Как позвонить оператору Vodafone

vodafone-kak-pozvonit
Что бы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.



Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (всего 50 коп. с НДС и пенсионным фондом).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути: выбираем язык, нажимая нужную клавишу.
После этого нажимаем «0», если хотите услышать оператора, либо выбираем что то другое, если у вас вопрос не требует личного общения с живым человеком.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

  • Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время, деньги
  • Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.

Заходим в чат на сайте МТС — Украина, называем себя, озвучиваем вопрос в специальном поле и ждем…

Читайте также:  Как проверить счет на Водафоне (Vodafone)

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), что бы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

chat-mtc-vodafone

Внизу на сайте МТС есть ссылка на связь с оператором через чат.

chat-mtc-vodafone-1

Выбираем тему обращения из предложенных и начинаем общением, нажав на кнопку НАЧАТЬ ЧАТ.

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

 

Комментарии (197)

  1. Василий Алиб

    Думал найти подсказку а нашёл кучу негатива Очень давно на мтс на кс не хочу Подскажите адекватного оператора!!!

  2. Аноним

    Подтверждаю, что дозвониться по 111 не возможно. Чат через комп не проходит. никто не отвечает. В общем никакой вопрос решить не возможно. 0800-400-111 вообще не существует. Деньги списывают и всё.

  3. Олександр

    перестал работать роуминг в Канаде,так же не могу пополнить счет через Приват24, пишет не правильный номер, чат на Вашем сайте не отвечает, что делать? или дайте телефон поддержки для звонков из за рубежа, спасибо.

  4. оно вам надо

    В Англии за такое хамство оператор поплатился баблом приперся на UA поменяйте на Vodafraud.ua будет усе чинно до Фоне вам як раку до Киева

  5. николай

    люди все дружно с 9 мая 2017года переходим на киевстар

    1. Аноним

      согласен ох..ели

  6. Алла

    22 марта перевели меня с МТС на водафон и подключили услугу Лайт+ , стоимостью 20 грн в месяц. За подключение пакета заплатила 40грн. В результате — 3 апреля тариф был изменен в сторону повышения на 75%!!!!!!!!!!И это через 12 дней пользования? Ребята вы там не офигели? Это же чистой воды грабеж!!!!! Позвонила оперератору, Алине. За 13 лет пребывания в МТС я еще такого обращение к клиентам не слышала. Отвечает не на вопрос, а рассказывает какие права в компании и занимается воспитанием клиентов. Не место таким операторам в компании.. Получается, что компания имеет право сегодня продать пакет по одной стоимости, а завтра запузырить новую цену? Написала в чат оператору — ОТВЕТА НЕ ДОЖДАЛАСЬ. +ДАЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. Анастасия что-то там царапала — периодически высвечивалось, что Анастасия набирает текст, но так ничего и не родила. Вот такой уровень работы вашей фирмы. ПОЗОР!!!!!!!!

    1. Ольга

      Полностью поддерживаю. Надо жаловаться в Антимонопольный комитет Украины, пусть разберутся, а заодно и оштрафуют миллионов на 10-20 грн. Изменяют тарифы без предупреждения — значит пусть за это ответят.

      1. Олег

        О чем вы говорите!!!))), где, в украине!!!))))) Та и в антимонопольном комитете кумовья браты и сваты сидят))) вы наверное забыли кому пренадлежит компания мтс-украина, которая изменила бренд на водафон и цени на тарифы на космические тарифы, как буд-то звоним в другую галактику!

  7. Аноним

    В январе текущего года оплатил услугу год без переплат. Сегодня пришла СМС от vodafon о прекращении действия данной услуги с 18 апреля,хотя тарифный план действовал до 2018 года. Вот так деньги собрали с клиентов за год а в апреле можно в одностороннем порядке все отменить. Афера самая настоящая. Ладно один абонент а а если их миллион. Народ обворовывают везде.

    1. Алла

      И что делать? Кому жаловаться?Может надо как-то объединяться?Нас миллионы.

  8. Андрей

    Дозвониться к вам невозможно,два месяца назад пополнил карточку на 300грн. тарифный пакет Смартфон 050.Теперь пришло сообщение на мой телефон что мой тарифный пакет прекращает действие и будет изменен на Водофон лайт+ и каждый месяц пополнять счет по 35грн.Но два месяца назад я заплатил 300грн.за целый год. Получаеться мои денежки пропали как это понимать??????

