Интертелеком АССА — система самообслуживания оператора

assa-001

  • Регистрация в системе АССА
  • Основные возможности системы
  • Код РУНА
  • Смена тарифного плана
  • Управление услугами

Что же такое АССА от Интертелеком?
Давайте попробуем разобраться вместе. Прежде всего, надо сказать, что это не фильм режиссера Сергея Соловьева и не клич танцора лезгинки.
Есть еще много разных значений этой аббревиатуры, но нас, в данном случае интересует только то, что относиться к оператору Интертелеком.
А у него АССА – это Автоматическая Система Самообслуживания Абонентов.



Для тех, кому совсем некогда — даю ссылку на систему самообслуживания Интертелеком, на страницу регистрации нового номера:

https://assa.intertelecom.ua/ru/reg//

Кто уже зарегистрирован — тому сразу на страницу входа в систему:

https://assa.intertelecom.ua/ua/login//

А остальным — более подробная информация…

Когда новый абонент компании Интертелеком подключается на прямой или виртуальный (Интернет) номер, то возникает необходимость контроля за количеством трафика (количеством потраченных мегабайт) и за своими деньгами на счету. Особенно, когда начинается второй месяц вашей «дружбы» с оператором и внезапно (как всегда) перестает работать интернет или становится невозможно позвонить по телефону.

Сразу возникает необходимость узнать — а сколько вообще денег у меня на счету?
Можно поступить по старинке: позвонить оператору на номер *11 (автоответчик) или на *750 (с телефона Интертелекома, а можно на 0-800-750-750  (бесплатно по Украине) , назвать свой номер и узнать баланс. А можно поступить, как поступают в XXI веке — узнать все самому при помощи Интернета. Тут уже как кому удобнее.

Ниже мы еще рассмотрим как зарегистрироваться на своей страничке в Интернете (система АССА), но скажу сразу, что можно получить логин (это ваш номер) и пароль для доступа в систему сразу при подключении. Для этого необходимо лишь попросить менеджера, который Вас подключает, сделать вам такую добрую услугу и получить на руки бумагу, на которой будет логин и пароль. Если же Вы уже подключены, то можно обратиться к оператору или к дилеру компании для автоматической регистрации в АССА.

Что же можно сделать при помощи этой системы и для чего она нужна?
Надо сказать, что сделать можно практически все, за исключением некоторых ключевых операций, для которых необходимо обращаться непосредственно к оператору или к его представителям – дилерам.

Итак, в АССА нельзя:

  • Временно прекратить пользоваться номером. Например, если вы уезжаете на какой то более-менее длительный срок за пределы Украины и номер Ваш не будет использоваться, то, что бы не платить абонплату, есть возможность приостановить действие договора на определенный срок.
  • Невозможно также поменять владельца номера через систему АССА. Для этого обязательно старому и новому абоненту необходимо обратиться в абонзал компании, имея на руках документы, удостоверяющие их личность.
  • Нельзя поменять свой номер самостоятельно. Обращаемся к оператору.
  • Также нельзя отключить свой номер и восстановить его после отключения, если по какой-либо причине Ваш номер был выключен оператором.
  • Ну и еще нельзя поменять телефон (саму «трубку», если она не под RUIM-карту) или модем самостоятельно через Автоматическую Систему Самообслуживания Абонентов.

В этом случае — к оператору или дилерам.
Этим, примерно и исчерпываются те ограничения, которые АССА накладывает на абонента.

А вот то, чего можно сделать гораздо больше. Намного больше.

Перечислим основное, что может заинтересовать среднестатистического абонента компании:
Первое, что востребовано более всего, это контроль своих денег и трафика.

Читайте также:  Перевод денег у оператора Интертелеком

Контролировать движение средств очень просто. После входа в систему в разделе «Данные по номеру», который открывается по умолчанию, можно увидеть свой баланс. В строке Сальдо отображается количество денег на вашем счету. Но положительное сальдо не есть гарантия того, что Ваш номер будет работать.
У оператора «Интертелеком» система списания денег со счета абонента построена таким образом, что пока не будет полной суммы абонентской платы на балансе, она, эта абонплата, не снимется. Ну и номер работать не будет.
Например, если у Вас пакет  с абонплатой 30 грн., а на балансе только 29 грн на начало месяца, то номер работать не будет, так как для снятия абонплаты за месяц не хватает необходимой суммы, в данном случае 1 грн.

Так что не забывайте платить. Сначала деньги, потом стулья – кредитов нет.

. Его можно выбрать из списка, который отображается в системе самообслуживания. При смене тарифного плана Вы увидите стоимость перехода на новый пакет и ежемесячную абонплату нового тарифа. Эта сумма снимется у Вас со счета, если Вы доведете таки смену до логического завершения.

