 2017 в 20:34

       наверное будем переходить к др оператору а этому желаем продолжать в том же духе
    4. Аноним 23 марта 2017 в 10:21

       А я ещё думал подключать интернет.Сейчас передумал!Когда перестал работать телефон,слишком сложная процедура обращения!
    5. Елена 28 марта 2017 в 19:52

       Владимир, у вас уже включили? На сырье та же ситуация, хочется понять есть ли шансы, ждать или не стоит?
    6. Аноним 7 апреля 2017 в 14:44

       Сегодня 7 апреля! Телефоны не работают уже 2-ой месяц!!!
       И это не только в одной отдельной квартире, а в нескольких девятиэтажках в центре Киева! Осталось только восстановить связь — и мы уже в Европе! 🙂
42. Ирина г.киев 4 марта 2017 в 12:00

    с 23 февраля не работает телефон уже 4 марта ,а воз и ныне там на ОБР автомат говорит срок устранения 25 февраля
    1. Анатолий 6 марта 2017 в 22:14

       Да у них в голосовом меню вообще нет опции типа «Не работает телефон»! С третьей попытки удалось оставить заявку на ремонт. Теперь «завтраками» кормят…
43. Аноним 1 марта 2017 в 14:22

    Валерий Петрович

    Понимаю всю абсурдность и бесполезность этого комментария,но всё-таки попробую: а вдруг повезёт.У меня с 11 февраля не работает телефон. Вы не поверите, но мне всё-таки удалось в неравной борьбе с роботом-автоответчиком и стояния в очереди к «живому» оператору у соседского телефона (мой, как известно, не работает)поговорить с этим самым оператором. Он мне ответил уже три раза (столько раз я дозвонился),.что моя заявка принята и находится в работе и что связь наладят в течение ближайших 12-ти часов,или ближайших 3-х суток. Сегодня уже первое марта — первый день весны(!!!) и я с радостью поздравляю с этой датой весь доблестный коллектив Укртелекома и очень надеюсь,что вместе с этим днём у них закончится «зимняя» спячка и мой, и другие неработающие телефоны заговорят-таки человеческим голосом. И так, на всякий случай, напомню, что № моего телефона 63-83-82. Теперь я понимаю почему так многие абоненты отказываются от стационарных телефонов. С глубочайшим уважением и восхищением, В.П.
    1. юлия 2 марта 2017 в 15:02

       Что-то во многих местах «Крадут кабель».У нас в Киеве,на массиве Ново-Беличи «украли кабель» летом прошлого года.Только что позвонила в «Укртелеком» и опять:»Украли кабель».Я работаю с людьми 20 лет и сразу поняла — оператор врет!Якобы оформила заявку и сказала,что буду названивать.Причем в соседнем доме номер начало 424 работает.Детектив,однако.
44. человек 27 февраля 2017 в 16:22

    интернет очень хороший сижу играю в онлайн игры без лагов рекомендую
45. Максим 24 февраля 2017 в 12:00

    да, все верно народ пишет — не реально дозвониться, чтоб вопрос задать, даже (Внимание!) корпоративным клиентам.
    «время ожидания в очереди 15 минут»(с)робот-баба укртелекома
46. Светлана 23 февраля 2017 в 15:12

    Работа Укртелекома оставляет ощущение съеденой полыни. Наверное его хотят разввалить
47. Аноним 22 февраля 2017 в 13:42

    Да посадите на телефон живого оператора и не издеваетесь над людьми.не ужели вы не читаете отзывы? Пока свяжешся с оператором.не захочешь ни интернета ни телефона.вот упрастили себе систему.а людям головная боль
48. Галина 15 февраля 2017 в 19:00

    С ноября 2016 года не работает домашний телефон в Измаиле, когда починят, неизвестно. Наверное, тоже украли кабель. Инвалиды и пожилые люди страдают. Не оставляйте их без связи, будьте людьми.
49. Аноним 15 февраля 2017 в 16:04

    Добрый день! С ноября 2016г. не работает домашний телефон г. Волчанск Харьковской области 05741-4-60-59, несколько раз обращалась, результата никакого, Я пенсионер, сын воин АТО, часто нужно вызвать врача, помогите, пожалуйста.
50. Александр 7 февраля 2017 в 18:50

    с ноября 2016 г.неработает телефон и интернет.Овидиопольский р-н,
    украли кабель, но украли в одном месте а,
    приехали сняли у нас и повесили там где украли. теперь там работает а мы пытаемся оформить заявки только никто ничего не делает . нужно прощатся.

Комментарии закрыты.