Система самообслуживания оператора «Тримоб»

3-mob-logo

Оператор Тримоб (Общество с ограниченной ответственностью «ТриМоб») меняет свое название немного чаще других.
Вначале это был Укртелеком, потом Utel, а теперь он имеет современное название, намекающее на триединство чего-то там.
Как наследник государственной тяжеловесной и неповоротливой корпорации, этот оператор до недавнего времени не имел услуги «Личный кабинет» для своих абонентов.
Даже активация (включение) номера до сегодняшнего момента, особенно по контакту, существенно отличается от аналогичного действия у других операторов.
Но активация пакета– одноразовое неудобство, а вот контроль своего баланса, смена тарифных планов и активация дополнительных услуг – это то, что хочется делать самостоятельно, без звонков в колл центр оператору.



И вот прогресс коснулся и Тримоба. Относительно недавно — в ноябре 2014 года, у этого оператора также появилась система самообслуживания в современном виде, которая, конечно во многом уступает аналогичным системам других операторов, но, тем не менее, кое-что сделать можно.
А именно:

  • Контролировать состояние своего счета
  • Видеть количество потребляемых услуг (минуты, мегабайты, СМС)
  • Заказать дополнительные услуги
  • Видеть историю оплат в выбранный промежуток времени

Раньше это все можно было делать только через USSD запросы, набирая команды с телефона или коммуникатора, в который была вставлена карточка Utel или Тримоба.
Но если вы пользовались интернетом этого оператора через модем, который был вставлен в роутер, то узнать баланс можно было только позвонив на номер горячей линии.

Итак, если вы стали счастливым обладателем номера этого оператора или, скорее, интернет провайдера, то для использования в полной мере Системы самообслуживания оператора Тримоб, необходимо для начала зарегистрироваться.

Для этого заходим на Страницу регистрации оператора Тримоб и нажимаем на зеленую кнопку Регистрация.

3-mob-lichnyj-kabinet-vhod

Страница входа в систему самообслуживания Тримоба.

При заходе на эту страницу со своего номера Тримоб, система должна автоматически подставить ваш абонентский номер в первое поле «Ваш номер телефона». Должна, но может и не подставить… Поэтому будьте готовы ввести его вручную.

3-mob-lichnyj-kabinet-registracija

Страница регистрации.

Если при регистрации вы заходите в интернет не через ваш номер, то система отправит на него код подтверждения, который надо ввести в специальное поле, что бы закончить данный процесс.

3-mob-lichnyj-kabinet-kod

Окно ввода кода подтверждения при регистрации не со своего номера.

После регистрации прямиком попадаем на свою личную страницу абонента, на вкладку «Профиль».
Справа, как сейчас принято почти у всех операторов, есть окно для пополнения счета, в котором уже подставлен ваш номер и необходимая, по мнению оператора, сумма денег. Так что, если есть желание и средства – пополняемся. Ведь деньги для оператора – это главное!

3-mob-lichnyj-kabinet-profil

Основная страница, которую можно увидеть при входе в личный кабинет.

Тут же, в Профиле, можно увидеть свой баланс, то есть остаток на счету, название пакета, дату активации, деактивации.
Информации минимум. По ссылке «Детальная информации» открывается окно «Баланс» на вкладке «Финансы».
Под балансами Тримоб понимает остаток денег, пакетных минут, мегабайт, смс. То есть, на этой вкладке можно контролировать, сколько всего разного у вас осталось и прикинуть, на сколько еще хватит денежек.

3-mob-lichnyj-kabinet-balans

Меню «Баланс».

Тут можно сделать маленькое отступление и напомнить, как у Тримоба учитывается расчетный период для бесконтрактных (припейд) абонентов.
Отсчет идет от даты подключения. Расчетный период – один месяц. То есть, если вы подключились, например, 17 числа какого-то месяца, то абонентская плата будет сниматься ровно через месяц с 00 до 02 часов ночи. Если, конечно, на счету будет необходимая сумма, достаточная для снятия абонплаты со всеми налогами.
Если она хоть на копейку меньше, то услуга у вас работать будет, но уже по драконовскому общему тарифу.
Но мы отвлеклись, продолжим…

Читайте также:  Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
Тариф "Домашний минимальный" и другие

В окне «Оплаты» отображены ваши пополнения счета, которые можно выбирать для просмотра помесячно при помощи левого бокового меню.
Все минимизировано, но в приятном зеленом фоне, который, как известно не раздражает глаза…

3-mob-lichnyj-kabinet-oplaty

История пополнений вашего счета.

