Опубликовано 06.02.2024
Для перевода внутри ПриватБанка валюты с одной карточки на другую необходимо пройти процедуру актуализации родственных связей (актуалізація родинного зв’язку).
Чтобы не ходить в банк и не тратить время в очередях (учитывая, что на время тревог отделение закрывается), мы предлагаем вам всю процедуру пройти с телефона…
При попытке перевести доллары или евро с одной карты на другую внутри Привата, вы получаете уведомление:
Шановний клієнте! Переказ в іноземній валюті дозволено лише між родичами.
Зверніться до відділення банку для актуалізації родинного зв’язку.
Без актуализации сделать перевод валюты не получится
То есть предложено только идти в отделение банка. Без других вариантов.
Но ходить туда не обязательно. У вас есть возможность пройти процедуру актуализации через мобильное приложение или веб версию Приват24.
Чтобы сделать это через телефон — заходим в приложение Приват24 и нажимаем на значок гарнитуры в правом верхнем углу.
Открываем приложение и жмем на гарнитуру
Далее нажимаем Допомога online.
Выходит форма с перечнем вопросов, которые могут вас заинтересовать.
Если там нет нужного, то просто в поле забиваем «Актуалізація родинного зв’язку» и получаем форму для загрузки документа, подтверждающую вашу родственную связь с человеком.
А родственная связь может быть между:
- мать/отец-сын/дочка
- муж-жена
- бабушка/дедушка-внук/внучка
- брат/сестра (родные и двоюродные)
- тетя/дядя-племянник/племянница
- кузен/кузина (двоюродные брат, сестра)
- опекун или кого опекают
Выбираем, например, муж-жена:
Для подтверждения этого родства достаточно свидетельства о браке, выданного при заключении такового.
Без этой бумажки, даже если вы живете вместе давно, имеете троих детей (два мальчика и девочку) и все вокруг это знают, банк не одобрит вам перевод в валюте.
Заполняем все графы, которые мы тут видим. Указываем серию и номер документа, кем и когда выдан.
Затем фотографируем его на телефон и загружаем этот файл в приложение, нажав на кнопку Завантажити файл.
Выходит такая форма, которую заполняем и прикрепляем файл с фото документа
Потом нажимаем Далі и набираемся терпения, ожидая ответа оператора.
После его подключения и подтверждения, что документ получен в надлежащем качестве и находится на проверке, еще раз запасаемся терпением и ждем.
Проверка, как правило, занимает несколько минут, если нет «мешающих» обстоятельств.
После этого вам сообщают, что «Документ пройшов перевірку і родинний зв’язок підтверджено».
Или не прошел, если предоставленных документов недостаточно и нужно что-то еще.
Если все нормально, то вы сразу можете сделать перечисление и убедиться, что все работает.
Таким же способом можно предоставить документы и через WEB версию Приват24 (с обычного компьютера), зайдя на страницу банка и кликнув по значку помощи онлайн в правом нижнем углу.
Далее набираем фразу «Актуалізація родинного зв’язку» и действуем, как в примере выше.
Такая же форма есть и в Web-версии Приват24
Удачи!