    1. Аноним

      у меня так же!!!

  9. Артем

    Добрый день. Лично мое мнение- это то что зажрался и водафон и киевстар. Перешел с Киевстара на водафон и очень сожалею. Позвонил оператору так и не пообщался. Все время сбрасывают.

  10. Аноним

    мене перевели тариф ,я пополнила счет но ничего не изменилось, тариф остался старый .но и снимать на чело по 2 грн.за один звоник

  11. Володимир

    До оператора круглосуточно можна додзвонитися?? Якщо ні то який час роботи?

  12. Аноним

    Тариф активируется ночью… это капец

  13. Аноним

    а вот прикиньте дозвонился.

  14. Камилла

    8 марта обрадовали, что не хватает на счету денег — с утра целый день звоню и целый день ответы , что сплошь все операторы заняты. «Глубокоуважаемый» Водафон , верните нам МТС!!!!!

    1. Александр

      Три дня звонил оператору узнать куда пропадают деньги со счета невозможно дозвонится. Сменил тему с финансов на тарифы и услуги; через 3мин., ответил оператор. У Вас подключена услуга платная; хотя я не чего не подключал. Итог надо менять оператора!

      1. Аноним

        на какого? перешла с ЛАЙФА на водафон! обдуриловка- та же!

    2. Denys, Vodafone CEO

      Камилла, доброго дня! МТС и Vodafone це одне і те саме, тільки МТС викупила британська компанія Vodafone Group LLc

      1. Алла

        А вы избирательно отвечаете? Другие вопросы вам не интересны?

  15. Стас

    C номера +380322362570 Позвонили, представились — Vodafone.
    Знали моё имя, сказали когда пополнял последний раз счет, сколько у меня на счету… снимают п*дори деньги со счетов

    Циган пакет ваш Vodafone!!!
    звонил 111 — сказали все верно:
    30 сняли за февраль;
    30 — за январь;
    30 — предоплата на мат.
    и, в итоге, на счету -29.
    Позвонить не могу, интернета нет!

    1. Denys, Vodafone CEO

      Стас, це не наш номер, ми будемо дзвонити з номеру 111 або 050 а вище вказаний номер це номер Львівського Укртелекому! Як ми гадаємо Ваш номер телефону був взломаний, будь ласка купіть новий пакет, якщо не хочете, щоб у вас знімались гроші!

  16. Олег

    Мне вот интересно, а зачем вы тогда покупаете карточки водафон? Те кто хочет выкинуть карточку и перейти на другого оператора так и делает, а вы тут просто так как собаки лишь бы что-то сказать.То что киевстар или лайф лучше, чем? Это 3 компании и все одинаковые..то что на водафон мтс очень много людей обслуживается и с киев и с лайф не выгодно звонить, Киев у многих еще с тех времен остался, а он вообще не выгодный даже чтоб в сети звонить

  17. Виталий

    Ужасный провайдер, этот Вдафон.. После подключения пару месяцев нормально было, а уже пару месяцев тарифных месячных безлимитных денежек хватает на 2-3 недели..(9 февраля пополнил счет, а 25 февраля уже невозможно позвонить, уже денежки куда то «ушли».. (хотя постоянно звонил только 1 абоненту МТС).. Также периодически «пропадает» связь.. Сделал выводы — этот Водафон не ценит и не дорожит своими клиентами, а возможно пришел на рынок только с целью «скачивания» денежек у своих клиентов, вот своей репутацией и не дорожит.. Жаль..

    1. Виталий

      P.s. К оператору по телефону дозвонится невозможно, в онлайн чате тоже никто не отвечает.

      1. Аноним

        По непонятным причинам заблокировали номер, пытаюсь прояснить ситуацию, дозвониться оператору нереально!!! Согласна со всеми, что связь ужасная, но просто вынуждена была приобрести пакет , т.к. масса народу пользуются их услугами, а с КС звонить дорого…

      2. Аноним

        Точно! присоединяюсь ко всему вышесказанному!
        Клиента не ценят,обслуживание кое-как: заплатил,пользуйся,как можешь. Дозвониться и «дописаться»-нужно быть сверхсвободным человеком,висеть сутками на телефоне..
        Фу! отвратительный подход!не советовала бы пользоваться такими убогими услугами.