Перейдем на вкладку «Услуги» в верхнем меню и посмотрим, что есть там.
Там есть подпункты «Управление услугами», «Смена тарифного плана» и «История операций».

«Управление услугами» позволяет нам, в зависимости от нашего тарифного плана, активировать дополнительные услуги.
При наличии необходимой суммы на счету активация происходит практически мгновенно.
В примере на рисунке можно активировать услугу «Безлимит на день». Стоимость такого безлима в сутки у Тримоба стоит 15грн. Это полный безлимит без всякого обмана.
Здесь пример, может не сильно удачный, так как денег на счету всего 19 копеек и услуги закрыты. Но, если бы на балансе было гривен 50, то можно было бы активировать эту услугу длительностью до трех суток, передвигая ползунок вправо до нужного значения.

3-mob-lichnyj-kabinet-uslugi

Дополнительные услуги.

Следующий пункт «Смена тарифного» плана, как нетрудно догадаться, позволяет поменять свой тарифный пакет на что-то более интересное.
Этот пункт сделан достаточно удобно: слева можно увидеть перечень тарифов, а справа – пакетные минуты, СМС и мегабайты. Далее идет полная абонплата со всеми налогами.
Если денег на счету у вас достаточно, то вы можете заказать новый тарифный пакет, который будет изменен в течении от нескольких минут до двух часов.
Максимальное время смены тарифа – одни сутки, но на практике это будет гораздо быстрее.

Как узнать поменялся ли тариф? Очень просто – по списанию денег со счета и начислению услуг.
Это можно будет увидеть в личном кабинете (не забудьте обновить страницу) или посредством USSD запроса (набрать на клавиатуре смартфона) *100#+Вызов или *121#+Вызов.
В первом случае можно увидеть списание денег со счета, во втором – начисленные услуги в новом тарифном пакете.

3-mob-lichnyj-kabinet-smena-tarifa

Страница смены тарифного плана.

И последнее верхнее меню «Настройки» довольно скудненькое, хотя обычно в настройках должно быть максимум подменю и всяких возможностей.
А здесь мы можем:

  • добавить электронный адрес, если не сделали это при регистрации
  • поменять пароль на вход в систему
  • удалить свою страниц регистрации, то есть «стереть» себя…
3-mob-lichnyj-kabinet-nastrojki

Остальные настройки.

Вот и все. Если вы ожидали, как и я, от системы самообслуживания оператора Тримоб большего, то разочарованно вздохнем и пойдем по жизни далее.
Хотя, как известно, чем проще, тем надежнее и это относится не только к машинам и механизмам)).
Но будем верить, что программисты этого оператора создадут новый, более удобный личный кабинет с бОльшим количеством возможностей, а сам оператор будет развиваться и, наконец-то отпочкуется окончательно от своего родителя Укртелекома…

Читайте также:  Как позвонить оператору Укртелеком

USSD команды оператора Тримоб

В завершении несколько ussd запросов или команд, как кому больше нравиться.
USSD запрос — это цифровая комбинация на клавиатуре вашего телефона, при помощи которой можно узнать определенную информацию или заказать какую-то услугу.
Этих команд у Тримоба немного, так как количество абонентов невелико и вполне можно обойтись таким небольшим списком.
Вот, собственно, и он сам, этот список (после каждой команды необходимо нажать ВЫЗОВ):

*100# — этой командой можно узнать, сколько денег осталось у вас на счету на данный момент
*121# — такая комбинация позволяет узнать количество пакетных мегабайт, минут, СМС и ММС.
*145# — набрав эту команду, вы получаете возможность узнать свой номер у оператора Тримоб. Надо отметить, что узнать свой номер можно также, нажав кнопку «Узнать номер» на сайте самого оператора 3mob.ua.
*110*номер телефона# — такая команда с номером телефона вашего знакомого или знакомой понадобиться, если у вас закончились деньги на счету и нет возможности совершить звонок. При наборе этой комбинации, на номер телефона, который вы указали, будет отправлено SMS с просьбой перезвонить на ваш телефон.

 

Комментарий (1)

  1. Вл-р Николаевич

    Давно не пользовались номером 0919959774 можно ли воостановить ?

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.