Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo
Обновлено 21.03.2018

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.



Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

Читайте также:  Система самообслуживания оператора "Тримоб"

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.

Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

 

А также...


 

Комментарии (360)

  1. Аноним

    телефон 0512341251 откуда за март долг замена тарифа что платная услуга?

  2. Андрей

    прерываеца связь з интернетом итак целый день укр.тел гов но

  3. юрий

    04.апреля 2018. не работает телефон 533 04 87 все оплачено примите меры

  4. Наталья

    Радио не работает , телефон тоже скоро год, а они обещают ждите если даже на ремонт линии рабочие не выходят

  5. Ирина

    Я проживаю в Крыжановке Одесской области в конца ноября 2017г. и до настоящего времени нет интернета перебит кабель, но оплату начисляют и уже она составила 498грн.Заявка была по телефону 6 декабря 2017г. , нам также сказали написать заявление ,на то что линия не обслуживается , номер заявления № К 55190839 ОТ 27.01.2018Г. Сказали что перерасчет будет осуществлен в течении 10 дней .Перерасчет никто не сделал, да еще и хамят Ваши сотрудники.Халатное отношение, хамство, непорядочность в отношении документов. Я ТРЕБУЮ ПЕРЕРАСЧЕТ И УВОЛЬНЕНИЕ ГОРЕСОТРУДНИКОВ ИНАЧЕ БУДЕМ ПРИНИМАТЬ ДРУГИЕ МЕРЫ. НОМЕР ВЫДЕЛЕННОЙ ЛИНИИ. 514000000344481

  6. Виталий

    Телефон в Харькове по ул. Алексеевской 14а не работает уже 3 недели. Узнать ничего не возможно. Ответ один : ваша заявка принята. Похоже никто и не ведётся. Для кого вообще вы работает? Только тарифы поднимать умение.

  7. Евгений

    ваши операторы просто напросто трубку не берут!!! А сделать в автоответчике кнопку что-бы пропустить номер телефона по которому подключен интернет вы не в силах, почему я должен платить за целый месяц пользования интернетом, если его по 5-6 раз отключают, а сегодня так вообще его нет пололовину дня!!!

  8. Аноним

    саме найгірший оператор з інтернету і взагалі я нерозумію за що він існує чому його не закривають в чому секрет існування

  9. Людмила

    не работает телефон 0484153016, заявка подана ещё 14-15 марта,по адресу живет старенькая бабушка 95 лет,участник войны , инвалид 1 группы,не выходящая на улицу, плохо видит и слышит,без телефона совсем плохо, я дочка мне уже 72г и я тоже не могу ходить каждый день и смотреть как её здоровье,неужели за это время нельзя было что-то сделать, звоню каждый день и одни отговорки, мобильным она не может пользоваться, помогите,ускорьте ремонт,прошу будьте людьми Прошу ответить и выполнить свои обязательства

    1. Аноним

      У нас с ноября не работает и никто ничего делать не собирается и заявки давали и ездили на Укртелеком — бесполезно. На Укртелекоме (в декабре это было) встретили толпу, у которой уже полгода не работает и не собирается… Видимо это нормально для «уважающих себя организаций» (как они назвали себя в этой статье)
      Обещали починить до 8 февраля. Правда не уточнили какого года.

  10. Аноним

    Несвязывайтесь с этим …связь гавно интернет еще хуже только деньги гребут,я отказалась и счаслива сейчас пользуюсь ДОМТЕЛЕКОМ иочень довольна интернетом,а укртелекомом непользуюсь уже год,а щита так и приходят главное что контракт разорван

  11. Леонид 26.03.2018 р.

    Почему не работает тел: 530-09-73 перезвоните на моб: 0674406385

  12. Михаил

    Инвалид 1гр.ВОВ .умер в июне 2016.Ему начисляют абонплату до конца 2017.
    У меня вопрос к юристу Укртелекома!вы договор о предоставлении усл.эл.связи ЧИТАЛИ?
    Согласно пункту 2.2.3;2.2.4;2.2.5-что вы должны были сделать?
    Считайте этот вопрос официальным!

  13. наденька

    до оператора дозвониться невозможно это просто издевательство

  14. Алла

    С 2016 года телефон не работает, отказались от телефона,оплатили все что сказали,получили на руки отказ,теперь присылают какие-то долги. Что это такое,где вы берете эти долги.Еще больше убеждаемся ,что правильно сделали ,что отказались от ваших услуг.

  15. Аноним

    пидююы сношаютт моих родителей которым за 65 2 год продали не зарестрированый модем за 800 гривнов а теперь еще и требуют за него 600 гр при расторжении контракта упыри недоношеные
    звонишь в кул центр а те говорят прямым текстом иди по дальше

  16. Дмитрий

    Дозвониться в укртелеком совершенно невозможно, вероятно телефоны операторов колцентра просто отключены. Месяц уже пытаюсь дозвонится оператору, не разу не удалось, сбрасывают. А причина звонков такова, мне пришел несуществующий долг за телефон с угрозами от Укртелекома и это при том, что я почти пол года назад отключился от их услуг и до этого еще почти пол года телефон у меня не работал в связи с украденным телефонным кабелем. К тому же была предоплата за не предоставленные услуги. Я уже смирился с тем, что Укртелеком не собирается отдавать оплаченный ранее аванс, но теперь они еще и вымогают деньги.

