Обновлено 01.05.2021
Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…
С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.
Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.
Как дозвониться на Vodafone с мобильного
Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер
111
Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».
Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.
Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.
Если кратко, то алгоритм таков:
111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения
Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Набираем 111
- Прослушиваем робота до пункта меню 5
- Нажимаем 5
- Ждем фразы «Повернутися до головного меню — натисніть #, з’єднатися з оператором — натисніть 0»
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-ждем соединения
Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора
При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем
0-800-400-111
В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути:
На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:
- Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
- Нажимаем 1
- Нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.
Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее.
Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:
- Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
- Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро
Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.
Для этого заходим на сайт оператора и ждем…
Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:
«Нужна помощь? Откройте чат».
Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравится.
Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.
Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.
Да вы и сами про это знаете.
Не лишне будет ознакомиться:
- Личный кабинет Vodafone Украина — пошаговое руководство
- USSD запросы оператора Vodafone
- Как проверить счет на Водафоне
Это какой то кошмар.Операторы ауууу отзовитесь.В какое время не позвонишь,все заняты.Не перетрудитесь бедняги.Допрыгаетесь,что скоро с таким отношением все вас кинут.Деньги воруют на раз,два,три.
компанию нужно было назвать гавнофоном тупа кидают на бабло доиграются что все на киев перескочат да же в нашем в восточном регионе!!!!
Это какой то кошмар,подняли цены без предупреждения,оператору не могу второй день дозвонитс,один раз 40 минут ждала соединения и ничего,когда МТС был там с оператором за 2 минуты соединяло в любре время и сервис был..с мужем будем менять оператора!!!!!
Это не компания а чёрт знает что.Деньги гребут а за что не известно,но при этом всё у них разложено по полочкам.Деньги не дали но зато вычитывают за то что не дали.Вообщем сброд которые хотят очередной раз сбрить с народа деньги.
Водафон — это неуважающая себя компания. Нагадили — и в кусты. Деньги со счета воруют без всякого стеснения. Причем регулярно. До оператора дозвониться невозможно, а если каким то чудом и удастся, все равно безрезультатно. Вот бы дружно всем сменить оператора.
Проблемы с дозвоном к оператору не было, звонила только что. Соединили сразу. Вопрос пустяковый, поэтому ответили чётко.
Давно не пользовалась номером, пополнила счет…но почему-то не подключается… Вот звонила-узнавала почему так…
А сейчас ваши отзывы почитала, что тариф повысили… Сижу теперь и думаю, может мало пополнила…
Тариф Ред М. Кинула 50 грн. надеюсь хватит для получения месячного инета…
Вы что зарабатываете деньги на клиентах?
За что платим деньги?
Операторы не берут трубку,постоянно заняты
Вам нужны операторы?
Наймите людей
посоветуйте оператора!
Это не водафон а сплошное .Операторы не компетентные. Никаких вопрос решить не могут.Один ответ-«ждите».Никому не рекомендую.При пополнение счета тариф вступает в действие после 24 часов Никаких не удобно. ЛУЧШЕ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
Ребята, предлагаю флешмоб:до 15 числа всем уйти от этого оператора ( Водафона) -и пусть разорится, если не уважает тех на ком зарабатываеь!
нехай хтось толком роз’ясне чому я заплативши 100грн. на рік маю платити ще 200 грн. А де моїх 100 грн? А з якого періоду 200 грн. і на який термін? А 100 грн. що вже не рахуються? А де гарантія того що через 2 місяці і з 200 грн. буде так як із 100 грн
Поповнила на 110 грн рік без абонплвт.Зараз мінус 0.86.Звідки?До оператора 3 години не дозвонюся
Водафон-це п….ц.Інших слів зараз підібрати не можу.40 грн.зжерли не зромуміло за що позавчора.А вчора поповнила рахунок ще на 7 грн.А сьогодні-0,85на рахунку.Пакет Супер мтс 3 д 0.Додзвонитись нереально!!!Сьогодні з 6 ранку більше ніж годину «слухала» їхню музику-оператор так і не включився!!!За…..! Ірина.
У них повысились тарифы. Причем в два три раза. Причем без предупреждения. Поэтому всех их очень сейчас «любят».
нет связи, свезался по чату задал вопрос почему нет связи?
прождал 1 час,а мне так не кто и не ответил
хоть- бы написали на сайте какую не небуд информацию?
А так седят как мышки в норке и чегото ждут,НЕ КРАСИВО
Оператору сейчас дозваниваться бесполезно. Что через чат, что через 111. Просто игнор на все.
«Вы в очереди 70-е». Вот радость то мне!
