Как позвонить оператору Vodafone

vodafone-kak-pozvonit
Что бы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне.
Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет.



Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (всего 50 коп. с НДС и пенсионным фондом).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути: выбираем язык, нажимая нужную клавишу.
После этого нажимаем «0», если хотите услышать оператора, либо выбираем что то другое, если у вас вопрос не требует личного общения с живым человеком.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.


Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

  • Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время, деньги
  • Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.

Заходим в чат на сайте МТС — Украина, называем себя, озвучиваем вопрос в специальном поле и ждем…

Читайте также:  Личный кабинет Vodafone Украина - пошаговое руководство.

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), что бы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

chat-mtc-vodafone

Внизу на сайте МТС есть ссылка на связь с оператором через чат.

chat-mtc-vodafone-1

Выбираем тему обращения из предложенных и начинаем общением, нажав на кнопку НАЧАТЬ ЧАТ.

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

 

А также...


 

Комментарии (288)

  1. Александр

    Бесцеремонные ворюги.Пополнил вчера до 170 грн для продления действия тарифа.Сегодня не хватает 4 грн.С третьей попытки дозвонился до оператора,выяснить,куда увели мои деньги; ответ- перезвоните через час,и мы скажем,за что сняты деньги.Наверное,эта информация находится в огромной амбарной книге,и огромная очередь операторов к ней.Я могу отдать вам эти деньги на лекарства или на похороны

    1. Аноним

      Розгонять всіх абонентів!!!
      Ми їм не потрібні УРА!!!

  2. Аноним

    Обман, и воровство!!!
    Пополнил счет на 60+грн,для того чтобы ночью сняли деньги, никуда не звонил.
    Утром совершал звонки на другого оператора, решил проверить сколько осталось мин. а минут нет, при этом снимаются деньги, и сообщение пополните счет на 70грн.
    Какие 70грн? — договор был 60грн. Изменяют тариф без какого либо согласования.
    Было 60… сегодня 70… завтра 100…, пополнить на нужную сумму не возможно, т.к. иксированная сумма постоянно «убегает». Это мошеничество и Воровство.
    Обращаю внимание различных Прокуратур , Комитетов, Антикоррупционных бюро, Обществ и Министерств на вышеописанный грабёж , который сейчас начала компания МТС ( Vodafone), и прошу его прекратить. Кроме того, поскольку клиенты суммарно были ограблены на миллионы гривен, то компанию следует крупно оштрафовать, а лиц, виновных в этом грабеже, привлечь к уголовной ответственности.

  3. Аноним

    Связь отстой, грабеж и безпредел сплошной, самый отвратительный оператор)))

  4. Аноним

    Уважаемые клиенты МУДАфона, предприятие работает с убытком, денег на зарплату концентра — НЕТ, но они держатся. Если кому повезёт и дозвонится до колцентра, вас выслушать и бескомпромиссным голосом расскажут не о том,что вы спрашивали. Так, что вы, там держитесь, уважением ые клиенты, МУДАЧНОГОфона.

  5. Віктор

    Три дні не працює Водафон в Міжгірському районі Закарпатської області. Додзвонитися до оператора не можу.

    1. Светлана

      Это действительно какой то лохотрон, а не компания оказывающая услуги. Дозвониться оператору невозможно, и даже если дозвонился , обьяснить почему сняты деньги на голом месте или не качественные услуги не могут. Реально надо уходить к другому оператору, хотя бы понимал бы за что платишь.

  6. Алина

    3 дня пыталась дозвониться на 111 оператору ( для соединения с оператором 0 даже не называют, нажимала по памяти). В интернете нашла бесплатный номер для связи с оператором 0800400111. Дозвонилась сразу. Оператор сказала, что заявок от абонентов не поступало, что не могут к ним дозвониться 🙁

