Как позвонить оператору МТС

mts-ukraine

Мобильный (или, сотовый, как говорят в одной стране) оператор МТС Украина понемногу передает эстафетную палочку вновь пришедшему провайдеру мобильной связи Водафон (Vodafone).
А так, как это всего лишь смена вывески, то вопрос «Как позвонить оператору МТС?» будет еще долго актуален.
Так как же дозвониться быстро и, желательно, попасть на живого оператора, что бы можно было задавать вопросы, а не просто нажимать клавиши на телефоне?


Метод первый. Если у вас есть мобильный телефон этого оператора, то набираем короткий номер

111

После выбора языка (если СИСТЕМА не знает вас) вам будет предложено:

  • Нажать «1» для контроля и управления счетом
  • Нажать «2» для ознакомления с новинками, акциями и бонусами
  • Нажать «3» и узнать о выгодных предложениях об МТС
  • Нажать «4», что бы узнать о 3G и других интернет услугах
  • Нажать «5», что бы узнать больше о системе «Мой МТС»
  • Нажать «6», если потеряли телефон, сим-карту и PUK код
  • Нажать «7», что бы узнать все о тарифах и услугах
  • Нажать «8», что бы узнать о тарифах Водафо
  • Нажать «0» для соединения с оператором
  • Нажать «9» и попадете на горячую линию

Все это можно не слушать и сразу нажать «0», если цель вашего звонка – беседа с живым представителем оператора МТС.

На этом этапе вам также будет предложено выбрать раздел. «Для того, что ваш звонок был обслужен как можно скорее».

  • Нажать «1» – услуги и дополнительные сервисы
  • Нажать «2» – акции и специальные предложения
  • Нажать «3» – финансовые вопросы
  • Нажать «4» – другие вопросы, не попавшие в перечень первых трех

Здесь необходимо сделать выбор, иначе автоответчик будет нудно рассказывать вам одно и то же по кругу.


После выбора вас попробуют развести на дополнительные деньги, если вы хотите быстро соединиться с оператором.
Нажимаем «1» и ждем, пока подключиться обычный оператор, после того, как поговорит с такими же как вы страдальцами
или
Нажимаем «2» – платная услуга «Горячая линия МТС». За такую горячую услугу возьмут 50 копеек со всеми налогами
Тут уж выбор за вами. Деньги не большие, можно и нажать, если вам долго не отвечают обычным способом.

Читайте также:  Как позвонить оператору Vodafone

Если телефона МТС под рукой у вас нет, то можно звонить на номер

0 (800) 400-000

причем, как утверждает оператор, это будет бесплатно во всех сетях связи Украины.
Выбираем язык (русский, украинский, английский), нажимая необходимую клавишу, и ждем соединения с оператором. Здесь все проще.
Вдруг у вас раритетный дисковый телефон, на котором, в принципе ничего нажать нельзя, то вас соединят с оператором и так, после небольшой паузы.

Также можно позвонить на прямой киевский номер, если вы находитесь в столице Украины.

(044) 240-0000

Процедура такая же, как и в предыдущем случае.

Для людей, которым проще написать, чем позвонить, можно предложить вариант с онлайн поддержкой, которая есть на сайте оператора.
Это также будет полезно, если после ваших настойчивых звонков оператор «вдруг» перестал вам отвечать, а другого телефона под рукой нет. Но есть интернет.
Более подробно я описал эту процедуру здесь.

 

 

 

А также...


Комментарии (51)

  1. ммм

    нету связи уже неделю наверное…что за ??? мне нужно узнать про деньги,а тут такое…как быть???

  2. Петр

    А что Вы хотите, РОССИЙСКАЯ воровская компания на территории Украины. По другому они не умеют.Это у них в крови. Они даже не обижаются, когда их называют вором!

