Как позвонить оператору Укртелеком

ukrtelecom-logo
Опубликовано 02.03.2016

  • Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона
  • Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?
  • Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.


Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
    Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению
Читайте также:  Тарифные планы Укртелеком для городского телефона
Тариф "Домашний минимальный" и другие

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».


Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением Донецкой и Луганской областей един:

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

 

 

 

А также...


Комментарии (271)

  1. Аноним

    Інтернет -жах.Частіше немає ніж є.Обслуговуванн паршиве.Два місяці тому біля дому стовп повалив буревій з проводами від телефону ніхто не ремонтує.Головне рахунки пнисилають.Не рекомендую інтернет від Укртелеком.

  2. Аноним

    Олігархи похапали підприємства і все що могли, а тепер знущаються з людей,
    виставляючи надуті БОРГИ. Батько (92роки, пільговик) помер і я відразу повідомила про смерть. Телефон відключили, пільги зняли, а через 8 місяців виставили рахунок на заборгованість 313грн. мотивуючи тим, що покійний не розірвав договір про надання комунікац. послуг. Нормально? І саме основне:
    вже продали борг іншій компанії, представники якої наполягають на обов’язковій оплаті, але вже в сумі 2104грн.
    Ось так на рівному місці олігархи розводять людей!!! Все їм мало! Створили таку систему, при якій самі придумують грабіжницькі закони, нахабно забирають останню копійку, цинічно показуючи свою бандитську сутність

  3. Волинянин

    Не інтернет, а повна параша. Дай бог вам здоров’я. Не рекомендую підключатись до них. В окуня з дна напевно краще б інетернет тянув чим в них. Про вихідні взагалі мовчу, це як мертва зона Чорнобиль, можна максимум відео в 240р подивитись і то не факт. Так думаю ладно вихідні дні, велика навантаженність і т.д., так зараз вже і в будні те саме. Вам не інтернет проводити треба, а руки і голову в файному напрямку для його покращення..

  4. Владислав

    Телефон не работает полмесяца.Дозвонилась и дала заявку на ремонт. Повторно дала заявку. Ничего. Один раз дозвонилась оператору, та недолго слушала и бросила трубку.И это при том, что абоненты массово отказываются от стационарных телефонов. Я сама отказалась от 2 номеров в других квартирах и видела очередь людей с заявлениями на отказ. Как связаться с руководством компании? С таким обслуживанием ее пора закрывать вообще.

  5. Ирина

    Телефон не работает полмесяца.Дозвонилась и дала заявку на ремонт. Повторно дала заявку. Ничего. Один раз дозвонилась оператору, та недолго слушала и бросила трубку.И это при том, что абоненты массово отказываются от стационарных телефонов. Я сама отказалась от 2 номеров в других квартирах и видела очередь людей с заявлениями на отказ. Как связаться с руководством компании? С таким обслуживанием ее пора закрывать вообще.

  6. евгений

    позвонить ЖИВОМУ ОПЕРАТОРУ…. там нет живых…только роботы….хоя,
    думаю, что и роботов там нет

  7. Валентин

    Додзовонитись щодо будь-чого в ваш УТ неможливо! Ваші «автовідповідачі» призначені лише для одностороннього обмеженого зв’язку. Реально розібратись по якійсь нестандартній (не введеній у робот-відповідач) ситуації неможливо. Це просто узаконене шкідництво …

  8. Михаил

    С утра 11 ноября у моего отца в доме по адресу: Киев, ул.Дегтярёвская 60-Б, не работает городской телефон. Отцу 83-й год, ему нужно поддерживать связь по тел. и со мной, и с другими людьми! Он говорит, что украли какой-то телефонный кабель, в результате чего все три дома по адресу: ул.Дегтярёвская 60-А, 60-Б, 60-В, остались без связи по городскому телефону!!! Я звоню Укртелеком, чтобы связаться с оператором вживую и объяснить ситуацию, но это невозможно! В сообщениях я оставил заявку на ремонт, но не знаю, как долго это продлится? Я хочу, чтобы как можно скорее пришли специалисты по ремонту телефонных линий и решили этот вопрос!!! + пусть сделают пересчёт оплаты тех дней, когда отсутствовала городская телефонная связь по этому адресу!

  9. ірина

    не працює інтернет не можу звязатись з оператором

  10. Аноним

    с декабря 2016 года я не пользуюсь услугами укртелекома.качество услуг меня не устраивает.очень часто были отключения.\по вине телекома.\в декабре \конец месяца\несколько раз воры вырезали кабель. 30 декабря снова вырезали кабель на новый год\2017 г\я была лишена возможности поздравить родных и близких с праздником поговорить по скайпу …..дозвониться невозможно никуда было .горячая линия тоже не отвечала .с живым оператором тоже не удаось связаться чтобы передать о создавшемся положении.2 января 2017г я подключилась к интернету у другого оператора\ч\п малинко\в данный момент я пользуюсь интернетом этой компании.3-го января я обратилась в телеком\они начали работать только 3 января\они предложили мне подумать и поставить на паузу и уплатить за время паузы 101 гр.\время паузы-январь -май\где-то в апреле\точно не помню\начали звонить на моб. телефон и требовать срочно уплатить101гр. я немогла уплатить так как у меня не хватало денег .и попросила немного подождать.я смогла уплатить только 12 июня.13 июня я обратилась в телеком с квитанией о погашении задоленнности.мне сказали что я должна еще уплатить245гр.\штраф -какой и за что -непонятно\ я ответила что платить штраф 245 гр за несвоевременное погашение обязательной платежки\101гр\ я отказываюсь.телеком НЕ ВЫПОЛНЯЛ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА неоднократно .когда мы с соседями обращались о снятии оплаты за те дни когда не было интернета- телеком игнорировал наши законные требования.я не один раз обращалась и по поводу этих незаконных245 гр. наконец я дозвонилась на горячую линию \0800506800\ и мне девушка разъяснила что это штраф за рарыв договора с моей стороны -вы же подписали о разрыве договора с телекомом -ответилаона. простите но мне не предлагали и я ничего не подписывала это явный подлог …….на сегоднешний день у меня 10 гр в кармане а мне еще надо жить до 11 числа пока получу пенсию и такая сумма для меня-заоблачная чтобы платить за фальшивые документы.несколько раз было так-телемастер в понедеьник занимается ремонтом в нашем поселке.а во вторник или в среду в нашем доме что -то случилось.приходится ждать следующего понедельника.а за дни отсутствия интернета и интерактивного телевидения и телефона если иногда и производили- то -копейки.нервы и здоровье ни с чем не сравнить…..объясните пожалуйста должна ли я оплачивать за такое хамское отношение телекома по отношению ко мне штраф или подать встречный иск в суд. с уважением к вам чертушкина татьяна михайловна. мой адрес г. торецк донецкой обл. пгт новгородское ул. есенина д.1 кв .64. ответьте пожалуйста.

  11. Іван

    З 29.10. Не працює інтернет, подавав кожень день заявку на ремонт, пройшло 5 днів, результату ноль, шарашкіна ‘контора’!!! Закарпатська обл. Перечинський р-н!!!!

  12. Аноним

    Не працюють телефонні лінії на підприємстві ПАТ «УкрНДІРА» ЄДРПОУ 14308090
    в кількості 14 штук, що негативно впливає на роботу підприємства.Просимо прийняти міри по відновленню телефонних ліній.

  13. Ирина

    Телефон перестал работать. Хочу оставить заявку, а мне автоматически сообщают, что счет оплачен полностью! Как связаться с оператором?

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!