  7. rjkz

    Компанія Vodafone (МТС) на протязі останніх місяців грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
    Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания без ніякої причини відрахувала певну суму грошей (від 32 грн. і більше). Одночасно абонент отримує смс-ку від компанії Vodafone (МТС), що гроші з його рахунку зняті через те, що у наступному місяці компанія може надавати йому додаткові послуги. Абонент, звісно, телефонує у справку МТС і заявляє оператору, що це якась плутанина, адже насправді він ні про які додаткові послуги не просив. Але оператор повідомляє, що тепер просити і не треба, і що тепер з його рахунку компанія Vodafone (МТС) буде щомісяця знімати гроші за майбутні додаткові послуги , причому не залежно від того, чи потрібні вони абоненту чи не потрібні. А виправданням цього грабунку є те, що компанія змінила назви своїм тарифам.
    Звертаюся до Антикорупційного бюро , Генеральної прокуратури, Поліції, Комітетів із захисту прав споживачів та інших організацій із проханням припинити вищеописаний грабунок абонентів компанією Vodafone (МТС) . За моїми підрахунками , на протязі останніх місяців компанія Vodafone (МТС) безпідставно вилучила у своїх абонентів сумарно мільйони гривень; — тоді, можливо , винних у цьому грабунку службових осіб компанії треба притягти до кримінальної відповідальності.

    1. Игорь

      То же самое происходит и в компании Киевстар!-Типичная картина для Украины.

    2. Алекс.

      Підтримую!!!

  8. Аноним

    операторы на***буют клиентов, как только могут… сами без ведома включают разные услуги, а потом снимают деньги… сколько это будет продолжаться?

  9. й оператор

    самый голимы

  10. Александр

    Со всеми коментариями стопудово согласен водафон барахло,жулики и ворье!!!

  11. Ирина

    Здравствуйте еще раз. Очень трудно, когда тебя никто не слышит.Я очень просила, что бы мне выключили все СМС, которые я не заказываю. СМС продолжаются и деньги за это снимаются. К кому мне еще нужно обратиться?, что бы получить помощь.

  12. Любов Панасівна

    20 жовтня поповнила рахунок на 20 гривен,нікуди не телефонувала,23 вже тільки на рахунку 5 гривен,де мої кошти,дозвонитись на номер 111 неможливо. Мій номер 0955235483,якщо не поверните кошти вся сім*я покидає ваш водофон,чекаю дзвінка оператора.

    1. Любов Панасівна

      вибачаюсь 0952235483

  13. Валерій Кравчук

    Хочу розповісти про грабіжників з Водафону: Я, як порядний клієнт, перерахував Водафону 65 гривень 18-го жовтня увечері, маючи на увазі, що уночі буде зарахована оплата. Але 19-го жовтня знайшов на рахунку 57 гривень. Доовго не міг дотелефонуватися, як завжди, операторам. Дотелефонувався… Дізнався, що з мене зняли 9 гривень за якийсь Водафон Маркет, ЯКОГО я, до речі, не замовляв . Я, маючи на увазі, що згадана організація порядна, перерахував ще 30 гривень. Як я помилявся!((( Коли увімкнули мій тариф, я знову перевірив рахунок((( Там з 87-ми грн у мене залишилося 10грн87коп. Знову мене покарали. Здерли ЩЕ п’ятнадцять гривень, нібито за користуванням інтернетом/»без поповнення»/. Висновок: ЦЕЙ оператор МАЄ підвищений рівень небезпеки для своїх клієнтів. Я сьогодні, на ЖАЛЬ, побачив справжній оскал Vodafone. Ще раз так без вини покарають, — буду змушений скаржитись до організації Захисту споживачів, а може й відмовитись від «грабіжницького»оператора

    1. коля

      На жаль, Водафон недоступний для українського правосуддя, бо це англійська компанія. Усі скарги будуть марні.

      1. Олекса.

        Тоді пішли вони *лісом*

  14. Валерій Кравчук

    У мене питання: за своїм номером вчора, 18.10.17 поповнив рахунок на 65 грн. Сьогодні 19.10.2017 вранці чомусь залишилось 57 грн. Куди ДІЛИ 8 гривень??? До оператора дотелефонуватись цілий день НЕМОЖЛИВО! ЦЕ вже БАНДИТИЗМ!Я дуже незадоволений поведінкою Водафон!