  3. Марта

    Водофоном пользуюсь недавно, НО сегодня 08/11/2017г в 14час22мин мне поступил на мой номер тел звонок: плачущий парень, называя меня мамой (а я бабушка)говорил о том, что якобы он нечаянно толкнул девочку, она упала и ударилась головой о бровку тротуара, ее в тяжелом состоянии забрали в больницу, а его в полицию я не успела задать ни одного вопроса, якобы своему сыну- и он передал быстро трубку мужчине, который представился следователем центрального отделения полиции Сотников Сергей Анатольевич, выслушав «следователя»-я поняла, что на моего внука открыли уголовное дело, но он может его закрыть, если я в течении часа по просьбе родителей пострадаышей девочки перечислю им 500уе или 12 000грн на мой вопрос «как ФИО мальчика «следователь» ответить не смог, я отошла от первого шока-и ответила ему что мой ребенок уже 2года за границей и наша семья к происшедшему не имеет никакого отношения, он бросил трубку,я решила ему перезвонить по тел которому он звонил 099 3352511 и я пришла от ужаса в Шок это- ВОДОФОН, я пыталась связаться с оператором, но безуспешно решила написать, надеясь что руководство разберется и примит нужные меры с хулиганами, которые порочят и так уже опороченную (судя по отзывам)честь водофона

  4. Аноним

    Найгірше,що можна уявити — МТС!!!

  5. мИХАИЛ Г дНЕПР

    оператор ДРЕКОВЫЙ ото самое мягкое что тможно подобрать из нецензурной лексики ФУФЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  6. Аноним

    оператор хуже киевстара Если разговариваю с операторами нормально отвечают на вопросы ю А вот руководство видать обкурилось какой то травы Без моего ведома САМОВОЛЬНО переводят меня на тариф какой им приснился после выкуренной травы А мне оператор разсказует что для того чтобы активировать ими же поменянный мне тариф я должен положить на счет денег после чего они милостиво его активируют ?????????????????????????

  7. Аноним

    Звоню оператору 2 месяца-отключают.Оплачиваю тел снимают все деньги через 3 минуты, пытаюсь перевестись на другой пакет- не переводят, звоню с других телефонов не дозвонюсь.Дозвонился муж с контрактного номера-ждите СМС не дождались просто опять минус на моём телефоне.Не пользуйтесь этим оператором!!!

    1. Аноним

      Просто ЖАХ!!! Не МТС а хтозна що? Поповнила рахунок на 80 грн і згідно умов повинна була скористатися цією послугою на протязі 90днів включно до 18.11.2017р, але де там, 18.10.2017 року відключили без будь яких попереджень. Підключили до водафон екстра ред с. До оператора дозвонитися неможливо, а коли додзвонилися зясувалося що мені повернуть кошти на рахунок після поповнення так як не скористалася їх послугою.Та де там кошти ніхто і не думає повертати, сума незначна але я принципова і намагатимуся іншим способом скористатися. Не рекомендую такого оператора як МТС просто ЖАХ

      1. Аноним

        У меня такая же чепуха как и у уважаемого анонима . Будем переходить к другому оператору.

  8. олена

    дурять людей на рівному місті.перейшла на тариф захід оплатила 40 гр.перевели на тариф 1хв по 1 гр.а оператори кажуть що це я перешла на такий.де справедливість.гаряча лінія теж віднекується.капец…..

  9. Аноним

    Интернет гамно полное не работает хотя покрытие отличное, компания не хрена нечего не делает деньги за пакет услуг плачу, воспользоваться не могу. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВОДАФОН ОБХОДИТЕ ЕГО. КРАХОБОРЫ ОХРЕНЕВШИЕ ПРОСТО.

  10. сраныйводафон

    у меня рекорд? 4 дня звоню опертору) никто не может ответить) гуд бай сраныйводафон

  11. наталья

    Комментарий…а что можно звонить мёртвому оператору МТС)))()

    1. Лучшая из Лучших

      вот именно, грамотеи, вода водяная, масло масляное, убить насмерть и т. п.

  12. Аноним

    Сплошная вора на этом МТС…и работают там такие же воры….

