Личный кабинет оператора Лайфселл

my-lifecell
Обновлено 16.11.2017

  • Регистрация в личном кабинете lifecell — как получить Суперпароль
  • Возможности личного кабинета Лайфселл
  • Пункты меню с описанием

Пришло время познакомиться с системой самообслуживания оператора Лайфселл.
Новое название – новый дизайн и, возможно, новые возможности. Так ли это?
Давайте зарегистрируемся и пройдемся по личному кабинету этого оператора.


Для этого переходим по ссылке:

https://my.lifecell.com.ua/ru/

и нам открывается страница входа в систему самообслуживания. Дизайн с веселым оранжевым настроением говорит нам, что все будет без лишних сложностей. Проверим…

Для того чтобы получить доступ в личный кабинет, необходим так называемый Суперпароль. Получить его не сложно – необходимо всего лишь иметь телефон с карточкой оператора.

Как можно увидеть в подсказке – для получения Суперпароля необходимо отправить SMS с текстом PAROL на номер 123.
Либо, что гораздо удобнее, набрать комбинацию *123*779# и нажать Вызов.

lichnyj-kabinet-lifecell-vhod

В дальнейшем его, этот пароль можно изменить на более удобоваримый и запоминаемый. А пока вводим в соответствующее поле то, что нам пришло в ответном сообщении и попадаем в личный кабинет оператора.

Дизайн личного кабинета оператор слегка поменял, видимо, адаптируя к мобильным устройствам, и он немного отличается от тех скриншотов, которые представлены ниже.
Но, кроме дизайна, ничего не изменилось, поэтому, идем дальше.

Кстати, не забывайте, что есть мобильное приложение Life, которое очень даже неплохо сделано.

На главной странице под заголовком ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ можно увидеть эту самую информацию. Это:

  • ваш абонентский номер
  • название тарифного плана
  • статус услуги
  • баланс основного и бонусного счета
  • дату активации номера
  • количество бесплатных минут, SMS, Мегабайт
  • название модели телефона, в котором стоит ваша СИМ карта оператора
  • срок действия номера

Еще ниже можно увидеть PIN и PUK коды SIM карты, которую вы используете

То есть, самую главную информацию по вашему номеру видно сразу, после того, как вы заходите личный кабинет.

lichnyj-kabinet-lifecell-1

Если навести курсор на меню Основная информация, то выпадает подменю Функции. Мимо этого меню пройти никак нельзя, а почему — вы увидите чуть ниже.

Перечень пунктов меню выглядит вот так:

  • Секретное слово
  • Заказать настройки
  • Изменить язык
  • Переадресация звонков
  • Изменить суперпароль
  • Блокировка по утере
  • Активация резервной сим карты
  • Заказ перевода баланса
  • Управление рекламными сообщениями
  • Пополнение счета скретч-картой



Давайте пройдемся по важным пунктам и рассмотрим каждый более-менее подробно.

lichnyj-kabinet-lifecell-2

Меню ФУНКЦИИ системы самообслуживания lifecell

Секретное слово
Оператор недавно добавил этот пункт, позволяющий упростить смену сим карты и другие операции, которые требуют дополнительной идентификации абонента.

Заказать настройки.
В этом меню можно заказать автоматические настройки на свой телефон, если эту функцию поддерживает ваша «труба».
Перечень их невелик. Это ММS и Мобильный интернет. Если эти настройки по какой-то причине не могут быть приняты вашим телефоном, то можно перейти по ссылке и воспользоваться Ручными настройками для трех основных операционных систем мобильных коммуникаторов и планшетов.
ANDROID, IOS, WINDOWS

Пункт меню Изменить язык вопросов вызывать не должен, потому, что на каком языке вы хотите общаться с оператором через интерфейс системы самообслуживания лучше всего знать вам самим.

Следующий интересный пункт – это Переадресация звонков
По умолчанию оператор активирует переадресацию на автоответчик. То есть, когда вы вне сети или по какой то причине не берете трубку, то ваши звонки принимает робот, который запишет всю информацию от несостоявшегося собеседника, если он решится что-либо надиктовать. Эту функцию можно отключить, убрав галочку с пунктов:

  • Переадресация, когда телефон отключен либо недоступен
  • Переадресация, когда линия не отвечает

А вот активировать через это меню можно два вида переадресации:
Безусловная переадресация – все звонки переводятся на тот номер, который вы укажите в поле возле галочки
Переадресация, когда линия занята – если вы разговариваете, а у вас не установлена услуга «второй вызов» (по умолчанию она активна), то ваш собеседник, который хочет дозвониться будет отправлен на указанный вами номер. Этот вид переадресации удобен для бизнеса – чтобы не терять клиентов.

lichnyj-kabinet-lifecell-pereadresacija

Не стоит забывать, что все звонки по переадресации тарифицируются как исходящие, то есть вы за него заплатите столько, сколько заплатили бы, если бы звонили сами на номер указанный в поле для переадресации.

