Мобильный (или, сотовый, как говорят в одной стране) оператор МТС Украина понемногу передает эстафетную палочку вновь пришедшему провайдеру мобильной связи Водафон (Vodafone).
А так, как это всего лишь смена вывески, то вопрос «Как позвонить оператору МТС?» будет еще долго актуален.
Так как же дозвониться быстро и, желательно, попасть на живого оператора, чтобы можно было задавать вопросы, а не просто нажимать клавиши на телефоне?
Внимание!
Если по описанному ниже методу дозвониться у вас не получилось — перейдите на страницу Как дозвониться оператору Водафон.
Как дозвониться оператору с телефона МТС
Метод первый. Если у вас есть мобильный телефон этого оператора, то набираем короткий номер
111
После выбора языка (если СИСТЕМА не знает вас) вам будет предложено:
- Нажать «1» для контроля и управления счетом
- Нажать «2» для ознакомления с новинками, акциями и бонусами
- Нажать «3» и узнать о выгодных предложениях об МТС
- Нажать «4», чтобы узнать о 3G и других интернет услугах
- Нажать «5», чтобы узнать больше о системе «Мой МТС»
- Нажать «6», если потеряли телефон, сим-карту и PUK код
- Нажать «7», чтобы узнать все о тарифах и услугах
- Нажать «8», чтобы узнать о тарифах Водафон
- Нажать «0» для соединения с оператором
- Нажать «9» и попадете на горячую линию
Все это можно не слушать и сразу нажать «0», если цель вашего звонка – беседа с живым представителем оператора МТС.
На этом этапе вам также будет предложено выбрать раздел. «Для того, что ваш звонок был обслужен как можно скорее».
- Нажать «1» – услуги и дополнительные сервисы
- Нажать «2» – акции и специальные предложения
- Нажать «3» – финансовые вопросы
- Нажать «4» – другие вопросы, не попавшие в перечень первых трех
Здесь необходимо сделать выбор, иначе автоответчик будет нудно рассказывать вам одно и то же по кругу.
После выбора вас попробуют развести на дополнительные деньги, если вы хотите быстро соединиться с оператором.
Нажимаем «1» и ждем, пока подключиться обычный оператор, после того, как поговорит с такими же как вы страдальцами
или
Нажимаем «2» – платная услуга «Горячая линия МТС». За такую горячую услугу возьмут 50 копеек со всеми налогами
Тут уж выбор за вами. Деньги не большие, можно и нажать, если вам долго не отвечают обычным способом.
Как дозвониться с телефона другого оператора или с городского
Если телефона МТС под рукой у вас нет, то можно звонить на номер
0 (800) 400-000
причем, как утверждает оператор, это будет бесплатно во всех сетях связи Украины.
Выбираем язык (русский, украинский, английский), слушаем перечень пунктов меню, последнее из которых и будет соединение с оператором.
Нажимаем необходимую клавишу и ждем соединения с оператором. Здесь все проще.
Вдруг у вас раритетный дисковый телефон, на котором, в принципе ничего нажать нельзя, то вас соединят с оператором и так, после небольшой паузы.
Еще недавно можно было позвонить на прямой киевский номер, если вы находились в столице Украины.
(044) 240-0000
Собственно, и сейчас можно на него позвонить, но вас отправят на 0-800-400-111.
Для людей, которым проще написать, чем позвонить, можно предложить вариант с онлайн поддержкой, которая есть на сайте оператора.
Это также будет полезно, если после ваших настойчивых звонков оператор «вдруг» перестал вам отвечать, а другого телефона под рукой нет. Но есть интернет.
Более подробно эта процедура описана здесь.
Не лишне будет ознакомиться:
- USSD команды МТС
- Личный кабинет МТС Украина — пошаговое руководство
- Как проверить счет на МТС (Водафон)
Який найдешевший тариф для 90 річної бабусі з ретротелефоном?
