Как позвонить оператору МТС

mts-ukraine

Мобильный (или, сотовый, как говорят в одной стране) оператор МТС Украина понемногу передает эстафетную палочку вновь пришедшему провайдеру мобильной связи Водафон (Vodafone).
А так, как это всего лишь смена вывески, то вопрос «Как позвонить оператору МТС?» будет еще долго актуален.
Так как же дозвониться быстро и, желательно, попасть на живого оператора, что бы можно было задавать вопросы, а не просто нажимать клавиши на телефоне?


Метод первый. Если у вас есть мобильный телефон этого оператора, то набираем короткий номер

111

После выбора языка (если СИСТЕМА не знает вас) вам будет предложено:

  • Нажать «1» для контроля и управления счетом
  • Нажать «2» для ознакомления с новинками, акциями и бонусами
  • Нажать «3» и узнать о выгодных предложениях об МТС
  • Нажать «4», что бы узнать о 3G и других интернет услугах
  • Нажать «5», что бы узнать больше о системе «Мой МТС»
  • Нажать «6», если потеряли телефон, сим-карту и PUK код
  • Нажать «7», что бы узнать все о тарифах и услугах
  • Нажать «8», что бы узнать о тарифах Водафо
  • Нажать «0» для соединения с оператором
  • Нажать «9» и попадете на горячую линию

Все это можно не слушать и сразу нажать «0», если цель вашего звонка – беседа с живым представителем оператора МТС.

На этом этапе вам также будет предложено выбрать раздел. «Для того, что ваш звонок был обслужен как можно скорее».

  • Нажать «1» – услуги и дополнительные сервисы
  • Нажать «2» – акции и специальные предложения
  • Нажать «3» – финансовые вопросы
  • Нажать «4» – другие вопросы, не попавшие в перечень первых трех

Здесь необходимо сделать выбор, иначе автоответчик будет нудно рассказывать вам одно и то же по кругу.


После выбора вас попробуют развести на дополнительные деньги, если вы хотите быстро соединиться с оператором.
Нажимаем «1» и ждем, пока подключиться обычный оператор, после того, как поговорит с такими же как вы страдальцами
или
Нажимаем «2» – платная услуга «Горячая линия МТС». За такую горячую услугу возьмут 50 копеек со всеми налогами
Тут уж выбор за вами. Деньги не большие, можно и нажать, если вам долго не отвечают обычным способом.

Читайте также:  Личный кабинет Vodafone Украина - пошаговое руководство.

Если телефона МТС под рукой у вас нет, то можно звонить на номер

0 (800) 400-000

причем, как утверждает оператор, это будет бесплатно во всех сетях связи Украины.
Выбираем язык (русский, украинский, английский), нажимая необходимую клавишу, и ждем соединения с оператором. Здесь все проще.
Вдруг у вас раритетный дисковый телефон, на котором, в принципе ничего нажать нельзя, то вас соединят с оператором и так, после небольшой паузы.

Также можно позвонить на прямой киевский номер, если вы находитесь в столице Украины.

(044) 240-0000

Процедура такая же, как и в предыдущем случае.

Для людей, которым проще написать, чем позвонить, можно предложить вариант с онлайн поддержкой, которая есть на сайте оператора.
Это также будет полезно, если после ваших настойчивых звонков оператор «вдруг» перестал вам отвечать, а другого телефона под рукой нет. Но есть интернет.
Более подробно я описал эту процедуру здесь.

 

Комментарии (20)

  1. Олександр.

    Доброго дня шановні подумував підключити водафон,але прочитавши ваші відгуки передумав.Маю Київстар 35гр.місяць безлім в мережі+100хв.на інші оператори+3гіга інтернету і опнратори завжди чемні і кваліфіковані.Ніколи лишньої копійки незняли.

  2. Вадим

    Компания Vodafon — наглые воры, крадущие деньги своих клиентов и навязывающая им свои платные никчемные услуги. Вместо того, чтобы улучшать качество связи, они банально тырят деньги клиентов. Я несколько раз отказывался от услуги «гудок» и тем не менее они мне ее упорно подключают и говорят, что я сам отослал им смс с заказом мелодии. Наглые лжецы и воры!!!

  3. Анатолий

    17 января пополнил счёт на 80 гривен. Сняли всё как положено и до 29 января осталось 18 гривен. 29 этим номером (у меня 2 номера)не пользовался, но на утро 30 января на счету-8.47!!! Я в шоке.

  4. Надежда Николаевна

    Сегодня убедилась, что Водафон действительно держит своих абонентов за лохов, в декабре у меня подключилась услуга =звонки за кордон- и за нее с меня снимают по 35 грн. в мес., и оказывается уже второй месяц, хотя я об этой услуге даже не подозревала, и при этом говорят, что я это сама сделала. Короче, пока я точно знаю, что с меня сняли, т.е. заставили подарить водофону 70 грн без моего на то согласия… Хотя может быть и больше, только я об этом пока не знаю… По- видимому, пора менять оператора…

  5. василий

    пополнил счет на 30 гр за 2 дня ниразу не звонил они их схавали и неподавились

  6. Аноним

    Спасибо за комментарии. Хотела продолжить пополнение счета,а теперь останусь с Киевстар.Сколько же нас будут грабить? Наверное это мы такие. Молчим и терпим!

