Личный кабинет Триолан

kak-zaplatit-za-triolantv-1
Дополнено 20.03.17

Интернет-ТВ оператор Триолан, штаб которого расположен в славном городе Харькове, знаком довольно многим жителям нашей страны.
Можно сказать, что слышали о нем практически все.

Triolan — это крупный игрок на украинском телекоммуникационном рынке и, конечно же, он имеет такой сервис, как Личный кабинет или по другому Система самообслуживания.
Давайте вместе с вами в ней зарегистрируемся и посмотрим, что там есть полезного для нас, рядовых потребителей ТВ и интернет сигнала…



Хотя регистрация, как таковая здесь не нужна. Это сейчас повсеместная практика для операторов, так как пароли пользователи постоянно забывают, теряют и т.д.

Поэтому для входа в личный кабинет переходим по ссылке ниже:

Войти в личный кабинет Триолан

…и оказываемся вот перед такой табличкой:
(Если вместо таблички вы увидели сообщение о не защищенном соединении или что-то подобное – для вас информация в самом конце статьи)

lichny-kabinet-triolan-1

При входе в кабинет Триолан показывает табличку с предупреждением

Она предупреждает нас о том, что кабельное телевидение стало платным. Прекрасно.
В дальнейшем этот шаг, видимо, будет упразднен, но пока так.

Нажимаем кнопку Войти в личный кабинет и видим окно выбора способа входа в систему.

lichny-kabinet-triolan-2

В международном формате вводим номер контактного телефона и нажимаем «Получить код»

lichny-kabinet-triolan-3

Забиваем код подтверждения и нажимаем «Войти»

Первый раз входим по номеру контактного телефона, на который придет смс-ка с пятизначным кодом авторизации.
Он состоит из букв и цифр, что несколько неудобно. Видимо, оператор очень печется о безопасности входа. Вполне достаточно было бы только цифр, как в большинстве сервисов.
Но, что есть, то есть.

Поэтому, следите за раскладкой клавиатуры – она должна быть латинская. Регистр значения не имеет, то есть можно вводить буквы, как маленькие, так и большие.


В дальнейшем можно установить свой пароль на вход, чтобы не зависеть от телефона. Для этого есть специальный пункт меню в разделах личного кабинета.

Личный кабинет Триолан ТВ

Если вы являетесь пользователем интернета и ТВ этого провайдера, то после авторизации будет предложено выбрать — в какой личный кабинет, собственно, мы будем входить.

Напротив нужного сервиса отображается ваш адрес (или номер договора), по которому он предоставляется.
Ссылка активная и мы для начала кликаем на адрес напротив надписи «Кабельное ТВ».

lichny-kabinet-triolan-4

Выбираем, в какой кабинет необходимо войти. Выбор может быть по адресу или по номеру договора

Нас в который раз предупреждают о том, что ТВ теперь платное.
Ладно…

Опускаемся вниз страницы и нажимаем кнопку К разделам личного кабинета
Чуть выше можно нажать не менее важную кнопку Перейти в раздел оплаты, если цель вашего визита заплатить за ТВ и ничего более.

lichny-kabinet-triolan-5

Еще одно предупреждение – и мы попадаем в Систему, нажав кнопку К разделам личного кабинета

А мы, все-таки, пройдемся по пунктам меню этой системы самообслуживания Триолана, что бы ознакомиться с широкими (или не очень) возможностями этого сервиса.

Пункты меню расположены в левой части экрана. Их немного:

  • Главная
  • Смена пароля
  • Услуги
  • Оплата услуг
  • Заявки
  • Контакты
  • Divan TV /Акция!!!
  • YouTV

Сразу после входа мы с вами находимся на Главной странице..

lichny-kabinet-triolan-6

Интерфейс Главной страницы личного кабинета Триолан ТВ

Важная текущая информация отображается в верхней части экрана:
Это номер лицевого счета, который можно в дальнейшем, наряду с паролем, использовать для входа в систему или для идентификации себя при звонках оператору.
Здесь же – баланс на текущий день и в скобках указано, до какой даты вам хватит оставшейся на счету суммы.

Абонплата списывается каждые сутки, поэтому кидать на счет можно любую сумму. Главное — держать положительный баланс, что бы вас не отключили.