  15. юрий

    бл… пока пытался связаться с живым оператором — сняли со счета 11 гр.,хотел узнать — почему деньги не поступают на мой счет 4-й день (банк перечисление подтвердил) , связаться не получилось.Сервис капец

  16. якутза

    красные пид@р@сы. Отключили супер мтс. В сообщении … пополните для пользования… Пополняю как обычно.
    Сбривают с меня ок 50 грн. и присылают через пару дней сообщение, что мне надо пополниться ибо дерут с меня 3 грн в день
    буду отключаться.

    1. Игорь

      Та же песня.., только в моем случае это пять человек- вся семья.Очень похоже на борьбу с клиентом а не за клиента, сегодня семейный совет- какого оператора выбрать.

  17. танкист

    водафон лохотрон аоператоры пи.сы

  18. Аноним

    Снимают со счета деньги без всякого права… это не водафон, а говнофон…

    1. Николай

      Все правильно !!!!

  19. Олег

    Доброе утро, почему раньше можно было через 555 выйти на оператора за 50 копеек и быстро и 50 коп ….,а сейчас водофон эту услугу откл, и к оператору не дозвонишься.Будем семьёй уходить с водофона и всем советую уходить,связь отвратительная бабки снимают, а дозвониться узнать не как

    1. Аноним

      Мне вообще сегодня подключили только вчера подключенную годовую услугу. Заплатил почти 300 грн., вчера подключил, сегодня приходит сообщение, что отключили. Опять придётся туда идти, потому что с оператором никак не связаться. Дерьмо этот Водафон

      1. Аноним

        Повезло, ошибся. Отключили, оказывается, прежний тариф. А новый действует со вчерашнего дня

      2. Пострадавший

        согласна с Вами что это не оператор а го………..подключила тариф годовой уплатила 240,00 а они не перевели .хотя все было сделано так как надо.после того как начали снимать деньги решила позвонить.но после общения в чате(дозвониться к ним ???????)ответили что надо было связаться с оператором или через чат.ЖУЛИКИ!!!!!!

  20. Лида

    Нереально связаться с оператором! Что происходит? Такое ощущение что это все специально продумано!

  21. Ирочка

    Почему так испортился мтс?Оператору совсем не дозвониться!!!

    1. Борис

      Що то ґамнофон

  22. Аноним

    Вообще тупые, переводят на другие тарифы, снимают деньги, дозвониться до оператора невозможно. Вечно с ними какие-то проблемы т

  23. сраныйводафон

    ни стыда ни совести. воры. перехожу на другой оператор. и всю семью перевожу.задолбали воровать деньги

  24. сраныйводафон

    с.ки последние. перевожу всю семью и себя на другой опертор. воры

  25. Аноним

    С.ки долбаные! Перевели без согласия на водафон ред экстра м! вместо 45-ти грн в месяц требуют платить 85грн! С такими темпами вашему водафону скоро будет п…да!

    1. Аноним

      Не будет. Потому что киевсрат уже давно предлагает минимальный тариф (звонки +500 МБ 3г) за 70 грн/мес. Это не водафон оператор плохой, это просто они сговорились. К слову, 69 грн — нынешний самый доступный тариф у лайфа

  26. Карл

    Пополняю счёт уже с запасом ,но пакетные минуты все ровно не активируются .Сняло за сутки половина пополненного ,воровство в чистом виде.До оператора дозвониться нереально.По номеру 111 убрали раздел связи с оператором.Когда же обратит на все это безобразие АМКУ и комитет по защите прав потребителей?

  27. димона

    перевели на другой тариф насильно…абонплата выросла…вышку антену видно в окно.а связь никакая…….обрывается.глючит.заикается.

  28. Егор

    Настоящие воры!!!! Где же ваше лицо???? Пакет водафон ред м,согласно вашему тарифному плану 90 грн за месяц. Но…..через 5 дней денег нету!!!! Воры!!!!

  29. Ольга

    За что снииаете деньги? Сколько можно терпеть? Воры больше ничего не скажешь. Оператору дозвониться невозможно, чтобы задать вопрос за что сняли. Жулики.

  30. Аноним

    Ужас!Оператору не дозвониться,Тарифов для пенсионеров,только звонки, нет!Приходится думать о другом операторе….Нам, пенсионерам,нужна только связь не интернеты.