  13. Владимир

    Пользуюсь несколько месяцев услугой безлимит за границу.
    22.08.2017 у меня списалось 35 грн в счет пользования этой услугой. А 23.08.2017 мне пришло смс-уведомление, что с 28.08.2017 вступают новые правила услуги, и кроме 35 грн/мес будет сниматься 5грн в день пользования. НО!! Поскольку у меня деньги за услугу списались ДО уведомления меня о новых правилах, логично было предположить, что до 22.09.2017 пользование услугой будет по старым правилам, т.е. БЕЗ снятия 5грн каждый день. Что мне и потвердили и оператор по номеру 111, и в мелитопольском сервис-центре Водафон Украина.
    Иначе я бы не стал продлевать услугу на таких новых грабительских условиях!
    Каково же было мое удивление, когда 30.08.2017 я не смог дозвонится до абонента на московский номер, согласно услуге Безлимит за границу!! После звонка оператору на 111, девушка заявила мне что я не дозвонюсь, т.к. согласно новым правилам, снимается 5 грн в день пользования услугой, т.к. у меня на счету недостаточно средств. На мое логичное возражение она составила заявку на возврат денег.
    ВОПРОС! ПОЧЕМУ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ АБОНЕНТОВ??? ПОЧЕМУ сначала взымаете деньги за услугу, а потом меняете порядок оплаты? На секундочку, фактическая оплата за услугу Безлимит за границу составила 185 ГРИВЕН!! С 35 до 185!! Более чем в ПЯТЬ раз!
    Это помимо 45 грн абонплаты ежемесячно вам.
    Прошу вас проводить тарификацию услуги по старым правилам, т.е. БЕЗ снятия 5 грн/день.
    В противном случае, я намерен писать претензию на вас в соответствующие инстанции, как на мошенников.
    Вы своими хитростями ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕНЯ ПОДВЕЛИ, оставив без связи с матерью!!
    Ваш, вероятнее всего, ЭКС-абонент в скором будущем.

  14. Анастасия

    С утра не могу дозвониться!!!

  15. Аноним

    Как можно дозвониться оператору? на протяжение дня только и слышу, что не можем ответить прямо сейчас, позвоните позже.Оператор вообще работает или только автоответчик

  16. Оксана

    Связь МТС стала самой плохой из всех операторов Украины, переводят на тарифы, которые абсолютно не нужны, дурацкий ВОДАФОН, берут деньги за что неведомо, уже больше полгода только плачу за тариф и всегда должна, должна и должна, хотя никуда не звоню…. практически за год звоню по этому тарифу раз 5, чаще мне звонят…… оператору не дозвонишься, задолбали своими цифрами, «наберите 1 если….», «наберите 2, если……» и прочей фигней…… потом еще уже полгода звонит какой то незнакомый номер, уже и блокировала, он упорно звонит, какая то долбанутая переадресация, а мне всего лишь нужно изредка позвонить с этого номера и принять звонок

  17. Анатолий

    Как заказать тарифный план Vodofonr RED S, если не покупать новую сим?

  18. ирина

    нормальная компания- везде можно дозвониться

    1. Аноним

      набрал за час три комбинации из 13 цифр — никто не отозвался,наверное,операторы бухают

    2. Аноним

      подскажите КАК?

  19. Олег

    Сплошная обдираловка ! Переходим на другого оператора !

  20. Аноним

    Очень плохо отвечают на звонки, уже 2 часа не могу дозвониться!!!!!!!!!!!!!!

  21. Nikolay

    Возмущен в некомпетентности операторов.На протяжении недели не могу понять имеется договор с Ощадбанком для пересылки СМС сообщений по денежным счетам. Друг на дружку кивают , а толком нельзя получить интересующую информацию.З А Ж Р А Л И С Ь!!!!!

