Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo

  • Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона
  • Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
  • Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком», необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.


Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению
Читайте также:  Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
Тариф "Домашний минимальный" и другие

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».


Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением Донецкой и Луганской областей един:

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

 

Комментарии (176)

  1. Марина

    Как связаться юридическому лицу с оператором? Уже 5 дней назад дали заявку,никто не перезвонил и каждый день заявку принимают как новую.

  2. евгений

    а оплата за непредоставленные услуги. как с этим? эпидемия называется «кабель». никто не может вылечить. как говорят:- «ищет пожарные, ищет полиция»… пункты приёмки металла- работают без выходных.
    объявили бы награду за поимку воров кабелей и… решилось бы…

  3. яковлевич

    укртелеком в БЕРДЯНСКЕ работает отвратительно .. на заявки по ремонту не реагирует интернет слабый (0,17 мбрs ) ремонтом не занимаются..

  4. Игорь

    Киев. Каждый день оставляю заявку на ремонт телефонной линии. Робот отвечает:»Проводяться роботи. Термін відновлення звязку 8 липня 2017 року». Сегодня уже 19 число!!! С операторами невозможно связаться — «Всі оператори зайняті. Зателефонуйте пізніше.» Ха-ха-ха. Нет слов. А правильные коментарии этого безобразия будут удалены, потому что они могут быть только нецензурными.

  5. Григорий

    уже несколько дней не могу дозвонится к оператору, так как все операторы заняты ,задаю вопрос когда будет нормальная скорость ,по моей оплате замечания есть ,нету, а почему у меня есть к вам замечание,когда я услышу или увижу ответ

  6. Григорий

    я написал что нету нормального интернета ,а кому нибудь ответ был интересно

  7. Григорий

    когда будет нормальный интернет,сколько можно дурить людей ,оплата есть а интернета нет,в контакт центр не дозвонится разве послушать автоответчик ,или просто занято

  8. Аноним

    интернет очень слабый, к оператору не дозвонится как будто он там сидит один на всю страну, принимайте меры в обслуживании ,или меняйте оплату за мизерную скорость

  9. юрий

    С 27 июня не работает интернет.Только 7 июля смог дозвониться в кол.ценр,приняли заявку,которую обязаны рассмотреть в течение 24 часов.При последующих звонках начали рассказывать,что учитывается только рабочее время и т.д.Прошло уже 6 дней-никакого результата.Предлагают подать жалобу,срок рассмотрения которой 30 дней или записаться на прием к начальнику Харьковского филиала на конец июля,но про восстановление интернета никто не говорит.Считаю,что данная кампания,как и все предприятия ее владельца берет оплату и не предоставляет взамен ничего-«долги платит только трус» его девиз.

  10. Обурений абонент

    Послугами укртелекому незадоволена. Повідомили, що нам буде проведена заміна номера хоча ми заяви не писала. Тепер наш телефон не працює вже 12 днів і нікому до цього діла немає. Звернулася в Бориславську філію мені в грубій формі з криками пояснили,що за 12 днів оплату не знімуть і кинули трубку. Вони утримуються за наші кошти і я вважаю, що неможуть так некоректно ставитися до своїх абонентів. Буду відмовлятися напевно від послуг укртелекому. Працівники філії повинні задуматися про ставлення до абонентів, бо ті часи вже пройшли коли всі були від них залежні….

  11. Андрій

    Інтернет жахливий. Шукайте чогось кращого, бо буде просто для галочки.

  12. александр

    . Прочитал все отзывы о ВАС. Ни одного положительного. Стоит задуматься господа

    1. Аноним

      Самый плохой интернет в укртелекоме…14 июля дал заявку на отсутствие интернета (0,17мбит.с) пришли два хлопца один с лопатой другой с ломиком …занялись трезвоном с диспетчером… обнаружили мелкие трещины в кабеле и утвердили что кабель надо менять .. распотрошили все соединения и пообещали прийти завтра все подсоединить и проложить новый кабель.. через два дня я снова дал заявку на ремонт интернета.. .. диспечерская служба в БЕРДЯНСКЕ не работает ..на заявки не отвечает.. мой номер телефона в 0800506800 заблокировали.. а интернета как не было так и нету.. ( 0,17 мбрs )по заявкам не работают и на тел.звонки не отвечают..

  13. александр.

    Пэнсионэр. Времени вагон. Два часа не могу дорзвониться в укртэлеком. Бардак Господа.Снимать с вас надо тнеприкосновенность. А лучше гнать паганой мэтлой и повернуться к Народу Литцом !

  14. ирина

    2 недели не работает радиоточка 5 дней пытаемся дозвонится к оператору не один номер не отвечает ужасное отношение к клиентам нужно наводить порядок ведь ваши клиенты по радио точке старики беззащитный слой населения нужно иметь уважение

  15. Аноним

    Полный бардак

  16. Андрій

    Жахливого рівня послуги, швидкість інтернету рівня 2010 року, ще й при відсутності сигналу інтернета еіяк не реагують. Чому ми маем платити за не надані послуги ?

  17. СветланаАнатольевна

    За два часа не смогла дозвониться до оператора!А контролирует ли руководство работу колл-центра?

  18. Светлана Анатольевна

    Не могу дозвониться к оператору колл-центра!Стою полтора часа в очереди вместо заявленных15 мин.Хорошая реклама для вашей связи.21 век на дворе!