  31. Валерий

    Действительно вороватая фирма. Совести нет у этих людей. Воруют безбожно.Единственно что сдерживает от перехода к другому оператору это друзья и пациенты у которых этот телефонный номер.Но уже думаю об этом.Не хочется с ворами иметь дело да и сервис отвратительный.В общем не рекомендую.Пенсионерам-тем более!

  32. Елена

    Водофон отстой .К
    операторам дозвониться нельзя. Ужас !

  33. Елена

    Добрый день!! Почему невозможно соединиться с оператором ??? У меня деньги с счета пропали!!!!! последнее пополнение через Приват24 11,09,2017г!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  34. Бывший клиент

    Хуже некуда,один оператор говорит одно,другой буквально через пару минут опровергает и говорит другое.За день ,,развели» на 35грн на тарифном плане.Предлагаю руководству(если оно конечно почитывает отзывы,в чём я сильно сомневаюсь),переименовать водафон на гопфон!!

  35. Лариса

    Оператору дозвониться невозможно.
    Деньги уходят непонятно куда.(Только успевай пополнять).
    Придеться прощаться с этим оператором.

  36. Аноним

    я тоже пишу о ихней авантюре заплатил 3 дня назад 48 грн и сегодня мне говорят пополни счет хз с ним пополнил на 100 жду болтыгин не октивируется звоню долбаному оператору говорит вовремя надо пополнять а так жди сутки …Сволочи

  37. Аноним

    Пополнил счет 3 дня назад на 45 гривень сегодня звоню говорят пополни счет хз с вами пополнил на 100 и проверил не актив су…ка ждут когда проговоришь все деньги .поговорил с аператором говорит через сутки активируется якобы пополняйте вовремя и не ебет

  38. Аноним

    Делала пополнение на телефон водафон через интернет МТС Украина все было нормально , сегодня стала пополнять деньги сняли а потом написали ввести какой-то код согласно их СМС на английском языке код ввела а деньги на телефон не поступили так делают только жулики верните деньги на 111 не дозвонишься. Анна

  39. Сколько можна розводить людей !

    Ужас а не водафон, третій місяць не обновляють пакет вчасно ( водафон ред с), звичайно тихенько кожного дня знімають кошти, і сьогодні знову така ж ситуація. Дозвонитись НЕРЕАЛЬНО, чк тпк можна розводити людей? Думаю ми будемо прощатись з таким сервісом, шарашкіна контора!!!

  40. бывший клиент

    мтс стал водафоном связь стала плохой воровство бьет все рекорды. прочитал комментарии-ухожу к другому оператору.водафон -вы воры.

  41. Аноним

    ворьё

  42. людмила

    украли за один день 29 гривен якобы я звонила на № 3333 — просто безпредел —считаешь с пенсии каждую копейку а оператор изощряется как тебя ограбить

  43. Анатолий

    Более часа не могу дозвониться оператору, чтобы узнать, за что сняли деньги, до этого 4 оператора по разному трактовали услуги Водафон, причем каждый следующий опровергал слова предыдущего. Ну а сейчас слышу, что все заняты.Короче, Водафон плох, правда, предоплату берет на год вперед

  44. ПРАВДА

    кароче вудафон ты долбаный если вы не вернете деньги за принудительное снятие… я согласия не давал вы воруете деньги без согласия … я еду в суд писать на вас жалобу о машенечестве и воровстве …если не родите то обещаю вам долго вы в украине существовать не будете ибо полиняет ваше оборудование и тому аодобное не нутите с горячим воры

    1. Аноним

      Та же история! Самовольно перевели меня на водафон ред экстра м, за мои-же деньги, еще и поздравили. Теперь вместо 45-ти грн в месяц (смартфон 3g) предлагают платить 85грн за четыре недели. Позвонил на 111, что-бы выяснить в оператора, в чем дело, а там уже такой услуги нет. Решил попрощаться с таким оператором. Я против того,что-бы вместо меня, кто-то решал какой тарифный план мне нужен, и тем более против, что-бы кто-то распоряжался моими средствами без моего ведома.

      1. Аноним

        Без всякого разрешения перевели с мтс на водофон,а теперь с водофона на смортфон.Это просто грабеж какой то.Дозвониться до оператора не возможно.Остается отказаться от телефона?

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!