Цілий вечір хочу зв’язались із оператором — не можу. За що з мене постійно знімають кошти. Тільки поповнив на 100 грн. Послуги непідключаєте. Зняли 30 грн. За що? І далі непідключаєте. Думаєте ще поповнюється? Ні! Далі буде КИЇВСТАР. До побачення ВОДАФОН. Скільки можна поповнювати? Ненаїстеся кожодьори. До побачення.
Дозвонится невозможно автоответчик называет только операции до номера 5, а 0 вообче отсутствует
Неделю хочу поговорить с оператором и никто не берёт трубку,говорит автоответчик, нет свободных операторов. Позор!!!! Сколько можно брать с людей колоссальные деньги за услуги и включать при этом мороз.
Что делать если каждый день звонят раза по три из разных номеров и не разговаривают,морально уже достало это длится почти месяц,посовнтуйте как избавится от этих звонков???
Как
Водафон очень плохая связь .к оператору не дозвониться.когда был МТС пользоваться услугами было в удовольствие.а сейчас всё чаще возникает желание отказаться от их услуг.
«лайфселл» — оператор принадлежит туркам. Абонент с 2006г. Ищу куда сбежать от них, т.к. :
1.Связь не качественная каждую минуту на одном и том же месте.
2.Отсутствует индивидуальное обслуживвание, категорически не предусмотрено. На жалобы и заявления не отвечают годами и вообще нет. В главном офисе города посетителей не принимают, отправляют на сайт.
3.Воруют минуты. Воруют кол-ва СМС. За границу СМС не доставляют, а деньги снимают.
4.Воруют деньги. Липовые начисления за не оказанные услуги.
5. Работают только по пред.оплате, причем за 5дней до предстоящего месяца. Иначе отключат связь в текущем месяце.
И прочее черномазое дерьмо.
Прочтя отзывы о «ВОДОФОН» — не вижу разницы в моб.операторах умирающей UA,
=Serg=
не аноним, а =Serg= +380937617435
дуже поганий звязок вКиївська обл. Макаровський р-н с.Черногородка
ТАТЬЯНА согласна на 1000 процентов\ именно на 1000 \с предыдущими товарищами что эта связь работает паршиво .интересный факт-если заплатишь 10 гр. за 1 минуту -операторов вапом а если просто необходимо поговорить по делу- начинают вешать лапшу на уши.раньше хоть заявки принимали и пытались помочь а сейчас на простой народ не обращают внимания.у нас проблема на линии . вот пример .смотрю телевизор телефон лежит рядом на столе.я телефон в руки не брала. вдруг звонит мне родственница и спрашивает по какому поводу я звоню. но я даже не дотрагивалась до телефона.такая проблема у нас возникает когда надвигается дождь в течение уже более 10 лет что такое никто не говорит но раньше операторы принимали заявку -ремонтники проверяли . проблема исчезала. а теперь никто никому не нужен. все бы ничего . но когда я знаю в какое время спит моя внучка \1 годик \я не беру телефон в руки . а оказывается я звоню. как решить такую проблему- огромнейший вопрос. я не всилах решить это в одностороннем порядке.
Очень плохая связь с.Митков Гайсинский рн.Винницкая обл.всі хотять переходити на інші оператори.Зробіть щось!!!
Ужассная связь в покотиловке( харьковский район) сделайте что-нибудь или потеряйте клиентов!!! Срочно! Уже достало !!!
Классная связь в покотиловке!!! Сделайте что нибудь!!!
Только что отправила свой крайне негативный отзыв про контору Водафон. Сейчас уточныю — предыдущий отзыв про Водафон (просто забыла уточнить). Кстати, с на их длинный номер 0800-400-000 с городского тоже невозможно дозвониться. Вообщем — совершенно отвратительная контора этот Водафон (это ну очень мягко выражаясь)
Совершенно отвратительный оператор мобильной связи.Телефонная связь часто бывает плохая. Тарифы растут семимильными шагами! Плюс к их мошенничествам с отбиранием денег у их абонентов со счетов также невозможно дозвониться до их операторов по номеру 111. Зато активно предлагается позвонить платному оператору- за 10 гривен минута. Уже более часа дозваниваюсь безрезультатно. Они не только крадут у людей деньги, но также крадут их время и действуют людям на нервы. То есть наносят людям финансовый и моральный вред!
