Опубліковано 06.02.2024
Для переведення валюти всередині ПриватБанку з однієї картки на іншу необхідно пройти процедуру актуалізацію родинного зв’язку.
Щоб не ходити в банк і не витрачати час у чергах (з огляду на те, що на час тривог відділення закривається), ми пропонуємо вам всю процедуру пройти з телефону.
При спробі перевести долари або євро з однієї картки на іншу всередині Привату, ви отримуєте повідомлення:
Шановний клієнте! Переказ в іноземній валюті дозволено лише між родичами.
Зверніться до відділення банку для актуалізації родинного зв’язку.
Без актуалізації зробити переказ валюти не вийде
Тобто запропоновано лише йти у відділення банку. Без інших варіантів.
Але ходити туди необов’язково. У вас є можливість пройти процедуру актуалізації через мобільний додаток або веб-версію Приват24.
Щоб зробити це через телефон – заходимо в додаток Приват24 і натискаємо на піктограму гарнітури у верхньому правому кутку.
Відкриваємо програму і тиснемо на гарнітуру
Далі тиснемо Допомога online.
Виходить форма із переліком питань, які можуть вас зацікавити.
Якщо там немає потрібного, то просто в полі забиваємо «Актуалізація родинного зв’язку» та отримуємо форму для завантаження документа, що підтверджує ваш родинний зв’язок з певною людиною.
А родинний зв’язок може бути між:
- мати/батько-син/дочка
- чоловік-дружина
- бабуся/дідусь-онук/онука
- брат/сестра (рідні та двоюрідні)
- тітка/дядько-племінник/племінниця
- кузен/кузина (двоюрідні брат, сестра)
- опікун або кого опікують
Вибираємо, наприклад, чоловік-дружина:
Для підтвердження цієї спорідненості достатньо свідоцтва про шлюб, виданого під час укладання такого.
Без цього папірця, навіть якщо ви живете разом давно, маєте трьох дітей (два хлопчики та дівчинку) і всі навколо це знають, банк не схвалить вам переказ у валюті.
Заповнюємо усі графи, які ми тут бачимо. Вказуємо серію та номер документа, ким і коли виданий.
Потім фотографуємо його на телефон і завантажуємо цей файл у додаток, натиснувши кнопку Завантажити файл.
Виходить така форма, яку заповнюємо та прикріплюємо файл з фото документа
Потім натискаємо Далі і набираємось терпіння, чекаючи на відповідь оператора.
Після його підключення та підтвердження, що документ отримано у належній якості та перебуває на перевірці, ще раз запасаємося терпінням та чекаємо.
Перевірка, як правило, займає кілька хвилин, якщо немає обставин, що «заважають».
Після цього вам повідомляють, що «Документ пройшов перевірку та родинний зв’язок підтверджено».
Або не пройшов, якщо наданих документів недостатньо і потрібно ще щось.
Якщо все нормально, ви відразу можете зробити переказ і переконатися, що все працює.
У такий же спосіб можна надати документи і через WEB версію Приват24 (з звичайного комп’ютера), зайшовши на сторінку банку і клацнувши по значку допомоги онлайн в нижньому правому кутку.
Далі набираємо фразу «Актуалізація родинного зв’язку» та діємо, як у прикладі вище.
Така ж форма є і в Web-версії Приват24
Успіхів!