Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo

  • Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона
  • Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
  • Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком», необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.


Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению
Читайте также:  Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
Тариф "Домашний минимальный" и другие

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».


Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением Донецкой и Луганской областей един:

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

 

Комментарии (138)

  1. Юля

    Да уж…
    Если бы люди могли скооперироваться и подать в кабмин по связи, жалобу, то подписей под ней, было бы ровно столько, сколько пользователей этого самого «УкрТеленаё..» (по другому, назвать нельзя!).
    Интернет ADSL сплошные doss-атаки, после которых, этот же радио-бот продолжает висеть на линии пока не умолкнет зумер. Далее, бюро ремонта делает прозвоны линии и линия снова работает, правда, временно, не надолго. Это вместо того, чтобы убрать с линии эту пакость!… Они просто делают прозвоны … Я инв. 2 группы, тел. держу из-за скорых да старенькой мамы. В пору, на суд на них подать, за такой «якiсний звязок».

  2. danchenko.2010@mail.ru

    Анна. Днепр. Уважаемые ответственные работники Укртелекома ну будьте ответственными— ответьте НУ КОГДА ЗАРАБОТАЮТ ТЕЛЕФОНЫ НА КРАСНОМ КАМНЕ — ЭТО крик души больных людей. Мы же терпеливые ждали пол года подождем но скажите сколько и будет ли вообще. Только с нашего дома расторгли с вами договора уже 73 квартиры, если не получается ну скажите же людям , они обратятся за возвратом наперед оплаченных сумм и точка. Но видно из комментариев нет ответственных лиц — ни одного ответа . Мой № 774-22-64.

  3. Аноним

    Добрый день!!! Второй месяц не работает телефон. Общаюсь с роботом.
    Может клиентам нужно перезванивать или сообщать, или спрашивать, устранена ли причина.
    Кому нужен такой сервис??? Хочется плеваться от никакого сервиса.

  4. Саша

    Здравствуйте, а кто-нибуть знает емаил (email) Укртелекома? Спасмибо.

  5. Виктор Федорович

    Мариуполь. 0629-58-23-79 . Телефон перестал работать в январе 2017. Регулярно звоню в бюро ремонтов. Имел удовольствие общаться с персоналом Укртелекома. Зарегистрировали жалобы за № 49765213 и №50260067. Диагностирован обрыв. Во всем доме телефоны работают, кроме моего. Ответ на жалобы стандартный- сделаем. И каждый раз новая дата. А сейчас вообще сделали круто. Мой номер мобилки распознается и я слушаю робота. В конце- до свидания. С людьми не соединяют, т.к. я требую сообщить почему НИЧЕГО не сделано? А если сделано, то что конкретно. Короче Укртелеком — голимая лавочка.

  6. Юлия

    27.04.2017.
    г.Киев.Отключили! По какой причине??Никто не сообщил,не придупредил…Интернет,дом.телефон,телевизор не работает!!!Как так!?Сейчас Евровидение..нет возможности пойти на концерт,и нет возможности дома его посмотреть,это специально,что ли????Дозвонилась на номера указаные на платежках.Сказали сделаем.И????суб.воск.пон.вт.-вых..когда ждать?!Очень растроены все члены нашей семьи((((

  7. Аноним

    Харьков, 05 мая 2017
    Третью неделю не работает городской телефон по улице Ферганская. Обещали до 2 мая устранить неполадку, но сейчас уже % мая, а телефон так и не работает

  8. Аноним

    Отвратительный сервис. Подключил телефон только ради интернета. Оплачиваю самый дорогой тариф (200 грн в месяц) за интернет, рассчитывая на максимальную скорость. А от предоставленной услуги виснет даже мобильный телефон. При обращении в местный районный узел связи (где заключал договор), оправляют звонить на 0800506800. Дозваниваюсь через этого робота уже пол года. Тупик. Робот говорит:-«Перезвоню в течении пяти минут». Набирает скрытым номером и тут-же сбрасывает и так до бесконечности. А узел связи заявок не принимает. Не подключайтесь к этому оператору. Жулики. И пожаловаться не куда. Только за подключение заплатил 2000 грн и каждый месяц 200 грн. Воры и мошенники.

  9. Светлана

    Больше месяца нету интернета,звонила в службу поддержки «Укртелеком» толку никакого!!!
    Никто ничего не делает!!!

  10. Оксана

    Добрый вечер! Последнее время очень плохо работает интернет от Укртелекома. Что является причиной этого? Платим регулярно т своевременно, а услугой пользоваться в полной мере нет возможности. Работа зависит от скорости и стабильности передачи связи. Полтавский район. Надеюсь на улучшение качества связи и передачи данных.

  11. Светлана

    С 7 апреля 2017 не работает телефон, сказали ведутся ремонтные работы. Обещали 19 апреля включить, до сих пор включают . Позвонила на 0800 сказали до 31 июля, у нас в доме много пенсионеров как им без телефона? Завтра пойдут жаловаться, они от него отказываться не хотят , он им нужен домашний телефон. Включите пожалуйста назад.