Меню Изменить суперпароль позволяет поменять пароль на вход в систему самообслуживания. Требования простые – не менее шести знаков, причем это должны быть цифры.

Читайте также:  Как позвонить оператору lifecell

С одной стороны это правильно – чем проще, тем легче запомнить пароль и не вспоминать его мучительно потом, перебирая различные комбинации из дней рождений себя, своих детей и любимой собаки.

С другой стороны, оператор довольно легкомысленно относится к безопасности, не запретив устанавливать самые распространенные комбинации, а только рекомендуя их избегать.
Большинство поставят пароль 123456, но такова уж природа человека.

Блокировка по утере. Если вы потеряли или у вас украли телефон, то через этот пункт меню, если под рукой есть интернет и ваше состояние не сильно истерическое, можно заблокировать сим карту, чтобы ею не могли воспользоваться.
Но, если телефон утерян, то таким способом можно лишиться возможности получить телефон назад от нашедшего его доброго человека.
Если, конечно, вы верите в сказки…

Пункт Заказ перевода баланса позволяет попросить у богатых друзей и родственников, абонентов сети Лайфсел, кинуть деньги себе на счет. Но для этого должен быть оплачен, как минимум, интернет, чтобы зайти в Систему

Управление рекламными сообщениями также весьма полезный пункт, отсутствующий или максимально скрытый у других операторов. Если вы не хотите получать СМС рассылку от оператора, то снимайте галочки напротив тех пунктов, которые вам не интересны.

К чести оператора, надо сказать, что по умолчанию рассылка не активна. По крайней мере, так было в пакете, который мы приобрели для теста.

lichnyj-kabinet-lifecell-rekl-sms

Пополнение счета скретч-картой – вводим код карточки и пополняем баланс. Все просто. Малопопулярный пункт, как на наш взгляд.

Следующий важный пункт верхнего меню личного кабинета — ПЛАТЕЖИ И РАСХОДЫ
В Платежах мы можем запросить отчет за выбранный месяц по своим деньгам, которые платили оператору за все его услуги.

А второй пункт в этом меню – Расходы позволяет получить экселевский файл с табличкой, в которой будут расписаны суммарно ваши звонки и потраченные Мегабайты за выбранный период времени. Без указания номеров телефонов, на которые и с которых были звонки.

Для этого надо выбрать необходимый месяц для изучения и сформировать отчет.

Для того, чтобы получить Детализированный счет (это третий пункт в меню Платежи и расходы), необходимо установить отдельный пароль для этого пункта.
Здесь уже с вас требуют 8 символов и электронку для восстановления пароля. Это уже правильней.

Сама услуга бесплатная, а детализированный счет за один день будет стоить для вас (ноябрь 2017) всего 50копеек.
Максимальный период, за который можно получить детализацию — один месяц.
Детализацию можно получить только за последние три месяца, включая текущий.

Переходим к довольно объемному, самому большому пункту в системе Мой Лайфселл ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И УСЛУГИ.

В подменю Тарифные планы можно увидеть свой действующий тарифный план. Он указан первым с краткой основной информацией и кнопкой Детали тарифа, нажав на которую, мы попадаем на страницу с описанием этого тарифного плана, которое открывается в новом окне.

Оператор улучшил навигацию по сайту, исправил недоразумения, когда ссылки вели просто на главную страницу сайта вместо нужной.
Главное — не перехвалить)))

Чуть ниже своего тарифа идут Рекомендованные тарифные планы с кратким описанием и кнопками Детали тарифа и Перейти, которые позволяют узнать более подробную информацию, либо перейти на новый тариф, нажав на соответствующую кнопку.

Далее идут менее важные, по мнению оператора, тарифы, на которые также можно перейти, либо посмотреть на них более тщательно и подробно.

Подпункт Услуги.
Перечень услуг довольно большой.
Кликнув по названию самой услуги, можно посмотреть подробную информацию на странице сайта, которая откроется в новой вкладке.
Не все, правда, могут открыться…

Тут же и желтая кнопка Активировать, нажав на которую, и подтвердив свое непреодолимое желание, можно сделать данную услугу активной.

