Обновлено 08.08.2023
Дозвониться оператору Лайфселл довольно не просто, но, если знать номер и правильную комбинацию набора цифр — шансы достучаться до живого оператора существенно увеличиваются.
Да, иногда путь к оператору сложен и долог, но упорство, как правило, вознаграждается. Да и что в нашем мире дается просто?
Если у вас не получается дозвониться с телефона Лайфселл, то попробуйте сделать звонок с городского телефона или другого оператора — там все гораздо проще.
Чтобы вас идентифицировать, оператор может прислать SMS с кодом, который необходимо назвать и тогда, как и при звонке со своего номера, можно получить необходимую информацию.
Не забывайте также, что есть еще личный кабинет и мобильное приложение, через которые тоже можно решить часть вопросов без обращения к оператору.
Итак, чтобы дозвониться до живого оператора lifecell, необходимо набрать:
Как позвонить оператору Лайфселл с мобильного
С телефона lifecell (Лайф) набираем короткий номер:
5433
Если операторы Лайфа не загружены (а это, как правило, ночью), то после перечисления пунктов меню роботом ожидаем фразы:
«Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 »
и нажимаем ноль.
Все — ждем соединения с оператором.
Если такой вариант не сработал, то действуем так:
- После набора номера 5433 ждем, когда робот начнет перечислять пункты меню и нажимаем 5
- Ждем фразы «Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 «
- Нажимаем «0» и ждем соединения с оператором
Как позвонить оператору Лайфселл со стационарного городского или телефона другого оператора
Если у вас нет трубки с симкой lifecell, то пообщаться с оператором можно, используя городской телефон или телефон любого другого мобильного оператора.
Для этого набираем бесплатный (в пределах Украины) номер:
0 800 20 5433
- Нажимаем 1 для украинского или 2 для русского языка
- После того, как робот начинает перечислять пункты меню и доходит до пункта «2» — нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Если дозвониться не получается, то можно зайти в чат с оператором и выяснить все вопросы таким способом.
Значок On-line(онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы сайта оператора.
Иногда через такую форму до оператора достучаться быстрее, чем ждать соединение по телефону:
Кликнув по нему и заполнив поля Имя, Номер телефона, E-mail, можно задать, тревожащий вас вопрос.
После этого вы будет определены в очередь и, если повезет, получите быстрый ответ.
Для идентификации вас, как абонента, будет выслан пароль на номер телефона, который вы указали.
Либо, если телефон недоступен, зададут несколько стандартных вопросов по наиболее частым звонкам, сумме последнего пополнения и т.д.
Пообщаться с оператором в чате вполне реально, может даже проще, чем дозвониться.
Для самостоятельной смены тарифного плана также можно зарегистрироваться в личном кабинете.
Как это сделать быстро и правильно, мы подробно описали в этой статье.
Рядом с входом в личный кабинет находится кнопка, кликнув по которой, можно попасть на страницу пополнения счета.
Здесь вводим свой абонентский номер и сумму пополнения в специальное поле.
Вместо номера можно использовать номер договора, если подключение у вас контрактное, а номер вдруг выпал из памяти.
Затем необходимо выбрать сервис, через который вы будете платить. Самая большая желтая кнопка отправит вас на страницу, на которой необходимо ввести данные своей банковской карты и нажать «Оплатить».
Можно также воспользоваться сервисами Приват, Portmone.com или Easypay. Выбор за вами.
Как позвонить оператору Лайф из-за границы
Если вам требуется связаться с оператором, находясь за пределами Украины, то необходимо набрать номер в международном формате:
+38 063 5433 111
Звонок бесплатный.
В дополнении ко всему – несколько полезных номеров для набора с вашего мобильного оператора Лайф или Лайфселл.
USSD запросы оператора lifecell
| Услуга | Набираем на клавиатуре телефона |
| Проверить баланс | *111# вызов |
| Проверить баланс дополнительных услуг | *121# вызов |
| Узнать номер своего телефона и название тарифа | *161# вызов |
| Меню управления услугами на вашем номере | *112# вызов |
| Меню Дополнительных услуг | *123# вызов |
| Изменить язык инфо сообщений | *133# вызов |
Не лишне будет ознакомиться:
- Как дешево звонить с lifecell в другие страны
- Личный кабинет lifecell, как пользоваться
- Сравнение тарифов 3G в Украине
Жаль девушку у которой за два дня сняли 100 гривень.Я пенсионер — 7-й десяток,для меня и 20 гривень деньги.Пополнил,чтобы ещё 1 год оставаться подключеным к сети Лайф.На 10 гривень мне подключили,без моего согласия,безлимит на 2 дня.Минутами позже с номера 2262 пришло сообщение о подключении,без моего согласия,услуги стоимостью 5 гривень в день.2 дня поиграл в меню оператора — угадай клавишу,не повезло,не угадал.Поэтому поддерживаю оператора Лайфсел в том,что он 1 один в Украине,я имею ввиду — жулик номер один!И видимо в насмешку,через 1 день пришло сообщение,что недостаточно средств на счету!!!