  12. Людмила

    С марта месяца 2017 года поставила телефон на паузу, но вместо обещанного тарифа в 11 грн пришла распечатка на сумму22,31. решила уточнить, позвонив с другого номера, но не тут-то было. 35 минут моего терпения, а живого оператора не дождалась, отвратительно работа поставлена, сами себе далают хуже, выберусь на днях, отключу вообще)))

    1. АННА

      не получится. мы 3 раз оставляем заявку,а счета так и приходят. телефон не работает месяц….а счет приходит как по часам) такого бардака еще не было

  13. Александр, Киев

    С 10 февраля не работает телефон и соответственно интернет. Сначала обещали починить до 22 февраля, затем до 31 марта, теперь уже ничего не обещают, просто идет ремонт и весь ответ. Ждем » у моря погоды». Наверное надо создать супер бригаду по ремонту сетей из руководства Укртелекома. Может тогда прогресс будет.

  14. Сергей Киев

    Жаловался на Укртелеком что телефон 2ю неделю не работает на короткий номер 15-51 Горадминистрация. Зарегестрировали жалобу , жду решения. Может Кличко повлияет на Укртелеком.

  15. Сергей

    Городской телефон от Укртелекома не работает 2ю неделю по Срибнокильской (метро Позняки). Колл цент тупит толком ничего сказать не может, можем принять заявку или информацыя отсутствует — всего два ответа. Отказыватся от такого сервиса Укртелекома давно пока. И дозвонится более некому 0 800 одна реклама и автоответчик — у него и спрашивай . Все для людей и за их содержание.

  16. Светлана

    Работали-работали себе домашние телефоны, и вот, после того ,как Ахметыч И ЭТО себе заграбастал — стала сплошная ХРЕНЬ. Эти долбаные 0-800…….. Ну просто никаких нервов (а в первую очередь для работающих — времени, ждать по пол-часа) не хватает!!!!!!А что делать бабушкам, у кого аппараты старые — дисковые. Где эти чертовы **** -звездочки брать? Короче: все специально сделано для того, чтобы люди от домашних телефонов отказывались. Два года назад отключила укртелекомовский и подключила вип-лан интернет. Разница очень ощутимая. После сегодняшних мытарств — еду , к чертовой матери — на Исаакяна и, как муж мне уже три месяца талдычит- пишу заяву и СНИМАЮ его нахрен!!!!! Деньги берут исправно, а сервиса — никакого!!!!!!!!!

  17. Елена Донецкая обл.

    С 15 марта не работает телефон.Удалось дозвониться живому оператору, сказали, что проблемы с кабелем,ведутся ремонтные работы, будет включен 27 марта. Сегодня 29, телефон по-прежнему молчит. Автоответчик озвучивает сумму к оплате,при этом выдает не корректную информацию: «ремонтные работы будут закончены 27 марта». Живой оператор никакой информации по этому вопросу не имеет, говорит — ждите.Радиоточка тоже работает плохо, в выходные дни часто вообще молчит. Оплату требуют произвести до 20 числа каждого месяца,квитанции приходят с задержкой на несколько дней. Когда же, наконец, у нас будет хоть какой-то порядок?

    1. Leon

      Я жепаю Вам набраться терпения потому,что укртелеком прогнил как и всё в нашей стране. В нашем доме который находится рядом с АТС телефоны не работают с 10 Октября 2016,а на дворе уже 09 апреля 2017. Кривой Рог.

  18. Алла

    телефон не работает с 6 марта.24 марта робот говорит: «Проводятся работы, окончание работ 18 марта».диспетчер ничего не не знает, один ответ — украли кабель.

  19. Ромарио

    Пользуюсь, ( НЕТ мучаюсь ) с этим Укртелеком уже давно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕММЫ С ОТКЛЮЧЕНИЕМ, работать не возможно.

  20. Владимир Киев

    Телефоны не работают в нескольких домах на ул.Лукьяновской с 24 февраля. Сегодня 7 марта, т.е 11 дней!! И это в центре столицы Украины!
    Узнать, когда связь восстановят невозможно — сплошные IVR-автоответчики!
    Что такое сервис в УКРТЕЛЕКОМе никогда не знали и, по-видимому, никогда и не узнают.
    Флагман украинской телекоммуникационной отрасли явно «приблизился» к европейским стандартам ведения бизнеса. Пора его уже продавать. Ахметов, по чем шедевр бизнеса?

    1. александр

      Пора эту лавочку закрывать

      1. нет слов

        в одессе так же все как всегда с УКртелекомом

      2. нет слов

        наверное будем переходить к др оператору а этому желаем продолжать в том же духе

    2. Аноним

      А я ещё думал подключать интернет.Сейчас передумал!Когда перестал работать телефон,слишком сложная процедура обращения!