Третье полезное свойство этой системы – возможность посмотреть детализацию звонков или интернет сессий по своему номеру. Сколько, когда, кому, как долго и так далее. Очень удобно.

Четвертое, тоже довольно нужное, что может предложить оператор через систему АССА – это возможность управлять услугами, которые есть на Вашем абонентском номере.
Это и включение-выключение переадресации вызова, блокирование входящих звонков и т.д. Перечень услуг довольно широк, на рисунке внизу страницы можно увидеть скрин всего перечня.

Например, Вы хотите отключить международную и междугороднюю связь на своем номере, так как временно отдаете его в пользование другу, подруге, родителям, детям.
Нет ничего проще! Заходите в систему, выбираете услугу и отключаете ее.

Это так сказать основные функции АССА. На самом деле их гораздо больше, а количество полезных пунктов в меню этой программы постоянно увеличивается, поэтому досконально узнать все возможности Автоматической Системы Самообслуживания Абонентов можно только покопавшись в ней хорошенько.

А мы с Вами рассмотрим, как зарегистрироваться в системе, посмотреть свой баланс и, например, сменить свой тарифный план оператора Интертелеком на более интересный с вашей точке зрения, который вы увидели только после того, как подключились на уже существующий. Ну как всегда…

Итак, начнем.
Переходим по ссылке https://assa.intertelecom.ua/ru/reg// и видим следующую картинку:

assa-registraciya

Окно регистрации системы АССА. По ссылке в правом верхнем углу можно определить свой номер, если вы вышли в интернет через свой модем или коммуникатор. Копируем и вставляем его в верхнее поле. Придумываем пароль и подтверждаем. По желанию можно внести e-mail.

Заполняем необходимые поля, руководствуясь подсказками, которые можно увидеть, наведя курсор на значок с вопросом. Первое – Ваш логин, вводится в виде 44ххххххх без первого нуля. Ну а пароль – это уже поле для вашей фантазии. Латинские буквы и цифры. Не сильно сложное, что бы не забыть самому. Нельзя дублировать в пароле логин, то есть ваш номер, нельзя только цифры, так как это слишком просто и злостные хакеры могут подобрать пароль и внедриться в систему, а там ваши денежки….

Код РУНА (Разовый Универсальный Номер Абонента) необходимо вводить только при регистрации НЕ через телефон или модем с Вашим абонентским номером. Если у Вас модем, то выходим в интернет через него и регистрируемся без РУНА.
Если у вас коммуникатор, то выходим в интернет через него и регистрируемся.
Если у Вас обычная «звонилка» без интернета, то выходим в интернет через любого провайдера и получаем код РУНА.

assa-runa

Код РУНА вводим только, если вы регистрируетесь не через свой модем или телефон. Наведя мышку на знак вопроса справа от поля ввода кода, можно получить подсказку.

Бывает такое, что абонент выходит в Интернет через свой модем, но система запрашивает тем не менее код РУНА. Причиной может быть, как показывает практика, параллельно открытая другая сеть (служебная по работе, либо иная), которая мешает регистрации. Необходимо в этом случае закрыть все сторонние соединения и попытаться зарегистрироваться повторно.

Читайте также:  Дополнительные услуги оператора Интертелеком

Для получения кода РУНА необходимо:
набрать 2772хххххх, с телефона, указанного в поле «Номер телефона», и нажать «Вызов» (совершить звонок)
или
отослать SMS сообщение хххххх на номер 2772
где xxxxxx — любые 6 цифр — выбранный вами код РУНА.
После звонка вы можете услышать следующие голосовые сообщения:
«Активація пройшла успішно» — код РУНА активирован успешно и будет действовать 10 минут;
«Невiрно набраний номер» — ошибка формата звонка 2772хххххх. Повторите попытку;
«Невдала активацiя — спробуйте ще раз» — код РУНА неактивирован. Попробуйте повторить попытку. В случае повторения этой ошибки — сообщите в Call-центр компании ООО «Интертелеком» по телефону  *750 или 0-800-750-750.

После отправки sms на номер 2772 вы должны получить ответное SMS:
«kod RUNA хххххх vdalo aktyvovan» — код РУНА хххххх активирован успешно и будет действовать 10 минут;
«kod RUNA ne aktyvovan. Pravylnyi format sms: AAAAAA, de A-tsyfra vid 0 do 9″— код РУНА неактивирован. Ошибка формата SMS. Повторите попытку.

РУНА действует 10 минут после удачной активации. Код разовый, после выхода из системы РУНА деактивируется.

