Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo
Опубликовано 02.03.2016

  • Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона
  • Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
  • Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком», необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.


Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».


Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением Донецкой и Луганской областей един:

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

 
 

Комментарии (216)

  1. Юлия

    Телефон молчит уже два года..

  2. Слава

    Викачка грошей!! Постійно приходить неіснуюча заборгованість!і не в 10 грн, а в 300, а то й 450… Це тільки тел+ інтернет. Всі чеки про оплату є. Додзвонилася оператору- нічого толкового не почула, тільки » платіть» Але саме цікаве те, що сказала ніхто вам офіційний перерахунок ніде не зробить))) Нема слів- одні емоції. Відключили цю всю хрень.. То прийшов знов борг, виявилося що вони не відключили, а поставили на паузу!!!!!!! Яку бл паузу? І знов платить, бо не відключать….

  3. Любовь Григорьевна

    1 сентября перестал работать телефон, 7 дней пыталась дозвониться оператору, но безрезультатно! На 8 день пришлось ехать в главный офис на Горького. 9 сентября появилась связь, но никто не смог дозвониться. Когда я 10 сентября позвонила со свого телефона на телефон с определителем номера, оказалось, что у меня изменился номер телефона, а сегодня получила платежку за целый месяц да еще с указанием номера телефона, который был до 1 сентября. Могу сказать, что таких «чудес» у меня не было. Вопросов много, но робот не ответит, хотя в «Чудотелекоме» все может быть!!!

  4. Злая

    Инет работает очень слабо с перебоями . А выходные пропадает загадочным образом и в понедельник появляется .Операторы почти все тупые идиоты которые говорят через 15минут ожидания перегрузите роутер .как будто мы сами не пробовали Говноком будем отказыватся

  5. Ю.Л.П.

    Удержать от нецензурных выражений при оценки работы Укртелекома (УТК)тяжело, но постараюсь. Городской телефон не работает более трех месяцев. Реакция странная, ждите, украли кабель. Не вникая в проблему сохранности, хочу спросить, ну дальше, что? Сегодня когда все привлекают потребителя качеством услуг и оперативностью устранения неполадок, УТК позволяет себе переносить сроки восстановления работоспособности, из месяца в месяц, а теперь вообще к новому году. Вопрос Простой вопрос — Вам не нужны клиенты, скажите все разбегутся. Тем более, что конкуренция мобильной связи и так подорвала позиции. Радиоточки отключаются, объем выполняемых звонков через сети УТК, падает. Но больше всего раздражает полная не возможность дозвониться или написать прямое электронное письмо.Автоответчик УКТ работает отвратительно, меню большое, выбрать, особенно быстро, сложно, выкидывает при малейшей задержке. Два номера телефонной связи, даже в многоканальном режиме, это профанация работы или связи.Прямые посещения и переговоры толка не имеют, сотрудники меняются часто, все отговорки начинаются — я тут не давно, я спрошу, подождите, и т.д. Профессионализма «0». Зато на сайте рекламы полно. Думаю, что это преувеличение собственной значимости. В советские времена, конечно, при монополизме на связи, УТК был в фаворе и почете. Работать и тогда не умел, не хотел, а работал исключительно по связям, навыки сохранил, новых навыков не приобрел. Видимо пора расторгать договор и забыть как страшный сон общение, точнее попытки общения, с вами.

    1. Аноним

      В данный момент Укртелеком имеет следующие проблемы:

      Массовые сокращения сотрудников, которые непосредственно отвечают за работоспособность всей сети коммуникаций – кабельщиков, обслуживающих кабельные сети, монтеров, которые ходят к клиентам на вызовы, станционных работников, обслуживающих оборудование на телефонных станциях.

      В тоже время идет работа по увеличению количества продаж услуг (например, доступа к интернету, IPTV), которые сам оператор не может предоставить в должном объеме, ввиду вышеназванных причин.

      Имеет место также массовое воровство медных кабелей, за которое воры, даже, если их задерживает полиция или сами работники Укртелекома, не несут практически никакого наказания.

      Запланированный в ближайшем будущем переход на оптоволоконные сети от АТС к абоненту (до ближайшего «шкафа») делает неинтересным для Укртелекома восстановление поврежденных или украденных кабелей на этих участках.

      Также на самих АТС есть острейший дефицит запасных плат для замены вышедших из строя.

      Так что, тем абонентам, у которых в течении трех дней не восстановили телефонную связь, скорее всего придется ждать и дальше.

  6. Татьяна

    Не дозвониться, вашу контору нужно ликвидировать,ПОЗОР.

  7. Людмила

    Мать вашу так!!!!!!!! Несколько дней не могу дозвониться -подать заявку на ремонт.А оплата идет.Когда закончится эта хренобрень????????????

    1. Аноним

      Я уже месяц не могу дозвониться,а оплата идет.Буду отключаться.

  8. Аноним

    Уважаемые сотрудники компании УКРТЕЛЕКОМ. Неужели вам не стыдно за свою работу. Ознакомившись с текстами комментарий я присоединяюсь и высказываю свое возмущение. Квартирный телефон работает очень плохо. Пару лет тому мне сказали, качество работы телефонной линии зависит от кабеля, а так, как кабель на нашей линии старый, сами понимаете… Интернет у нас подключен и естественно зависит от телефона… Я очень часто пользуюсь тел.горячей линии — 0800506800, но последнее время дозвонится очень сложно. Автомат говорит что все операторы заняты и ждите 15 минут, это что, нормально??? ЭТО ЧТО, СЧИТАЕТСЯ ЕВРОПЕЙСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? ПРИДЕТСЯ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ УКРТЕЛЕКОМА.

  9. Николай

    «УкрГавноКом» — «лучший» !!!

  10. Олег

    Это тихий ужас !!!!! Не организация а базарная лавка!!!? Уже 3 месяца не работает телефон , подавали заявки , никакой реакции а квитанции шлют регулярно!

  11. ленід

    шарашкіна контора 9 год.15 хв. не один номер телефона невідповідае щоб дати заявку на ремонт телефонноі лініі потрібно мати жилізну витримку і день вільного часу. рога і копита

  12. Аноним

    Никуда невозможно дозвониться. Ни живому оператору, ни автоматическому. Это просто безобразие! Месяца три телефона работает день-два и неделями молчит!

  13. Виктория

    Никто ни когда не связывайтесь Укртелекомом Самая безответственная служба Три месяца ждем чтобы соединили нам четыре провода Два инвалида в доме нужна телефонная связь И все бес толку !!!!

  14. Анна

    Перестал работать интернет
    😠Задолжености нет.

  15. Домка

    Ето тихий ужас уже две недели как сделала две заявки -о неработающем интернете и о том что не работает телефон никакой реакции а когда звоню опять в контакт центр там отвечают мы не ремонтная мастерская а контакт центр, А скажите пожалуйста куда еще можно обратится чтоб заработал интернет? Я вижу один выход отказатся от ваших услуг,

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!