Во втором разделе Смена пароля можно поменять текущий пароль на новый, если в этом возникла необходимость.

Зайдем в третий пункт Услуги.

Здесь нам интересно подменю Уведомления о балансе, в котором есть возможность указать, каким образом оператор будет нам подавать сигналы о минимальном балансе, об удачной оплате и так далее.

Доступно уведомление по классическому СМС, по электронной почте и по современному сервису Viber.

Все для вас, лишь бы платили вовремя.
А задерживать платежи не рекомендуется, так как повторное подключение у этого оператора платное и на сегодня его цена ни много, ни мало, а целых сто гривен.

lichny-kabinet-triolan-8

Пункт меню «Уведомление о балансе»

Раздел Оплата услуг позволяет перечислить Триолану свои кровные денежные средства за услуги оператора.

Как заплатить за Триолан ТВ мы подробно рассказали в отдельной статье.

В разделе Оплата есть пункт История платежей, где можно увидеть, когда и сколько вы платили за предыдущие месяцы.

lichny-kabinet-triolan-9

В меню «История платежей» можно увидеть, когда и сколько вы платили в предыдущие месяцы

Теперь пройдем дальше и зайдем в раздел Заявки.

Здесь, если вопрос не срочный, можно наваять Заявку на обслуживание.
Большое сочинение не получится, так как вы ограничены 230 символами. Но ведь, как говорится в известной пословице: «краткость сестра четкости», поэтому кратко и талантливо описываем проблему и нажимаем кнопку Внести заявку.

Позвонить быстрее будет, но вам решать.

Тут же можно видеть все свои старые заявки, которые принимал оператор и их статус.

lichny-kabinet-triolan-10

Меню «Заявки»

В разделе контакты указан прямой городской номер вашего личного мастера. К нему можно обращаться по вопросам оплаты или каких-то других проблем.

В предпоследнем меню Divan TV вы можете получить промокод для бесплатного просмотра в течении 14 дней на этом стороннем сервисе различных фильмов и передач.
При наличии Интернета, разумеется.

Последнее меню YouTV – для тех, кто хочет принимать ТВ на мобильных устройствах. И не только.

Это, фактически ТВ каналы Триолана онлайн, которые можно смотреть на смартфоне (через приложение или без него) и на компьютере. Лишь бы был достаточно скоростной интернет.

Или, зайдя в этот раздел, можно просто узнать, что идет в данный момент по ТВ. То есть использовать как программу телепередач на ближайшие часы.


Завершаем прогулку по личному кабинету Триолан ТВ и теперь также быстро пробежимся по системе самообслуживания Триолан Интернет, и посмотрим что там.

Личный кабинет Триолан (Интернет)

Здесь много общего с ТВ кабинетом, но есть некоторые отличия.
Вот их мы и рассмотрим подробнее.

Перечень меню, которое также расположено в левой части нашего кабинета следующий:

  • Главная
  • Смена пароля
  • Услуги
  • Оплата услуг
  • Заявки
  • Мои настройки ПК
  • Контакты
  • Divan TV /Акция!!!
  • YouTV
  • Выход

На главной странице в верхней части можно увидеть свой лицевой счет, баланс и срок, на который хватит денег на балансе.
Все как в предыдущей части про Телевидение.

lichny-kabinet-triolan-11

Главная страница личного кабинета Триолан Интернет

Из отличий: добавился новый пункт Мои настройки ПК.

В этом меню находятся те важные цифры, которые необходимо прописать в роутер или в компьютер, что бы ваши устройства заработали в интернет сети Триолана:.

  1. IP-адрес
  2. Маска подсети
  3. Основной шлюз
  4. DNS1
  5. DNS2

Обычно это делает мастер или при подключении, либо это может понадобиться в дальнейшем, по мере необходимости.
Например, если вы купили новый роутер, переставили операционную систему на компьютере или что-то подобное.

Также несколько отличается пункт меню Услуги в личном кабинете Интернет Триолан — в нем больше пунктов, но ничего существенного и важного нет:

Заморозка услуг
Дополнительный IP-адрес
Доменные зоны
WiFi
Телевидение
tPhone
Уведомления о балансе
Видеонаблюдение

Можно приостановить предоставления доступа в Интернет в пункте Заморозка услуг, если вы, например, куда-то уезжаете и не хотите платить абоплату.