  19. Влада

    Обслуживание УЖАСНОЕ больше месяца не работает телефон. Давала три заявки но воз и ныне там. В субботу когда я не дома они звонят и спрашивают работает ли телефон?

  20. Виктория

    Почему в Одессе никто не занимается ремонтом кабеля.если его крадут,люди за что должны платить,за скверное обслуживание.

  21. Виктория

    Поражает безответственность и безразличие.

  22. Аноним

    Никто не реагирует на заявку,о не работе линии телефона в Одессе, услуга недобросовестная, безответственная,у людей пропадает интерес иметь с ними какие либо дела. Деньги хотят иметь всегда,но на звонки людей не реагируют. Почему по месту жительства никто этим не занимается,все усложняют для людей.

  23. Александр

    Я много раз вызывал мастера на радиоточка.Он приходил,проверял.Типа все окей!Если считать что все в порядке, то наверно надо мастеру сходить и проверить слух,так как радиовещание идёт с большими искажениями, что и вообще его нет.Дозвониться до них большая проблема.Я плачу регулярно с 1988г.Отказаться от радио не могу,как же без радио,это ж вообще все равно что воздух для человека.Я живу в Киеве переулок Чугуевский 12

  24. Любаша

    Уже неделю не работает стационарный телефон в киеве. Никаких подвижек. Пришла в контору укртелекома 2-ой раз — сказали хакерская атака была. Брехня.

  25. Юлия

    Как отключить стационарный телефон?Что для этого нужно?

  26. Галя

    Інтернет просто кошмар. Платимо просто , щоб сказати що він у нас є.

  27. Ирина

    думаю, что сами связисты укртелекома воруют эти кабеля. Все изменится когда хозяин поменяется. А для этого пора выходить на улицы!

    1. Евгения

      Согласна на все 100%! Я живу в Киеве, уже почти месяц не работает стационарный телефон и интернет. Сперва обещали отремонтировать быстро, но потом сказали что у них украли кабель и тишина…Больше никаких обещаний, полная неизвестность и их мощнейший ПОФИГИЗМ к клиентам!

  28. Андрей

    Ужасный сервис, заявку на ремонт радиоточки не имея стационарного Укр-телефона дать невозможно. Везде роботы требуют ввести номер телефона, а у меня его нет! Что делать? Откажусь совсем от Укртелекома, и всем буду советовать отказаться от таких «услуг»!

    1. Людмила (работаю в Контакт-центре)

      Добрый день. Заявку на ремонт радиоточки можно подать, позвонив по номеру 0800506800 и назвав или номер радиоточки или лицевой счет (16 цифр). Эти данные есть в счёте на проплату.

  29. Евгений

    А зачем такие сложности? у них на сайте https://www.ukrtelecom.org можнонажать кнопку заказать обратный звонок, ввести номер телефона, и ждать звонка от них. Мне перезвонили в течении 40 минут.

    1. Вікторія

      Пробували і не змогли скористуватися цим.

  30. Ольга

    У моей знакомой г.Харьков возле метро Студенческой уже 2 года не работает телефон,тоже украли кабеля.А у нас на Северной Салтовке №1 уже второй месяц не работает,в Киеве говорили что отремонтируют до 27 мая,но уже сроки поменялись — стало уже 1 сентября.Теперь стоит какого когда они его починят?За то оплату все присылают ,хотя у меня переплата всегда.Где подать заявку на перерасчет чтоб вернули деньги за не работающий телефон ??Кто знает писните пожалуйста,так как вблизи нет рядом отделения укртелекома!

  31. Аноним

    Когда наконец то заработает телефон с интернетом?Когда закончется этот бардак?»он» в еврож… едет.а нас оставил без всяких сообщений.Пусть едет только нас оставит в покое с телефоном и интернетом.а ему счастливого пути без возврата.

  32. Юля

    Да уж…
    Если бы люди могли скооперироваться и подать в кабмин по связи, жалобу, то подписей под ней, было бы ровно столько, сколько пользователей этого самого «УкрТеленаё..» (по другому, назвать нельзя!).
    Интернет ADSL сплошные doss-атаки, после которых, этот же радио-бот продолжает висеть на линии пока не умолкнет зумер. Далее, бюро ремонта делает прозвоны линии и линия снова работает, правда, временно, не надолго. Это вместо того, чтобы убрать с линии эту пакость!… Они просто делают прозвоны … Я инв. 2 группы, тел. держу из-за скорых да старенькой мамы. В пору, на суд на них подать, за такой «якiсний звязок».

    1. Виктория

      Юля, я с вами согласна и поддерживаю! с января оплачиваем воздух) тел не работает , интернет . и телевидение тоже, кормят завтраками-наглые хамы

    2. Аноним

      Для старенькой мамы скорую можно вызвать и с мобильного — 103!

  33. danchenko.2010@mail.ru

    Анна. Днепр. Уважаемые ответственные работники Укртелекома ну будьте ответственными— ответьте НУ КОГДА ЗАРАБОТАЮТ ТЕЛЕФОНЫ НА КРАСНОМ КАМНЕ — ЭТО крик души больных людей. Мы же терпеливые ждали пол года подождем но скажите сколько и будет ли вообще. Только с нашего дома расторгли с вами договора уже 73 квартиры, если не получается ну скажите же людям , они обратятся за возвратом наперед оплаченных сумм и точка. Но видно из комментариев нет ответственных лиц — ни одного ответа . Мой № 774-22-64.

    1. Вікторія

      …і глухо, як у танку…

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!