Оказывается, с первого сентября повысили ежедневный тариф с 50 копеек до 1,5 гривны в день, если сделал звонок. Красота! Причем, никакого предупреждения ни по СМС ни обзвоном не было.
В три раза повысили! Чего, мол, заморачиваться. Придурки.
Ахринеть а я думаю че за фигня!
У вас я вижу, бум, зашкаливают плохие отзывы, так что операторы не справляются со звонками. Когда все хорошо работает то и звонков к вам почти нет. Всегда можно было дозвониться, или пдождать в очереди на ответ. Хотоите больше денег, а услуги при этом ухудшить, так что ли?
смотрю на отзывы и удивляюсь от куда сток негатива…я был раньше на лайфе(вот это действительно еще те барыги,связь плохая интернет тоже слабенький) перешел на водафон и сразу все стало намного лучше,интернет в моем регионе по крайней мере просто летает везде,даже в транспорте могу смотреть видео без тормозов…многие друзья тоже перешли на водафон тарифы…а кто пишет мол дорого:сравните с киевстаром с его еще более убогим 3g интернетом чем на лайфе… Лично для меня — очень рад что водафон теперь в Украине! связь+интернет на хорошем уровне! (да!и оператору почти сразу дозваниваюсь! живу в Днепре. — и учтите у водафона что бы позвонить оператору нужно просто 111 и жмем 0,на других операторах нужно целый танец станцевать с цыфрами и ожиданиями меню…
VODAFONE лучший!
Давай давай Днепр
Пиарщик и брехун, не иначе как из Водафона!
Почему вы «ВОДАФОН» сами меняете тарифы,(причем цены на них космические)А к вашим операторам вообще не дозвониться,все всегда заняты….Да и связь ужаснейшая…
«Шановний абоненте, ми не можемо відповісти на Ваш дзвінок, оскільки зараз всі наші співробітники надають допомогу іншин абонентам. Просимо Вас зателефонувати пізніше. Сподіваємося на Ваше розуміння.»
І це вже другий день
У меня также уже второй день я не могу дозвонится оператору. Даже в чате мне пришлось ждать 25 минут пока мне ответят !!!!
Абсолютно точно подмечено. Я уже который день звоню,и не могу дозвониться операторам!!! Все переходим на Киевстар….
Это ужас а не водафон. Два дня до оператора дозвониться не могу ни со своего ни с другого номера .деньги сняли а что мне дальше делать я узнать не могу и хожу от мира оторвана. на Мтс за все годы пользования не было ни разу чтоб невозможно было дозвониться оператору !
У меня такая же история.Наверно нужно всей семьей менять оператора сотовой связи.А что же еще делать???
зачем и кому нужны эти (!….) платные услуги типа самоучитель испанского ,как сохранить фигуру и т.д. которые регулярно самоактивируются благодаря «клику» ?
зачем злить и обдирать народ ? -должно хватать и того что платим абонплату!
Люди жалуются, а никто не реагирует, зато просят оценить Водофон.Это же ужас и полнейший бардак, операторы все убежали, нужно менять связь, а на них подать в суд.Связь плохая, операторов нету, зато деньги вовремя снимают…
Это просто скотство и издевательство !!! Вы только вдумайтесь -день -битый день не могу сегодня дозвониться оператору -даже по платному не берут подонки трубки и все -тариф падлы обратно поменяли и дерут три шкуры и ни гу гу -ког будто так и нужно короче страна скотская анархия и бее законие что хотят подонки то и творят .
Полностью согласен
а обратная связь существует? В чате отмазка — ждите и у кого узнать куда делись деньги с перечисленних 80 грн в итоге 29 на счету и на 1 месяц
как неприятно понимать,что тебя обманывают, не хотят отвечать на звонки, без предост авления услуг на счете приличный минус, с огромнейшим трудом дозвонилась услышала гундосившего , шепелявого оператора Руслана, который не объяснил, не посоветовал!! Позор компании!! жду ответа!!
хочу перейти на другой тариф а связь с оператором нет.как быть тем людям кто проживает не в городах куда идти.к вам на мтс….водафон….реально недозвонишся.а 1.09.2016г.что захотят то и сделают с моим тарифом который меня устраивал.мрак….
Соединения с оператором ждала пару минут. Выслушали внимательно, все вопросы решили быстро. Спасибо.
На Водофон всем абонентам нужно обращаться в суд, такое воровство без юридической помощи не прекратится. Так по хаски ни один оператор не поступал.В финансовом отношении с клиентами обязаны быть чистыми или подите ВОН! с рынка услуг.
Как отключить действующий тариф и перейти на другой.
Обслуговування стало з водафоном нікудишнє, не дозвонишся,а тарифи на чужі оператори взагалі захмарні,
перспектив з водафоном очевидно немає, треба терміново змінювати оператора.