Как и в ТВ, в этом разделе есть важная кнопка Уведомление о балансе, где можно задать форму и порог информирования об остатке денег на счету и поступления платежей.

Есть интересный раздел Видеонаблюдение, в котором доступны для просмотра онлайн камеры.

Триолан дает доступ к камерам видеонаблюдения, которые могут быть установлены в вашем доме. Через них, теоретически, вы можете наблюдать территорию вокруг своего жилища, присматривать за машиной и т.д.

Естественно, если они у вас установлены. Скорее всего, их в вашем доме нет, но что бы точно в этом убедиться, можно скачать специальную программу, которую необходимо установить на свой ПК.

Что бы камеры были доступны онлайн, необходимо находиться в интернет сети Триолан.

Услуга довольно «сырая», но кто хочет – может попробовать.

Также доступны камеры, которые находятся в общественных местах – различных парках, на перекрестках.
Здесь зайти на них может каждый, но только, находясь в сети этого провайдера.

Вот вкратце и вся информация про систему самообслуживания Триолан.
Не все пункты подробно рассмотрены, но те, что жизненно необходимы, мы упомянули.
А самое главное, ради чего это все задумано – своевременная оплата услуг, причем авансом. То есть, сначала деньги, а потом уже услуга…

Дополнение для тех, кто не может войти в личный кабинет Триолана.
Многие при попытке войти в личный кабинет видят сообщение о не защищенном соединении или ошибке сертификата.
Пугаться этого не стоит, а просто поступаем, как описано ниже.

Приведены примеры для самых распространенных браузеров. Если вы не нашли нужный, то поступаем аналогичным образом – заходим в дополнительные настройки и разрешаем доступ к сайту.

lichny-kabinet-triolan-opera

В последней Опере добраться до сайта проще всего. Нажимаем «Все равно продолжить» — и мы в личном кабинете!


 
lichny-kabinet-triolan-mozila-1

В Mozilla Firefox для начала нажимаем кнопку «Дополнительно»


 
lichny-kabinet-triolan-mozila-2

На втором этапе получаем такую, более раскрытую картинку и нажимаем «Добавить исключение»


 
lichny-kabinet-triolan-mozila-3

На третьем, последнем этапе жмем нижнюю кнопку «Подтвердить исключение безопасности»


 
lichny-kabinet-triolan-chrome-1

У Хрома нажимаем кнопку «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ»


 
lichny-kabinet-triolan-chrome-2

После этого — нижнюю ссылку «Перейти на сайт»

 

Комментарии (25)

  1. Виктор Константинович.

    Не смог войти в личный кабинет подать заявку, опять исчезло TV на компьютере (договор №2684176, услуга оплачена до 05.10.2017 г.)Прошу восстановить трансляцию. Качество обслуживания явно ухудшилось, видимо нужно присматривать другого провайдера.

  2. Елена

    Нужно дорожить своими клиентами.А у вас ни в личный кабинет не зайти,ни счет проверить.

  3. Зоя

    В личный кабинет не войти и счет не проверить.Зачем нужен ваш сайт и зачем нужен ваш триолан?

  4. Владимир

    почему нет канала спорт-1 там транслируют футбольные матчи,футбол негде смотреть

  5. Светлана

    Не работает кабельное два дня, оплачено на целый год.

  6. Аноним

    Невозможно зайти в личный кабинет (Net)

  7. Люся

    Не возможно не дозвониться ни войти в личный кабинет!Интернет не работает хотя оплачен. Просто капец. Зачем тогда столько номеров,если толку нет от них.

  8. Аноним

    Не работает кабельное целый день

  9. Аноним

    Что за бред происходит в этой компании? На моем номере находятся два адреса.: один, где я проживаю, второй где работаю. На первом понятно и телевидение и интернет, на втором только интернет( для работы достаточно). Зайдя в свой личный кабинет, я выбираю :оплату телевидения, которая почему-то прописана под рабочий адрес!!!!! Пытаюсь найти по домашнему ТВ-его НЕТ!!!! Естественно оплатила( мне же не нужно отключение в нежелательный момент!)…. Выписка по Приват24 имеются, но происходит следующее… Оплату НЕ ВИДЯТ!!! Как такое может быть?!! И куда ушли мои деньги. Я оплатила на год вперёд и сижу с отключённым ТВ!!!!