  7. надія

    Я дуже не задоволена. Що положу гроші за пару днів уже немає. Де вони діваються??? Щр це за безпорядок. Це просто жах!!!

  8. Наталия

    Возмущена!!!!!!!!!!!!!!! Обдирают как липку и дозвониться не возможно. Круглосуточно не доступны. Положила на счет 30грн, общий счет 34,80грн., сделала звонок на 6 сек и вдруг долг 11грн 56 коп. Вообще озверели.Страх и стыд потеряли.Звоню уже 2 дня, безрезультатно,после «куклы заводной»отключаются. Что делать и куда звонить?

    1. Григор й

      Комментарий…Наташа у меня тоже так было, позвонил на номер 0800400111, соединение с живым оператором, быстро и бесплатно , с мобильного

  9. Лиана

    Да что такое, было МТС людей за лохов считали, сейчас водафон еще хуже стало.
    У меня пакет 3G год без абонплата без платные звонки и интернет , 30.11.2016 позвонила к оператору и узнала что делать если заканчивается и как дальше пополнять? мне оператор сказал пополните на 45 грн и у вас месяц будет бесплатные звонки и интернет,или же можете пополнить 360 грн на год.И уже 01.12.2016 у меня на счету -45 грн, пополняюсь на 50 грн что бы еще 5 грн было плюсом, в этот день все хорошо работает, а уже 02.12.2016 у меня опять -40 грн, звоню к оператору, а он мне отвечает мы вам сняли за ноябрь месяц, я ему говорю у меня до 30 ноября действовал еще год без апонплата,он говорит нет вы 2 дня просрочили я говорю так что вы мне за 2 дня сняли 45 грн , оператор отвечает нет за ноябрь месяц, я ему сколько твердила не чего не добилась, он мне сказал проверяю по линии вижу что мы не правы, мы вам в течении 10 дней вернем всю сумму, я говорю, а что мне сейчас делать у меня же -40, на что мне ответили вы сейчас пополните еще 45 грн , а мы вам вернем деньги в течении 10 дней, ладно я согласилась но не пополнила счет, вечером у меня не чего не работает и я решаюсь позвонить опять к оператору и попросить что бы вернули деньги за сутки, на что мне отвечают опять мы вам сняли за ноябрь месяц и.т.д , я начинаю опять все рассказывать и разъяснять , они опять говорят что произошла ошибка мы вам вернем через 15 дней, я говорю как? сначала 10 дней потом 15, вы что на дураков работаете? на что она отвечает если в течении 15 дней не вернем позвоните опять к оператору, и вы заполните заявление , а мы будем рассматривать вернем или нет!!
    Я сколько пользуюсь уже киевстаром могу и год не пополнять с меня не копейки не снимут!
    Но , а с ВОДАФОНА каждый раз поражаюсь, и подумываю что бы вообще этой сетью не пользоваться!

  10. Света

    а где вообще ответы оператора???
    они живы?

  11. Сергей

    Самая некорректно работающая компания. Воруют деньги со счета, меняют в одностороннем порядке тарифные пакеты на более дорогие. Ужас. И продолжается это бесконечно- это что- финансовая политика такая- воровская?

  12. Жора

    Как этих козлов, операторов МТС,которые воруют со счетов абонентов руководство МТС(водофона) держит на работе. Вы думаете, что они вам больше бабок внесут в вашу компанию. Ошибаетесь. Они разгоняют ваших клиентов.
    У меня была дополнительная компания Киевстар, но симку потерял.Но т.к. большенство с кем общаюсь, имеют оператора МТС, взял МТС. Вчера мне активировали тариф «Просто супер» за 40 грн плюс 1грн. Переговорил один раз -осталось 40.30 грн. Больше не звонил ни куда. Сегодня в 11.00 ч. проверяю баланс, а там 16.86 грн. Звоню оператору,какого хрена, почему сняли?, а он- Вы наверно нечаянно нажали утром на номер 200 и с вас снялось. Бред какой то- нас за лохов держат? Читает ли Руководство МТС эти комментарии и звонки с жалобами к операторам? Наверное им имидж МТС по барабану. А я подумывал об интернете.ИДИОТЫ!!!

  13. Аноним

    Не доволен службой! Водафон сплошное дерьмо! До оператора дозвониться невозможно!

  14. Елена Запорожье

    Как з «додаткового рахунку» взять деньги?

  15. Людмила

    Недовольна службой.Надоедают ненужные СМС по несколько раз.
    Согласие на подключение не давала.Когда появился у меня водафон даже не заметила.Разобралась лишь после того, когда стали безумно улетать деньги.Можно ли отказаться? и вернуться в свой тариф?

    1. Аноним

      и я недоволен службой вопрос актуален и правильный

  16. Александра

    Это не водафон а сплошное .Операторы не компетентные. Никаких вопрос решить не могут.Один ответ-«ждите».Никому не рекомендую.При пополнение счета тариф вступает в действие после 24 часов Никаких не удобно. ЛУЧШЕ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА

    1. Лена

      Згідна 100% оператори не компетентні + крадуть гроші з телефону(((

  17. Любовь

    Я потеряла телефон подала заявку а оператор даже не зафиксировал и не заблокировал ее а обещали прислать на через 3 дня или 15 дней а прошел уже месяц вот дозвонилась вчера опять обещали прислать да еще на карточке было зоо руб осталось 120 руб нормально и еще попросила у них телефон их управляющего не дали что делать а

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.