Как позвонить живому оператору Киевстар

Обновлено 28.01.2024

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую на ровном месте.
Не каждый готов копаться в личном кабинете этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.
Хотя, если поставить приложение Мой Киевстар на смартфон, то некоторые вопросы к оператору будут сняты.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар на горячую линию, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как поговорить с оператором Киевстар с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)




Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом.

Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Оператор периодически меняет этот алгоритм, но на сегодня работает такой:

  1. Набираем 466,
  2. После фразы «Перейти далі — натисніть …» — нажимаем эту цифру столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
    (например, если звучит фраза «Перейти далі — натисніть один» — нажимаем 1),
  3. Ждем фразу «Ви в головному меню» и после того, как автоответчик начинает перечислять пункты меню, нажимаем 2,
  4. Ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
    (если после некоторой паузы звучит фраза «Оператор зможе надати інформацію лише за номером, з якого ви зараз телефонуєте…» нажимаем 1),
  5. Слушаем дальнейшие инструкции и нажимаем нужную цифру на клавиатуре,
  6. Ждем соединения с оператором.

Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.

Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение, то порядок дозвона до живого оператора такой:

  1. Набираем 466,
  2. нажимаем 3
  3. ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
  4. Ждем соединения с оператором
    Звонок бесплатный

Как позвонить оператору Киевстар с городского номера и телефона другого оператора (Водафон, Лайфселл и др.)



При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

  1. Набираем 0 800 300 466
  2. Выбираем язык (если предложено)
  3. Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню и нажимаем 9
  4. Прослушав предупреждение робота, что «Детальна інформація по передплаченому зв’язку доступна лише з номера, який вас цікавить» (то есть можно получить ответы только на общие вопросы), нажимаем 1 для вопросов по предоплате или 2 для вопросов по контракту
  5. Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

Как позвонить в Киевстар из-за границы



Если вы находитесь вне Украины, то схема дозвона до оператора несколько иная:

  1. Набираем на телефоне комбинацию *105*466# и нажимаем Вызов
  2. Получаем подтверждение USSD запроса
  3. Ждем бесплатный входящий звонок консультанта с номера +380674660466
  4. Общаемся с сотрудником Киевстар не более 15 минут

Также можно связаться с оператором через онлайн-чат, находясь за рубежом. При наличии интернета, конечно.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать USSD команды, которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Связь с оператором через мессенджеры

Если позвонить на Киевстар не вышло описанными выше способами, то есть еще вариант пообщаться с виртуальным помощником через популярные мессенджеры:

Также обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны выше. Может именно этот вариант сработает и у вас.

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 — Пополнение счета
444 — Меню услуг
455 — Информация о состоянии счета
477 — IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 — пожарная служба;
102 — полиция;
103 — скорая помощь;
104 — служба газа.

Не лишне будет ознакомиться:

 
 
Смотрите также...

Оставить комментарий

В комментариях запрещены нецензурные выражения.

НА ГЛАВНУЮ | НАВЕРХ

Политика конфиденциальности

© trushenk.com 2013-2024 | Все права защищены