  10. ленчик

    как войти в личний кабинет ? почему сбой уже месяц?

  11. Ирина

    невозможно войти в личный кабинет. ошибочный сертификат!?

  12. Валерий

    Что за фигня с личным кабинетом? Зайти невозможно! Пишет соединение небезопасно, а у вас безопасно? Триолан испортился окончательно, надо думать о другом провайдере! Не говоря уже о кабельном TV, понятно было когда было без оплаты, а теперь платное, и что изменилось? Ребята вы так всех клиентов разбазарите! Особенно впечатляют ваши отписки! Типа той, когда у вас спрашивают о каналах Футбол 1 и 2, вы пишите, что эти каналы не пользуются спросом! Это же просто смешно, кто проводил опрос среди абонентов? Короче крайне негативное впечатление оставляете! Всего доброго, новых свершений!

  13. Вячеслав

    невозможно войти в личный кабинет, раньше было все нормально,а теперь Триолан испортился. Исправляйте эти заморочки иначе потеряете своих потребителей.

  14. Сергей

    Сделайте возможным оплату через Приват 24. Не заставляйте пользоваться только браузером Explorer, это ограничение прав потребителя. Наведите порядок с личным кабинетом.

  15. Татьяна

    Если проблема с доступом в личный кабинет у многих Ваших клиентов, то может не стоит давать советы, типа переустановить систему или установить новый браузер, а следует самим исправить ошибки и сделать доступным личный кабинет. Сегодня заплатила через терминал 120 гр, так 8,.. комиссия. Не слабо! Полмесяца оплаты….

  16. Наталья

    В личный кабинет можно зайти только с браузера Explorer, больше ни с какого, и толку, оплатить невозможно. При попытке оплатить через Приват, пишет: ожидайте, осуществляется перенаправление. И ожидать можно бесконечно….. Сегодня пошла платить через терминал, два терминала стоят, ни один не работает, с надписями: Извините, технический перерыв! Зато 100 грн за подключение TV аж бегом. Всегда довольна была и качеством, и сервисом, но сейчас стыд и позор Триолану!

  17. Марина Захарова

    Невозможность просто войти в личный кабинет — это фигня, по сравнению с тем, что мне сейчас выдает компьютер: привожу дословно, соединение с сервером небезопасно(!!!!), Это что?????

  18. Юлия

    В январе и декабре платила без проблем. Теперь не могу зайти со своего компьютера. На Вайбер пришло сообщение что оплачено по 01.04.2017. Сегодня, 10 марта, пришло другое сообщение, что я должна оплатить, иначе, отключение в течении трех дней, а после платное подключение 100 гривен. Ребята, вы играетесь или таким способом зарабатываете деньги. Наведите порядок.

  19. Елена

    Не возможно зайти в личный кабинет!
    Как посмотреть баланс?Зачем эти нововведения?

  20. Рита Борисовна

    Подскажите, как можно войти в свой личный кабинет или как создать новый кабинет для Триолан.net.После переустановки Windosa не могу ни зайти, ни новый открыть личный кабинет, говорит » ваше подключение не защищено» От кого, кем?.. Все остальное нормально работает. Как-то все усложнено и запутано с личным кабинетом…

    1. Trushenk (Автор записи)

      Попробуйте использовать другой браузер. Его необходимо скачать и установить, если после переустановки Виндоус в системе только стандартный IE.

  21. Аноним

    Сделайте нормальным личный кабинет, нет возможности проверки состояния баланса счета

    1. Trushenk (Автор записи)

      При входе в личный кабинет остаток на счету можно увидеть в верхней части страницы. В скобках указано по какое число оплачена абонплата.

  22. Валентина

    Раньше в личный кабинет можно было зайти без проблем, сейчас зайти невозможно, наведите порядок, не терзайте людей.

    1. николай

      невозможно дозвониться не на один номер!!!войти в личный кабинет аналогично.

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!