    3. Елена

      Владимир, у вас уже включили? На сырье та же ситуация, хочется понять есть ли шансы, ждать или не стоит?

      1. Аноним

        Сегодня 7 апреля! Телефоны не работают уже 2-ой месяц!!!
        И это не только в одной отдельной квартире, а в нескольких девятиэтажках в центре Киева! Осталось только восстановить связь — и мы уже в Европе! :)

  21. Лилия

    Как дозвониться к живому оператору?????????????????
    В последнее время звучит «дырынчащий» звонок. Поднимаю трубку — слышу набор номера.Это что?? Как проверить?

    1. Аноним

      Скорее всего, на станции работники Укртелекома воспользовались вашей линией для совершения звонка. Ничего страшного.

  22. Ирина г.киев

    с 23 февраля не работает телефон уже 4 марта ,а воз и ныне там на ОБР автомат говорит срок устранения 25 февраля

    1. Анатолий

      Да у них в голосовом меню вообще нет опции типа «Не работает телефон»! С третьей попытки удалось оставить заявку на ремонт. Теперь «завтраками» кормят…

  23. Аноним

    Валерий Петрович

    Понимаю всю абсурдность и бесполезность этого комментария,но всё-таки попробую: а вдруг повезёт.У меня с 11 февраля не работает телефон. Вы не поверите, но мне всё-таки удалось в неравной борьбе с роботом-автоответчиком и стояния в очереди к «живому» оператору у соседского телефона (мой, как известно, не работает)поговорить с этим самым оператором. Он мне ответил уже три раза (столько раз я дозвонился),.что моя заявка принята и находится в работе и что связь наладят в течение ближайших 12-ти часов,или ближайших 3-х суток. Сегодня уже первое марта — первый день весны(!!!) и я с радостью поздравляю с этой датой весь доблестный коллектив Укртелекома и очень надеюсь,что вместе с этим днём у них закончится «зимняя» спячка и мой, и другие неработающие телефоны заговорят-таки человеческим голосом. И так, на всякий случай, напомню, что № моего телефона 63-83-82. Теперь я понимаю почему так многие абоненты отказываются от стационарных телефонов. С глубочайшим уважением и восхищением, В.П.

    1. юлия

      Что-то во многих местах «Крадут кабель».У нас в Киеве,на массиве Ново-Беличи «украли кабель» летом прошлого года.Только что позвонила в «Укртелеком» и опять:»Украли кабель».Я работаю с людьми 20 лет и сразу поняла — оператор врет!Якобы оформила заявку и сказала,что буду названивать.Причем в соседнем доме номер начало 424 работает.Детектив,однако.

  24. Аноним

    у меня 4 день не работает интернет ! сколько можно ужеееееее! когда начнем ***** работать уже !!!! *********** ****8 ** *********

  25. Сердюк Людмила Васильевна 32-50-99 Запорожье

    у меня с октября в Запорожье 5 раз и кабель крадут и вызываю ремонтировать что делать? мне городской телефон нужен

  26. человек

    интернет очень хороший сижу играю в онлайн игры без лагов рекомендую

    1. Аноним

      ты гониш как без лагов можна играть на укртелекоме ,постоянные перезагрузки модема гавнои
      нет

  27. Максим

    да, все верно народ пишет — не реально дозвониться, чтоб вопрос задать, даже (Внимание!) корпоративным клиентам.
    «время ожидания в очереди 15 минут»(с)робот-баба укртелекома

  28. Светлана

    Работа Укртелекома оставляет ощущение съеденой полыни. Наверное его хотят разввалить

  29. Татьяна

    Пора отказываться от услуг Укртелекома. Связь отвратительная, до оператора не дозвонишься!

  30. Аноним

    Да посадите на телефон живого оператора и не издеваетесь над людьми.не ужели вы не читаете отзывы? Пока свяжешся с оператором.не захочешь ни интернета ни телефона.вот упрастили себе систему.а людям головная боль

  31. Валерий

    укртелеком когда начнёт работать городской телефон в харькове на зерновой.???

  32. Галина

    С ноября 2016 года не работает домашний телефон в Измаиле, когда починят, неизвестно. Наверное, тоже украли кабель. Инвалиды и пожилые люди страдают. Не оставляйте их без связи, будьте людьми.

  33. Аноним

    Добрый день! С ноября 2016г. не работает домашний телефон г. Волчанск Харьковской области 05741-4-60-59, несколько раз обращалась, результата никакого, Я пенсионер, сын воин АТО, часто нужно вызвать врача, помогите, пожалуйста.

  34. Аноним

    Одесса
    Надоело что ещё и дозвониться не возможно, постоянно операторы заняты, вы там что людей за дураков держите

  35. Аноним

    Одесса Ирина
    Сколько ещё линия 64-75-«» не будет работать ??? а квитанции об оплате приходят((((

  36. Александр

    с ноября 2016 г.неработает телефон и интернет.Овидиопольский р-н,
    украли кабель, но украли в одном месте а,
    приехали сняли у нас и повесили там где украли. теперь там работает а мы пытаемся оформить заявки только никто ничего не делает . нужно прощатся.