  17. Валентина

    Здравствуйте! Получила письмо от Укртелекома,что у меня долг за услуги телефона составляют 273грн.51коп, но у меня телефон не работает с октября 2015 года.Заявка была передана в то время и счета не приходили.Откуда появилась эта сумма если телефон не работает. Мой номер телефона был 0567493175.Блыгодарю за внимание

  18. Валентина

    Таки ДА! Задумаешься. Много ли стационарных телефонов осталось в Киеве? Думаю, что совсем мало. Держим номер на всякий случай. Два-три звонка в месяц за каких-то 70 гривень. Сейчас телефон тупо молчит. Дозвониться невозможно. Господа, АУ!!! Может вам не нужны абоненты? Так закрывайте контору и на пособие…

    1. виталий

      Очень плохо обслуживание укртелеком не работать телефон и интернет почти два месяца куда только не образилась ничего не делает. связаться с оператором не возможно одним словом -дерьмовая компания укртелеком придеться сней попросщаться

  19. Виктор

    Почему нельзя святкується с оператором укртелекома

  20. Аноним

    Очень тяжело дозвониться и получить нужную информацию. Здание шикарное , персонал в форменной одежде а качество обслуживания не изменилось. Будочка к которой подведены все телефоны у нас на улице Тагильской скоро развалится, дверку мы уже сами проволокой прикрутили так телефонисты, которых я еще трезвыми не видела, постоянно там колупаются и на место дверь не ставят. Интернет работает в треть силы, чтоб подать заявку по телефону нужно потратить несколько часов, проще подъехать в шикарную контору и там попробовать счастья.

  21. Светлана Дмитриевна

    Очень недовольна работой Укртелекома. отключала на год телефон и платила только за сохранение номера(до 12марта включительно). Когда пришла вовремя(12 марта) продолжить договор об отключении, то мне сказали, что уже включили с 9 марта. А за включение берут 12 гр.+ за дни работы. Что-то у техслужбы плохо с математикой. В Сервисном центре сказали, что на следующий год приходите за 10 дней (!!!) и пишите заявление, а то раньше могут включить. Это возмутительно!

  22. виктор

    хужего провайдера чем укртелеком нету.не связывайтесь с ними

  23. Андрій

    2 дні пробую додзвонитися 0800506800. Раніше після вислуховування всієї цієї дурні через 0 можна було дочекатися (5-10-15 хв.) оператора. Тепер «всі зайняті». «Дзвоніть пізніше або заповнюйте форму зворотнього звязку». А як? В старшої людини-інваліда немає смартфона, інтернету. На паркані писати?

  24. Марія

    01.07.2017 року в місті пройшла стихія, яка позривала дахи, виваляла дерева і звісно обірвала проводи на радіомовлення. Радіоточка замовкла по даний час по всьому місті,але оплату за радіо за липень місяць 2017 року і досі ставлять в борг за липень м-ць 2017 року.Неможливо здати нікому листа, ніхто нехоче слухати і в усній формі. Що робити?

  25. ЛЮДМИЛА

    Очень плохо обслуживание укртелеком не работать телефон и интернет почти два месяца куда только не образилась ничего не делает

  26. Аноним

    Очень плохо обслуживание укртелеком не работать телефон и интернет почти два месяца куда только не образилась ничего не делает

  27. Гость

    укртелеком — дерьмо дерьмом. пользуемся, потому что другой альтернативы для интернета нет. а интернет тоже — гавно, постоянно пропадает. провода висят на сучках деревьев, местами связанные в пучки, какое там, нахрен, качество! никому до этого дела нет. зато, хоть одно по-эвропэйски — запись моего разговора может повысить качество обслуживания! вот дебилы!

  28. Виктор

    Постоянные неполадки с радиоточкой.Обещаете исправить за три дня и не выполняете. Последний раз три месяца исправляли. Радио работало меньше месяца.Научитесь работать по европейски.

  29. Аноним

    Почему соединение с оператором требует столько усилий. Не работают телефоны аварийной службы 104. Все что можно услышать в ответ «Ждите соединения» а после соединения услышала. Восстановление связи в течении суток. Но это же абсурд. Не работают телефоны аварийно линии.

  30. Валерий

    платится ли абонплата за период неиспользования телефона после оформления заявки на ремонт?

  31. Аноним

    Не работает телефон и интернет по номеру 057-315-41-06 с 19.02.2018г. Заявка сделана и принята по г/л 19.02.2018г. Когда будет восстановлена связь? Как говорит Жванецкий, «тщетельнее надо, ребята!» До этот 17лет пользовался телефоном от «Базиса»-таких проблем никогда не было!

  32. Галина

    Почему не работает телефон 5323242 мой мобильній 0508134292

  33. казик

    прерывается связь с инетом регулярно,дозвон к оператору невозможен.укр.тел гов но

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-1018 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!