После того, как вы удачно зарегистрировались в системе – возвращаемся на страницу входа с систему, вводим логин и пароль — и вот он доступ к управлению вашим номером открыт!
 

assa-vhod

Страница входа в личный кабинет. Справа вверху также есть ссылка для определения вашего номера, если вы его забыли. Но работает она только, если вы вошли в интернет через свой номер.

Видим примерно такую картинку, на которой отображены основные Ваши данные — номер лицевого счета, номер телефона, мобильный (он же конвергентный номер), название тарифного плана, баланс, наличие дополнительных соглашений и т.д. :

assa-interface

При заходе в личный кабинет можно увидеть данные по номеру, открывающиеся по умолчанию. Далее слева выбираем нужное меню, если необходимо что-либо изменить.

А дальше, ориентируясь на левое меню, выбираем, что необходимо изменить, посмотреть, отключить, включить.

Давайте, для примера, рассмотрим, как можно поменять тарифный пакет.
Тут есть один момент, на котором я хочу акцентировать ваше внимание. Есть смена пакета, а есть смена услуги, которую можно делать несколько раз в месяц.
Менять пакет можно только раз в месяц и смена будет с первого числа следующего. Ну как и у всех операторов. Тут ничего нового…

Итак мы определись, что будем менять — пакет или услугу, зашли в систему и в левом меню выбрали «Смена пакета». Потом выбираем пакет и подтверждаем свой выбор, как на рисунке:

assa-smena-tarifa

Смена тарифного плана в системе АССА.


 

Управление услугами происходит также просто:

assa-uslugi

Перечень услуг можно увидеть, если нажать на кнопку Услуги слева в меню. Открывается широкий перечень услуг, которыми можно управлять.


 
Для примера попробуем подключить международную связь:

assa-smena-uslug

В Услугах можно, например включить или отключить возможность звонить на мобильные номера или за рубеж.

В разделе Утилиты, которые также можно найти в левом меню системы АССА, открывается доступ к управлению следующими услугами:

  • Кто звонил
  • Переадресация вызова
  • Переадресация на SIP
  • Смена пароля SIP
  • Блокировка номера
  • Интервал ожидания
  • Перевод денег

Подробнее про эти услуги можно прочитать рядом с кнопками их активации.

Теперь Вы знаете основы, которых на первое время, думаю, будет достаточно. А по мере наличия свободного времени и любопытства можно будет более досконально изучить возможности самостоятельного управления своим номером. Но не увлекайтесь сильно экспериментами, что бы не пришлось исправлять Ваши ошибки уже лично в абонентских отделах компании Интертелеком.

 

А также...


 

Комментарии (34)

  1. Саня

    пользуюсь давно подключал покупал антены и меньше и больше только деньгам горе интернет ужасный все время .но уже ведут к нам проводной все кто пользовался интертелекомом записались на проводной укртелекомовский вроде в Софиевке говорят ,что не плохой хотя против интертелекома любой будет хорошим

  2. Владимир Григорьевич

    Интертелеком замучил !!! Что это за связь ? Денежки гребёте исправно, а качества — никакого ! Мучимся уже третий год, со дня начала работы Новопокровской базовой станции Солонянского района Днепропетровской области. Находимся от базы в 11,8 км. по прямой, но удовольствия от работы ин-та — почти никакого ! Лично я по просьбе абонентов моего населённого пункта (Александрополь) подал более 5 заявок на расширение покрытия, написал заказное письмо с уведомлением Ген.директору т.Акулову Б.Н. о продолжающем безобразии. Действий — 0 ! Акулов удрал, видимо из-за стыда от бездеятельности, а может убрали вышестоящие органы. Очень удивляет тот факт, что при низком качестве работы по- бесстыжему повышаются тарифы. Где Ваша совесть? Вот и сейчас по официальному сообщению Ваших операторов вышеупомянутая станция абсолютно перестала работать с 16 ноября 2017 года. Считаю, что это сказано очень мягко — она никогда не работала отлично, или даже хорошо! Позор ! Даже в самой Новопокровке люди начали пользоваться ин-том от других провайдеров ! Настойчиво предлагают и нам эти провайдеры отойти от Вас и перейти к ним. В Александрополе с добрый десяток объявлений сообщают об этом. Мне стало известно, что с 31 июля 2017 года Ген. директором Интертелекома начал работать т. Панфилов В. И.. поэтому обращаюсь к нему.
    Ув. Виктор Иванович ! Прочтите, пожалуйста, внимательно моё письмо, полученное Вашей фирмой 01.11.2017. Там найдёте не только справедливую критику, но и дельные предложения. С большим нетерпением ждём Ваших решительных действий и одновременно предупреждаю от имени всех Ваших абонентов, что, не дай Бог, и от Вас будут такие бездействия, как у т. Акулова, — мы будем вынуждены обращаться в Министерство связи Украины, в Ген.прокуратуру с просьбой о лишении Интертелекома лицензии на право деятельности и о возврате нам материального ущерба.