        1. маруся

          Поясніть будь-ласка, зараз діє тариф супер? Поповнили рахунок 28.01.17 на 80 грн. думали на 90 днів ,вночі прийшло повідомлення що послуга супер відключена. То це зараз на 60 днів 80 грн?

    2. Аноним

      полностью согласен

  18. Абонент с большим стажем.

    Водафон нагло мошенничает. Пользуются тем, что в стране бардак, и воруют у людей деньги без какого либо основания. Бежать нужно от такого оператора. МТС никогда не выходил за рамки правового поля, и любая проблема решалась. А эти просто нагло мошенничают. И здесь руку приложил Ахметов? Или кто ещё так нагло себя ведёт?

  19. Мария

    Связь отвратительная!Куча смс что б задурить голову непонятными подарками и акциями.

    1. Анатолий

      Водафон утверждает, что я якобы оформил подписку на некие СМС сообщения за 5гр в день, чего я не делал.Я попросил их разобраться- говорят что я должен отменить эту подписку. Это значит признать факт её оформления.Заверяют, что они де непричём. Вызывает возмущение. Деньги направленные им забрал, якобы кто то другой. Кидалы!

    2. Виталий

      Водафон для работы,до обеда работал после заблокирован счет.Причину оператор не знает, разблокировка 4 дня.Сами ответили на вопрос качества обслуживания. Поехал за КС как его ни хаят таких зехеров не было никогда.

  20. Аноним

    Очень интересно читают ли наши отзывы руководители водофона Оператору 2дня не могу дозвониться Жаловаться не кому Вторая связь у меня Киевстар-это не идет ни в какое сравнение с водофоном Всегда все в норме!Думаем как изменить ситуацию…

    1. Аноним

      аналогичная ситуация

  21. павел

    наконец дозвонился оператору, оказывается, я «неправильно пополнил» перед переходом, а надо после. Всегда переход был после пополнения, да и какая разница, есть бабки на счету—переводите.НО самое интересное— пришло сообщение—«приветствуем в новом тар плане лайт+. потом— отключены нац минуты (до этого был мтс 3д0) Т Е минуты отключили, а тп лайт+ подключили, но не активировали, хотя бабок на счету было достаточно. эти бабки быстро ушли, тк отключили нац минуты, ну вот примерно такой алгоритм на@6аловки.
    ладно Х с теми 50гр, пришлось с поломанной ногой шкандыбать на костылях пополнять счет
    так что кто переходит — внимательно.

    1. Аноним

      Перед тем как перейти, вы могли уточнить у оператора что и как. А раз уж сами такие умные и самостоятельные , то и страдайте

  22. павел

    Перешел на тарифный план vodafone light+ кинул 50гр на счет + около10 было. На след день на счету 0. Якобы 20 они забирают на счет абонента, за это дают безлимит в сети vod. Так вот, безлима никакого нет, нет денег— сеть закрыта.Заходил на их главную страницу— все мутно как то объяснено по поводу плана, бабки ушли в страну про@6аных вещей, а связаться с оператором— из области фантастики.в чате задаю 2 вопроса— пришло сообщение— дай пак. номеру 10 лет, откуда я знаю тот пак, раньше при мтс— позвонил оперу и он по номеру с которого звонишь давал всю инфу, сколько и куда звонил. Щас— давай пак или кодовое слово. ХЗ, пак выбросил документы давно. Короче жопа полная А говорят еще- европейский уровень.

  23. Людмила

    Был МТС ,можно было докупать услуги(дополнительные минуты на другие операторов и др) …а сейчас? Гнать надо такого оператора с Украинского рынка услуг,Нашли кормушку!…..

    1. НАТАЛЬЯ

      пользовалась услугами МТС 20лет,никаких проблем, если возникали какие то вопросы, быстро решались операторами. Купила пакет Водафон 3 ДЖИ,с месячным тарифом 20 гривен, а тут положила на счет 34 гривны, так сказать, немного с запасом, на следующий день телефон не работает, звоню на 111, какие то безмоглые курицы мне доказывают что мой тариф в месяц 35 гр. говорить бесполезно, вроде с роботом общаешся. СПРОСИЛА ГДЕ ИХ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИ, получила ответ, что такие сведения, она разглашать не может, Дерьмо оператор ВОДАФОН, НАДО ИСКАТЬ ДРУГОГО. И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ УВОДИТЬ. Подскажите, какой оператор надежный, и куда делся МТС

    2. лариса

      Согласна с предыдущими пользователями. Водофон — мошенники и безбашенники, обворовывают людей без зазрения совести. проблема в том, что это на уровне государства решается, а нам не переломить эту связку.