  22. Аноним

    с другими комментариями согласен.возмущен!сегодня перевели на другой тариф.ну он мне не нужен.было 40коп.в день а стало 35гр. в месяц.разговариваю в месяц 8раз. грабеж .позор водафону………

    1. Геннадий

      Для начала: *Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии.* предупреждение посетителей.
      После этих *Услуг* о чем можете мечтать? Ваша жалоба-это жалоба на себя.Элементарные вопросы даже на соединении с оператором постоянно требуют пакет документов,пароль,кодовое слово и т.д. В личный кабинет зайти нельзя,одним словом все организовано,чтобы туда не обращались.
      Совет для Всех нормальных людей-не пользуйтесь услугами МТС-Водафон!!!!

      1. Аноним

        согласен

  23. Олександр.

    Доброго дня шановні подумував підключити водафон,але прочитавши ваші відгуки передумав.Маю Київстар 35гр.місяць безлім в мережі+100хв.на інші оператори+3гіга інтернету і опнратори завжди чемні і кваліфіковані.Ніколи лишньої копійки незняли.

  24. Вадим

    Компания Vodafon — наглые воры, крадущие деньги своих клиентов и навязывающая им свои платные никчемные услуги. Вместо того, чтобы улучшать качество связи, они банально тырят деньги клиентов. Я несколько раз отказывался от услуги «гудок» и тем не менее они мне ее упорно подключают и говорят, что я сам отослал им смс с заказом мелодии. Наглые лжецы и воры!!!

    1. Аноним

      Согласна на все 100

  25. Анатолий

    17 января пополнил счёт на 80 гривен. Сняли всё как положено и до 29 января осталось 18 гривен. 29 этим номером (у меня 2 номера)не пользовался, но на утро 30 января на счету-8.47!!! Я в шоке.

  26. Надежда Николаевна

    Сегодня убедилась, что Водафон действительно держит своих абонентов за лохов, в декабре у меня подключилась услуга =звонки за кордон- и за нее с меня снимают по 35 грн. в мес., и оказывается уже второй месяц, хотя я об этой услуге даже не подозревала, и при этом говорят, что я это сама сделала. Короче, пока я точно знаю, что с меня сняли, т.е. заставили подарить водофону 70 грн без моего на то согласия… Хотя может быть и больше, только я об этом пока не знаю… По- видимому, пора менять оператора…

  27. василий

    пополнил счет на 30 гр за 2 дня ниразу не звонил они их схавали и неподавились

    1. валентина

      И у меня тоже !! Ворюги

  28. Аноним

    Спасибо за комментарии. Хотела продолжить пополнение счета,а теперь останусь с Киевстар.Сколько же нас будут грабить? Наверное это мы такие. Молчим и терпим!

  29. надія

    Я дуже не задоволена. Що положу гроші за пару днів уже немає. Де вони діваються??? Щр це за безпорядок. Це просто жах!!!

  30. Наталия

    Возмущена!!!!!!!!!!!!!!! Обдирают как липку и дозвониться не возможно. Круглосуточно не доступны. Положила на счет 30грн, общий счет 34,80грн., сделала звонок на 6 сек и вдруг долг 11грн 56 коп. Вообще озверели.Страх и стыд потеряли.Звоню уже 2 дня, безрезультатно,после «куклы заводной»отключаются. Что делать и куда звонить?

    1. Григор й

      Комментарий…Наташа у меня тоже так было, позвонил на номер 0800400111, соединение с живым оператором, быстро и бесплатно , с мобильного