Какой то ужас.Пол дня слушаю то музыку,робота,а оператора а так и нет.Наконец то взял трубку и говорит я вас перенаправлю к другому оператору и снова робот,музыка и все.Короче,посылают в культурной форме и все.А куда снялись 100гривен за 2 дня,я так и не узнала.Чисто насмешка и издевательство над людьми.
Вчера оплатила пакет за 75 грн.Был последний день пользования пакетом.Тут же включили викторину 388,не спрашивая хочу ли я участвовать в ней.Утром проверяю баланс уже не 75грн.а 68грн.Не знаю .что будет в течение дня.Сколько останется и сколько нужно будет доплатить до пакета,беспредел
Редко пишу комментарии, но пределу нет терпения. Связь на протяжении 4-х дней с 24.07.2018г.отвратительная. Дозвонится к абонентам сотовой сети lifecell не возможно, оператору тем более, систематический сбой связи, не дозвон. Извищений/смс информации/ о проблемах со связью оператора НЕТ и не было… Как всегда удевляет парадоксальная халатность и пренебрежение к абонентам!!!!!
Дозвонилась с первого раза 26/07 18. Спасибо оператору Олесе за помощь
згідна..12.07.18.поповнила на 100грн рахунок..а сьогодні прийшло повідомлення- що на рахунку -нуль..і це при тім що за тарифним планом потрібно було проплатити 75грн….-дозвонитись до оператора неможливо!!!!
Цезурных слов не хватает … Как дозвониться оператору… НА сайте в тарифных планах хрен ,что поймешь…. Переводят на 5 Ггб,а мне с головой 2 хватает….. Что за хрень???? Связь ни какая …(в метро не берет..) Лучше МТС платить эти 70 грн.
Без моего ведома и согласия переводят на другой тарифный план, который меня не устраивает. Дозвониться живому оператору не реально… (((это безобразие, руководство компании Лайф, может вы уже примите какие то меры??!!!!!!!!!
Это просто безобразие!! Без причины отнять у абонента номер. Пользуюсь больше 10 лет. И вот вдруг пытаюсь позвонить, а номер не зарегистрирован в сети. А когда мне пытаются дозвониться, то слышат, что номер не закреплён не за одним из абонентов. Это просто беспредел!!!Никому не посоветую такие услуги(((
Всім доброго вечора.
Останнім часом почав помічати що часто доводиться поповнювати рахунок. Позавчора закінчилися гроші. Сьогодні поповнив на 40 грн. Смс’ка — рахунок поповнено. Смс’ка — нараховано хв, Мб і т.д. Смс’ка — на рахунку менше 5 грн. Це вже не смішно. З таким сервісом ТРЕБА міняти оператора. Жаль що номером користувався 4 роки.
Дозвониться нет возможности,жду 30 минут..звонок будет принят в ближайшее время(((
Переводят на тариф 75 грн/месяц,добавляют мгб, смс, звонки на другие операторы..МЕНЯ УСТРАИВАЕТ и старый мой тариф 50/ мес.НЕТ!? и суда -нет..будем переходить на другого оператора мобильной связи,хорошо что теперь есть выбор..
З усіма згодний!
Тоже самое был тариф 75грн, переводят на 99 и пишут более выгодное условие для кого выгодно для них??? Мне выгодно когда я меньше плачу и больше услуг получаю.
Уже 10 мин слушаю музыку, онлайн чат молчит. Тоже думаю переходить буду на другого оператора.
та же история,что и у Вас сколько уже вишу на линии,все перекидают в голосовое меню((
Менеджер позвонил уболтал перейти на более дорогой тарифный план,а то что в нем платные смс умолчал !!!
145 грн тарифн план с платными смс…………………………
Вчера, 20 мая в точке продажи на ул.Малышко, 4 пыталась получить новую сим-карту у консультанта Дениса. Неужели таких дебилов набирают на работу? Более грубого, некомпетентного, наглого консультанта еще не встречала. Тут же подошла на другую точку и ребята мне все рассказали и очень удивились по-поводу его совершенно не нужных вопросов. Причем человек себя так вел, что ему наплевать на мою жалобу (я написала жалобу в жалобную книгу) и наплевать на мой звонок на горячую линию. Может быть и руководство себя так ведет? Обычно служащие себя ведут так как и руководители
Повністю згоден . Поповнив на 20грн. а то лише на інші оператори , а так розказано,що нічого не ясно.