Категорически не рекомендую данного оператора! В связи со всем вышеописанным мной и другими абонентами, буду менять моб.оператора. А этих пошлю к чертовой матери!
Юлия,подписываюсь под каждым Вашим словом и поддерживаю сказаное.Действительно такой насос по выкачиванию денег нет не у одного оператора мобильной связи..Одни разочарования.Надеюсь они прочитают данные коменты их работы и сделают выводы(хотя не факт)
У меня с первого раза все получилось отлично, спасибо
Счастливчик! Похоже Вы одна такая!!
в меню имею ввиду
Повний лохотрон , а не Укртелеком , щоразу коли спробуеш додзвонитись до оператора чуеш що ведуться якісь роботи по покращенню звязку ,але це все запрограмовано компютером для того щоб показати , що щось робиться ,а насправді не робиться нічого .Я радив би переходити до іншого більш надійного оператора!!!
Пол дня не могу созвониться с оператором! Кошмар! Только и слышу : ,,Дайте 10 грн.- тогда поговорите. ЕВРОПА!
Обдираловка полная! Пополнила счет 29,12,2018 на 50 грн. (подключила пакет на 4 тижні) звоню 10,01,2019 — недостатньо коштів! Пополнила еще на 50 грн. (опять пакет на 4 тижні — 45 грн. стоит) Дозвонилась оператору — сказал я сама виновата что переподключила свой пакет, а то что я немогла отправить СМС и подумала что уже прошли 4 тижні ( я не помнила когда пополнила счет) это мои проблемы. Кому подарила 50 грн. за одну и туже услугу не понятно.
дозвонився за2 минути
Заблокировали входящие SMS. Беспредел полный.
У МТС купил себе и жене два модема для Интернета, несколько лет не было проблем, из села на даче и в Киеве по Скайпу общался по всему миру. Вдруг без объяснений и комментариев выход в Интернет мне заблокировали: никакой связи нет, нельзя онлайн платежи отправлять, с операторами связи не дождаться. Все — возврат в ранний СССР. Кто мне вернет стоимость двух модемов, которые сейчас уже бесполезны? Видимо, в суд надо обращаться. Просто какое-то гадкое ощущение от такого сервиса и, судя по прежним комментариям пользователей, от этого новорожденного Водафона следует уходить к более порядочным операторам.
обнаглели до безпредела, чтобы дозвонится до оператора нужно заплатить 10грн. Ужас зачем этот мтс нужен.
Я полностью согласна с предыдущими гневными комментами, только что пыталась дозвониться оператору прождала пока этот упырь возьмет трубку не дождалась и отключилась.В лайфе реально дозвониться оператору и инет норм бегает.
Уважаемые!вы пытались дозвониться в киевстар?оператору дозврниться нельзя ни днем,ни ночью!пришлось идти в цент обслуживания абонентов!отстояв там,часовую очередь ,с детьми,я поняла ,что меня и ребенка(на тарифах) просто «»»»взули»!поэтому не сравнивайте!у меня все операторы в пользовании!мтс немного дешевле и к оператору дозвониться можно!
Бред
только что дозвонилась живому оператору за 2 минуты, то, что предложили, меня не устроило, но дозвонилась быстро
хуже оператора нет одно слово сепары надоел до ужаса вся семья перешла на киевстар и для запаса один номер лайф
С часу ночи до двух операторы водафон «були раді мені допомогти», но так этого и не сделали. Потом у меня лопнуло терпение. Ночью такая очередь к оператору? По номеру 0(800)400-000 на этапе выбора языка мой звонок любезно сбрасывали, видимо, от перегруженности операторов ночными звонками абонентов. В чате тоже не оказалось свободных рук, предложили написать электронное письмо, на которое, само собой, «найближчим часом» придет исчерпывающий ответ. Есть в этой стране правоохранительные органы? Антимонопольный комитет? Прокуратура?
Панове из водафону, гореть вам в аду вечно.