  31. Лиана

    Да что такое, было МТС людей за лохов считали, сейчас водафон еще хуже стало.
    У меня пакет 3G год без абонплата без платные звонки и интернет , 30.11.2016 позвонила к оператору и узнала что делать если заканчивается и как дальше пополнять? мне оператор сказал пополните на 45 грн и у вас месяц будет бесплатные звонки и интернет,или же можете пополнить 360 грн на год.И уже 01.12.2016 у меня на счету -45 грн, пополняюсь на 50 грн что бы еще 5 грн было плюсом, в этот день все хорошо работает, а уже 02.12.2016 у меня опять -40 грн, звоню к оператору, а он мне отвечает мы вам сняли за ноябрь месяц, я ему говорю у меня до 30 ноября действовал еще год без апонплата,он говорит нет вы 2 дня просрочили я говорю так что вы мне за 2 дня сняли 45 грн , оператор отвечает нет за ноябрь месяц, я ему сколько твердила не чего не добилась, он мне сказал проверяю по линии вижу что мы не правы, мы вам в течении 10 дней вернем всю сумму, я говорю, а что мне сейчас делать у меня же -40, на что мне ответили вы сейчас пополните еще 45 грн , а мы вам вернем деньги в течении 10 дней, ладно я согласилась но не пополнила счет, вечером у меня не чего не работает и я решаюсь позвонить опять к оператору и попросить что бы вернули деньги за сутки, на что мне отвечают опять мы вам сняли за ноябрь месяц и.т.д , я начинаю опять все рассказывать и разъяснять , они опять говорят что произошла ошибка мы вам вернем через 15 дней, я говорю как? сначала 10 дней потом 15, вы что на дураков работаете? на что она отвечает если в течении 15 дней не вернем позвоните опять к оператору, и вы заполните заявление , а мы будем рассматривать вернем или нет!!
    Я сколько пользуюсь уже киевстаром могу и год не пополнять с меня не копейки не снимут!
    Но , а с ВОДАФОНА каждый раз поражаюсь, и подумываю что бы вообще этой сетью не пользоваться!

  32. Света

    а где вообще ответы оператора???
    они живы?

  33. Сергей

    Самая некорректно работающая компания. Воруют деньги со счета, меняют в одностороннем порядке тарифные пакеты на более дорогие. Ужас. И продолжается это бесконечно- это что- финансовая политика такая- воровская?

  34. Жора

    Как этих козлов, операторов МТС,которые воруют со счетов абонентов руководство МТС(водофона) держит на работе. Вы думаете, что они вам больше бабок внесут в вашу компанию. Ошибаетесь. Они разгоняют ваших клиентов.
    У меня была дополнительная компания Киевстар, но симку потерял.Но т.к. большенство с кем общаюсь, имеют оператора МТС, взял МТС. Вчера мне активировали тариф «Просто супер» за 40 грн плюс 1грн. Переговорил один раз -осталось 40.30 грн. Больше не звонил ни куда. Сегодня в 11.00 ч. проверяю баланс, а там 16.86 грн. Звоню оператору,какого хрена, почему сняли?, а он- Вы наверно нечаянно нажали утром на номер 200 и с вас снялось. Бред какой то- нас за лохов держат? Читает ли Руководство МТС эти комментарии и звонки с жалобами к операторам? Наверное им имидж МТС по барабану. А я подумывал об интернете.ИДИОТЫ!!!

  35. Аноним

    Не доволен службой! Водафон сплошное дерьмо! До оператора дозвониться невозможно!

  36. Елена Запорожье

    Как з «додаткового рахунку» взять деньги?

  37. Людмила

    Недовольна службой.Надоедают ненужные СМС по несколько раз.
    Согласие на подключение не давала.Когда появился у меня водафон даже не заметила.Разобралась лишь после того, когда стали безумно улетать деньги.Можно ли отказаться? и вернуться в свой тариф?

    1. Аноним

      и я недоволен службой вопрос актуален и правильный

  38. Александра

    Это не водафон а сплошное .Операторы не компетентные. Никаких вопрос решить не могут.Один ответ-«ждите».Никому не рекомендую.При пополнение счета тариф вступает в действие после 24 часов Никаких не удобно. ЛУЧШЕ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА

    1. Лена

      Згідна 100% оператори не компетентні + крадуть гроші з телефону(((

  39. Любовь

    Я потеряла телефон подала заявку а оператор даже не зафиксировал и не заблокировал ее а обещали прислать на через 3 дня или 15 дней а прошел уже месяц вот дозвонилась вчера опять обещали прислать да еще на карточке было зоо руб осталось 120 руб нормально и еще попросила у них телефон их управляющего не дали что делать а

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!