    3. лариса

      Мошенники и воры в гос-ве находят общий язык. 3 дня подряд пополняю 50 грню и на утро остаются копейки. Кроме как фашистскими прихвостнями эту фирму не назовешь. Пока они не отобьют взятку за покупку МТС, нас удачи не видать. Ищите другого оператора по связи.

  24. Сергей

    Приехал в РФ Якутия и вырубили карту ,вообще никуда
    Вот это компания

  25. Наталья

    05.02.2017 имела глупось купить карточку этого гребаного водафона, пополнила счет на 40 грн. пришло 2 эсмэски номер активировался, поздравляем и т.д., но рано я радовалась, утром 06.02.2017 сделала 1 звонок на МТС поговорила 3 минуты, через пол часа хотела сделать еще один звонок, но не тут то было — номер заблокирован, звоню на 111 — гавкает робот. Пошла в точку, где покупала карточку — как дебилы ничего сказать не могут. Пошла в центральный офис водафона — та же ситуация, говорят, что служба безопасности заблокировала и все — ничего не объясняют. Вот так аферисты нашли себе способ грабить людей. Буду подавать в суд на этих мошенников.

  26. Злой клиент

    После пополнения счета на 200 грн ЖДАЛА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ!! ..но телефон НЕ подключили!!!.. ИМхо, тупо прокручивают бабки на счетах!..Пришлось вечером звонить оператору, которая веселеньким голоском прочирикала, что ждать 24 ЧАСА!!!! Что за бред!!!!!!… Это делает давно АВТОМАТ!!! а не люди пальцами!!.. Раньше МТС моментально реагировал на пополнение счета,- ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ??.. Система та же, все то же!..Только каким- то мошенникам не терпится деньги подольше на счету подержать!..

    1. Аноним

      Як ви на пряму додзвонились до оператора?

  27. Юрий

    Ужасный оператор, просто нет слов как будто владельцу захотелось кучу бобла, и он поднял тарифы , почему раньше токого небыло и всего хвотало, а на киевстаре вобще было бесплатно, надо переходить на другого оператора.

  28. роман

    воруют деньги

    1. Гость

      Это не воруют, а сняли абон плату от 35-50 грн в зависимости от пакета, возможно стоит подключение, которое было выполнено без вашего ведома, у них такое есть, все можно узнать у оператора.

      1. Аноним

        два дня не могу дозвониться до оператора, как же спросить то у него????

    2. Александр

      Я уже более 10-и лет с МТС(Vodafone), нареканий нет ! Подключался еще при ЮМСи

      1. Иван гобан

        Ты наверно не только абонент этого дебильного оператора но и агент подлабузник читай блин сколько народа недовольны а ты один как баба яга против

        1. Сергей Д

          100% правы!
          ШпиЁн, как говорит моя бабушка!
          Связь Г@во!!!
          Интернет 3G чистая профанация
          До 2G даже не дотягивает…!!!

  29. Аноним

    украли 35 гривен со счета

    1. Гость

      то не воруют, а сняли абон плату от 35-50 грн в зависимости от пакета, возможно стоит подключение, которое было выполнено без вашего ведома, у них такое есть, все можно узнать у оператора.

  30. Татьяна

    Vodafone ВОРЫ.Переходим на киевстар всей семьей.

    1. Вадим

      На киевстаре якобы не воруют?
      http://trushenk.com/kak-pozvonit-zhivomu-operatoru-kievstar.html

      1. Аноним

        еще как воруют! пополнила на 10 гривен,через 5 минут приходит смс какая-то дебильная,что я якобы что-то подключила,и остаток 2 гривны

    2. Гость

      та никто не ворует, у меня инет на нем 1,5 года, только нужно у оператора уточнять, подключено там еще что нибудь кроме снятия абонплаты или нет.

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!