  37. Елена Харьков

    Подключила интернет 20.01.2017 .Поработал три дня и все…каждый день звоню на контактную линию, потому что нужно работать, ответ один «ремонтные работы»..Хочу отказаться от интернета говорят,чтоб платила штраф за модем который, дается на два года..За что платить, если нет интернета…Одним словом аферисты… Народ не пользуйтесь их услугами..Нервы будут спокойными..

  38. Лариса Харьков

    Телефон молчит с 18 января 2017г.,была заявка на мремонт 21января,30января был мастер-сказал поломка на линии.Этим занимается другая структура.Сегодня уже 1 февраля-ну и …? Прямо скажу -сервис ну,, просто европейский,,А как хорошо обещяли…

  39. Аноним

    если телефон на паузе-интернет работает?

    1. Аноним

      нет

    2. Ats

      Да

  40. ВИКТОР МАРИУПОЛЬ

    До сих пор не работает телефон с мая 2016года. Однако ежемесячно присылают счет на 5,5грн непонятно за что. Дозвониться невозможно. Остается одно отключаться от телекома. Номер в Мариуполе 502664. Если администрация читает эти коментарии, то примите срочно меры, а то растеряете всех клиентов.
    ВИКТОР МАРИУПОЛЬ

    1. ОЛЬГА

      Херсон.Телефон 46 54 85 не работает со средины декабря???????? Вы принимаете заявку, отчитываетесь, что ремонт осуществлен, но телефон не работает… Вы принимаете снова заявку и тд. Я общаюсь только с оператором, или работы ведутся?

  41. Людмила

    Кто поставил один контактный телефон?Попрятались от людей все,позор!!!Правильно.что люди отказываются от Ваших услуг!!!А Вы ,не растерявшись, повышаете плату за телефон!!!

  42. ирина

    с таким сервисом обслуживания , при котором надо ждать и слушать песню про каких то долбанных ангелов 1час32мин , что бы соединили с оператором и такими новыми тарифами , этой компании жить осталось считанные годики. не думаю , что измениться что то в лучшую сторону , последние несколько лет — только ухудшаются все услуги

    1. ОЛЬГА

      СОГЛАСНА

    2. юлия

      Считанные месяцы.

  43. Кофанова Галина

    Шановні операторі! Не можу до вас дозвонитися. Телефон 2628513 не працюе з грудня. За що я маю платити.

  44. сергей

    телефон 0577736935 не работает с августа месяца,когда он заработает?и почему за неработающий телефон я должен оплатить услуги за декабрь месяц!

  45. ольга

    пытаюсь дозвониться еще с 5 января, почему-то все живые операторы заняты, а может быть все с наступившим Новым годом выдохли? Что -то с трудом верится в вашу порядочность, господа! Мой номер 0645149997, может отзовется кто- то живой?!

  46. Лена Запорожье

    Всем доброго времени суток! Прислали счет с задолжностью и это при всем том, что я делаю оплату каждый месяц, как отче наш. Квитанции у меня на руках. Выяснить и решить этот вопрос не возможно по одной причине — нет связи с укртелекомом, а вернее они не хотят общаться с людьми и утруждать себя. Не знаю услышит или увидит меня здесь кто-нибудь, но все же попытаюсь достучаться. После того, как какое то чмо выкупило укртелеком, порядка не стало. К операторам дозвонится невозможно, на оф.сайте обратится то же не возможно. Правда ФБ еще не пробовала, но думаю там то же самое. Передайте привет вашему «босу» и что б он так жил, как работает!!!

    1. денис

      ежай в укртелеком на бул.гвардейский реши проблему там

  47. Аноним

    Очень хочу узнать, как долго будут проводиться ремонтные работы по Киеву номера 452??? Уже как два месяца телефон не работает, оператор ответила- что украли кабель. Это сколько метров украли, что починить не могут???

    1. Валентина

      У нас в Запорожье уже 1,5 года слышим такой ответ и сроки ремонта все сдвигаются. Теперь уже указывают 31.07.2017. А с Нового года ответ на горячей линии Спасибо, что позвонили… и мы перезвоним Вам через 5 минут». Но ни через 5 минут, ни через сутки никто не перезванивает

  48. Татьяна

    Дорогой Укртелеком. Пишу из Харькова. Дозвониться не могу, все долго , нажимаю, а потом говорят, что все заняты, перезвоните позже. 2 мес.назад на почте ошиблись и пр оплатили 50 грн. на др.номер, пошла- перебросили на наш. Пришла квитанция.Все равно долг растет и грозят отключить 20.01. наш номер: 0573620078