Если что-либо непонятно, а оно чаще всего так и бывает, а дозвониться оператору нет возможности, попробуйте написать ему в чат

Пополнить счет можно тут же, если обратить внимание на верхний правый угол, где, нажав на иконку с монетками, можно попасть на страницу пополнения.

Пожалуй, это все, что мы хотели рассказать про систему самообслуживания оператора Лайф или Лайфселл, как кому будет удобно.

загрузка...
 

А также...


 

Комментарии (104)

  1. Руслан

    лайф це пі…… не ведіться з часом піднімають тарифи а потім щей впарюють так називаемі бонусні які діваються дуже бігом нікого про це не питаючи та не попереджуючи!!!

  2. Аноним

    Здравствуйте,было на счету около 7 гривень,позвонил с лайфа на лайф,общался 1,20 минуты и осталось на счету 44 коп,самый еб-й дорогой оператор,

  3. Лана

    Присоединяюсь к каждому вышесказанному слову! Жесть, возмущениям нет предела, самодуры! А дозвониться оператору — ваще нереально! Ужасные цены, гавно покрытие!

  4. Андрей

    лайф испортился ужасзжирает деньги и сам не знаю и некак не могу узнать за что буду отказыватся от етого оператора да ы покрытие мне не нравится

  5. Елена

    Кто знает как написать петицию президенту, напишите, чтобы закрыли этот лайфселл,обнаглели они уже вообще и насмехаются с бедных людей потому,что все молчат.

  6. Аноним

    Ура! Зробили 3G покриття! Через 2 місяці 3G зняли і поїхали «покривать» інші регіони. Як цей лохотрон назівається? -Лайфселл

  7. МИТЯ 093 ... .. 85

    ПИ…ДЕЦ!!!!!!!!!!!!! ляЙФ знаХОБНIВ — за ТРИ ( которыми я не пользовался ) дня ( не захотел пополнятъ до 69гр счет ) ЭТОТ уБОГИЙйййй «оператор» Схавал 18 гривенников, потiм прислал ( как не в чем неБывало ) SMS с придложением ПОполнитъ счет( для дальнейшего пользования ДАННЫМ пакетом ) до 29гр — хотя ГРОзИЛИСЬ ( ДОБРОВОЛЬНО — ПРИНУДИТЕЛЬНО ) перевисти на ляйФ 69гр — МУ ДО ПЕ РЫ…… — НИКАк НЕ иначе!!!!!!!!

  8. Аноним

    чекаю щоб заблокувати номер вже 30 хв. а музика піщить на идуші і так погано,бо вкрали телефон.Тарифи захмарні,знімає гроші не знаю за що, інтернет відключається.Я приїхала в Україну чи в джунглі.Люди робіть щось.Користувалась 7 років тепер відмовляюсь від лайф

    1. Аноним

      То пі….

  9. Аноним

    Тарифы просто жуть!!! Ладно бы еще хоть качество было …Короче полностью согласна с возмущением всех абонентов. И правда пришел ваш последний час лайфсел-ЗАЖРАЛИСЬ ! Но ко всему прочему они теперь еще и деньги нам стали начислять в долг ,которых я лично не просила.Потому как они мне нафиг не нужны. А вот отключить эту «РАДОСТЬ» не удаеться-услуга тымчасово нэ доступна !!! Во прикол!Так что ребята загляните в свои смс возможно и у вас есть это письмо «СЧАСТЬЯ»

  10. Аноним

    Что бы связаться с оператором нужно час прослушать весь их текст а потом говорят что все операторы заняты и опять приходиться все Это слушать, просто хочу узнать как изменить оплату за тарифы которые они сами придумали. 69 грн.- откуда ????!!!

  11. Лілія.

    Комментарий…Що за безпридельщина????? В мене був тарифний план шалений день 3G + потом я переключила на тарифний план вільний лайф 3G+,і поповнила рахунок на 40 грн,і гроші зникли, За Який бень я плачу гроші!!!!

    1. Ната

      У мене за один день зняли 31грн. Хочу з»ясувати… рів години слухаю музику, а оператора так і не чую((( хочу взяти автомат і піти до них в офіс! УРОДИ

  12. Аноним

    скажіть що сталося з оператором Layf??? звязок поганий!інтернета практично нема!!! гроші знімає не мало!!! я в шокі і нерозумію за що я платю гроші!??? зробіть щоб люди були задоволені це ж в ваших інтересах!!!

  13. Юрий

    Такое качество связи, каким на данный момент обеспечивает моб.оператор лайфасель, не соответствует высоким ценам тарифов, которые они предлагают. Качество связи отвратительно! Даже в большом городе связь прерывается. А если выехать за город- отсутствует. А за их предлагаемыми тарифами ни одна зарплата по нынешним временам не угонится. Уходим в KS !!!!