А менеджмент действительно нужно в лайфе менять,испоганилась компания за последние месяцы как -то,теряют клиентов не по дням,а по часам?
Сьогодні поповнила рахунок на 50 грн.а мені у відповідь,у вас недостатньо коштів,щоб здійснити звінок.Хотя повідомлення отримала,що рахунок поповнино.
Сегодня 04мая 2018г.пополнила счет на 100 грн,и с концами!!!никуда дозвоница не могу.Терминал находится г Ильичевск, Курортный рынок,«Копейка»
халтура раньше оплачивал 30 числа на следующий месяц с б-карточки автоматом решил оплачивать раньше 26 числа деньги сняли пришло сообщение что снимают 3 гривны в день пополните счет
Пять дней тому пополнила счет на 80 грн и на следующий день на 40 грн. У меня еще три недели действует проплаченный тариф. Сегодня на счету — 9 грн. В личном кабинете написано, что в этом месяце я вообще ничего не платила. Звоню целый день, соединиться с оператором невозможно!!!
МОШЕННИКИ!!!!!!
кинул 100 гр.нету это что.
Не ясно,кто руководит их акциями.поплнила счет,пришли мб на месяц,потом пришли акционные мб на45дней.начала использовать мб.проверяю остаток мб,а они вперед используют акционные мб те что дани на 45дней.а те что на месяц после,это ж ясно что они останутся не использованими.дебилизм.не хватет слов.
Звоню весь вечер!Хочу пообщаться с живым оператором! Люди, кому-то повезло это сделать?Беспредел!!!!!!
Згодна- «безпредел»!!! З оператором з»єднатися неможливо!Присилають баланси з мінусом,тобто борги-згвідки вони взялись,я у вас просила в «борг» ніколи!Це що за шахрайство!!!
анологично общаюсь ступым автоответчиком оператор молчит как рыба об лед
Нет, не реально дозвониться живому оператору, надо куда нибудь жаловаться на лайфсел
согласна
Поменяла карточку — получила кучу проблем. Сначала не было сети. Пришла в центр. Потом не было исходящей связи. Потом появилась исходящая связь, но исчезла входящая. Не соединяют с оператором, говоря, что я нарушила условия предоставления связи П.36,N.295 о 11.04.2012. И это после походов в центр Life
Підключив послугу міжнародна вигода,гроші зняли а подзвонити в Польщу неможу,говорить недостатньо залишку на рахунку,розвели з оператором зв‘язатись неможливо буду міняти оператора
Свято,как бы помягче выразился? Равно! То что написано в комментариях чистая правда! Покрытие никудышнее,думаю уходить. Плачу исправно,но связи никакой! Есть там хоть какой нибудь начальник,который работает,а не только деньги получает,думаю не малые! Откликнись !
…Сказать что я не довольна обслуживанием,это ничего не сказать… Сидела на тарифе 69.пополнила счёт вовремя до окончания за 2(два) дня..какого то хрена стали снимать каждый день по 10 грн.??????? Связавшись с оператором, на мой вопрос про моё пополнение и мой тарифный план водили вокруг да около.. Рассказывая куда я звонила и с кем разговаривала весь месяц. При том что на счёте лежали деньги для снятия полностью абонентской платы хватало средств (70 грн)…
Короче полный развод!!!! ВОТ!!!!!