Переходим на киев стар с 9 мая все дружно.
Всім рекомендую перейти на інший оператор,із цим оператором,ні звяску,ні інтернету,а до оператора взагалі не додзвонишся(((
А пойду-ка я завтра к офису МТС и нагажу на коврик перед дверью, под предлогом того, что они «от этой услуги не отказывались».
Денег в этой компании много,так что шанс у Вас ничтожный. :(((
Я теж за те, щоб подати на цю бандитську компанію в суд.
что делать тем людям, которые не могут с вами связаться ни в чате , ни по мобильному . С 1.08.2016 платеж увеличился на 20 грн. Что это изменение тарифа или подорожание услуги?Абсолютно непонятно.
На телефоне провисела больше 1 часа. Ответа нет. Это похоже на какой-то прикол или развод.
слов не хватает!!!!!!!!!!! Пришло смс о дорожании услуг в 2!!! раза, а сегодня вобще номер заблокировали. Без предупреждения! Дозвониться ни на один номер не возможно. Даже в чате не овечают.
Это что-то. Сначала мне пришло сообщение, что мой тариф дорожает на 20 грн.!!! И уже неделю я не могу дозвониться к оператору ни по каким номерам: ни по городскому, ни по мобильному, ни по видеоконференции, ни в чате. НИГДЕ!!!!!!! Я 12 лет пользуюсь ЮМС (МТС), теперь Водафон. Такого безобразия не было никогда. Оператор просто «лежит», похоже на то, что операторов нет на работе, а включили робота, который круглосуточно твердит, что нас обслужить не могут. Невозможно получить никакую консультацию. Буду менять оператора. Однозначно.
Меняют тариф. Подорожало на 20 грн!!!! Несколько дней не могу дозвониться до оператора ни днем, ни ночью. Вообще никак!!! Такое впечатление, что отключили всех операторов и робот вежливо посылает, типа, не можем вам ответить. Я на ЮМС (МТС) была 12 лет. Теперь подумываю сменить оператора…
Связи хорошей нет. А изменяют тариф. Мой давно был 20 гривен. … Не выгодно говорит оператор.., предложили 40гр. Не могу дозвониться! Не компания а сплошной бардак. Говорю оператору..Если Вы не решаете вопрос. кто может? Может Генеральный. но у нас так не принято. все через оператора. И опять тупик. Дозвонился по 0-800-400-111
Ужасная компания. 10лет была с МТС. Всегда можно было выяснить все вопросы.Иногда даже сами присылали СМС за не неверно снятые деньги,когда я даже об этом и не знала.Тут же нельзя ничего узнать.Деньги исчезают. Дозвонится некуда нельзя.Даже думаю сменить оператора.Хотя вся семья на Водафоне.
неделю не могу дозвониться оператору ВОДАФОН…………….Полный пиииии…………. Я в шоке от такой связи…….
Аналогично
где ссылка на чат ??
Очень быстрое и качественное обслуживание!
Не пищите бредятину!
Хотел подключить пакет 500mb интернета 3G деньги сняли ,а инэт не подключили, дощвонился оператору, он сказал действительно , переключил на специалиста, специалист стал не доступен, все операторы стали не доступны моему тарифу
Почему мой тариф меняют? Я заплатил 125грн.за год,который закончится зимой.Дайте ответ пожалуйста.
Здравствуйте. Я заплатил 125грн.за то что буду пользоваться бесплатно год тарифом смартфон 3G первый. Сегодня пришло смс, что тариф меняется по 25грн ежемесячно. Вопрос:Куда денутся мои деньги? Это похоже на жульничество с Вашей стороны. А может я чего то не понимаю. Спасибо.
Владимир, Ваш запрос 34071655 принят и будет рассмотрен ответственными специалистами компании. Vodafone UA
Владимир, Ваш запрос 34071655 анализируется специалистами компании. Ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки. Vodafone UA
Внагляк пытаются втулить какую то гамняную услугу, которую я не заказывал, а отменить нельзя трубку никто не берет, ещё и делают одолжение присылают смс, типа проявляют заботу
Связь лучше чем Киевстар , а вот обслуживание гамно тулятткакие то никому не нужные услуги, а дозвониться до оператора даже по 811 невозможно
Ну почему у Вас связь …отвратительная..!!!нормално поговорить не возможно!!! Была МТС теперь Vodafone UA …а толку ни какого !!! Объясните людям…почему?????…такая связь !!!! и куда еще у Вас заказывать интернет!!!
очень медленый интернет, всего 52 %, трудно пользоваться такой скоростью совсем не тянет!