  49. Ольга/г.Никополь

    Люди,у меня отрезан кабель 18 августа 2016г.! Обещали наладить до ноября(при наличии кабеля). Нач.ремонтной линии со
    общил,что на весь 6-ти этажный 6-ти-подъездный дом осталось только 3-4 абонента иx связи УкрТелеком.. По-этому для них не рентабельно тянуть кабель. Намекают на
    абонентский отдел:отказаться от телефонной точки,следовательно и интернета! А я все ни как..-всё «упираюсь» ! Я не являлась их задолжницей по оплате..Как пояснил мне нач.УкрТел.,что пока есть приёмные пункты по металлолому,(узаконенные меры сдачи ворованного кабеля у нас в Украине в цене!)ТАК ЧТО..ВСЕ ДРУЖНО АПЛОДИРУЕМ! Мой домашний№ тел.6 94147 и 0968472302 Остаётся нам всем только Гудеть «ГУДКОМ»!

    1. Надежда

      Спасибо Ольге из Никополя-прояснила обстановку!У меня перестал работать телефон полтора месяца назад,а у жильцов моего подъезда 9-ти этажного дома еще раньше,примерно 3 месяца назад.Заявку на ремонт приняли, но воз и ныне там!Кому-то такое положение очень даже выгодно.Пора соответствующим организациям заняться этим вопросом.Впрочем,не верится,что в стране когда-нибудь наведут порядок…

  50. Влад Одесса

    С праздниками! Вот и я порадовался, 31.12.2016 телефон замолчал, подождал праздники и начал дозваниватся…Ну как то никак… то не то ввел, то все операторы заняты, то по причине «бесплатности звонков» деньги закончились на мобильном… пытаюсь оставить заявку на ремонт…

  51. Любовь.

    Уважаемые операторы не могу дозвонится оператору. У меня до сих пор не подключен телефон . шли аварийные работы но вроде бы как до 31.12.2016г. а телефон до сих пор не работает. Куда обратится?.

  52. Виктория

    Работники Укр.тел.,если вы читаете коментарии,пожайлусто 68-20-97,Запорожье,включите моему деду телефон,долгов нет,и не было!

  53. Виктория

    Моему деду 93года!сегодня день рождения, телефон не работает уже 2 месяца’звону в кол центр,а мне не перезванивают’вот гады!даже стариков не жалеют,а вдруг плохо деду станет,как скорую вызывать?

    1. Елена Донецкая обл.

      Да, Вы правы,стариков действительно не жалеют. Более того, у моей бабульки льготы за оплату сняли, когда ей было почти 102 года. 20 грн. пожалели для долгожителя и льготника. О чем можно вообще говорить?

  54. Наталья Леонидовна

    Сегодня, в 14ч.13мин. оператор, парень, не сумев грамотно и квалифицированно ответить на вопросы, закончил разговор словами «иди на х…» и положил трубку.
    Нет слов. Надеюсь, этот хам больше не будет работать в колл-центре. Иначе для чего в таком случае записываются разговоры с абонентами?

  55. Аноним

    Сегодня, в 14ч.13мин., оператор, парень, будучи в итоге не в состоянии грамотно и квалифицированно ответить на вопрос, закончил разговор словами «иди на хрен» и положил трубку. Нет слов.

  56. Аноним

    какой может быть комментарий?!!!!!! УБЛЮДКИ

  57. Алла

    Равнодушне відношення до абонентів.забрали номер, бо було вигідно,пояснили,що за несплату!Ніякими методами неможливо відстояти свій номер.просто жах і безлад.

  58. Аноним

    Телефон не працює півтора місяця,а вимагають повністю оплату за телефон.Дозвонитись неможливо.Відключають спеціально телефон,а потім вимагають додаткову оплату за підключення.Мобільний звязок кращий ніж телеком.Потрібно відказуватись від телекому.Що напевно і на днях зроблю.Щоб не платити лишні гроші.Адже дозвонитись неможливо.

  59. иван

    не работает телефон уже полтора месяца и нет ни кому ни какого дела мой номер 04132 7_64_13 Радомышль Житомирская область

  60. Сергей Григорьевич

    У нас вообще цырк в Днепре. Телефон перестал работать 2 года назад, сказали кабель свистнули, ждите. Ждал 3 месяца результата ноль, на автоответчике говорят ремонтные работы идут!) Ок! Ждал — ждал забыл про него, тут на тебе приходи платежка с задолженностью в 20-30 грн. во думаю класс заработал наверное. Приехал в отделение, говорю ну что с телефоном работает??? Отвечает кассир, оплати долг 20 грн. и пройди к девочкам там на включение поставя, пока домой дойдешь включить должны. Я радый плачу не 20 а 100 чтобы не бегать потом. Пришол домой не работает, ну ладно малоли, не включили еще. Жду день, жду два, жду три голяк. Приехал снова в отделение и мне говоря что у нас на районе ремонтные работы ведутся и когда закончатся не известно.
    Из слов только выражения. УРОДЫ. Что бы вы подавились, гниды.