Ну вы знаете какой вам тариф лучше я смотрю ,,69″))))
жалоба на неправомерное подключения ко всяким акция без ведома потребителя Лайфселл
Я послала письмо -жалоба по электронному адресу оператору,обращалась устно ,но врозумительного ответа и полрожительных действи нет до сихпор
Вот содержание жалобы :»Вы. господа исполнители акции пополняй и выигрывай оператор лайфселл, наглым образом украли у меня оплату 69 грн за услуги согласно тарифного плана, подключив по хакерски номер моего телефона к акции ( пополняй и выигрывай).Сняли со счета 2.70 грн,без всяких информационных смс сообщений , создали дефицит баланса счета и средства исчезли, а ведь счет был пополнен 12.01.2018 г. заблаговременно для получения услуг по тарифному плану. Действия ваших операторов это прикрытие воровской темы с обманом пользоватепей ваших услуг.18.01.2018 по этому факту был направлен в вашу службу техподдержки эапрос за номером 134380.Оператор по имени Дмитрий (11ч.40мин.) затем Алена (19ч.30мин.) уверяли,что запрос рассмотрят в течении 7 дней. Сегодня 6 февраля 2018 года. Надо полагать вы согласны с вышеизложенным и вам нечего ответить. Решили спустить этот факт на «тормозах».Если вы не можете контролировать акции которые оргаизуете -верните деньги!!!!!!!! Тогда верните деньги на счет телефона и предоставьте услуги по тарифу. Непрофессионально, когда руководство борется за имидж, а региональные менеджеры с бухгалтерами воруют.Мои денежные средства в соответствии с пунктами 47-48 (Условий и порядка предоставления телекоммуниционных услуг ТОВ Лайфселл) от 2.04.2017г. № 752 были преднозначены для предоставления мне права потребить полный объем услуг согласно тарифного плана моего телефонного номера.В никакие акции я никогда не учавствовала,и не собираюсь учавствовать!!!!!!!!!верните мои деньги на счет ,я почти месяц уже немогу пользоваться услугами тарифа моего номера ,так как средства мои вы намеренно использовали без моего согласия !!!!!Согласно Закону Украины «Про звернення громодян» я прошу предоставить мне объянения писменные в установленные законом сроки !!!
т.0633884492 Светлана Николаевна»
как быть с этим опретором связи Лайфселл?
Слава богу, что я спрыгнул с лайфа! Бабки непонятно куда деваются! Для того что б хоть как то пользоваться телефоном нужно закидывать два раза в месяц по 75 грн. Про интернет я вообще молчу. Короче обнаглевший упыри!
ВАЛИМ от них товарищи!!! Слава богу что есть здоровая конкуренция!
Дозвонился без проблем — следите за балансом.
Аналогічна ситуація пропав 3g і нікого не хвилює , дзвонився до оператора Лайф і він як баран нічого не може відповісти , півміста стоїть без Інтернету
В мене також не працює 3g(Львів)
0734267103, 0634371268, 0634371216,0734418204, 0638734503 — это номера мошенников, которые вымагают деньги с людей, угрожают, требуют денег! заявление в полицию и в прокуратуру написаны….и как нестранно всё с ЛАЙФОВСКИХ номеров!!!!прошу заметить чтол все криминальные звонки — только осуществляются с оператора лайф!!!
Київстар взагалі обдираловка, де вимагають додаткові гроші за безліміт.
Лайф- селф -разводилово. Пополнив счет , имела намерение перейти на другой пакет . Предыдущий мой пакет стоил 100 грн, сочла целесообразным перейти на другой за 80 грн. При этом на счету было 130. Сняли 100 за предыдущий пакет,( которым я не пользовалась и минуты) перевели на новый и оказывается, что я им еще должна 80 за пополнение нового пакета. При этом оператор говорит,что я должна была перед этим дозваниваться к ним и уточнять.( Как к ним дозвониться знает каждый пользователь). Имею личный кабинет в мобильном приложении, там б этом не было сказано, ни слова. ЛОхотрон!
Размечталась!
Такого ни когда не будет, запомни.
Они могут только просить, чтобы Вы пополнили свой счет, и чем больше, тем лучше. Но знайте, деньги Ваши очень часто исчезают без следа. И высасывают до копейки, такой у них метод. УРОДЫ!!! ПОЗОР ВАМ!!!
5433 жмем 5 потом 0. далее выбираем будем ли мы оценивать и ждем.
Извините, но так не работает! Можете попробовать. Пункта «0» в меню НЕТ! А если все таки нажать «0», то выдает — ОШИБОЧНЫЙ ВВОД. Вот так-то. Жаль конечно, что этот ЛАЙФ дошел до такого состояния. Все люди уходят к другим операторам, хотя был когда-то одним из лучших, и оператору позвонить было элементарно. Видимо у людей столько жалоб, что не дают позвонить к ним.
Отношение к аббонентам видно и здесь в комментариях, может стыдно отвечать.
Сборище обиженных, безруких, слепых… Больше 10 лет пользуюсь Лайфом… Вот все операторы подняли цены, у всех операторов хрен дозвонишься до человека, ждёшь от 5 минут не меньше. А по поводу — «деньги пропадают» — за деньгами следить нужно и внимательно читать условия тарифов, если кто-то слеповат — это проблема того самого слепого… Всегда всё чётко и с переходами на другие тарифы тоже. Единственное что нужно отключить это уход в минуса, с ним неудобно следить за счётом. Априори все операторы примерно одинаковые, проблема явно не в них, а в людях которые думают что им должны что-то… Создавайте свои компании, делайте сервис и посмотрим как вы справитесь… Ну или по стационарным звоните, зачем вам такой дорогущий прогресс….