почему эти ублюдки находятся и работают,а вернее издеваются,в нашей стране? или в нашей стране могут работать только такие операторы?
Я тоже…
Комментарий…3 часа пытался дозвониться !!!! никак по кругу гоняют! Скоты и черти!!!!! переход на Киев стар!
Худшей мобильной связи в Украине еще не было.Задача работников — содрать со всех граждан Украины по 10 грн. (минимум). Стоять в очереди на соединение с оператором можно сутками. Какой чиновник Вам дал лицензию и разрешение на обман народа?
Проблема с интернетом скорость как у черепахи правда у меня не высвечивается не 2G не 3G Гугл карта загружается долго я уже подумал что интернет закончился а у меня 2гга а не использовано даже 400мга
Из ряда вон плохой интернет. Исправляться не желают. Похоже на легкий обман: ~~ 200.оо гривен отобрали … и кукиш показали 🙂
Рекомендации всем:
Переходить на КиевСтар.
15 миллиардов прибыли за год, а они не могут выделить консультантов, ублюдки сука. Я заплачу вам эти 10 гривен, вашешу генеральному на лекарства. чтобы вы подавились
Вообще реально дозвонится, не соглашаясь на соединение с оператором за 10грн???!!!!! Это что единственный способ связать с оператором????
Вы что издеваетесь??????????? Звоню с 8 утра!!!!!!!!!! В чем причина вашего игнора???
Дозвонитись нереально! І чому я повинна платити 10 грн за з’єднання це ж їхня робота і сервіс. Позор МТС!!!!!
Чому я неможу провірити рахунок? Пише невірний код ммі!!! Що це???
Ожидаемое время соединения с оператором — 2 минуты??? 25 минут ждала!
Связь отвратительная, условия грабительские, дозвониться «живому» оператору невозможно, с условиями насильственного перевода на тариф не согласна. Как быть, Водофон???
Не пойму каждое 12число подключается услуга год без а он платит сегодня уже прислали смс что завтра услугу отключат если не заплачу
Безоплатного ЖИВОГО так сказати оператора НЕМАЄ тільки платний щоб усі знали — це лице сучасного водафону
На 0 800 400 000 дозвонився з першого разу
Дозвониться невозможно, тарифы подымают,с абонентами совсем не считаются, надо их бросать, Условия ужасные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Согласен со всеми участниками обсуждения « тайной организации» водафон (намеренно не с прописной буквы).Они издеваются над нами,потирая ручонки от сверх прибылей и неуважения к своим клиентам,а нам деваться некуда;это,как однопартийная система в бывшей державе.
На протяжении трех суток по 40-60 минут принципиально пытался дозвониться до живого оператора на 111 080040000, гоняет по кругу жму то 1 то 0, то еще 0, БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Только за 10 гривень. Говорит «Для соединения с оператором жмите 1». Жму 1 и по кругу. Это в час ночи, два ночи, три ночи. УЖАС. Сказали бы честно — бесплатных консультаций нет. А как же быть людям, которые живу в селах и не могут добраться до центральных офисов. Нас в семье 6 человек, и все на МТС. УЙДЕМ НА КИЕВСТАР!!!
они хотят за консультацию 10 грн
Набрала 111 з мобільного, потім прослухавши всі варіанти вибрала 1, потім 0.
Відразу було з’єднано з оператором. Все детально пояснено,проконсультовано. Роботу оцінюю на 5)
Где-то в параллельной вселенной…
Неправда
Ответ работника компании МТС
не ври
По 111 не смогла дозвониться, но прочитала в комментариях про номер 0800400000 и с первого раза попала на оператора (после нажатия 0). Невероятно, но приятно, что так повезло. 🙂
непорядочная организация. взяли деньги и потом самостоятельно перевели в другой пакет. деньги назад не вовращают. надо уходить. за водафоном как за сбитым самолетом- огромный шлейф непорядочности.
Твариииии возмущённа данным отношение! специально сделали так чтоб никто не мог дозвониться, только за бабки, теперь только киевстар !