    1. Аноним

      У нас в Запорожье та же ситуация. Только кабель второй раз украли, а счет 114 грн за прошлый месяц за неделю не забыли выставить.Слов нет. Наверное хотят, чтоб все отказались от телефонов не только физические лица но и в том числе предприятия.

  61. Алла

    Подала заявку на ремонт телефону більше 10 днів тому.Ніякої реакції за що ж тоді ми платимо кошти за послуги яких не отримуємо Чи читає ці коментарі керівництво укртелекому?

    1. Аноним

      Конечно нет. Им это не нужно наверное

  62. Ветеран труда и боевых действий

    Сижу уже 90 минут в ожидании связи с оператором, он отключился! Грубо выразится не могу, мягко — слов не хватает.
    Номер молчит три недели. Пятый этаж. Человеку под 80, почти не ходит.
    Как ловко они оградились роботами. И нет никакой управы!!! Главное нигде не узнаешь что это и как долго
    будет длится это безобразие.

  63. Сергей.

    прочёл внимательно информацию на сранице, но так и не нашол интересующую информацию. в частности куда звонить жителям города Краматорск Донецкой области !
    как можно подать заявку на ремонт телефонной линии ! ?
    как быть пенсионерам за 80 лет с НЕ работающим телефоном ?
    как им подать заявку !?

    1. Аноним

      мобильный телефон — единственный вариант

  64. Аноним

    Платим за телефон и интернет 150 грн на месяц… Интернет-*овно, обслуживание никакое. Старайтесь находить лучший провайдер чем «Укртелеком»

    1. Анна

      100 %! Качество обслуживание и предоставленных услуг просто ужасны, частые сбои в работе интернета, этим летом интернет не работала 2 месяца, компенсировали 30 грн…

  65. Аноним

    Здравствуйте, поремонтируйте нам наконец-то телефон 04591-2-02-15. Ждем уже две недели, заявки 100 раз давали, а телефон все еще не работает!!!!!!!!!!! беспредел какой-то!

  66. Аноним

    Заявку подав. Чекаю 4 доби. В США все робилося моментально. Ще нам довго до цивіалізації.

  67. ЕВГЕНИЙ

    Друзі, підтримайте петицію,покращемоякість послуг — змінемо відповідальність телефонних кампаній https://petition.president.gov.ua/petition/31075

    1. Аноним

      кто в киеве пойдите прямо в офис настучите по голове этим Х….лопцам ну так же нельзя-а бабки попробуй не заплати

  68. Ковалева Л.Н.

    Одесса — Согласна со всеми практически отзывами. Сижу без телефона месяц. Подавала заявку дважды — это издевательство когда тебе играют музычку а ты терпеливо в течение 30-40 минут ждешь соединения с оператором. Идиотизм. Кабель в нашем доме тоже как и в других случаях украли, но уже восстановили и вот в доме часть номеров телефона работает а часть нет.Куда идти, кому жаловаться?

  69. Светлана,Запорожье

    Это не укртелеком-а шарашкина контора! Уменя телефон уже лет 25 и интернет 10 лет,но такого бардака как последние 2 года я не помню!!!! Постояенно у них крадут кабели ,постоянно у них обрывы какие-то! Я сижу без телефона и интернета по 2 месяца!!! Теперь вот опять-сроки постоянно переносят…При первой же возможности перейду на другого оператора!

    1. денис

      если переходить то на интертелеком или дата групп

  70. Наталья Кривой рог

    интересно, кем проверяются комментарии? сообщите, пожалуйста…

    1. Автор (Автор записи)

      Комментарии проверяются администрацией сайта. К Укртелекому сайт отношения не имеет.

    2. Аноним

      каждый месяц пока не дозвонятся, в автоматическом режиме и всегда в неудобный момент, мне поступает звонок на мобильный от Укртелеком. помогите открепить этот мой контактный номер телефона из их рассылки! надоел этот спам

  71. Наталья Кривой рог

    проблема та же, на календаре-ноябрь, а по телефону отвечают- срок исполнения ремонта-31 октября…. есть ли вообще управа на укртелеком? и куда в таком случае обращаться?

  72. Аноним

    Оплачивала услуги укртелекома через личный кабинет Альфа банка всегда вовремя
    Вдруг позвонил робот укртелекома и озвучил достаточно большую сумму долга. Дозвониться до живого оператора, чтобы прояснить недоразумение, невозможно… Робот при каждом звонке озвучивает только сумму долга, которого по определению быть не может.

  73. Евгений

    Телефон не работает месяц,звонил по номеру 0800506508,ответили ждать от 12 часов до 3 суток,прошла неделя,а воз и ныне там.

  74. Олеся

    Очень и очень расстроили,хотя много лет сотрудничества,не дозвониться никогда к вам и динамите людей!Что плохого мы сделали?Зачем вы отключаете платежеспособные номера?НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ИМЕТЬ С ВАМИ ДЕЛО!