Да операторы воры и мошенники.Раньше все было нормально а сей час уже два месяцат никуда не звоню и мне никто не звонит.Япополняю счет а день уходят неизвесно куда иза что. Буду искать честную компанию.Надо им байкот обьявить.Мне 75 лет и мобильник у меня на всякий случайи чтобы там были деньги на счету А после пополнения они моментально исчезают Это опасно для стариков
После 15грн.тариф увеличили до 40грн.Зечем мне ваш интернет,мне 69лет и я ярий противник интернета по мобильному телефону.Для интернета существует компьютет.Большинство людей преклонного возраста пол зуются мобильной связью именно для разговора и наплевали они на интернет.Где ваш понимающий подход к найболее незащищенним слоям населения/пенсионерам,престарелим/.Ведь повишение било почти в три раза.Разве ето подход?
У меня примерно похожая история.Специально пополнила счет для лайфсел особенный , а у меня сняли за интернет , которым я не пользовалась, а только отключила какую то смс. Это ж каждого абонента снять по 10 гр просто так , можно и зарплату для всех настегать , да еще и с премией хорошей. Мошенники да и только.С моего номера я только пару раз в месяц разговаривала.А оператор говорит у меня зафиксировали подключение к интернету. Так и смс наверно спецом и пришла чтоб было зафиксировано!
СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ ВОЗМОЖНО. У меня получилось так — зашла в свой кабинет на сайте лайфселл. Нужно ввести номер и ваш ‘суперпароль’. Потом, если промотать вниз в вашем кабинете на главной странице есть возможность начать чат с оператором — онлайн чат. Пишите сообщение, что вас волнует,и ждете. Мне быстро девушка ответила, проверила все и перезвонила, разьяснила все моменты.
Скориставшись СМС пропозицією по зміні тарифного плану, поповнив рахунок на 65 грн і відправив відповідну комбінацію згідно СМС рекомендації. Як наслідок отримав оплату старого тарифного плану без послуг і перехід на новий з денною оплатою послуг ! Шок ! Мені запропонували поповнити телефон ще на 43 грн., тобто тарифний план який коштує 65 грн/міс для мене 65+43=108 грн !!! Оператор запропонував платити і тільки платити ! Бажано більше !
Мені також зателефонував оператор,запропонував нову акційну послугу!
Всього за 125 грн.в місяць із інтернетом,смс,безлім на лайф і 300хв.на інших операторів!
А тепер ще кожного дня знімаю з рахунку не зрозуміло за що!!!!але з повідомленням що я знахожусь «вне тарифного плана»!!!!
Как????
Каждые три дня пополняю счёт , подключила тариф интернет 8Gb, по итогу сняли 129 грн и через пол часа пишет Увага! Сьогодні Ви вже використали 30 МБ Інтернету. Тариф після 50МБ — 10 грн за кожні 100 МБ або 5грн за кожні 50 МБ, якщо на рахунку менше 10 грн.Замовляйте додаткові Інтернет-пакети від 500МБ до 8 ГБ за номером *301#. Вартість від 15 грн. Деталі *121#. ААААААА! ЧТО ЗА БРЕД! РЕАЛЬНО МОШЕННИКИ! НАДОЕЛО СЧЁТ ПОПОЛНЯТЬ!
У великому місті вінниця на околиці гірший зв’язок ніж в селі. За Інтернет взагалі мовчу
Лайфселф полнейшее г@вно, тарифы бешенные, деньги дерут не понятно за что, еще и морозятся, типа «у вас жеж тарифный план такой», хочешь поменять «надо дополнительно заплатить, да и в долгах вы», и это с тем, что пополняю обычно счет на крупные суммы. Нормально, да? Никому не рекоммендую этот бред, да и сама перехожу на другого оператора.
Думала, водафон самый ужасный, ан нет, тут лайселф туда же.
Исправили. Оператор ввел дополнительный пункт.
Спасибо за сигнал! Обещаем вранье максимально минимизировать!
Я не агитирую, но просмотрите тарифы Vodafone, не путайте с МТС, хоть и одно оборудование используется и частоты.
Я, пожилой человек,перешла на 40 грн. Все время какие-то эксцессы. 26.03.2017 заплатила 40 грн — мало. Подала гадам 07.04.2017 еще 50 грн. Интернетом не пользуюсь, а плачу. Посмотрим, чем кончится цирк с этим «lifecell.ua».
Потому ты и аноним!