  3. василий

    как можэт такое быть хтото вёл код руна и в настройки я немогу зайти.а ещё подозрение что у меня есть двойник пропадают деньги со счета.Я такого от Интертелеком неожыдал.Накатаю жалобу генпрокурору.Это мошеничество

  4. владимир новиков конотоп

    спасибо интернет отличный

  5. Александр

    IP address: 151.80.238.152
    Time: 2017-10-16T07:50:08Z с этого адреса и вашего № (094)8284031 производятся мошеннические действия, рассылка смс сообщений от имени Ощадбанка о блокировки счетов. Любое ваше действие или бездействие может быть использовано против вас. Куда передавать данную информацию вы знаете.

  6. Артем

    Связь вроде нормальная!а вот скорость ета вообще медленней черепахи(((((

  7. Вика

    Можно ли просмотреть какие конкретно сайты посещались?

  8. Александр

    Интертелеком говно

    1. Маруся

      ВОРЫ!!! За такой плохой интернет дерут кучу денег! У меня за 5 дней сняли 900 гривен. Позор а нр интернет.

  9. людмила

    Ужасный интернет ,и почему нельзя связаться с оператором,хоть час жди ,хоть два

  10. Аноним

    Почему нельзя связаться с оператором ,интернет ужасно работает ?

  11. АЛЕКСЕЙ

    СВЯЗЬ ПЛОХАЯ

  12. АЛЕКСЕЙ

    НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ

  13. руслан

    забыл пароль при регестрации.в емайл не могу войти чтобы возобновить пароль. что делать?

  14. Аноним

    почему плохая связь интертелеком?

  15. lilith

    сам по себе то интертелеком нормальный…. но почему не предупреждают абонентов заранее????
    сбу, если вы отключили — будьте любезны и повозвращайте абонентам денежки!!!!
    и попользоваться толком не успели….

  16. lilith

    об Интертелеком!!!
    это просто пи@@@… ужас…
    а ДЕНЬГИ то уплачены!!!!!
    неизвесно когда заработает и заработает ли вообще!!!!
    КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ???????????

  17. Аноним

    Почему не роботает интернет с вчерашнего дня???

  18. barada

    в сбу одни бараны….если они говорят о прослушке моб.тел, то зачем вырубать интернет?…дэбиллы!

  19. Саша

    Да походу вообще не работает интертелеком. По чему с какого дня и почему не сообщили пользователям?

  20. Саша

    Скажите по чему не могу зайти в кабинет?

  21. Елена

    Сегодня 25.08.2016 не могу зайти в свой личный кабинет, в чем проблема?

    1. Автор (Автор записи)

      Какую ошибку выдает система?

      1. денис

        Не могу войти в личный кабинет, в чем проблема????

        1. Сергей

          Что за шняга???не работает интернет с вчерашнего дня!!!

          1. Саша

            Скорее всего прикрыли лавочку. Сбу

        2. Аноним

          Не могу войти в личный кабинет,в чом проблема?

          1. VOLDEMAR

            И я не могу войти в кабинет. Чертовня какая-то !!!

      2. денис

        Вообще не загружается страница, думал проблема с сетью. А нет! На другие сайты заходит!

        1. Аноним

          Похоже, у оператора проблемы. Сайт не грузится, интернет не работает.

          1. вован

            Читал новости СБУ проводит обыск изымает оборудование.тоже инет не работает.

    2. Аноним

      Не работает интернет с вчерашнего дня что случилось!!!???

  22. Автор (Автор записи)

    Забыл сразу написать, что если вы не планируете пользоваться номером, то нет необходимости ставить его на паузу или отключать каким-то другим способом. У Интертелекома достаточно, что бы на счету была сумма, меньшая абонентской платы на последующий месяц. Просто не пополняете счет до тех пор, пока не возникнет необходимость в услуге от оператора.
    Но, если вы пополните счет в последний день месяца, например, то деньги снимутся за весь месяц, который прошел. Имейте это ввиду.

    1. влад

      Плохая система,желаю вам пойти в отпуск 28 числа а на работу выйти первого числа следующего месяца, вроде как месяц отдохнули, ведь так.

Оставить комментарий

В комментариях не допускаются:
нецензурные выражения, злоупотребление КАПСЛОКОМ (весь текст большими буквами).
Будут также удалены отзывы, не имеющие отношения к статье и бессмысленные комментарии

© trushenk.com 2013-2017 | Все права защищены
Все статьи принадлежат автору trushenk.com. Копировать материалы без разрешения автора запрещено!