  75. Алексей

    Скорость работы интернета от Укртелекома оставляет желать лучшего. Оператор пояснить когда будут устранены неполадки не желает, но при этом приходит напоминание, что должен 470 грн. Перехожу на услуги другого оператора, долг в 470 грн. «прощаю».

  76. Вера Ивановна

    жИВУ в Кривом Роге Ингулецкого района,на обращение по работе телефонной линии,одни обещания,с дня на день,а оплату никогда не пересчитывают,и чтобы все к25числу было уплочено,а не то отключат и так не работающий телефон.

  77. Юлия

    Это ужас, а не укртелеком!! Уже полтора месяца не работает ни телефон, ни интернет. Одни обещания, каждый раз продлевают срок выполнения заявки. А для «начальства»каждую неделю пишут, что заявка выполнена! Несерьёзно всё!! Никому не советую эту организацию!!

  78. Александр

    Телефон не работает неделю ,дозвониться чтоб сделать заявку проблема . Зачем всё усложнять ? Неужели напрямую оператору нельзя сообщить что уже неделю не работает телефон 0444007318 ? И вся б любовь !

  79. Римма

    живу в Одессе.
    по поводу работы домашнего телефона Укртелекома согласна со всеми предыдущими комментариями.
    До оператора не дозвониться!
    Не рекомендую никому!!!

  80. Аноним

    г.Киев. Проблема с телефонной линией уже 2 недели.Заявки осуществляем регулярно!!! Оператор «Укртелеком» до сих пор ничего не предпринял, т.к. связь не появилась!!! Операторы не могут внятно ответить на вопрос «когда будет связь»!!! Может хватит уже динамить???????

  81. Елена

    Совершенно согласна, как можно в это время , время новых технологий, работать так позорно.Те, кто еще и интернет телекомовский имеет, вообще, измучились.

    1. юлия

      Позорно- совершенно точное слово.

  82. Влад

    Уроды меня в этой Золтоноше замучали.Связи постоянной практически нет!!!Дозвониться до них бесполезно,у них тупой робот!

  83. Раиса Ивановна

    живу в Киеве две недели не работает телефон 5667996 я не выхожу из дома Дозвонится не могу в укртелеком ПОЧИНИТЕ ТЕЛЕФОН

  84. Аноним

    про

  85. Нина Петровна, г. Запорожье

    Удивляет более чем хамское отношение к своим клиентам. Обратной связи с абонентами в нормальном, а не в извращённом, понимании этого термина у вас нет. Та, что существует на сегодняшний день — не связь, а испытание абонентов на прочность.
    Уже более года у моей знакомой не работает телефон (0 612 68 64 86), и она периодически просит меня связаться со службами Укртелекома, которые усердно делают вид, что занимаются решением вопроса. С помощью всевозможных ухищрений, с привлечением десятков знакомых я смогла собрать несколько «секретных» номеров телефонов вашей фирмы. Ухитрилась даже записать Сёмченко Татьяну Андреевну на приём к специалисту по адресу г. Запорожье, бульвар Гвардейский, 114. После клятвенных заверений ответственного товарища, телефон, хоть и на много позже обещанного срока, (о счастье!) заработал. Но счастье продлилось всего 2-3 недели, телефон опять умолк. Кроме обещаний отремонтировать его в июле, в августе, теперь в сентябре от автоматизировано-бесполезной службы 0 800 506 800 ничего добиться невозможно. К сожалению, роботы не наделены таким качеством, как ответственность за сказанные слова. Совесть должны иметь люди, но похоже, что в Укртелекоме работают исключительно роботы.
    Объясните мне, почему номер телефона, по которому осуществляется запись абонентов на личный приём, у вас так засекречен? Остальные объяснения (мой личный совет вам) и извинение за доставленные неудобства принесите Сёмченко Татьяне Андреевне. Наиболее искренне они прозвучат, сделанные по работающему телефону 0 612 68 64 86

    1. денис

      Петровна переходите на интертелеком или вегателеком

  86. Петр.

    Если у вас обычный телефон и нет интернета — то шансов починить его у вас нет! Если человек в возрасте и болен, то телефон единственное спасение! Скольких стариков вы отправили на тот свет вашим «методом» принятия заявки?

  87. Аноним

    …ввожу свой номер телефона и мне говорит оператор, что он «не е дийсним»!!! Это как?

  88. Вася

    Тварии!!!

  89. бабашка

    Сволочи укртелеком это мразь

    1. Андрій

      Підкраси

  90. Измальчанин

    Неужели нет понимания, что для многих людей( в г.Измаиле) способ заявки по предложенному телефону единственный и, к сожалению, недоступный для пользователя (особенно пожилого)своей сложностью диалога с роботом. Разработчик такой методики, Вы у своих родителей спросите, могут ли они сориентироваться в таком дозвоне-оставить заявку на ремонт телефона?
    У меня телефон не работает с 1 июля 2016г. С большим трудом и помощью коллег (все люди с учёнными степернями) где-то 25 августа оставил таки заявку живому оператору. Прошло 2 недели: ни привета, ни ответа.