  14. влад

    Комментарий…ваш оператор самый жалкий, самый скупой убогий,думаю банкротство не за горами,кусающий большими кусками подавится,чего вам от всей желаю!Подавитесь!!!

  15. МИТЯ

    МУ ДА ПЕ РЫ!!!!!!! — ЭТОТ лЯйф….. МЕняют тарифы НЕ спрашивая МНЕНИЕ Клиента, и ТАК за 29гривенЪ поСтоянно 3G интернет проподает в любое время суток. Теперь решили ( пути»НУ не хватает на памперсы ) по 69 дратЪ -МУ ДА КИ……….

  16. Евгений Петров

    2.12.2016 пополнил счёт на 30 гр, 3.12.2016 приходит сообщение добавить ещё 10 гр, сразу же добавляю, но 4.12.2016 приходит сообщение, что у меня недостаточно средств на счету. Проверяю по 111 — действительно на балансе ноль. Что происходит ?!!

    1. Лина

      У нас та же ситуация! Дозвониться оператору невозможно, если раньше хотя бы ждали ответа на линии — сейчас снова отправляют слушать тетю-робота!

  17. Максим

    Так сказать тупые уебанища 4 день звоню по 40 минут не могу дозвониться

  18. сергей

    да уж оборзели совсем только кинул 29гривен и тут же приходит смс что 6.12 заканчивается тариф . знал бы где находится их офис поджег бы этих аферистов.

  19. Аноним

    раньше звонили безплатно по лафе. а сейчас очень много денег уходять.надо переходыть на киевстар.

  20. Уважаемый

    Ну и. Юважаемый.lifecell…как к вам дозвониться??????? Денежки сняли….за что объясняться не хотитите!!!!

  21. Александр

    минилальный платеж в лафе стало 40 грн, это обдиралово прощай лайф, привет киевстар

  22. Анонім

    До оператора не додзвонишся — такий «культурний» оператор… знімає гроші і за щомісячну акцію ( 49 грн.) і кожен день по 4 грн. просто так, жах просто! а чому — відповіді не дає!
    Здирництво!

  23. оксана

    БЕСПРЕДЕЛ!!! как по времени возможно дозвониться оператору???? куда исчезают деньги со счетов??? почему без согласия меняются тарифы, и почему ваша безопасность «химичит»…??? вы как оператор связи теряете клиентов с таким отношением!!!

  24. валера

    сволочи просто нет больше слов обратно перейду на киевстар хоть недурят и деньги сощета неворуют

  25. Аноним

    Со всеми соглана по поводу лайфа может сразу перейти на стационарные телефоны и карточки как и раньше было.

  26. Сергей

    Когда был просто лайф без всяких там ,, селов,, было намного лучше,а щас ето просто ужас!!!!

    1. Аноним

      Это потому что вместо лайфа пришел не лайфселл, лайф осел.

  27. Лиза

    Очень плохой оператор!!! Никому не советую!! Постоянно пропадает большая сумма денег со счета!! Надоело пополнять!! Сменяю оператора Лайф на МТС!!

  28. Аноним

    Почему невозможно дозвониться оператору?

  29. Аноним

    Друзья! ЛАЙФ это рекет.Гнать надо их с Украины. Оператор нагло не отвечает. Правильно пишутт тут что оформить петицию к Президенту закрыть такого оператора вон с Украины. Уважения нет у них к нам!Аферисты.

  30. Аноним

    Це не ОПЕРАТОР ЛАЙФ а чорт зна що!!! Поваги до своїх кліентів нуль.До оператора не до дзвонитися. Хамське відношенн. Розганяяти вас треба. Кошти знімають а самі в підпіллі скрилися.Треба звернутися з пітицією щоб ЛАЙФ розігнали.

  31. Аноним

    Та же фигня Каждый месяц смс смена тарифа только поменял уже 16 надо поменять на новый который дороже конечно грабят сволочи !!!!Анархия Операторы 3Й день заняты!!! прячутся!!!

  32. Виктор

    Прочитал все комментарии и практически со всеми согласен, дурят они абонентов, тарифные планы меняют не спрашивая или это кому то нужно, деньги снимают не понятно за что, до оператора дозвониться невозможно, пол часа ждешь, а им там пофигу,короче на сколько я раньше был доволен оператором Life, так теперь все наоборот, наверное научились дурить народ у президента,правительства и рады,думаю, если в ближайшее время ничего не измениться в лучшую сторону, придется сменить оператора, хотя жаль, просто не приятно что нас держат за лохов.