    1. Аноним

      Они не умеют думать

  91. Аноним

    Мою заявку никто так и не зарегистрировал. Телефон не работает уже три месяца, Буду отключаться от этих дармоедов и мошенников из Укрателекома и другим это советую Сегодня мобильный стоит дешевле и работает качественнее и нет такого наплевательского отношения к своим клиентам.

    Мой телефон указан в моем звонке.

  92. Аноним

    К оператору возможно дозвониться,звонит на горячую линию потом когда автоответчик перечисляет все услуги нажмите1 секунду подождите и нажимайте 0 вам ответит не компетентный оператор.не знаю как кому,а мне попалась оператор Галина не» компетентна»на мои вопросы не смогла ответить.
    Единственное что она могла сделать это попрощаться вежливо…

  93. Алексей

    Також даю заявку на не працюючий телефон -відповідь ждіть три дні,потім автоматично заявку закривають .І ніхто його не ремонтує і не провіряє чи працює він у мене чи ні Знову даю,знову ждіть. .Отак уже иісяць даю заявки.Повний бардак на Укртелекомі.Схаменіться,подивіться скільни на вас скарг ,люди масово відключаються від телефону стаціонарного.Мій 0432 581144,Вінниця,

  94. Наталія Крушинська

    Наталія Крушинська
    Місяць тому подала заявку на ремонт стаціонарного телефону 23646301
    в Самбірський телеком.так ніхто не приїхав.Скажіть а за що платити?

  95. Оксана

    с 30 ноября не работает модем , оплачивала вовремя .Ждала модем установили в конце января 2016 г ,14 января 2016 поставила интернет на паузу . оплачивала до июля 2016 в августе приходят две распечатки на свекровь покойную и на мужа у свекрови которой нет уже в живых пятый год долгу нее 193 грн а мужу штраф 552 грн , в укртелекоме говорят штраф зато что не платили , на гор.линии вообще объяснить ничего не смогли просто отключились . Конченый укртелеком и ваш интернет , все будут знать и при этом потеряют клиента .

  96. ПИПЕЦ

    ПОДКЛЮЧАЮТ УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ!!! Я НАЙДУ НА ВАС УПРАВУ!!!

  97. Екатерина

    Здравствуйте! Дозвонилась к оператору — услуга на тел. 0-800-506508 оказалась платной. Зачем Вы пишите: «Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ»? Не обманывайте людей, это не делает Вам чести.
    Хотела сделать заявку на ремонт телефона, ввела 0,код города 4 цифры, номер городского тел. 5 цифр, в итоге получила ответ, что номер я ввела не корректно. Телефон не работает уже 4-й день!!!!
    Хочу от Вас получить ответ, как еще раз зарегистрировать заявку с мобильного тел. бесплатно и когда будет отремонтирован городской телефон.

  98. Аноним

    как к ним не обращайтесь никто ничего не читает не слышит такая система только деньги гребут
    у меня нуль не включается как звонить как заявку давать эй укртелеком

    уважаемые укртелеком как звлнить у меня нет мобильного я не ходячий
    уважаемые очень хорошие укртекомовцы нижайше прошу отремонтировать вашу

    связь 0486290232 все…………….

  99. Валерий

    Хотел дать заявку 18.07.2016 сказали время ожидания 15 минут прождал 47 минут и сбросело после чего и телефон перестал работать на бюро ремонта и заявок не реально дозвониться

  100. Валентина Фесюк 0536730278

    Я дала заявку на ремонт телефона еще 30 июння сегодня 12 июля никто ничего не ремонтирует хотела связаться с оператором прождала 7 минут14 грывень сняло с мобилки а с оператором так и не соединили бо еще надо было ждать 8 минут в очереди как говорит автоответчик у меня пенсия 1200 грывень последни копейки сняли с мобильного стационарный не работает и неизвестно когда будет работать а пишут что с мобилкы бесплатно поверьте мне это все обман а таких как я нас сколько не знаю уже куда обращаться

    1. Марина

      Нехотят ремонтировать телефоны и оператор непомагает

  101. Аноним

    Если мой комент не понравился- звоните!!! Телефон у ВАС есть!!!!

  102. Аноним

    ТВАРИ !!! НЕТ накрывается-к оператору не дозвониться!!! ЛЮДИ не подключайтесь к УКРТЕЛЕКОМУ !!!!

    1. Влад

      Он прав!!!

      1. Нина одесса

        Связь в Одессе отвратная, дозвониться очень тяжело.Если дозвонишься сплошное вранье сегодня 6 ноября, а телефон включат 5.Радиоточка когда работает -это праздник.Укртелеком- корупционеры, всех работников надо люстрировать пусть уступают место людям которые будут добросовестно работать.

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!