  33. Татьяна

    Задолбалась эта связь не дозвониться к этим операторам !!!!! У меня Тариф life sell,на счёту 60 грн ежемесячная плата не снялась, зато сняли ежедневную плату какого-то перца! ! Незнаю комбинацию чтоб дать запрос на снятие ежемесячного платежа.

  34. Аноним

    Я согласна со всеми коментариями. Порядочности нет, поставлю карточку киевстарта. Если оператор не заинтересован в клиентах,что можно говорить дальше

  35. Аноним

    Сижу уже пол часа жду связь с оператором, а мне только благодарят за ожидание, и продолжение музыки. Это, называется неуважение и непорядочность к своим абонантам, а грубо говоря это хамство. Мне кажется как и в любой сфере покупатель обязан получить разьяснительную информацию интересующую его по любому вопросу пусть не ежесекундно но не ждать по сорок минут, но потом плюнуть и не дождавшись. А о вас складывается, вообще такое мнение что вам на своих клиентов-грубо говоря наплевать.
    А в торговле вы знаете заказчик всегда прав и хочет получать качественную услугу а не полуфабрикат.

    1. Марина

      А в Мтс вы когда нибудь пробовали дозвониться?! Там такая же эрунда. Так, что все они хреновые. Заманивают акциями и нигде нет информации когда и на как поменяются условия.

  36. ВЛАДИМИР

    прекрасное обслуживание! 15 минут уговаривал оператора разблокировать карту сказал последний номер звонка-все- равно не разблокировал.

  37. Наталия

    Интернет очень плохой, сеть времено работает!!! Не кому бы не посоветовала

  38. Аноним

    Дебилизм какой-то, к оператору не дозвониться вообще, а деньги ни за что снимают….

  39. Аноним

    Купила карточку, перешла на тариф который стоит 125 грн, ложу на счет, пакет услуг приходит.И все номер не куда не звонит и не заходит.К оператору не дозвонится. АФЕРИСТЫ

  40. Анастасія

    Як відключити Екстра гроші ????

  41. Аноним

    Не можна дозвонитись до оператора Висновок: такий оператор треба робити висновки

  42. Надія

    Це просто жах. До оператора неможливо додзвонитись. Я ніколи особливо не цікавилась станом свого рахунку, але це вже занадто часто почала його поповняти . Здивована була, що крім дзвінків більше нічого не використову на телефоні (в плані мегабайт чи СМС), а гроші невідомо куди зникають. Горю бажанням поговорити з цим клятим оператором, але схиляюсь до думки що швидше зміню тарифний план!!!!!!
    Дуже обурена змінами!!!!!!!!!!!!

  43. Евгения

    4 дня назад мне сообщили о новом тарифном плане я смс-кой ответила,что мне этот план не нужен никому не звонила,а со счета сняли 30 гр. дозвониться до оператора не могу

  44. Аноним

    Пытаюсь в который раз дозвонится оператору (40мин) КАК услышать его и не состарится ???? Возможно ли это вообще ? а когда оцениваешь НЕТ оценки как быстро вы дозвонились (((

  45. Елена

    чтоб связаться с оператором по №5433 нужно состариться или как!!!????

  46. Аноним

    а как можно узнать историю пополнений счета за прошлый месяц, помогите пожалуйста…

  47. Елена

    Спасибо ! теперь -«всё по полочкам»..)

  48. Людмила

    саме погане обслуговування, оператори не підключаються, годину чекала з»єднання, нав»язують кредитні гроші, а якщо поповнив рахунок, як це зробила я, то за 12 годин вони з рахунку зникли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не рекомендую цього непорядного оператора нукому, вже краще «Київстар», це хоч більш порядний оператор!

    1. Михаил

      согласен

  49. Абонент

    Отличная информация!Спасибо!!!

    1. Автор (Автор записи)

      Старались)))

    2. Аноним

      Однажды я был свидетелем одного красивого зрелища покупаеш стартовый пакет life рядом лежит бумажная коробка из которой купивший стартовый пакет может выбрать пару джынсовых брюк ,стартовый стоил 10 гривен. А сейчас они зажрались до такой степени что оператор не может абоненту разблокировать карточку. Может быть не в далеком будущем за покупку стартового пакета абоненту будут давать велосипед.

  50. Натали

    Спасибо.Много полезной информации.

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

НА ГЛАВНУЮ | НАВЕРХ

© trushenk.com 2013-2020 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!